忙しい起業家のための店舗管理のヒント

公開: 2021-05-27

あなたがオンラインストアを運営しているなら、あなたが忙しいことは間違いありません。しかし、時間をかけてシステムを開発し、店舗管理を合理化することで、スケジュールを開放し、ストレスを軽減し、さらには収益を増やすことができます。これらすべては、驚くべきことに、机の上に無限のやることリストや付箋のリマインダーがありません。

ここにあなたの効率を高めてあなたのために働くことができるいくつかの簡単な店管理のトリック、ハック、そしてツールがあります：

質問される前に質問に答える

潜在的な顧客をぶら下げたままにしたくはありませんが、ライブチャットを常に監視したり、メールをチェックしたりする代わりに、よくある質問や懸念に事前に対処することで積極的に行動してください。

FAQページは、過度の電話や電子メールに対する防御の最前線であり、よりユーザーフレンドリーなエクスペリエンスも作成します。情報ブログの投稿も、特により複雑なトピックについては素晴らしいアイデアです。これらには、製品とサービスの説明、ソフトウェアチュートリアル、返品ポリシー、または顧客がもっと知りたいと思うかもしれないものなどが含まれます。必要に応じて、FAQトピックの一部をブログコンテンツにリンクすることもできます。

これらすべてが、購入者の問い合わせを寄せ付けないようにするのに役立ちます。さらに、顧客が質問に対する答えを簡単に見つけることができれば、購入する可能性がはるかに高くなります。

ストアダッシュボードからの支払いと払い戻しを管理する

WooCommerce Paymentsは、WordPressダッシュボードで支払いと払い戻しを直接管理できるため、時間を節約できる優れたツールです。複数のアカウントにログインおよびログアウトする代わりに、製品、投稿、分析などを処理するのと同じ場所でビジネス財務を処理できます。

さらに、それはあなたの全体的なチェックアウト体験を改善するための素晴らしいツールです。顧客は、サードパーティの支払いゲートウェイにリダイレクトされる代わりに、Webサイトで直接支払いを行うことができます。また、複数の通貨を受け入れることもできます。

在庫管理の合理化

在庫管理には時間がかかる可能性があり、ビジネスを運営する上で最も楽しい部分ではありません。したがって、倉庫または物理的な場所からオンラインストアに在庫を手動で更新しようとする代わりに、プロセスを自動化することは理にかなっています。

ScanventoryやSquareなどのツールは、在庫管理プロセスをシステム化するための優れた方法です。一度に1つのアイテムではなく、ラベルを生成したり、レポートを印刷したり、在庫を一括で更新したりできます。

新進の店の成長を遅らせることができるすべてのものの中で、在庫管理はリストの一番上にあります。いくつかのツールを使用すると、それらの心配は過去のものになります。

ワンクリックで配送ラベルを印刷

一部の店舗がこのような低い配送料をどのように請求できるのか疑問に思ったことはありませんか？秘密は、彼らがおそらく全額を支払っていないということです。

WooCommerce Shippingは、ダッシュボードから直接ラベルを印刷できるようにすることで、大幅なコスト削減（および同じくらいの時間）を実現します。また、USPSとDHLから特別に交渉された料金により、国内および海外への配送を最大67％節約できます。

郵便局で列に並ぶことなく、プリペイドパッケージを簡単に降ろすか、USPSにすぐに受け取らせることができます。

メールを自動化する

トランザクションメールは、注文が何らかの理由で受信、発送、または遅延したことを顧客に知らせるための優れた方法です。 WooCommerceは、各顧客に自動的に送信される一連のデフォルトの注文メールを提供します。また、拡張機能を使用すると、追跡情報を含めることもできます。

追加の自動メールを作成して、さらに一歩進んでください。 WooCommerce Order Status Managerを使用すると、新しい注文ステータスを作成し、各ステップが実行されたときにメールを送信できます。たとえば、木製の家具を手作りする場合は、「組み立てる」ためのステップと「染色する」ためのステップを追加できます。これにより、顧客は常にループ状態になり、注文状況を知るために電話をかける必要がなくなります。

MailPoetなどのツールを使用して、トランザクションメールをブランド仕様に合わせてカスタマイズしたり、放棄されたカートメールやニュースレターなどのマーケティングメッセージを送信したりすることもできます。

ソーシャルメディアとブログコンテンツのバッチ

ソーシャルメディアに投稿するとき、あなたの心が空白になるのは驚くべきことです。したがって、投稿をあきらめるか、恒星に満たないアイデアに落ち着くかのどちらかです。

代わりに、事前に投稿をスケジュールすることで、仕事と生活のバランスを見つけることができ、最もクリエイティブな時間を活用できます。また、同じようなスタイルの画像にカスタマーレビューを配置するなど、アイデアがすべて同じもののバリエーションである場合は、問題ありません。できるだけ多く作成し、時間をかけて広げます。

ソーシャルメディアの視聴者の（ごく）一部だけが各投稿を見ることに注意してください。したがって、十分な時間が経過した場合は、以前の投稿を再共有できます。

また、すべてのマーケティングチャネルでコンテンツの一部を転用することを検討することもできます。たとえば、宣伝している注目の商品やサービスに関するブログ投稿があるとします。このトピックについてすでにすばらしいものを作成している場合は、さまざまなチャネルに合うように調整してください。あなたの機知に富んだツイートはあなたの聴衆に人気がありましたか？ Facebookで共有したり、Instagramの画像に変換したりすることもできます。優れたコンテンツをすでに作成している場合は、車輪の再発明を行う必要はありません。

コメントスパムを取り除く

サイトでコメントを有効にすることは、コミュニティエンゲージメントを構築するための優れた方法ですが、スパムを助長する可能性もあります。ただし、それはあなたがそのスパムを自分で管理する必要があるという意味ではありません。 Jetpack Anti-spamなどのツールを使用して、2歩先を行くことができます。

自分でスパムコメントに対処するのは時間がかかるだけでなく、スパマーは卑劣である可能性があるためリスクもあります。偽物を常に見つけることができるとは限りません。しかし、Jetpack Anti-spamは何百万ものサイトから学習し、何を探すべきかを正確に知っているため、コメントスパムを見る前に排除します。

これにより、時間と評判を節約しながら、大幅に改善されたカスタマーエクスペリエンスを提供します。

あなたのオンラインビジネスをあなたのために働かせましょう—その逆ではありません

1つのダッシュボードを使用して店舗を効率的に管理し、オンラインビジネス全体を運営できるようになれば、未来は明るいものになります。やることリストの上位に立ち、自動化されたソリューションに手間のかかる作業を任せましょう。これがシームレスな統合、より多くの売上、そして十分な時間です！