Shopify vs Amazon: どちらの e コマース プラットフォームを選択しますか?

オンライン ビジネスに適切な e コマース プラットフォームを選択することは、非常に重要かつ困難です。 選択肢が非常に多いため、Shopify と Amazon は両方ともさまざまな理由から依然として最有力候補です。 それぞれがオンラインで製品を販売するための優れた機能を提供しますが、多くの点で異なります。 それで、どれがあなたに適していますか？

この記事では、Shopify と Amazon を比較して、各プラットフォームに期待できることの全体像を示します。 使いやすさ、ブランディングおよびマーケティング ツール、カスタマー サポート、価格など、各プラットフォームの主な機能を検討します。

私たちの研究で何が明らかになったのかを知りたい方は、ぜひ読んでみてください。 驚かれるかもしれません。

Shopify と Amazon を理解する

Shopifyとは何ですか?

Shopify は、企業がオンライン ストアを通じて製品を管理、マーケティング、販売するための完全な e コマース ソリューションです。 使いやすさと多くの機能により、初心者にとってトップのeコマースWebサイトプラットフォームになっています。

以下は、オールインワンの e コマース ソリューションとして人気のある Shopify の機能とツールのリストです。

• カスタマイズ可能なテーマ:さまざまなテーマから 1 つを選択し、Shopify の Web サイト構築プラットフォームでカスタマイズします。
• 安全な支払いゲートウェイ:世界中の顧客に安全で多様な支払いオプションを提供します。
• 在庫管理ツール:無制限の製品をリストおよび管理し、在庫をリアルタイムで更新します。
• マーケティングと SEO: Shopify に組み込まれた SEO およびマーケティング ツールを使用して、ユーザーをオンライン ストアに誘導し、売上を増やします。
• 統合機能:サードパーティのアプリやサービスと接続して、ストアの機能を強化します。
• 分析とレポート:詳細なレポートと分析を作成して、情報に基づいた意思決定を行い、ビジネスを成長させます。
• AI 機能: AI を使用して魅力的な商品説明を作成し、売上を増やします。

Shopify を使用すると、オンライン ストアを完全に制御でき、ブランディングや販売促進から、リマーケティングでの顧客の連絡先詳細の使用方法まで、あらゆるものを変更できます。 あらゆる意思決定を自分自身で行いたいビジネスオーナーに最適です。

詳細については、Shopify の詳細なレビューをご覧ください。

アマゾンとは何ですか？

Amazon は最も人気のあるオンライン マーケットプレイスの 1 つです。 企業や個人が世界中のユーザーに製品を販売できるように、Amazon Seller プラットフォームを提供します。

Amazon は、Shopify のような独自の Web サイトやオンライン ストアを構築するためのツールを提供していない場合がありますが、販売者に次のような比類のないメリットを提供します。

• 大規模な顧客リーチ:月間 27 億人の顧客訪問と 2 億人の Amazon プライム会員を持つ Amazon は、貴社の製品に対するターンキー視聴者へのアクセスを提供します。
• Amazon FBA (Fulfillment by Amazon):販売者が Amazon のフルフィルメント センターに商品を保管し、Amazon が梱包、配送、カスタマー サービスを担当します。
• 確立されたブランド権限: Amazon は、強力なブランドの評判と信頼を構築するために毎年数十億ドルを費やしており、これにより、販売者が信頼を得て顧客を引き付けることが容易になります。

Amazon では誰でも販売できますが、あなたの商品は他の多くの Amazon 販売者と競合するため、Shopify と比較して競争力のあるプラットフォームになります。 しかし、その広範なリーチと確立されたブランド権威は、顧客の知名度と信頼を獲得する上で比類のない利点をもたらします。

ShopifyとAmazonの料金プラン

Shopify はより単純で予測可能なサブスクリプションベースの価格設定を提供していますが、Amazon の価格モデルはより複雑で、販売量、製品カテゴリ、使用されるフルフィルメント サービスなどのさまざまな要因に依存します。

Shopify と Amazon の価格設定がどのように機能するかを理解しましょう。

Shopifyの価格設定

Shopify は 3 日間の無料トライアルを提供しており、今後 3 か月間は月額 1 ドルの料金プランに延長できます。 プラットフォームを試すには十分な時間です。

試用後は、ビジネス ニーズに合わせて 4 つの料金プランから選択できます。

• 基本プランは月額 39 ドルで、クレジット カード処理手数料 2.9%、PayPal や Stripe などのサードパーティ決済プロバイダー手数料 2%、24 時間年中無休のチャット サポート、商品を保管する 10 か所の在庫場所が含まれます。
• Shopify プランの料金は月額 105 ドルで、2.7% のカード処理手数料、1% のサードパーティ決済プロバイダー手数料、5 つの追加スタッフ アカウント、標準分析、アプリ構築用のカスタム API が含まれます。
• Advanced プランは月額 399 ドルで、2.5% のカード処理手数料、0.6% のサードパーティ決済プロバイダー手数料、15 のスタッフ アカウント、強化されたライブ チャット、カスタム レポートと分析が含まれます。
• Shopify Plus の料金は月額 2,300 ドルで、毎日数千件の注文を処理する大規模な電子商取引ストアに適しています。

これらのプランには、ドメインとホスティングの費用も含まれています。 Shopify プランにサインアップすると、Web ホスティングとカスタム ドメインに接続するオプションが利用可能になります。 ただし、Shopify またはその他のドメイン レジストラー サービスを通じてカスタム ドメインを別途購入する必要があります。

唯一の問題は、これらの料金プランが注文およびフルフィルメント サービスをカバーしていないことです。 Shopify はさまざまなサードパーティ フルフィルメント プロバイダーとの統合を提供していますが、保管、ピッキング、梱包、配送料などのこれらのサービスのコストは、Shopify プランとは別に負担する必要がある追加費用です。

アマゾンの価格

Amazon は、販売者から複数の手数料を請求するという、より複雑なアプローチを採用しています。 提供されるプランは次の 2 つです。

• 個人プラン:販売アイテムごとに 0.99 ドルの費用がかかります。 毎月 40 個未満のアイテムを販売する初心者に適しています。
• プロフェッショナル プラン:月額 39.99 ドルで、月間 40 個以上の商品を販売する人に最適です。

しかし、なぜプロフェッショナル プランを選択するのでしょうか? なぜなら、次のような多くの利点があるからです。

• チームに複数のユーザーを追加するオプション
• 詳細な分析とカスタムレポート
• 製品詳細ページの注目のオファーの資格
• 動的な価格を自由に設定できる
• プロモーションやクーポンを作成する
• Amazonの広告を活用する
• ブランドの信頼性を保護する

それに加えて、Amazon は追加料金も請求します。

紹介料

Amazon は、販売された商品ごとに、総販売価格の割合または Amazon が設定した最低価格のいずれか大きい方の紹介料を請求します。 この割合はカテゴリによって異なりますが、通常は 6% ～ 45% です。

フルフィルメント by Amazon (FBA) 手数料

Amazon のフルフィルメント サービスを使用する場合は、保管料金とフルフィルメント料金を支払う必要があります。

• 保管料金:保管されている在庫量に基づいて毎月請求されます。 また、商品を Amazon の在庫に 365 日を超えて保管する場合には、長期保管料がかかります。
• フルフィルメント料金:重量と寸法に基づいてユニットごとに請求されます。

ただし、Amazon FBA サービスを使用しない場合は、梱包、保管、注文の処理に別途料金を支払う必要があります。

その他の費用

大量出品手数料、メディアアイテムの成約手数料、Amazon で商品を宣伝するための広告費など、追加料金が請求される場合があります。

これらすべてのコストを合計すると、少ないサービスに対して多額の料金を支払っているように見えますが、Amazon FBA を使用すると、多くのストレスと時間を節約できます。 保管、梱包、フルフィルメント、顧客サービスを処理するため、お客様はビジネスの成長に集中できます。

使いやすさ: Shopify vs Amazon

ECプラットフォームを選ぶときは、長く使うことを考えて、使いやすく、扱いやすいものを選ぶことが大切です。 ShopifyとAmazonの使いやすさの比較は次のとおりです。

Shopify: 使いやすさ

Amazon と比較すると、Shopify を使用して商品を販売する前に多くの手順を実行する必要があります。 ただし、Shopify が各ステップでガイドしてくれるので、それは素晴らしいことです。

Shopify の無料トライアルを開始すると、カスタマイズされたセットアップを作成するためのいくつかの質問が表示されます。

次に、カスタム ドメインの接続、オンライン ストアのカスタマイズ、支払い方法の追加、最初の製品の作成を含む 8 ステップのプロセスを完了するように求められます。

Shopify のドラッグ アンド ドロップ ストア ビルダーも初心者に優しいです。 ストアのテーマは自動的に選択されますが、使用できる素晴らしいテーマが数多くあります (無料および有料)。 ドラッグ アンド ドロップ Web サイト ビルダーを使用して、テーマとページをカスタマイズできます。

最後に、Shopify への製品の追加は簡単です。 Shopify は、完璧な商品リストを作成するためのヒントと戦略を提供します。最も優れている点は、Shopify の AI アシスタントが効果的な商品説明の作成を支援してくれることです。

Shopify は複雑な場合もありますが、価格設定のヒント、Google ランキングのための SEO 戦略、カタログを整理するための商品管理のヒントなど、あらゆる段階でサポートを提供します。

つまり、Shopify には販売を開始する前に複数の手順が必要ですが、多くのヘルプも提供されるため、慣れるのに問題はありません。

アマゾン: 使いやすさ

Amazon は、承認を受けると商品を販売できるようにすでに最適化されたマーケットプレイス プラットフォームです。 これは、Shopify でオンライン ストアを作成するよりもはるかに簡単なセットアップ プロセスです。

Amazonセラーセントラルでアカウントを作成したら、政府発行の身分証明書、銀行またはクレジットカードの明細書、住所証明などの書類を共有し、承認を待つ必要があります。

そこからは、別のオンライン ストアをセットアップする必要はありません。 カテゴリを選択し、タイトル、説明、メディアなどの製品の詳細を入力することで、製品の出品を開始できます。それが完了すると、製品が公開されます。

Amazon Seller アプリを使用すると、商品リスト、販売、フルフィルメントの管理がさらに簡単になります。 また、既存の製品をスキャンまたは照合することで製品を追加できるため、プロセス全体を最初から繰り返す必要がありません。

カスタマイズとブランド管理

確立されたブランドがあれば、製品の販売や新規顧客の獲得が容易になります。 したがって、さまざまな e コマース プラットフォームを比較するときは、オンライン ストアをカスタマイズしてブランドを構築できるかどうかを確認してください。

ショッピファイ

Shopify は、Amazon よりも高度なカスタマイズ オプションと Web サイトのブランディング機能を提供します。 ブランドカラー、ロゴ、フォント、画像を追加して、ブランドを反映します。

また、ポップアップの作成、ソーシャル メディアの埋め込みの追加、好みに応じてストアをカスタマイズするためのカスタム CSS のオプションもあります。 コンテンツは、ブランドが権威を確立し、視聴者とつながるのに重要な役割を果たします。Shopify には、コンテンツを効果的に生成するための AI アシスタントを備えたブログ プラットフォームが組み込まれています。

全体として、Shopify はユーザーが自分のブランドを自由にデザインできる多くのカスタマイズ機能を備えたオンライン ストアの完全な所有権をユーザーに提供します。

アマゾン

Shopifyと比べると、Amazonはブランドを確立するためにできることが限られているように見えるかもしれません。 ブランドを登録するオプションはありますが（すでに商標を持っている場合）、それだけです。

ブランド画像を追加したり、商品説明を調整したりする以外に、商品リストをカスタマイズするオプションはあまりありません。 どういう意味ですか? 製品を公開すると、次のように他の製品と同様に表示されます。

そのため、特に初心者の場合、Amazon でブランドを構築するのは難しいでしょう。

そうは言っても、Amazon で販売することは、Shopify で販売するよりも実際には簡単かもしれません。 なぜ？ Amazon にはすでに確立された権威、ブランド、そして大規模な顧客ベースがあるため、詐欺に遭わないことを顧客に納得させる必要はありません。 数十億ドルのマーケティング予算のおかげで、彼らは Amazon が信頼でき、本物であることをすでに知っています。

ただし、Amazon はサードパーティのマーケットプレイスであるため、商品のリストや顧客などに対する所有権はありません。Amazon のルールに従わない場合、いつでもプラットフォームから追い出される可能性があります。

マーケティングとSEO

優れた e コマース プラットフォームには、トラフィックと売上を促進するためのマーケティング機能と SEO 機能も組み込まれています。 Shopify と Amazon を比較して、売上を生み出すために何をする必要があるかを見てみましょう。

ショッピファイ

Shopify は、ストアに顧客を引き付けるために必要なものをすべて提供します。 まずは、コンテンツを公開して最適化できるブログ プラットフォームから始めましょう。 他のコンテンツ管理システム (CMS) と同様に、キーワードを使用してメタ タイトル、説明、URL を最適化できます。

内蔵のマーケティング ツールを使用すると、広告キャンペーン、ソーシャル メディア投稿、条件ベースの自動化、SMS メッセージなどを作成できます。 キャンペーンを作成し、そのパフォーマンスを 1 つのダッシュボードですべて確認できるため、非常に便利です。

より多くの顧客を引き付けるのに役立つ割引についても説明しましょう。 Shopify では、さまざまな方法でセールを実施したり、割引クーポンを提供したりできます。 良い点は、Amazon の条件に従わなければならない Amazon とは異なり、販売を行う時期を自分で決定できることです。

最後に、Shopify には専用の App Store があり、さまざまなアプリをストアに簡単に統合できます。 つまり、Shopify は、お気に入りのマーケティング ツールを接続し、ブランドのプロモーションを簡素化するためのすべてを提供します。

アマゾン

Amazon のマーケティングと SEO を Shopify と比較すると、限界があることがわかりますが、Amazon には Shopify にはない利点があります。

Amazon では、製品のタイトルと説明にいくつかのキーワードしか追加できませんが、非常に高い (96) ドメイン権限を持つ巨大で有名なブランドであるため、依然としてほとんどの検索語で上位にランクされており、大量の無料のオーガニックトラフィック。

第二に、Amazon の検索エンジンはランキングの際に「プライム」商品を優先します。 そのため、AmazonのFBAを利用すると自動的に「プライム」認証を受けて上位にランクされることになります。

Amazon FBA アカウントは、Amazon が時折提供する限定セールや割引の対象にもなります。 最後に、上記のスポンサー付き投稿と同様に、Amazon 広告を検索結果または商品詳細ページに表示することを選択します。

Shopify は多くのツールを提供し、製品のマーケティング方法を完全に制御できます。 Amazon はそのコントロールをあなたから奪います。 悪いように思えるかもしれませんが、考えてみてください。Amazon が代わりに仕事をしてくれるため、商品のマーケティングに多くの労力を費やす必要はありません。

Shopify vs Amazon: 注文処理

注文の処理が容易かどうかによって、オンライン ストアがどれだけスムーズに運営されるかが決まります。 Shopify と Amazon が提供するフルフィルメント サービスについて分析してみましょう。

Shopify フルフィルメント ネットワーク

Amazon FBAとは異なり、Shopifyは注文フルフィルメントサービスを提供しません。 一部のサードパーティ サービスと統合されていますが、注文を自分で処理する必要があります。

Shopify 設定からカスタマイズされた梱包明細テンプレートを作成し、注文が行われるたびに通知するサードパーティ サービス プロバイダーの電子メールを追加できますが、それだけです。 信頼できるサードパーティプロバイダーを探すのは面倒なので、Shopify のせいで行き詰まってしまったように感じるかもしれません。

Shopify は、Dsers や Dropified などの大手サプライヤーと提携してドロップシッピングを提供しています。

私たちは、Shopify の対面販売用の使いやすい販売時点管理 (POS) システムを特に気に入っています。 このシステムはモバイルアプリを通じて使用できるため、外出先でも簡単に取引を処理できます。

フルフィルメント by Amazon (FBA)

Shopify と比較して、Amazon は注文の履行を完全に処理します。 Amazon は、注文の保管、梱包、発送を行う FBA サービスで優れています。

商品のサイズに応じて配送料と保管料のみを支払う必要があり、必要なだけ注文を無料で受け取ることができます。 また、お客様に代わって返金やカスタマー サービスも処理しますので、お客様はビジネスの成長に集中できます。

信頼できるフルフィルメントパートナーを見つけるのは大変な作業であるため、Shopify と比較すると、Amazon FBA はより完全な電子商取引ソリューションであるように見えます。 また、配送、注文のキャンセル、カスタマー サービスは自分で行う必要があることも忘れないでください。

カスタマーサポートとリソース

オンライン ストアを構築して成長させるには、頻繁に e コマース プロバイダーの支援が必要になります。 カスタマーサポートとヘルプリソースに基づいて Shopify と Amazon を比較してみましょう。

Shopifyのサポート

Shopify は、ユーザーの販売を向上させるためのヘルプ リソースの構築に時間と労力を費やしています。 定期的に更新される多くのブログ投稿、ハウツー ガイド、Shopify コース、SEO、ソーシャル メディア、電子メール マーケティング、その他のビジネス プラン テンプレートが見つかります。

また、QR コードジェネレーターやプロフィール内のリンクなどのツールも提供されるため、サードパーティのサービスを探す必要はありません。 Shopify のカスタマーサポートは Amazon よりもはるかに優れています。 まず、ヘルプセンターでアカウント固有の質問に答える、パーソナライズされた AI チャットボット アシスタントも備えています。

その後、24 時間 365 日のライブ チャット サポートが受けられます。 Shopify は、オンライン ビジネスの成功に役立つ多くの役立つリソース、特にコースを提供しています。

アマゾンのサポート

Amazon の専門家とつながるのは、Shopify の専門家とつながるよりも比較的困難です。 回答を得るには、問題を説明し、連絡先の詳細を残すフォームに記入する必要がありますが、頻繁にサポートが必要になることを考えると、これはユーザーフレンドリーではありません。

ただし、役立つリソースはたくさんあります。 Amazon には、Amazon で効果的に販売できるよう、よく整理されたヘルプ リソースと Amazon Seller University があります。

両方を比較した結果、Shopify の最新のインターフェイスは、Amazon よりもはるかに迅速に人間のサポートにつながります。 したがって、カスタマー サポートが重要である場合は、どちらかを選択する前に両方のプラットフォームを試してください。

ShopifyとAmazonの長所と短所

Shopify と Amazon に何を期待できるかを理解したところで、それぞれの長所と短所をまとめてみましょう。

Shopifyの長所

• ストアの所有権:オンライン ストアの完全な所有権を取得します。これは、販売の運営方法やリマーケティングでの顧客の連絡先情報の使用方法など、すべてを管理することを意味します。
• 広範なカスタマイズ オプション: Shopify はストアをカスタマイズするための高度なオプションを多数提供しており、記憶に残るブランドを簡単に構築できます。
• 組み込みのマーケティング ツール: Shopify は、顧客がビジネスを促進するために必要なものすべてを 1 つのプラットフォームで提供することに優れています。

Shopifyの短所

• より高い学習曲線: Shopify は非常に使いやすいですが、学習し管理しなければならないことが非常に多いため、慣れるまでに時間がかかります。
• トラフィックを促進する責任: Shopify の最大の欠点の 1 つは、自分で商品をマーケティングしなければならないことです。 Amazon とは異なり、大規模な視聴者ベースにアクセスすることはできません。視聴者ベースを一から構築する必要があります。

アマゾンの長所

• 大規模な顧客ベースへのアクセス: Amazon は、追加のマーケティング活動を行わずに製品を販売できるよう、月間 27 億人のアクティブな視聴者へのアクセスを解放します。
• 簡素化されたセットアッププロセス: Amazon ストアのセットアップは、Shopify ストアのセットアップよりもはるかに簡単です。 Amazon ストアのセットアップには 2 分もかかりません。
• Amazon FBA: Amazon の最大のプロは FBA です。FBA が物流を担当するので、より多くの販売に集中できます。

アマゾンの短所

• 限定的なカスタマイズ: Amazon では、ブランドを反映してストアをカスタマイズするオプションを提供していません。 これは、類似の製品と競合する場合、目立つ機会が限られていることを意味します。
• 競争率の高さ: Amazon で始めるのは非常に簡単なので、予想通り競争率は高いです。 競争の激しい市場で販売することのデメリットは、多くの企業と競合することになるため、顧客を引き付けるのが難しいことです。

両方を使用しないのはなぜですか? Shopify と Amazon の統合

店舗オーナーは通常、Amazon を競合他社とみなしていますが、Shopify ストアから Amazon 製品を販売することで、リーチ (および利益) を拡大できる可能性があります。 したがって、技術的には、Shopify ストアと Amazon マーケットプレイスを統合して、次のような両方の利点を組み合わせることで、両方のプラットフォームを有利に活用できます。

• Shopify のカスタマイズ機能を使用して、ブランド化されたビジネスを作成します。
• Amazon の FBA を活用して注文処理をアウトソーシングします。
• Shopify のマーケティングと Amazon のオーディエンスを利用して、リーチを拡大し、より多くの売上を生み出します。

その方法は次のとおりです。

Shopify と Amazon を統合する方法

無料の Shopify Marketplace Connect アプリを Shopify ストアにインストールして、Amazon、eBay などのオンライン マーケットプレイスに接続します。基本設定を構成した後、Amazon を選択し、2 つのプラットフォームを接続する手順を完了します。

アプリのインストールは無料ですが、他のマーケットプレイスから 50 件を超える同期注文を受け取った場合は、1% の追加料金を支払う必要がある場合があります。 それでも、2 つのプラットフォームを接続すると、すべての注文を 1 つのダッシュボードで管理できるため、毎月のパフォーマンスの分析が容易になります。

Shopify vs Amazon: どちらのプラットフォームを選択するべきですか?

それでは、Shopify vs Amazon、どちらが勝ちますか? どちらを選択するかは、ビジネスのニーズと優先順位によって異なります。 ただし、上記の比較に基づいて、内訳は次のとおりです。

• Shopify:オンライン ストアのブランディングとカスタマイズを完全に制御したいビジネス オーナー。 Shopify のマーケティング機能と詳細な分析は、ブランドを確立したい初心者のオンライン ストア オーナーに適しています。
• Amazon:ブランディングに妥協することを気にしない経営者。 彼らの優先事項は売上の増加であるため、その目標を達成するために Amazon の視聴者ベースを利用する用意ができています。
• Shopify + Amazon:スケールアップする準備ができている既存のオンライン ストアのオーナーは、Amazon と Shopify の統合から最大のメリットを得ることができます。 2 つのプラットフォームを接続することで、リーチと売上を拡大できます。

Shopify と Amazon のどちらが適しているかは、あなたの目標によって異なります。 とはいえ、両方を簡単に接続して 2 倍のメリットを得ることができる場合は、どちらかを選択する必要はありません。

Shopify を始めましょう

まだ決められない場合は、次の記事を参照して、ニーズに合うその他の e コマース プラットフォームを比較してください。

• 2024 年のベスト e コマース プラットフォーム
• スクエアスペース vs Shopify
• Wix 対 Shopify
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• Wix 対 Shopify
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• Squarespace 対 Shopify
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• WordPress で e コマース ウェブサイトを作成する方法

Shopify と Amazon に関するよくある質問

Shopify と Amazon のどちらのプラットフォームが自分に最適であるかがわかったので、オンライン ストアの構築をすでに始めてみませんか?