ローカリゼーション戦略を改善するための完全ガイド

すべての企業は成長を望んでおり、インターネット時代において、グローバルな成長はかつてないほど達成可能になりました。

しかし、地理的な場所に基づいてマーケティング戦略を変更したくない場合、新しい市場への拡大は困難になる可能性があります。 世界中にリーチを拡大する場合、画一的な戦略は役に立ちません。 市場が異なれば、感性、好み、言語も異なります。 そのため、マーケティングのローカリゼーションに取り組む必要があります。

しかし、ローカリゼーションは、単に自動翻訳機でコンテンツを実行するだけではありません。 最初に自宅でサービスを展開したときと同じように、地元の市場を考慮して、パーソナライズされたショッピング体験を作成する必要があります。

強力で詳細なローカリゼーション戦略がなければ、グローバル展開の計画は失敗に終わる可能性があります。 しかし、ローカリゼーション戦略とは何ですか? また、拡大を続ける中で確実に成功を収めるために、可能な限り最善のローカリゼーション戦略を展開するにはどうすればよいでしょうか?

続きを読んで調べてください。

ローカリゼーション戦略とは?

ローカリゼーション戦略は、コンテンツとサービスをさまざまな言語と文化に適応させるためのビジネスの計画です。 国際的な顧客ベースのさまざまな好み、言語、感性を考えると、それはグローバル展開の不可欠な部分と見なされています.

このため、あなたの製品は、ユニークで、関連性があり、海外の視聴者に売りやすい方法で提示する必要があります。 米国市場で機能するものが、必ずしもヨーロッパ、アジア、さらにはカナダなどの北米市場でも機能するとは限りません。

何故ですか？ すべての市場には異なる文化があり、それらの文化のそれぞれに、マーケティング プランから直接的で個別化された注意が必要だからです。 パーソナライゼーションは、現代の消費者にとって非常に重要な要素です。 それにもかかわらず、顧客のリアルタイムの行動に応じてコミュニケーションをパーソナライズしている企業は 47% にすぎません。

たとえば、米国でのマーケティング コンテンツに薄着のモデルが多数登場する場合、同じコンテンツがインドのような控えめで保守的な社会では決して広まらないでしょう。 実際、同じキャンペーンをインドで実施すると、多くの人が気分を害し、市場はあなたの会社を危険すぎると考えるようになるでしょう。

ローカリゼーション戦略を考え出すことで、広範な調査から得られたデータに基づいて、さまざまな市場でサービスに新たな光を当てることができます。 これらの分野の消費者に、よりパーソナライズされたマーケティング体験を提示し、この新しいオーディエンスがつながることができる方法で製品やサービスを紹介することができます.

これには、元の視聴者とは異なるニーズや問題点に対応することが含まれる場合があります。 市場が異なればニーズも異なります。マーケターおよびビジネス オーナーとして、彼らが何を求めているのか、なぜそれが必要なのか、そしてどうすれば答えがあることを彼らに納得させることができるのかを理解するのは、あなたの責任です。

ローカリゼーションには、既存のコンテンツを新しい言語に翻訳することを含むがこれに限定されない、オンライン プレゼンスに対するいくつかの調整も含まれます。 まったく新しいオーディエンスにサービスを提供するために、ユーザー インターフェース、画像、サポート オプション、支払いゲートウェイなど、顧客フレンドリーな Web サイトの他の要素を変更する必要がある場合もあります。

多くの企業は、メインの「.com」URL が地理的な場所に基づいて別のページにリダイレクトされるように、さまざまな市場に特化した新しい Web サイトを作成しています。 これらのサイトが常に利用可能であることを確認する必要があります。 そのため、信頼できるマネージド WordPress ホスティング サービスに移行する必要があります。

ローカリゼーション戦略が必要ですか?

会社を国際市場に拡大したい場合は、ローカリゼーション戦略が必要です。 しかし、これは中途半端に進められるものではありません。 それはあなたの成功にとって不可欠であり、成功するためにはよく計画されていなければなりません.

最終的に、プロセスを過度に自動化して軌道に乗せようとすると、ローカリゼーション戦略を開始できなくなります。 人間味と絶え間ない注意が必要です。 堅固で育成された戦略がなければ、拡大しようとしている市場の潜在的な新規顧客を遠ざけることになります。

第一印象はブランドの評判に大きな影響を与えます。門から出て行ってしまったら、次のチャンスはないかもしれません。

もちろん、元の市場からの拡大を考えていないのであれば、ローカリゼーション戦略は必要ありません。 着手するには時間と費用がかかるため、特定の新しいターゲット市場を確実に検討している場合を除き、この記事で概説されている手順を実行する必要はありません.

しかし、国際企業の規模を拡大するためにローカリゼーション戦略がなぜそれほど重要なのでしょうか?

まず第一に、ローカライズされたコンテンツは有機的にユーザーに語りかけます。 さらに、マーケティング戦略をローカライズすることで、偶然誰かを怒らせることがなくなります。

よく計画されたローカリゼーション戦略の利点

綿密に計画されたローカリゼーション戦略の主な利点は、ビジネスを世界中の新しい市場に戦略的に成長させるのに役立つことです。 これは、ブランドの露出と利益の増加を意味します。

ローカリゼーション戦略は、米国のオーディエンスとインドのオーディエンスの違いで強調した上記の例のように、厄介で文化的に不適切な間違いを避けるのに役立ちます。 あなたがしたい最後のことは、あなたの新しい市場を怒らせることです.

リアルタイムで労力をかけて翻訳することで、ネイティブ スピーカーと同じように、コンテンツを新しい視聴者にその言語で自然に提示することができます。 これを怠ると、視聴者が孤立し、この新しい市場で非合法な会社または詐欺師のように見える可能性があります.

実施する戦略には、多くの情報収集も含まれます。 これは、新しい地域の顧客のさまざまな問題点を理解するのに役立ちます. 製品の全体的な用途は複数の場所で同じかもしれませんが、なぜそれが必要なのかという根本的なニーズは異なる可能性があります。

マーケティングをローカライズすると、そのオーディエンスに向けてマーケティングを行う他の企業に適合できます。 これにより、グローバル規模で収益性の高いブランド ロイヤルティを築きながら、新しい見込み顧客と自然につながることができます。

もちろん、よく計画されたローカリゼーション戦略の主な利点の 1 つは、その成功があなたの成功であり、まったく新しい市場とより多くの収益にビジネスを開くことです。

また、競合他社を超えて拡大することもでき、ローカル レベルとグローバル レベルの両方で競合他社に対して最高の競争力を得ることができます。

はじめに: ローカリゼーション戦略のガイドライン

戦略ワークフローをレイアウトする

ローカリゼーション戦略を開始するための最初のステップは、戦略ワークフローを決定することです。 ここで、ローカリゼーションの観点から現在の位置を把握します。 ワークフロー全体を最初から最後まで計画し、どこから始めてどこに行きたいかを強調したいと考えています。

これを行うときは、戦略のすべてのステップをプロットするのに役立つため、非常に具体的であることを確認してください.

これは、拡張したい場所と、それらの領域で開始するために何をする必要があるかを決定する場所でもあります. 基本的に、拡張プロセスを説明するロードマップを作成します。

予定どおりにリリースするには、いつ翻訳を注文する必要がありますか? コンテンツの新しい市場でどのようなスタイル ガイドを展開しますか? 新しい顧客の要求とニーズに準拠する方法で、品質保証をどのように実行しますか?

これらはすべて、新しい地理的な場所に移動しようとする前に自問する質問です.

ここで予算を決めることもできます。 この新しい分野に進出するためにいくら支出しても構わないと思っているかを判断し、それが実現可能かどうかを確認してください。 そうでない場合は、より多くのお金を費やすことができるようになるまで、計画を保留にする必要があるかもしれません.

オーディエンスを理解する

オーディエンスに売り込む前に、オーディエンスを理解して、彼らが何を望んでいるか、そして同様に重要なことに、彼らが何を望んでいないかを判断する必要があります。

さまざまな分野の新規顧客が抱える問題点は何ですか? 彼らは、現在自宅でマーケティングを行っている問題点をどのように測定していますか? これらの新しい問題点を効果的に売り込むにはどうすればよいでしょうか?

さらに、新しい見込み客はどこで最も多くのコンテンツを消費しますか? 彼らがFacebookで多くの時間を費やしていることがわかった場合は、マーケティング活動をFacebookに移す必要があるかもしれません. 彼らが YouTube 動画を気に入っている場合は、そのプラットフォームへの投稿に集中する必要があります。

最後に、この新しい市場にはどのような文化的違いがありますか? メディアで見るのが適切であると考えられているものは何ですか? それらの感性に合うように、既存の Web サイト インターフェイスとマーケティング資料を適応させることができますか?それとも、最初からやり直す必要がありますか?

目標と KPI を検討する

作成するローカリゼーション戦略のすべてのステップが全体的な目標に貢献することを確認してください。 これらの目標と主要業績評価指標は事前に設定し、それらに対して行動を測定する必要があります。

自分が達成しようとしていることに集中し続けることが不可欠です。 これにより、最終的な目的地に目を向け、そこに到達するための手段を講じ続けることができます。

物事をシンプルに保つ

ローカリゼーション戦略は大変な作業のように思えるかもしれませんが、プロセスを過度に複雑にしないでください。

ローカリゼーション チームの役割の各メンバーを理解できるように、具体的に誰がどのような仕事をしているかをレイアウトします。 また、計画を立てる際に情報を入手できるように、この新しい市場についてできる限り多くのことを学ぶ必要があります。 新しい市場を内外から理解することで、ローカライズを開始する最も簡単な方法を見つけることができます。

ローカリゼーション戦略の改善: 12 の重要なヒント

1. ローカリゼーション翻訳を人間味のあるものにする

コンテンツを現地の言語に翻訳することは、ローカリゼーション戦略の大きな部分を占めます。 日本のような市場に進出する場合、これは特に難しい場合があります。ここでは、新しい言語だけでなく、まったく新しいアルファベットを扱っているためです。

ただし、言葉の壁を理由に潜在的な顧客を排除してはなりません。 マーケティング戦略をローカライズするときの目標は、新しい顧客と人間レベルでつながる方法を検討することです。

彼らの母国語を無視することは、新しい顧客の気分を害する可能性があり、あなたから購入する意思の前に壁を作ることを意味します. 見込み客へのマーケティングを成功させるための鍵の 1 つは、それらの見込み客が読んでいるものを流暢に理解する必要があるということです。

そのため、彼らの言語を使用しているだけでなく、文法的に正しい方法で使用していることを確認することが重要です. 適切な文の構造は言語によって大きく異なる可能性があるため、直接翻訳がうまくいかない場合があります。

また、この時間をかけて、新しい視聴者のために文化的に無関係または無神経なコンテンツを変更する必要があります。

2. ローカリゼーション キットを作成する

ローカリゼーション キットは、ローカリゼーションの戦略と目標について知っておくべきすべての情報を含むドキュメントです。

キットの一部には、コンテンツを制作する際のブランド ボイス、色、および全体的な目標に関する特定の情報を詳述するスタイル ガイドを含める必要があります。 このスタイルは、マーケティングを行っている地域によって異なる可能性があります (そしておそらく異なるはずです)。

ローカリゼーション キットに含める必要があるアイテムの一部は次のとおりです。

• ビジネスで使用する一般的な専門用語と、顧客とのコミュニケーション方法
• (業界に関係なく) 尊敬するブランドと類似しているため、その経験を活かすことができます
• あなたのニッチで他の人がしていることについて、あなたが好きなことと嫌いなこと

このキットは翻訳者にとって特に有用であり、全員が同じページにいるように保つのに役立ちます — 単一のビジョンの下で団結します.

3. カスタマージャーニーを監査する

可能な限り最も効果的なローカリゼーション戦略を作成するには、既存のカスタマー ジャーニーを詳しく調べる必要があります。

それのどの要素が新しい市場に引き継がれますか? いずれかがあります？ 実施しているステップが移転可能かどうかを判断し、以前のスケルトンを使用して変更されたカスタマー ジャーニーを形成する必要があります。

新しい市場での消費習慣は異なりますか? その場合、新しい顧客がこの変化にアピールするために、さまざまなプロモーションを展開する必要があるかもしれません.

過去にカスタマージャーニーでどのような問題がありましたか? これらは新しい市場でも続く問題ですか？ もしそうなら、失敗から学び、完全に最適化された新しいカスタマー ジャーニーを展開し、すぐに利用できるようにします。

既存のカスタマー ジャーニーの各ステップには、ローカリゼーションが必要です。 運が良ければ、一部の手順を完全に引き継ぐことができますが、すべての手順を慎重に分析し、熟考する必要があります。

もちろん、これは、新しい市場に進出するたびに繰り返さなければならないプロセスです。

4. ターゲットとする場所を選択する

好きな国を指差して、その市場に進出したいと決めるだけでは十分ではありません。 拡張の選択は戦略的である必要があります。 そのために、サービスが実際に必要とされている場所を特定し、それらの領域のローカリゼーション戦略の開発を開始します。

それらの地域にはどのようなルールがありますか? それらの地域のビジネスに関するさまざまな法律や規制を理解する必要があります。 たとえば、欧州連合に進出している場合は、企業が顧客データを収集する方法を規定する GDPR について理解する必要があります。 これを守らないと、罰金の面で莫大な費用がかかる可能性があります。

また、知らず知らずのうちに法律を破らないように、知っておく必要があるさまざまな分野のマーケティング ルールもあります。

ある地域に拡大するかどうかを決定する際に最後に行う必要があるのは、費用対効果が高いかどうかを判断することです。 決定を下す前に、市場分析を実行して、利益の必要性と可能性を判断します。

5. コストを決定する

どのような種類の利益を得ることができるかを把握するには、コストを決定する必要があります。 新しい場所でマーケティングを開始するには、どのくらいの費用がかかりますか?

ローカリゼーション プロセスを予算全体に組み込む必要があります。 サービスを提供する各エリアには、独自の広告予算が​​必要です。

6. ニーズを予測する

さまざまな分野への拡大をまだ考えていない場合でも、将来発生する可能性のあるローカリゼーションのニーズを予測することが重要です。 Web サイトを設計するときは、早い段階でローカリゼーションについて考え始めることができます。

将来のローカリゼーションのニーズを最初から念頭に置くことで、プロセスがずっと簡単になります。 たとえば、サイトがさまざまな翻訳でどのように見えるかを試してみてください。 それを設計に取り入れて、拡張するときにすべてを再発明する必要がないようにします。

ローカリゼーションが何年も先であっても、これらの将来の目標を念頭に置いてサイトを構築することについて、Web デザイナーに相談してください。 これにより、拡張の準備ができたときに市場投入までの時間を短縮できます。

7. ローカリゼーションの役割と責任を固める

ローカリゼーション戦略を開始するときは、WordPress でユーザーの役割を割り当てるのと同じように、誰が何をしているのかをしっかりと把握することが重要です。 そのため、ローカリゼーション チームの各メンバーの役割と責任を定義することが重要です。

これにより、誰かの足を踏み入れることがなく、誰もが報告先を把握できます。 各チーム メンバー、個々の責任、および指揮系統での位置を強調するマスター リストを作成します。 これにより、時間のかかる議論や誤解を避けることができます。

8. 聴衆を理解する

新しいオーディエンスを分析して、彼らが誰で、何を必要としているか、どのように売り込みたいかをよく理解してください。

たとえば、どこでメディアを消費しますか? 彼らはテレビを見ますか。 彼らは平均的な人よりも多くソーシャルメディアを利用していますか? 彼らの目がどこにあるかを把握して、そこにマーケティング資料を配置する方法を見つけてください。

また、これらの人々と有意義にやり取りする方法を決定することも重要です。 彼らの価値観と市場の政治的性質を理解し、その方法で消費者に直接アピールしてください。

このデータをすべて入手したら、それをバイヤー ペルソナに整理して、マーケティング キャンペーンの対象を絞り、見込み客のエクスペリエンスをパーソナライズできるようにします。

9. ツールとプラットフォームのリストを作成する

ビジネスを他の市場に拡大するときに必要なソフトウェア ツールのリストを作成します。

これらには次のものが含まれます。

• ソーシャルメディア管理ツール
• Web サイト向けのマネージド WordPress ホスティング
• メールプラットフォーム
• MyKinsta のようなコントロール パネル ソリューション
• APM ツール
• ローカル広告プラットフォーム

10. 地域資源を活用する

現地市場向けにコンテンツを翻訳するときが来たら、それを理解している翻訳者を使用してください。 地元の翻訳者は、文化を理解し、それをナビゲートするのに役立つため、これに最適です。

翻訳者は、言語の文法規則をよく理解しているネイティブ スピーカーである必要があります。

11. 文化的に関連のあるコンテンツを計画する

制作するコンテンツはローカライズされ、リーチしようとしている市場に固有のものである必要があります。 つまり、法定休日や独立記念日など、ソーシャル メディアで新しい視聴者に特別な機会を与えるということです。

ローカリゼーション コンテンツに、歴史と国家の誇りを感じさせるようにしてください。 あなたが彼らと彼らの文化を気にかけていることを聴衆に示してください。

12. ローカリゼーションの結果を測定する

最後に、ローカリゼーション戦略を継続する際には、結果を監視および測定して、すべてがどのように進んでいるかを判断することが重要です。

絶え間ない分析を通じて、何が機能していて何が機能していないかを把握し、目標に達していないときに状況を変えるために必要な措置を講じることができます.

概要

ローカリゼーションは、ビジネスを国際的に拡大するための重要な部分です。 このガイドに記載されているヒントを心に留めておくことで、新しい市場への参入を成功させることができます。

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