オムニチャネルマーケティングで店舗を成長させる方法

公開: 2021-12-07

オムニチャネルマーケティング(クロスチャネルまたはマルチチャネルマーケティングとも呼ばれます)は、顧客が使用する複数のプラットフォームにわたって、一貫性のある、ブランド化された、パーソナライズされた広告エクスペリエンスを提供することに重点を置いています。

オムニチャネルマーケティング戦略を使用することにより、あなたのビジネスは、人々の興味や購入履歴に関連する製品の広告を人々の前に置くことができます。 潜在的な顧客を適切な製品やオファーと一致させることで、コンバージョンの可能性が高まり、広告費の効率が向上します。 獲得単価(CPA)が低いほど、より多くの利益を維持できます。

私たちのほとんどは、何らかの方法でオムニチャネルマーケティングを経験しています。 ソーシャルメディアで見た面白いものの広告をクリックしてから、ポップアップを介してストアのWebサイトでクーポンにサインアップすることができます。 商品を購入しないと、割引オファーが記載されたカートの放棄メールが届いたり、アクセスした他のサイトに商品のディスプレイ広告が引き続き表示されたりして、戻って購入するように説得される可能性があります。 購入すると、関連製品の提案が記載されたメールが届き、将来のセールのお知らせが届きます。 はがきやカタログを郵送で受け取ることもあります。

複雑に聞こえますか? 良いニュースは、あなたの店のために無駄のない、しかし効果的なオムニチャネルマーケティング戦略を作成するために多額のお金を費やしたり、人々のチーム全体を捧げたりする必要がないということです。

以下は、予算を壊さないシンプルなオムニチャネルマーケティング戦略を開発するためのステップバイステップガイドです。

簡単に始める

すべてを一度にやり始める方法はありません。ありがたいことに、そうする必要はありません。 オムニチャネルマーケティングとは、複数の場所で一貫したメッセージを人々に届けることです。 したがって、複雑な自動化キャンペーンを克服しようとするのではなく、まず主要なコミュニケーションまたはマーケティングチャネルを特定し、次にそれと統合できる追加のチャネルを1つだけ特定します。

予算を設定する

あなたはお金を稼ぐためにお金を使わなければなりませんよね? マーケティングに向けて予算を立てることができる1か月あたりの合計金額を設定してから、最高の投資収益率(ROI)を提供する可能性のある手段に焦点を合わせます。

実際の広告購入に費やす金額を検討するだけでなく、広告コピー、画像、動画を自分で作成するのか、それとも誰かを雇う必要があるのか​​を判断する必要があります。 。 電子メールを介して顧客に連絡することを計画している場合は、電子メールマーケティングプラットフォームに費やしている金額も検討する必要があります。 あなたが印刷広告やダイレクトメーラーをしているなら、あなたはそれらの費用がいくらになるかについての考えを得る必要があるでしょう。

最初は、予算が少なすぎて、使用したいすべてのプラットフォームで宣伝できないことに気付くかもしれません。 大丈夫。 時間の経過とともに新しいプラットフォームに成長することができます。 予算内で効率的に作業を開始すると、ビジネスの規模がどれほど速くなるかに驚くかもしれません。

ターゲット顧客を特定する

商品を購入する可能性が最も高いユーザーに広告をターゲティングすることは、優れたオムニチャネルマーケティング戦略を開発する上で重要な部分です。 しかし、誰をターゲットにするかをどうやって知るのでしょうか? 店舗をゼロから始める場合は、調査する顧客ベースがない可能性があります。 代わりに、潜在的なオーディエンスに関するいくつかの基本的な仮定を使用して、将来的にさらに多くのデータを収集することができます。

次のような質問をします。

  • 彼らはどこに住んでいますか? 製品を限られた国に出荷する場合は、広告をそれらの国の人々に限定する必要があります。
  • 彼らは何歳ですか? 商品が55歳以上のユーザー向けに設計されている場合は、その年齢層の買い物客をターゲットにする必要があります。
  • 彼らの職業は何ですか? 歯科矯正製品を販売する場合は、対象者を歯科医、歯科矯正医、歯科衛生士に絞り込むことができます。
  • 彼らの趣味は何ですか? カヤックを販売する場合は、カヤック、カヌー、釣り、ハイキング、キャンプを楽しむ人々を人口統計に追加することをお勧めします。

マーケティングに取り掛かる前に、誰にリーチしたいかを理解することが重要です。

ストアのオーディエンスの選択についての詳細をご覧ください。

あなたがしばらくの間あなたの店を経営していて、すでに顧客のリストを持っているならば、あなたは調査を送ることによって彼らについてもっと知ることができます。 顧客がレビューを残している場合は、それらを読んで人口統計の詳細を収集し、顧客が製品をどのように使用しているかを知ることができます。 また、電子メールアドレスを使用して、さまざまな広告プラットフォームで同様のオーディエンスを作成することもできます。 既存の顧客データから学習して、オーディエンスを拡大する方法の詳細をご覧ください。

顧客ライフサイクル全体でマーケティングを優先する

顧客のライフサイクルは、顧客が最初にあなたのビジネスを発見したときに始まり、できれば生涯にわたる忠誠心で終わります。 以下は、顧客ライフサイクルの5つの段階と、それぞれの段階で買い物客にリーチするための一般的な方法です。

顧客ライフサイクルのグラフィック

1.リーチ

これは、顧客が特定の製品または問題の解決策を探している段階です。 これは、あなたがその買い物客に連絡を取り、彼らにあなたのブランドを知ってもらう絶好の機会です。 顧客は、製品を比較したり、レビューを読んだり、製品が自分に適しているかどうかについての詳細を調べようとしている可能性があります。

この段階で顧客にリーチできる方法には、検索エンジン最適化(SEO)、Googleショッピングのリスト、有料検索広告、ソーシャルメディアマーケティングなどがあります。

2.買収

買収は、誰かがあなたのWebサイトにアクセスしたり、ニュースレターにサインアップしたり、チャットボットとやり取りしたり、製品の詳細について電話や電子メールで会社に連絡したりしたときに発生します。 彼らはまだ購入をしていませんが、あなたのビジネスをチェックして、より多くの情報を集めています。

獲得フェーズでは、その顧客に関するデータを収集する機会があります。これは、将来の顧客へのマーケティング方法を知らせるのに役立ちます。

リマーケティングを通じてこれらの人々に連絡することができます。リマーケティングでは、Webサイトの追跡タグを使用して基本情報を収集し、さまざまなプラットフォームで広告を配信します。 リマーケティングを使用できるいくつかの方法は、ソーシャルメディア広告、ディスプレイ広告、および放棄されたカートの電子メールを使用することです。

訪問者が見た製品とそのサイトでの行動に基づいて、訪問者が受信する広告と電子メールをカスタマイズできます。 ディスプレイ広告や放棄されたカートのメールを割引価格でサイトに呼び戻すことは、実際に購入するように移動するための優れた方法です。

3.変換

誰かがあなたのサイトで購入をするとき、彼らはあなたの顧客であることに「転向」しました。 この時点で、あなたは彼らが彼らの製品と経験に満足していて、将来あなたの会社と貴重な関係を持っていることを確認したいと思います。

4.保持

新規顧客を転換するだけでは十分ではありません。 あなたはあなたの顧客がより多くの購入をするために何度も何度も戻ってくるようにしたいです。 変換するのに最も安価な顧客は、すでにあなたの製品を愛している顧客です。 これによりROIが向上するだけでなく、リピーターを開拓することでブランドロイヤルティが構築されます。また、忠実な顧客は、レビューや友人や家族に製品について伝えることで、最大の支持者になります。

ライフサイクルのこのステップでは、他の製品の推奨事項や特別割引を含むフォローアップメールを使用して顧客に売り込み、レビューまたはフィードバック調査のリクエストを送信し、報酬またはロイヤルティプログラムを提供し、優れた顧客を提供することができます。サポート。

5.忠誠心

顧客を維持するために行うことはすべて、ブランドロイヤルティを構築するのに役立ちます。 しかし、それを設定して忘れることはできません。 高品質の製品を販売し、優れたカスタマーサービスを提供し、電子メールや報酬ベースのプログラムを通じてパーソナライズされた接続を維持するという基準を維持するために取り組む必要があります。

あなたのブランドへの忠誠をさらに固めるために、あなたはあなたがあなたの最も価値のある顧客に何を提供できるかを考えるかもしれません。 WooCommerce Memberships拡張機能を使用すると、VIP顧客に、他の顧客にはアクセスできない特別な特典へのアクセスを許可できます。 無料の製品、新製品の発売やクリエイター/発明者の講演などの対面またはオンラインイベントへの特別招待、購入ごとの無料の迅速な配送を提供します。

どの広告プラットフォームがあなたに適しているかを判断します

少ない予算で作業している場合は、どのマーケティングプラットフォームに焦点を当てるかを選択することをお勧めします。 最初に低コストの広告方法を選択し、次に予算の増加に応じてよりコストの高い広告プラットフォームに拡張します。

低コストのマーケティング手法:

有機検索

あなたのサイトのSEOに焦点を合わせなさい。 あなたの目標は、あなたのページを検索結果で有機的にランク付けして、顧客があなたを見つけやすくすることです。 この作業を自分で行う場合、唯一のコストは時間です。

オーガニック検索結果用にサイトを最適化すると、買い物客が販売する商品の種類を探しているときに、サイトのランクが高くなります。 Google検索結果の最初の1〜2ページに表示されることは、顧客を獲得するための優れた方法であるだけでなく、製品に関心のある人々のタイプに関するデータの収集を開始するための優れた方法でもあります。

人々があなたのような商品を検索しているときにあなたの店を確実に見つけられるようにするには、顧客が検索する商品ページでキーワードを使用することに焦点を合わせます。 Webサイトにブログが含まれている場合は、製品の使用方法に関する有用な記事を公開してください。 Googleのキーワードプランナーは、商品、ページ、投稿で使用するキーワードに悩まされている場合に役立ちます。

Googleショッピング

Googleショッピングは、人々があなたを探しているときに現れるもう1つの絶好の機会です。 2020年の初めに、Googleはショッピングリストを無料にしたので、あなたの製品をリストしない理由はありません。 何百万人もの買い物客が毎日Googleにアクセスして、探している商品を見つけています。 有料のGoogleショッピング広告は常に無料のリストの上に表示されますが、オーガニックショッピングの結果で上位に表示されることは、依然として大きな売上促進要因になる可能性があります。

Googleショッピングリストのグラフィック

Googleの商品フィードを手動で設定することも、Google Listings&Ads拡張機能をインストールすることもできます。

メールマーケティング

すでに既存の顧客リストがある場合は、電子メールで直接顧客に売り込むことができます。 多くのEメールマーケティングプラットフォームには無料枠があります。そのため、ストアが始まったばかりで、顧客リストが少ない場合は、無料で顧客にマーケティングできます。 優れたオプションの1つはMailPoetです。これは、WooCommerceストアを念頭に置いて構築されており、無料レベルで自動メールを含めることができるという追加の利点があります。

MailPoetでメールをデザインする

MailPoetなどのサービスを使用すると、新規加入者へのウェルカムメールシリーズ、過去の購入に基づく製品の推奨、カートにアイテムを残した人への放棄されたカートのメール、販売のお知らせなどを送信できます。

リワードプログラム

リワードプログラムで顧客にもっと購入するように勧めます。 WooCommerce Points&Rewards拡張機能を使用すると、顧客が1ドルを使うごとに獲得できるポイント数と、報酬を獲得するために必要なポイント数を設定できます。

新しい報酬を追加したり、プログラムに微調整を加えたりする以外に、プログラムが設定された後は、追加の労力やメンテナンスをほとんど必要としないマーケティング戦術です。 あなたが販売する製品に報酬プログラムが理にかなっているなら、あなたの売り上げを伸ばすのを助けるためにそれを使わない理由はありません。

アフィリエイトマーケティング

アフィリエイトマーケティングは誰にでもあなたのブランドの大使になる機会を与えます。 あなたは彼らがあなたのサイトで売り上げを生み出すときだけあなたのアフィリエイトの広告努力に対して支払うので、それは収入を増やすための非常に経済的な方法でありえます。

アフィリエイトマーケティングは、ファンが特別なリンクやクーポンコードを介してサイトに誘導する販売手数料をファンに提供します。 あなたの成功は彼らにも利益をもたらすので、アフィリエイトは熱心なマーケティングパートナーになることができます。

このタイプのマーケティングの調査に興味がある場合は、AffiliateforWooCommerce拡張機能を確認してください。 この拡張機能を使用すると、ストアで独自のプログラムをすばやく簡単に設定できます。 サインアップ、コミッション条件、支払いをすべてWordPressダッシュボード内から制御します。

アフィリエイトを選択するときは選択してください。 彼らがスパムサイトを運営したり、検索エンジンが疑わしいとみなすコンテンツを公開したりすると、検索ランキングに悪影響を与える可能性があります。

顧客サービス

顧客とのすべての接点は、マーケティングの機会です。 カスタマーサービスを単に質問や苦情を管理するものと見なすのではなく、忠実なファンを生み出す機会と考えてください。 一流のサービスを提供することにより、顧客に価値を感じさせます。 あなたが本当に彼らの満足を気にかけていると彼らが感じるとき、彼らは将来の購入をして良いレビューを残す可能性がはるかに高くなります。

Jetpack CRMのような顧客関係管理(CRM)ツールを使用すると、顧客サービスをスムーズかつ簡単にすることができます。 WooCommerceストアからサポートポータルを設定し、チケットを追跡および管理します。 顧客を管理するためにサードパーティのCRMサイトにログインする必要はありません。すべて、WordPress管理エリア内から行うことができます。

有機ソーシャルメディア

ソーシャルメディアで有機的な注目を集めるのは難しいかもしれませんが、非常に効果的な無料マーケティングの良い選択肢がいくつかあります。

あなたのビジネスのためのFacebookグループを作成します。 Facebookページは、有料広告に従事しない限り、あまり注目されません。 しかし、Facebookグループは有機的に非常に人気があります。 一部のブランドには、ShameCommunityのAldiAisleのように、彼らに専念する巨大なファングループがあります。 このようなグループでは、ブランドは忠実なファンのグループに無料で売り込むことができます。

すべてのソーシャルメディアチャネルに定期的に投稿してやり取りします。 Jetpackのようなツールは、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInなどのさまざまなソーシャルメディアチャネルでサイトの最新コンテンツを共有するのに役立ちます。 投稿が公開されたときに選択したプラットフォーム間で自動共有されるように設定したり、コンテンツが共有および再共有されるタイミングをスケジュールしたりできます。

ソーシャルメディアでフォロワーと交流したり、コメントに返信したり、ファン層に興味があるかもしれない他のユーザーの投稿を共有したりするのに時間を費やす必要があります。 高品質で一貫して公開されているコンテンツは、ブランドのフォロワーを増やすために定期的なエンゲージメントと連携する必要があります。

RedditでAMAを実行します。 Ask Me Anything subredditは、興味深い個人や企業との質疑応答セッションを主催することを目的としたコミュニティです。 独自のAMAを開始するのは無料で、参加者からの質問にいくつでも答えることができます。 AMAが従わなければならないID要件と特定のルールの証拠がいくつかありますが、それ以外の場合は、設定が非常に簡単で、新しい人々に到達するための楽しい方法です。 さらに、尋ねられる質問は、他のチャネルで製品をどのように販売するかを知らせるのに役立つ場合があります。

高コストのマーケティング手法:

有料検索

オーガニック検索結果の上に表示したり、SEOを改善しながらすぐにトラフィックを増やしたい場合は、有料検索広告が最適です。 商品を説明する(または関連性の高い)キーワードやフレーズに入札できます。 広告を成功させるには、有用な説明があり、できるだけ多くの構造化スニペット(価格、星評価、レビューなど)が含まれていることを確認してください。

また、商品のランディングページがモバイルフレンドリーで、すばやく読み込まれ、広告コピーのコンテンツを反映していることを確認する必要があります。

Google検索は、有料検索で最も人気のあるプラットフォームです。 Googleは年間2兆回以上の検索を行っており、次に人気のある検索プラットフォームであるBingをはるかに上回っています。Bingは月に約10億回の検索しか行っていません。

有料のGoogleショッピング

検索と同様に、Googleショッピングの結果での掲載順位を上げるために料金を支払うことができます。 スポンサー広告は、サイドバーまたはGoogle検索のトップショッピングカルーセルに表示され、Googleショッピングページの上部にも表示されます。 有料ショッピング広告には、Google検索パートナーのウェブサイトに掲載され、Googleディスプレイネットワーク(YouTube、Gmail、Google Discover)に含まれるというメリットもあります。 無料のGoogleショッピングのリストには、これらの追加のプレースメントは含まれません。

ウェブサイト上の広告の例

ディスプレイ広告

Googleディスプレイネットワークは、リーチが広いため、世界で最も人気のあるディスプレイ広告プラットフォームです。 有料検索広告とGoogleショッピング広告をすでに利用している場合は、Googleディスプレイネットワークにある程度参加している可能性があります。

ソーシャルメディア広告

ソーシャルメディア上の人々へのマーケティングは、彼らがあなたの広告を彼らの友人と直接共有することができるので、新しい顧客を獲得するための素晴らしい方法です。 人口統計データ、認識された関心、または顧客の電子メールリストをアップロードして、現在の購入者と同様のプロファイルを持つ人々の似たようなオーディエンスを作成することにより、人々に売り込むことができます。

FacebookとInstagramは、広告用の最も簡単で最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームです。 最初に実行したいのは、Facebookピクセルと変換APIをサイトにインストールし、ストアをFacebookアカウントとInstagramアカウントに接続することです。 これを行う最も簡単な方法は、無料のFacebookforWooCommerce拡張機能をインストールすることです。

Facebook for WooCommerceは、ストアの製品カタログをFacebookおよびInstagramに接続して、統一されたブランド体験を保証できるようにします。 WooCommerceダッシュボードから直接広告を購入することもできます。

ビデオ広告

高品質のビデオコンテンツを作成するためのコストと広告自体の購入の間で、ビデオ広告は歴史的に最も高価なマーケティングオプションの1つでした。 しかし、YouTubeのようなオンラインプラットフォームや、より手頃なビデオ制作機器や編集ツールの出現により、ビデオ広告は中小企業にとって手の届かないものである必要はありません。 iPhoneまたはAndroidスマートフォンで撮影したり、無料の編集ツールを使用したり、手頃な価格で広告購入の予算を設定したりできます。

ビデオ広告は、ほんの数十年前よりもはるかに低コストで実行できますが、自分で作成する時間やスキルがない場合は、作成に時間と費用がかかる可能性があります。 それでもオムニチャネルマーケティング戦略の一部としてビデオを使用したい場合は、さまざまなプラットフォームで使用できるビデオを作成してください。 ソーシャルメディアマーケティング、ブログ、および製品ページのビデオクリップを再利用して、ビデオクリエイティブから最大の効果を引き出します。

ビデオの最も人気のある広告プラットフォームはYouTubeですが、他のオプションを検討することもできます。

  • ソーシャルビデオプラットフォーム。 TikTokとSnapchatは、優れた広告機会を提供するビデオベースのソーシャルネットワーキングプラットフォームです。 彼らはあなたに視聴者と交流する機会を与え、それは人々があなたのブランドとより深い関係を形成することにつながる可能性があります。
  • ビデオライブストリーミングサービス。 TwitchとVimeoは、この分野で2人の大きなプレーヤーです。 Twitchはライブストリーミング専用ですが、Vimeoは事前に録音されたコンテンツもホストしています。 Twitchはゲームコミュニティに重点を置いているため、製品がその人口統計にアピールするのであれば、それは優れたビデオ広告オプションです。
  • オンデマンドビデオストリーミングネットワーク。 オンラインビデオストリーミングの誕生は、ネットワークテレビの死の秘訣であると考えられていましたが、実際にはオンラインネットワークを作成しただけです。 Amazon Prime VideoとHuluは、企業に広告の機会を提供する2つの人気のあるネットワークです。

印刷広告

人口統計と提供する製品によっては、印刷広告がデジタルマーケティングの取り組みを補完する優れた方法である場合があります。 雑誌に広告を掲載したり、印刷されたカタログを郵送したり、特別オファー付きのはがきを送ったり、ドアハンガーや製品サンプルなどの正面玄関のマーケティング手法を使用したりすることを検討してください。

デジタルマーケティングの場合と同様に、取り組みの影響を追跡するためにできることがあります。

  • トラッキングリンク付きのQRコードを使用します。 一部のソフトウェアでは、QRコード用の特別なトラッキング対応リンクを作成できます。 これらのコードの1つを印刷されたマーケティング資料に含めてください。顧客がそれを使用して店舗を訪問すると、その顧客がどの印刷物から作成したかが正確にわかります。
  • 特別なランディングページのリンクを使用します。 QRコードが自分のスタイルではない場合は、印刷された広告に含める独自のリンクを使用してカスタムランディングページを作成できます。 買い物客がそのランディングページにアクセスすると、そこにたどり着くためにどの広告に反応したかがわかります。
  • 一意のクーポンコードを使用してください。 特定の印刷広告キャンペーンに固有のクーポンコードを含めると、ストアでの使用を追跡して、キャンペーンの効果を把握できます。 高度なクーポン管理のためにWooCommerceスマートクーポンをお試しください。

複数のプラットフォームで使用できる広告コピーとアートワークを作成する

一貫性と効率性が重要です。 複数の用途を念頭に置いて画像、動画、広告コピーを作成することで、クリエイティブアセットの費用を節約できるだけでなく、すべてのプラットフォームで買い物客に統一されたブランド体験を提供するのにも役立ちます。

複数の広告プラットフォーム用に設計されたビデオや写真を撮影するようにしてください。 プラットフォームが異なれば、使用するアスペクト比も異なるため、これを念頭に置いて動画や写真を撮影および編集する必要があります。 一般的なアスペクト比は次のとおりです。

  • 水平16:9
  • 正方形1:1
  • 垂直4:5および2:3
  • フルポートレート9:16

ビデオと画像を可能な限り最高の解像度で撮影し、ユースケースに応じて低解像度バージョンにエクスポートします。 高解像度の写真は、印刷広告や一部のWebサイトアプリケーションにとっても重要です(ただし、常にWeb表示用に画像を最適化するようにしてください)。

ディスプレイ広告などには、低解像度の画像が必要です。 ビデオの場合、許容される最高解像度のファイルをアップロードするのが常に最善です。 ほとんどのビデオプラットフォームには、視聴者側にビデオ品質のオプションがあるため、接続が遅い場合は、提供する低品質のビデオを選択できます。

データを分析する

すべてのチャネルでマーケティングキャンペーンの結果を定期的に確認することが重要です。 広告キャンペーンのパフォーマンスが低い場合、変更なしでそれにお金を使い続けることは無駄です。 分析を見ると、どの広告が機能していて、どの広告が機能していないかを理解するのに役立ち、時間とお金をどこに集中させるべきかを知るのに役立ちます。

Google Analyticsは、おそらくWebサイトでのアクティビティを追跡するための最良かつ最も包括的なツールです。 サイトへのアクセスに使用される紹介リンクを確認して、訪問者がどこから来ているかを把握し、検索およびディスプレイ広告キャンペーンの効果を把握し、サイト訪問者の人口統計データを取得できます。 サイトをGoogleAnalyticsと統合する方法がわからない場合は、WooCommerceGoogleAnalytics拡張機能が役立ちます。

この拡張機能は、サイトをGoogle Analyticsアカウントに接続するだけでなく、セッション、ユーザー、イベントなどの基本的な追跡データをWooCommerceダッシュボードに表示します。 また、Google Analytics Enhanced ecommerceを統合する機能もあるため、カートのアクションや商品の表示などの顧客の行動を確認できます。

WooCommerceAnalyticsダッシュボード

マーケティングデータを分析する他の方法は、各マーケティングプラットフォーム自体またはWooCommerceAnalyticsを使用することです。 ほとんどの電子メール、ビデオ、およびディスプレイネットワークマーケティングプラットフォームには、少なくともビューとクリックを表示する独自の分析ダッシュボードがあります。 コンバージョンを表示するものもあります。

高度な分析を使用してマーケティング活動を追跡する方法の詳細をご覧ください。

主要業績評価指標(KPI)に基づいて広告戦略を更新する

キャンペーンのパフォーマンスを確認した後、独自のKPIに基づいて戦略を更新します。 ほとんどの企業では、CPAが低くROIが高い広告キャンペーンには追加の広告費用を割り当て、CPAが高くROIが低いキャンペーンは廃止する必要があります。 ただし、会社にとって重要な他のパフォーマンス指標がある場合があります。

直接販売にはならないが、定期的にオーガニック検索トラフィックの増加と相関する広告を掲載している場合は、その広告によって多くの人が商品を検索して詳細を知るようになっている可能性があります。 特定の成果の低い広告を一定期間オンまたはオフにして、他の指標に影響があるかどうかを確認します。

顧客維持およびロイヤルティキャンペーンの場合、リワードポイントを利用している顧客や特定のクーポンを利用していない顧客がほとんどいないことに気付いた場合は、オファーを微調整するか、利用に必要なポイント数を調整することを検討してください。 マーケティング手法が現在パフォーマンスが低いからといって、それを調整してビジネスのパフォーマンスの高いセールスドライバーに変えることができないという意味ではありません。

あなたのビジネスが成長するのを見てください

マーケティングプラットフォームの選択、常緑樹で再利用可能なクリエイティブアセットの作成、パフォーマンスに基づいた戦略の継続的な見直しと調整を戦略的に行うことで、収益が増加します。 やりがいのあることと同じように、完成するまでには少し時間がかかるかもしれません。 いくつかの安価なマーケティングチャネルから始めて、過去の取り組みからのデータに基づいてそこから成長することにより、ビジネスの収益を増やすために機能する堅実な長期戦略を開発します。