オンラインストアのEメールマーケティング戦略を作成する方法

鐘と笛がインターネット上で鳴り続け、ビジネスの成長、マーケティング、そしてより多くのお金の「秘密」であると主張しています。 しかし、EメールマーケティングはROIの点でトップの座を維持しており、企業が顧客とコミュニケーションをとるためのナンバーワンの方法であり続けています。

したがって、大量のお金を使わずに収益を増やしたい場合は、ストアのEメールマーケティング戦略を作成して実装することが最優先事項である必要があります。

あなたがあなたのビジネスのために電子メールマーケティングを十分に利用しておらず、あなたがあなたの収入を増やしたいと思っているなら、この記事はあなたのためです。

あなたの店のために可能な限り最高のEメールマーケティング戦略を作成して実装するためのいくつかの鍵を見てみましょう。

1.目標を設定します

すべての戦略は目標設定から始まります。 メールで何を増やしたいですか？ 売上？ ブランド認知度？ 徹底した製品教育？ 肯定的なレビュー？ 多分それはこれらのいくつかです。

あなたの目標を具体的にしてください。 どれだけ売り上げを伸ばしたいですか？ 新しいレビューはいくつありますか？ これにより、到達するための具体的なベンチマークが得られ、進捗状況を測定するのに役立ちます—「私たちは毎月の目標の半分に到達しています！」

特定の目標を設定すると、戦略の他のすべてが決まります。 それはあなたがメッセージを誰に送るか、それらのメッセージが何を言うか、そしてあなたが読者にとるように頼む行動を決定するのを助けるでしょう。

2.オーディエンスと電子メールの種類を定義します

あなたの聴衆はあなたの目標に大きく依存するでしょう。 すべての購読者にすべての電子メールを送信するのではなく、メッセージを最も受け入れやすい人を見つけたいと考えています。

レビューを増やすことが目標の場合は、以前の顧客に焦点を合わせます。 次に、最近購入したセグメントとしばらく何も購入していないセグメントの2つのセグメントを作成できます。

MailPoetのようなツールを使用して、最近の顧客に購入について思い出させたり、購入した特定のアイテムを紹介したり、レビューを求めたりすることができます。 また、将来の購入者が取引を完了してから数週間後にリクエストを送信する自動メールを設定することもできます。

しばらく活動していない人のために、あなたは彼らにあなたのブランドを思い出させるためにもう少しコンテキストを提供する必要があるでしょう。 これは、最新のオファーを再利用する機会としても役立ちます。

収益を増やしたい場合は、新規顧客と既存顧客について考えてください。 初心者に製品に関する詳細情報を提供し、紹介文を含め、カスタマーサポートチャネルを強調し、寛大な返品ポリシーを強調します。 既存の顧客への電子メールは、アップセル、関連製品/サービス、新製品の発売、および友人紹介プログラムに焦点を当てる必要があります。

あなたがより具体的になることができるほど、より良いです。 あまり人気がないことがわかっている製品について全員に電子メールを送信する代わりに、すでに購入した製品だけに電子メールを送信することもできます。 彼らは彼らがそのアイテムを気に入っていることを示したので、あなたは彼らに驚くべき割引でさらにいくつかを売ることを申し出ることができました！

このオーディエンスが狭すぎる場合は、同じカテゴリで買い物をした他のユーザーに拡大できます。 アイテムが他の好きなものと似ている場合でも、平均的なサブスクライバーよりも購入する可能性が高い可能性があります。

人々は彼らに関連する電子メールが好きです。 さらに重要なことに、彼らはそうではない電子メールの爆撃を本当に嫌っています。 1か月に5回以下、各サブスクライバーにアクセスすることを決定できます。 したがって、オーディエンスを定義し、特定のグループに電子メールを送信することで、最も関連性の高い電子メールのタッチを保存し、パフォーマンスを大幅に向上させることができます。

3.メールの頻度について考えます

特定の期間に送信する必要のある電子メールの数は実際には決まっていない—それはすべてあなたのビジネスとあなたの聴衆に依存します。 たとえば、平日のレシピを含むメンバーシッププログラムを販売している場合、毎週月曜日に食事のアイデアをメールで送信するのが理にかなっています。 または、忙しい専門家をターゲットにする場合は、すでに雑然とした受信トレイを圧倒しないように、月に1回ヒントとニュースのまとめを送信することができます。

しかし、効果的なメールを書くために投資できる時間を考慮することも重要です。 一貫してニュースレターを毎週送信できますか？ それとも月に一度送ったほうがいいのでしょうか？ 結局のところ、あなたは過剰な約束や配信不足、さらに悪いことに、効果のない、または不十分に書かれた電子メールを送信したくありません。

適切な頻度を決定するためのヒントを次に示します。

• 毎月のメールから始めて、それが視聴者とスケジュールにどのように役立つかを確認することを検討してください。 これにより、一貫して送信することに慣れることができ、後でいつでも頻度を増やすことができます。
• 一般的に、迅速に作成されたずさんなメールを送信するよりも、よく考えられたメールを送信する方が適切です。
• メールを自動化し、テンプレートを使用して時間を節約することを検討してください（これについては後で詳しく説明します）。

特定の状況に適した場所を見つけるために、少し遊んでみる必要があるかもしれません。 効果を判断するために電子メール分析を注意深く監視し、購読者に直接連絡して彼らが何を好むかを見つけることを検討してください。

4.フォーマット/テンプレートを確立します

メールを送信するたびに車輪の再発明をしたくはありません。これは、時間のかかる作業であり、顧客を混乱させる可能性があります。 代わりに、送信する電子メールのタイプに基づいて再利用できるいくつかのセット形式とテンプレートを作成します。

メール形式には、プレーンテキストとデザインの2種類があります。

プレーンテキストの電子メールはすばやく作成でき、通常はマーケティング電子メールのようには見えないため、注意を引くのに役立つ場合があります。 ただし、それらは退屈である可能性があり、製品を展示するためのレイアウトとオプションの点で制限されています。 また、視覚的なリマインダーがないと、一部の人々はあなたのブランドを覚えていないか、認識していない可能性があります。

設計された電子メールは、注目を集めて顧客と関わりを持つためのより多くのオプションを提供します。 彼らは一貫したルックアンドフィールであなたのブランドを視覚的に宣伝し、彼らがあなたから来ていることを顧客に安心させます。 さらに、それらは再利用可能であり、ボタンなどの要素を含めることができます。これにより、クリック数が増える可能性があります。 ただし、モバイルの応答性などを設計して完成させるには、作成に時間がかかり、専門知識が必要になる場合もあります。

ただし、デザイナーでない場合でも、心配する必要はありません。 MailPoetを使用すると、視覚的に魅力的な電子メールを簡単に作成できます。この電子メールは、必要に応じて単純（または複雑）になります。 ドラッグアンドドロップエディタを使用して、コード行を必要とせずに要素を必要な場所に正確に配置します。 また、将来使用するためにテンプレートを保存することもできます。

5.売り込みだけでなく、価値のあるコンテンツを作成する

説得力のあるコンテンツを作成すると、購読者の受信トレイにある他のすべての電子メールから目立つようになります。

あなたが送信するすべての電子メールが単なる売り込みである場合、購読者があなたのメッセージを調整するか、あなたをスパムとしてマークするのにそう長くはかからないでしょう。 秘訣は、製品やサービスを紹介しながら価値を提供することです。

あなたの目標が売り上げを伸ばすことであるならば、あなたの電子メールがあなたの顧客との関係をどのように強化して、彼らが戻ってくるように促すことができるかについて考えてください。 ハウツーガイド、製品チュートリアル、新製品の独占的な外観、チャリティーイニシアチブからの写真、またはケーススタディを含めます。

また、視聴者が関心を持っているトピックに関する楽しく有益な記事も検討してください。 たとえば、キャンプやアウトドア用品を販売する場合は、キャンプ場やハイキングに関するヒントを含む記事を提供します。 必ずしもオリジナルのコンテンツである必要はありません。評判の良い、競合しないWebサイトの優れた記事にリンクするか、インフルエンサーと提携して、使用できる独自のコンテンツを作成してください。

6.マルチチャネルアプローチを採用する

全体的な戦略に基づいて、メールを使用するいくつかのマーケティングチャネルの1つにします。 人々はさまざまなプラットフォームで時間を過ごします。マーケティングミックスは、視聴者がどのように、そしてどこで時間を費やしているかを反映している必要があります。

大規模なソーシャルメディアをフォローしている場合は、メールのみの独占的な機会を作成して、リストへの登録を促します。 今、あなたは複数の場所でそれらに到達することができます！ それも逆になります。 あなたの電子メールには、購読者がソーシャルメディアであなたをフォローするか、物理的なカタログを受け取るためにサインアップするためのオプションを含めてください。

すべてのチャネルで一貫したメッセージとグラフィックを使用して、ファンがあなたのブランドを認識し、適切な場所に到達したことを信頼できるようにします。 より効率的にするために、あるプラットフォームのコンテンツを別のプラットフォームで再利用できます。 ただし、少なくとも時々、それぞれがユニークで排他的なものを持っていることを確認してください。そうすれば、人々はあなたを複数の場所でフォローする理由があります。

7.測定して改善する

定期的に一歩下がって、機能しているものと機能していないものを確認することが重要です。 ビジネスを運営する日々のスクランブルでは、このタスクを脇に置くのは簡単ですが、メールキャンペーンをより効果的にするために重要です。

ほとんどのプラットフォームは、メッセージがサブスクライバーをどの程度引き付けているかに関するデータを提供します。 この情報を使用して戦略を改善するためのヒントを次に示します。

• 統計を監視し、段階的に改善してください。 たとえば、特定の日や時間にメールのエンゲージメントが増減することに気付くかもしれません。 または、特定の種類のコンテンツが他の種類よりも多くのクリックを生成する可能性があります。
• 多数の登録解除を取得している場合は、コンテンツ、プロセス、および戦略を確認してください。 簡単なことかもしれません！ たとえば、毎月の電子メールにサインアップしていることを人々に伝えても、毎週更新を送信すると、彼らを追い払う可能性があります。
• 最も重要なことは、Eメールマーケティングキャンペーンを送信する理由を覚えておいてください。 目標を達成していますか？ 別のアプローチを試す必要がありますか？ 定期的にチェックインして、軌道から外れていないことを確認してください。

8.リストを作成します

購読者の質の高いリストがなければ、電子メールは無意味です。 しかし、どのようにしてそのリストを作成しますか？ ここにいくつかのヒントがあります：

• あなたのウェブサイトで簡単に購読できるようにしてください。 迅速で簡単なサインアップフォームを備えた目立つコールアウトが不可欠です。 そして、これを見逃せない場所に追加します—ホームページ、サイドバー、またはすべてのページにあるフッター。
• フォームの場所を試してください。 それらをポップアップ、バナー、またはブログコンテンツの途中に追加してみてください（あまり邪魔にならないでください！）。
• チェックアウトページにサインアップボタンを追加します。
• サインアップのメリットを強調します。 彼らは最新のセールアイテムやお得な情報を知るでしょうか？ 店内イベントの通知はありますか？ サブスクライバー専用の特別プロモーションを取得しますか？
• オプトインボーナスを導入します（たとえば、リストに参加して最初の注文を10％オフにします）。
• 毎回同意を得る。 明示的にオプトインしていない限り、リストに誰かを追加しないでください。
• 他のマーケティングチャネルを使用して、サインアップを促します。

9.自動化で時間を節約

電子メールの自動化は、特定のサブスクライバーにターゲットを絞ったメッセージを送信するのに最適な時間を待つマーケターのチーム全体を持つようなものです。 そして、完璧なタイミングの正しいメッセージは、素晴らしい結果に匹敵します。

しかし、この特定のチームはあなたのオフィス、さらに重要なことにあなたの給与のスペースを占有しません。 また、自動化を作成する作業を完了すると、必要なときにいつでも、日中、夜間、週末に機能します。

では、自動化してどのような種類のメールを送信できますか？

• 新規加入者を右足で降ろすためのウェルカムメール。
• 購入せずに去った人々からの売り上げを取り戻すためにカートの電子メールを放棄しました。
• 優れた購入後のエクスペリエンスを作成するための領収書。
• 追加販売を促進するための購入後の特別オファー。
• 買い物客があなたの製品を使用するために必要なすべての情報を提供するための初めての顧客の電子メール。
• 購読者に最新のコンテンツを最新の状態に保つためのブログ投稿通知メール。

10.戦略に適したメールプラットフォームを選択します

そこには多くの電子メールプラットフォームがあり、それぞれが異なる機能と利点を備えています。 時間をかけて違いを調査し、ビジネス、対象者、および予算に適したものを決定できるようにしてください。

電子メール開発者でない場合は、ドラッグアンドドロップビルダーを備えたツールを見つけたいと思うでしょう。 時間に余裕がない場合は、メールの自動化に重点を置いたものを選択してください。 優先順位はあなた次第です！

自動化されたキャンペーンのみを実行している場合は、AutomateWooが最適なオプションです。 または、自動化されたメールマガジンと通常のメールマガジンを組み合わせて送信する場合は、MailPoetの方が適しています。

メールの力

電子メールは、潜在的な顧客を引き付け、既存の顧客を維持し、リーチを拡大するための最も効果的なツールの1つです。 定期的で思慮深いコミュニケーションが成功への鍵です。 より効率的に作業するのに役立つツールと組み合わせた適切な戦略は、物事をより良くするだけです。