AppleのiOS14アップデートがeコマース広告に与える影響

公開: 2021-04-22

待望のAppleからのiOS14アップデートが到着しました。そしてそれに伴い、オンラインマーケターにとって多くの新しい変化がもたらされます。これらの変更は、グーグルのような他の主要なプレーヤーによって予想される波の最初のものにすぎません。これらはすべて、マーケターがユーザーを追跡する能力を低下させ、特定の長年の一般的な広告慣行を排除します。

しかし、急速に拡大するデジタル環境における他の変化と同様に、それらはユーザーと店舗所有者の両方に新しい機会と改善をもたらします。マーケターにとっての鍵は、新しい世界に慣行を適応させることへのオープンマインドです。

何が変わったの？

Appleは、すべてのアプリ開発者が新しいポリシーに準拠することを要求しています。これは、Facebook、Google、Snapchatなどの独自のアプリを作成したパートナーに影響を与えます。また、これらのアプリケーションでキャンペーンを実行するWooCommerceストアなどの広告主のマーケティング結果にも影響します。 iOS 14アプリ開発者に対するAppleの要件は、（要約すると）次のとおりです。

データ収集の慣行に関する情報をユーザーに提供します。
他社が所有するさまざまなアプリやサイトでユーザーを追跡する前に、ユーザーに許可を求めてください。「プライバシーモーダル」は、ユーザーに表示されるプロンプトの用語です。
広告主がプライバシー中心のソリューションを使用して追跡をオプトアウトしたユーザーからのコンバージョンのみを追跡できるようにします。

ユーザーからの許可がない場合、アプリは詳細な広告ターゲティングとコンバージョン結果に関する特定の情報を渡すことができなくなるため、新しい要件は広告主に影響を与えます。

広告にこれらのプラットフォームを使用するWooCommerceマーチャントは、オプトアウトされたiOS14ユーザーから利用できるデータが少ないため、レポート、ターゲティング、およびパフォーマンスに変化が見られることを期待する必要があります。たとえば、ユーザーの興味や閲覧履歴に基づいてキャンペーンをターゲティングすることははるかに困難になります。

広告ターゲティングの精度が低く、コンバージョン測定の透明性が低いため、少なくとも短期的には、店舗の所有者にとって広告費用が高くなる可能性があります。また、どのキャンペーンが売上に最大の影響を与えているかを理解するのがより困難になることも意味します。これもまた、キャンペーンの効率が低下し、全体的なコストが高くなります。

以下に、個々のパートナーからの洞察を共有しますが、すべてのパートナーは、将来的には多くの不確実性があると述べています。この変更やその他の変更の影響がどのように発生するかを正確に知る人は誰もいません。しかし、私たち全員は、eコマースの強力な未来と間もなく実現する新しいツールと戦略に自信を持っています。

なぜ変わるのですか？

Apple、そして後にGoogleによる追跡の変更の理由は、世界中のユーザーのプライバシーを強化するためです。 GDPRは、個人データの管理を欧州経済共同体のユーザーの手に戻すことを目的とした1つの主要なステップでした。カリフォルニア州の消費者プライバシー法など、他のイニシアチブも続いています。

Appleは、Appleが「追跡」と定義しているアプリにログインするときに、ユーザーにデータ追跡をオプトインまたはオプトアウトするように求めます。ほとんどの人がオプトアウトし、マーケターは10億台のアクティブなiPhoneでの活動について多くの洞察を失うことが予想されます。

影響を軽減するための戦略

今のところ、マーケターはAndroidデバイスを使用する人々から情報を収集することができます。キャンペーンが苦しみ始めた場合、一時的な修正は、Androidデバイスのユーザーに支出のすべてまたはほとんどを再割り当てすることである可能性があります。

Cookieデータに基づいて過去のユーザーにリマーケティングすることはできなくなる可能性がありますが、適切にハッシュ化された自社データ（マーケティングの許可を与えた過去の顧客のリストなど）を使用して広告を掲載することはできます。強力なメーリングリストを作成するために多くの時間とリソースを費やした場合、それは大きな時間を費やそうとしています。

今後、最も重要なことは、最新のアップデートを監視することです。消費者と広告主の両方にとってゲームを変えるであろう開発中の多くの技術があります。準備ができたら、あなたはそれらを最初に採用する人の1人になることができます。

特定のプラットフォームが推奨するものを見てみましょう。

グーグル

Googleは、Appleが必要とするプライバシーモーダル（ユーザーが追跡をオプトインまたはオプトアウトできるようにするもの）をアプリスイートに表示する予定はありません。代わりに、AppleのApp Tracking Transparency（ATT）ポリシーに違反する情報の使用を停止するだけです。

一方、Googleは、共通の関心を持つ人々をグループ化するソリューションに取り組んでいます。これはFederatedLearningof Cohorts（FLoC）として知られており、Googleによると、Cookieベースの広告と比較した場合、広告主は1ドルあたりのコンバージョンの少なくとも95％を期待できるとのことです。

従来のリマーケティングは大幅な変化と最終的な終わりを迎えますが、FLEDGEと呼ばれるプロジェクトが進行中です。これは、TURTLEDOVEと呼ばれる以前のGoogleChromeの提案に基づいています。将来的には、これらのプログラムは、ストアの所有者が以前のサイト訪問者に連絡を取り、プライバシーを保護するのに役立つソリューションに進化することが期待されています。

まだ生産されていないが同様に重要なもう1つのイニシアチブは、マーケターがコンバージョンやその他の主要な結果を効果的に測定できるようにしながら、ユーザーのIDを保護する幅広い情報をユーザーから集約する方法を見つけるGoogleChromeの取り組みです。これは、マーケターが投資収益率の高いキャンペーンを作成するために重要です。

準備方法：

Googleはあなたをお勧めしますグローバルサイトタグまたはGoogleタグマネージャーを使用してサイト全体のタグ付けを実装します。また、SKAdNetworkのサポートなどの新機能については、Firebase向けGoogleアナリティクスの最新バージョンにアップグレードすることを広告主にアドバイスしています。

また、マーケターはすべてのプラットフォームで行う必要があるため、iOSアプリのキャンペーンをさらに注意深く監視し、それに応じて支出を調整します。

Snapchat

Snapchatは初日からプライバシーに重点を置いており、「これが、Snapchatでエフェメラルメディアのアイデアを導入した理由です。実際の生活と同じように、常に「記録に残っている」とは限らないという前提を設定するためです。」

Snapchatは、ユーザーのプライバシーを強化するというアイデアを採用し、ユーザーが追跡をオプトインまたはオプトアウトできるようにプライバシーモーダルを表示します。

また、すでにプラットフォームで宣伝している場合、または宣伝する予定がある場合は、SnapchatがすでにAppleのSKAdNetwork測定をサポートしているので安心できます。つまり、データにはまだいくつかの制限がありますが、結果を監視し続け、Snapchat広告キャンペーンを効果的に最適化することができます。詳細については、こちらをご覧ください。

では、広告主はどのような変化を期待できますか？

年齢、国、チャネルなどの特定のレポートディメンションは利用できなくなります。 1Pカスタムオーディエンスのサイズが減少すると予想できます（ピクセルカスタムオーディエンス、スナップオーディエンスマッチ（SAM）、ダイナミック広告のリターゲティングなど）。 Snapがアトリビューションに向けて採用している追加のプライバシープロトコルにより、イベントが発生してからコンバージョンがアドマネージャーに報告されるまでに最大32時間かかる場合があります。予想される変更については、Snapchatの完全なドキュメントを参照してください。

準備方法：

引き続きSnapPixelを使用し、測定可能なすべてのイベントを構成して返します。
PixelCustomAudiencesとSnapAudienceMatchオーディエンスのそっくりさんを作成して、規模を取り戻します。詳細については、こちらをご覧ください。
動的広告キャンペーンでの見込み顧客の支出を優先します。詳細については、こちらをご覧ください。
会社のアプリ追跡透過性（ATT）アプローチで許可されている場合は、ハッシュ化された電子メールやハッシュ化された電話を使用して、独自のファーストパーティのカスタムオーディエンスリストをアップロードすることを検討してください。
過去/現在のキャンペーンからスナップエンゲージメントオーディエンスを作成します。詳細については、こちらをご覧ください。

フェイスブック

Apple iOSの変更は、FacebookがFacebookピクセルやConversionsAPIなどのビジネスツールからいくつかの変換イベントを受信して処理する方法に影響します。これらの変更に対応して、Facebookは、集約イベント測定を使用してiOS14デバイスからのWebサイト変換イベントの処理も開始します。これにより、効果的なキャンペーンを実行しながら、ユーザーのプライバシーを保護する取り組みがサポートされます。これらの変更に備えるために、広告主はFacebook Ads Managerにアクセスし、[リソースセンター]タブで概説されているアクションを確認する必要があります。

これらのアクションには、以下が含まれますが、これらに限定されません。

BusinessManagerの[EventsManager]セクションで、ドメインごとに8つの優先Web変換イベントを構成します。
Business Managerでドメインを確認して、変換イベントを構成できる権限を取得します。 Facebookのドメイン検証プロセスの詳細をご覧ください。

Facebookプラットフォームで広告を掲載している企業は、AppleのAppTrackingTransparencyプロンプトが原因で、Facebookが報告できるデータに制限がある場合もあります。

Facebook Ads Managerの[ResourceCenter]タブにアクセスして、Apple iOS 14.5のリリースの準備をするか、Facebookヘルプセンターで詳細を確認してください。

次は何ですか？

デジタルランドスケープは常に変化の状態にあり、これも例外ではありません。多くのプラットフォームが懸念を表明していますが、新しいソリューションが生まれます。店主やマーケターが利用できる最新のオプションを常に把握していれば、新しいテクノロジーをいち早く採用することができます。競合他社が遅れをとっている場合、この変更はあなたが待ち望んでいた利点をもたらすかもしれません。

その間、影響を軽減し、可能な限りあらゆる方法で彼らの生活に付加価値を与えることによってあなたの聴衆にサービスを提供し続ける方法に関する私たちのパートナーのガイダンスを読んでください。ファーストパーティのデータと既存の忠実な顧客ベースは、これまで以上に重要になっています。