Hostinger レビュー: Themeisle チームの 3 人のメンバーによる分析

インターネットには Hostingerのレビューがたくさんあります。 残念ながら、それらの大部分はいかなる直接の経験にも基づいていません。 代わりに、それらは、「オリジナル」にするために、Hostinger Web サイトから取得した逆流した情報と一般的なテキストを混ぜ合わせて構成されています。 最悪のものは、既存のレビューをスクレイピングし、AI でリミックスしただけです。 最終的には、Hostinger の顧客が実際にどのようなものであるかについての現実世界の洞察をまったく提供しない平凡なレビューになります。

このレビューはそれとは異なることを目的としています。 とても違う。 私は最近、同僚に対して社内アンケートを実施し、個人の Web サイトにどのホスティング会社を使用しているかを尋ねました。 私たちのサポート チーム マネージャーを含むかなりの数のユーザーが Hostinger で応答したことが判明しました。

そこで私は、彼と他の 2 人の同僚に、Hostinger の顧客としての個人的な経験についてインタビューすることにしました。 私は彼らに、Hostinger の価格設定についての意見、インターフェースの操作はどのようなものなのか、カスタマー サポートに連絡したかどうか、そして最後にサイトのパフォーマンスについての考えを尋ねました。 さらに、同じく Hostinger アカウントを持っている 4 人目の同僚も、サービスの使用感を知るためにアクセスを許可してくれました。

私の個人的な実験と同僚へのインタビューを組み合わせた最終結果は以下の通りです。

Themeisle Hostinger のスタッフを紹介します

始める前に、同僚と簡単な打ち合わせをしたいと思いました。 こうすることで、彼らが何をしているのか、Hostinger をどのくらいの期間使用しているのか、そしてそもそもなぜサービスにサインアップしたのかを理解することができます。 彼らの意見の一部はこれらの要素に影響されるため、読んでいるときにそれらの要素を念頭に置くと良いでしょう。

名前：クシュ・ナムデヴ
役職: テクニカルサポート
Hostinger の顧客: 2023 年以降
ホスティングプラン: プレミアムウェブホスティングプラン
なぜホスティンガーなのか？ さまざまなプロジェクトをデプロイするためのホスティングを探していたところ、信頼できる情報源によって YouTube ビデオで推奨されているのを見つけました。

名前：ステファン・コティトス
役職: カスタマーサポートマネージャー
Hostinger の顧客: 2021 年
ホスティングプラン: プレミアムウェブホスティングプラン
なぜホスティンガーなのか？ お客様の問題のトラブルシューティングと問題解決のために、ポートフォリオ内の各製品のテスト インスタンスを作成するため

名前：ハルシット・アローラ
役職: ジュニア テック プロダクト マネージャー
Hostinger の顧客: 2019 年
ホスティングプラン：WordPressビジネスプラン
なぜホスティンガーなのか？ 個人の Web サイトと代理店の Web サイトに信頼できる読み込み速度を備えたホストが必要で、多額の費用をかけたくありませんでした

私にお金をみせて！ (プランと料金) 💸

お金について話す前に機能について話せという営業の常識は知っていますが、私は Hostinger で働いているわけではありませんし、何かを売り込むためにここにいるわけではありません。

私の見方では、おそらく、ホスティング プランにどれくらい費やしたいかについて、予算や大まかなアイデアがあるはずです。 したがって、他のことをする前に、Hostinger が自分の価格帯に適合するかどうかを確認したほうがよいでしょう。

そうなれば素晴らしいですね！ そうでない場合は、ここでこれ以上時間を費やす必要はありません。 代わりに、いくつかの代替オプションについては、最も安価なホスティング会社のまとめにアクセスしてください。 ただし、Hostinger はすでに最も安価なホストの 1 つであると考えられていることに注意してください。 前述の記事でも紹介されており、最安値ではないかもしれませんが、そう遠くない価格でもあります。

Hostinger で利用できるホスティングの種類

Hostinger には、次のような非常に魅力的なホスティング オプションのラインナップがあります。

• ウェブホスティング: 月額2.69 ドルから
• クラウドホスティング: 月額$9.99から
• VPS ホスティング: 月額$4.49から
• マネージド WordPress ホスティング: 月額$2.69から
• AI を活用したウェブサイトビルダー(初心者向け): 月額2.69 ドルから
• 電子メールホスティング: 月額$1.59から

上記のすべてのプランには、年間請求料金とプロモーション料金が反映されています。 通常の (より高い) レートで更新されます。

私の2セント:

もちろん、上記の数字を自分の目で確認することはできますが、私の意見では、Hostinger の価格設定は全体的に非常に競争力があると思います。 特に、プランに何が含まれているか、料金はいくらかについてです。

なぜ私がそう感じるのかについて、データに基づいた視点を提供するために、Hostinger のエントリーレベルのプランといくつかの人気のある競合他社の比較表を見てください。

構築できるサイトの数では明らかに Hostinger が勝っており、ディスク容量では同率 1 位です。 また、初年度は無料のドメインが提供され、一律に適用されるわけではない従量制の帯域幅も提供されます。

私の同僚がそれについてどう思うか見てみましょう。

Themeisle の乗組員は次のように語っています。

Hostinger の料金設定にどの程度満足していますか?全体的には、お金の価値があると感じていますか?

クシュ

はい、料金体系は満足のいくものであると言えます。 これは特に、私が 4 年プランを購入したためであり、見返りとして得られる価値を考えると、これは非常に安いと私は思います。 このプランでは 1 年間のドメインも提供されました。 この価格設定は、主に最大 100 個の Web サイトのホスティングが許可され、最大 100 個のサブドメインの作成が許可されているため、依然として正当です。

ステファン

このサービスは私の現在のニーズに適しており、間違いなく満足しています。 私が登録したときはブラック フライデーの大幅な割引がありましたが、慣れてしまえば通常価格で更新しましたが、それでもお金の価値があります。

ハルシット

私なら 10 点満点中 8 点と評価します。9 点や完璧な 10 点を付けなかった唯一の理由は、複数のサイトをホストし始めたとき、サイトの速度が遅くなったと感じたからです。 それが唯一の理由です。 他のソリューションも、同じ価格かわずかに高い価格で、より優れたパフォーマンスで市場で入手可能であると思います。 ただし、私は全体的に Hostinger に満足しているので、これらの競合他社については調査していないので、これについては引用しないでください。

全体として、私の意見は 3 人全員によって概ね正当化されました。 彼らは、Hostinger が価格に見合った価値を提供していることに同意し、自分たちのプランに満足しています。

ステアリングホイールの裏側 (ユーザーインターフェース) 🎛️

価格設定に問題がなく、Hostinger にはお金を払う価値があるという私と同僚の証言に納得したのであれば、おそらく彼らの Web サイトを実際に使用するのがどのようなものか興味があるでしょう。 では、それについて話しましょう！

私の2セント:

冒頭で述べたように、私の 4 人目の同僚も Hostinger アカウントを持っており、彼女はこのレビューを行う目的で私にそれを使用させてくれました。 彼女の電子メールとパスワードを使用してログインすると、hPanel と呼ばれる cPanel に関する Hostinger の見解が表示されました。

率直に言うと、hPanel は cPanel とほとんど似ていません。 彼らはインターフェイスを正確に表現するというよりも、マーケティング戦略としてこの名前を選んだのだと思います。 これは必ずしも大きな問題ではありませんが、cPanel エクスペリエンスを期待している場合は、その期待を捨てたほうがよいでしょう。

hPanel は、オプションがはるかに少ない初心者向けのコントロール パネルです。

良い面としては、上部のメニュー バーに非常にわかりやすいラベルが付いているため、ナビゲートが簡単であることがわかりました。 私の唯一の不満は、スペースを最大限に活用していないことです。

たとえば、 [メール]という名前のメニュー項目と[VPS ] という名前のメニュー項目がありますが、同僚が加入しているプラ​​ンにはメールが含まれておらず、VPS プランでもありません。 したがって、これらの各メニュー項目をクリックすると、それらの製品のアップセル ページが表示されました。 それは面倒だと思いました。 私の謙虚な意見では、ナビゲーション メニューは実用的な用途に取っておくべきです。 これにより、さまざまなセクション (利用可能なセクション) に簡単にアクセスできるようになり、商品を売り込むためのプレースホルダーとしてではなくなります。

全体的には使いやすいと思いますが、行き詰まった場合は、右下の小さなアイコンをタップするとヘルプが表示されます。 これにより、(できれば) 解決策を見つけることができるナレッジ ベースにアクセスできます。 それができない場合は、ライブ チャットに連絡することができます (これについてはすぐに説明します)。

hPanel の制限があり、実際に cPanel エクスペリエンスが必要な場合は、いつでも Hostinger の cPanel ホスティング プランのいずれかに切り替えることができます。

Themeisle の乗組員は次のように語っています。

Hostinger のユーザー インターフェイスについて話してください。 何が気に入っていますか? 気に入らない点や、もっと良くなる点はありますか?

クシュ

UI で最も気に入っている点は、アイテムを見つけるのが非常に簡単であることです。 Bluehost を使用していたときに対処した、ネストされた検索を大量に実行する必要はありません。 DNS 管理、サブドメイン、ファイル管理など、日常のタスクで使用される重要な機能は簡単に表示され、アクセスできます。

ステファン

定期的に必要なアクションのほとんどが利用できる管理ページがあり、検索機能を頻繁に使用する必要がないので便利です。 最初はそのページに移動するのが少し難しかったので、ブラウザでその URL をブックマークしました。 そしてある日、好奇心からすべてのオプションを調べてみたところ、その後はすべてが非常に直感的に感じられるようになりました。

私にとってもっと良いのは、phpMyAdmin 経由でデータベースにアクセスするページです。 この機能はうまく機能しますが、リストにはデータベースの名前ではなく ID が含まれます。 サブサイトを10個ほど立ち上げているので、どのIDがどのWebサイトに対応しているのかがわかりにくくなっています。 私が見つけた最も簡単な回避策は、各データベースの名前を表示するダッシュボード プラグインをインストールすることですが、これをプラグインを使用するのではなく、デフォルトで設定できれば良いのにと思います。

ハルシット

UI/UXはすっきりしていて、初めて使う人でも理解しやすいです。 WordPress のインストール、サブドメインの管理、メールの作成などのタスクに最適です。

ロードサービス（カスタマーサポート）🤝

ホスティング プランにサインアップするときに忘れられがちな、最も見落とされがちな機能の 1 つはカスタマー サポートです。 それは、背景に「興奮の要素」がないことが一因だと思います。

価格設定に関して、お得だと思えば興奮することもあります。 同様に、ユーザー インターフェイスも、使用している自分をイメージできるため、熱意を感じることができます。 しかし、カスタマー サポートと話している自分の姿を誰が想像したいでしょうか?

誰でもない。

なぜなら、カスタマーサポートに相談するということは、何か問題が起こったか、何らかの問題で行き詰まっていることを意味するからです。

しかし、そのような状況については考えたくありませんが、実際にそのような状況が起こる可能性は非常に高く、もしそうなった場合には、サポートが信頼できるものであることを確認する必要があります。 では、Hostinger はどうなっているのでしょうか? 見てみましょう。

ホスティンガーのサポート オプション

セルフヘルプのオプションを好む場合でも、もっと個人的な対応が必要な場合でも、Hostinger が対応します。

• ✅ セルフヘルプとして、ビデオチュートリアルやウェビナーなど、多数のチュートリアルが用意されています。 また、主題ごとにきちんと分類された知識ベースと、AI を活用した「パーソナル アシスタント」も提供します。
• ✅ 個人的なタッチをさらに深めたい場合は、ライブチャットまたは電子メールで連絡を取ることができます。
• ❌ 残念ながら、電話で話すのが好きな方のために、電話サポートはありません。

私の2セント:

Hostinger のライブ チャットを自分でテストしてみることにしましたが、実際にそのライブ チャットがどこにあるのかを見つけること自体が難しいことにすぐに気づきました。 Hostinger は、連絡する前に自分で問題を解決することを本当に望んでいます。Hostinger のサポート ファネルは、それを奨励する方法で正確に設定されています。

前のセクションで説明した右下の小さなアイコンを覚えていますか?

その外観に基づいて、ほとんどの人はそれを「チャット アイコン」だと認識するでしょう。 ただし、前述したように、ライブチャットには対応していません。 代わりに、Hostinger のナレッジ ベースに誘導され、そこで無限のリソースが提供されます。 しかし、あなたの視点とあなたがどれだけイライラしているかによっては、それらのリソースを誰かに連絡するまでのスピードバンプとして解釈することもできます。

どのリソースも役に立たない場合 (または、どうしてもライブ チャットを使用することに決めた場合)、ページの一番下までスクロールできます。 そこに「今すぐチャット」ボタンがあります。

私はまさにそれを実行し、最終的に AI ボットと会話することになりました。 驚いたことに、それは本当に良かったです。 私は過去にこれらの AI チャットボットのいくつかとやり取りしたことがありますが、Hostinger のチャットボットほど感銘を受けたことはありません。

WordPress のインストールについていくつか質問してみました。 各質問の間には、私の質問を処理するために少し時間があり、その後、しっかりとした答えが得られました。

ホスティンジャー氏はまた、何らかの理由で AI が私を助けられない場合、次のサポートとして人間が利用できることも明確にしました。 明確ではなかったのは、これらのエージェントとどのように正確に会話できるかということです。 AI が何かで行き詰まった場合、人間に介入して引き継いでもらうよう通知すると思います。 当然のことですが、チャット履歴で同僚が以前に人間とやり取りしていたことに気づきました。そのため、私の理論にある程度の正当性が与えられました。

Themeisle の乗組員は次のように語っています。

Hostinger のカスタマー サポートに連絡したことがありますか? 連絡した場合はどのようなチャネルを通じて連絡しましたか? あなたのやり取りをどのように説明しますか?

クシュ

いいえ、サポートチームには連絡していません。 私はブログやビジネス活動ではなく、クライアントとのトラブルシューティングのみを目的として Hostinger を使用しているため、まだサポート サービスには参加していません。 しかし、多くの人からサポートが充実していると聞いています。

ステファン

確かに、私はチャットで彼らに連絡を取りました。 彼らのサポートチームは迅速に返信し、私の質問を理解し、すべてのケースで非常に迅速に解決策を提供してくれました。 彼らはどちらもフレンドリーで礼儀正しく、効率的で、レビューを残すように私に依頼する方法が気に入りました。

ハルシット

私は 2 ～ 3 年前にチャット サポートに連絡しましたが、解決策は良好でしたが、当時は待ち時間が少し長かったです。 現在の待ち時間は分かりません。

ヴルーム、ヴルーム、ヴルーム！ (ウェブサイトのパフォーマンス) 🚀

Hostinger のプランのいずれかにサインアップすることに決めた場合に、Web サイトがどのように動作するかを調べてこれを締めくくりましょう。

パフォーマンスは選択したプランによって影響を受けることに注意することが重要です。 これは、上位レベルのプランが、より多くのリソースを消費する Web サイトをサポートするように自然に設計されているためです。

大量の顧客データと大量のトラフィックを抱える大規模な e コマース ストアを運営している人が、Hostinger のエントリーレベル プランにサインアップしたものの、パフォーマンスが標準に達していないことに気付いたとしても、それは実際には Hostinger のせいではありません。 それは手抜きをしようとしたその人の責任です。

ここでのメッセージは、 「そんな男（またはギャル）になるな」ということです。 サイトのニーズに適切に一致するプランにサインアップすると、Hostinger のパフォーマンスが一般的に良好であることがわかります。

私の2セント:

この特定のセクションでは、実際のパフォーマンスと稼働時間のデータを提供するために、当社のリソース バンクを活用することにしました。 他のホスティングに関する記事を読んだことがある方は、すでにこのことに気づいているかもしれません。 そうでない方のために、プロセスの内訳を以下に示します。

少し前に、パフォーマンス テストを実行する目的で、いくつかの大手ホスティング会社のエントリーレベル プランにサインアップすることにしました。 これを行うために、いくつかの単純なコンテンツと「基本的な」Web サイトに含まれるいくつかのプラグインを備えた同一のダミー Web サイトをセットアップしました。 次に、それらのサイトが世界中のいくつかの場所から読み込まれる速度をテストしました。

この背後にある理論的根拠は、特定のホスティング会社について話すときに、結論を評価および検証するための実世界のデータを確実に持っていることを確認したかったからです。

このポートフォリオは徐々に拡大し、この記事の執筆時点では 20 のサブスクリプション プランがあり、毎月テストを実行しています。 当然のことながら、そのうちの 1 つは Hostinger です。

以下に表示されているのは、先月のロード時間のテスト結果です。 結果を更新するにはショートコード メカニズムを使用します。これにより、読者は常に最新のデータを確認できるようになります。

読み込み時間に加えて、Hostinger のサービスの稼働時間も監視します。 直近 3 か月は以下の通りです。

最後に、パフォーマンスに関して Hostinger の本当に優れた機能の 1 つが気に入っている点を付け加えて、世界中の複数の場所にサーバーがあることを付け加えます。 これは、視聴者や顧客の大部分が特定の地域から来ている場合、サーバーの場所をその地域 (またはその地域に最も近いサーバー) に変更してパフォーマンスを向上させることができることを意味します。

Themeisle の乗組員は次のように語っています。

パフォーマンスの点で、Hostinger はあなたの期待を満たしていますか、満たしていませんか、あるいはそれを上回っていますか? もう少し詳細や例を教えていただけますか?

クシュ

期待に応えるという点では、Hostinger は私の要件とほぼ一致しています。 私の使用範囲はそれほど広くないので、期待を超えていると言うのは控えておきます。 ただし、私が遭遇した顕著な欠点は速度に関連しています。 短期間使用し、サイトにいくつかのプラグインをインストールした後、いくつかのパフォーマンスの問題に気づきました。 キャッシュ プラグインを使用しない場合、問題はさらに明らかになります。

ステファン

パフォーマンスに関しては、問題なく動作します。 私の期待を超えることはありませんでしたが、ベーシックプランを使用していることを心に留めておくことが重要です。 料金プランに書かれているように、最初から何を期待すべきかはなんとなくわかっていました。それは上位プランと比較した「標準的なパフォーマンス」のようなものでした。

ハルシット

Hostinger は、特にプラグインが少ないシンプルな WordPress Web サイトの場合、私の期待に応えてくれました。

Hostinger での最後の 2 セント 🏁

まず、あなたの期待が満たされ、このことから何らかの洞察が得られたことを願っています。

次に、どちらの方向にもまだ完全に限界を超えていない場合、私の最後のアドバイスは次のとおりです。

Hostinger は、長年にわたってホスティング業界で信頼できる信頼できる主力企業です。 提供する機能に比べて、人気のある代替製品と比較して価格は非常に魅力的です。 サイトのリソース需要に合わせたホスティング プランを選択している限り、安心してご利用いただけます。

私が同僚 3 人全員に尋ねた最後の質問は、Hostinger から別のホスティング会社に移籍する予定があるかどうかでした。 3人とも「いいえ」と答えた。

'言っ途切れる。

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* 同僚の回答の一部は、わかりやすくするために私によって慎重に編集されました。