2024 年の効果的な離脱意向キャンペーンのための戦略
公開: 2024-01-18Web サイトにアクセスして、少し見て回った後、何もせずに終了する決断をしたことがありますか? そうすれば、あなたは一人ではありません。 調査によると、Web サイトの直帰率は 40% であることが多く、これは訪問者のほぼ半数が購入せずに終了することを意味します。 したがって、私のようなマーケターは、訪問者を引き戻すために効果的な離脱目的キャンペーンに頼る必要があります。 その取引について詳しく学びましょう。
さらに、離脱を目的としたポップアップ キャンペーンを大成功させるための優れたツールもいくつか紹介します。
効果的な離脱を目的としたキャンペーンは、2024 年に本当に役立つでしょうか? 伝説は彼らについて何と言っていますか？
出発の準備が整ったときに、突然誰かがあなたの名前を呼んでいるように感じた瞬間を経験したことがあると思います。
ウェブサイト上の離脱を目的としたキャンペーンも同様に、離脱しようとしているユーザーの注意を引くために機能します。 それらは予期せずに表示され、まるであなたを少しでも長く引き留めるための礼儀正しい最後の試みのようです。
私は彼らを、私の WordPress サイトの礼儀正しいアシスタントまたは門番だと考えています。 彼らは私のウェブサイトの訪問者を引き付けるために常に最善を尽くしています。 それらは、景品、割引、人生を変える電子書籍、または簡単なチャットの形で提供される場合があります。
私は、人々が私から購入したり、私のウェブサイト上の他のアイテムやコンテンツに少し時間をかけて読んだりすることを期待して、離脱を目的としたポップアップを作成します。 これらのポップアップが表示されると、多くの訪問者はその場に留まるか、詳しく見てみるか、さらにはカートを再度確認して製品を購入することにします。 したがって、それらは非常に実用的で、私の好みに合っています。
しかし、離れていく視聴者を魅了するには、ポップアップが信じられないほど魅力的でなければなりません。
これは、Icegram Engage によって表示される終了インテント ポップアップの図です。 私は、E コマースおよび SaaS クライアントに Engage を使用しています。 これらの業界に属し、WordPress/WooCommerce Web サイトを使用している場合は、美しいポップアップを実現するために Engage を試してください。
Engage のポップアップ メッセージは次のようになります。 Engage のテンプレート ギャラリーを見て、最適な終了インテント メッセージを取得してください。
他のレジェンドやブランドがこれらの終了ポップアップについて何と言っているか見てみましょう。
Mailchimp によると、終了ポップアップは、訪問者を変換し、カート放棄を減らし、電子メール購読を増やし、より多くのリードを生み出し、Web サイト全体のエンゲージメントを向上させる最後のチャンスを提供します。
MARIGOLD 社の Campaign Monitor は、ポップアップを戦略的に配置し、適切にデザインすることで、コンバージョン率が 60% に達する可能性があると主張しています。
効果的な離脱目的キャンペーンにはどのような戦略が役立ちますか?
Web サイトを閉じようとしているときに突然表示される迷惑なポップアップを覚えていますか? はい、それはやめましょう。 その代わりに、よく効く戦略をいくつか紹介しましょう。
Icegram Engage アジェンダを使用して一流の出口ポップアップ キャンペーンを作成する方法を共有できることを嬉しく思います。
当社のクライアントは、この独自の概要やアジェンダに従うことで、コンバージョンが 150% 増加するなど、目覚ましい成果を目の当たりにしています。
これが Engage のアジェンダのスナップショットです。
最初に始めるのはセグメント化です
出口ポップアップを作成するときは、誰をターゲットにしているのか、視聴者にどのようなアクションをとってもらいたいのかを理解しようとします。
そこで、疑問が生じます – 私は誰をターゲットにしているのでしょうか?
サイトやカートの放棄を防ぐことが重要であることを認識しており、私はポップアップでレーザーに焦点を当てたターゲティングを常に心がけています。
一般的なアプローチは私には向いていません。 私はさまざまなセグメントやコンテキストに合わせてメッセージを調整します。
これは、万能のメッセージを使用するのではなく、ユーザー グループやページごとに異なるポップアップ メッセージとレイアウトを作成することを意味します。
ポップアップ コピーを作成する前に、対象読者についてよく考えます。
初めての訪問者、カート放棄者、価格重視の買い物客、有料トラフィック、または登録ユーザーですか? 私は訪問者のアイデンティティに関する洞察を収集し、それに応じて視聴者のセグメンテーションを適用します。
また、行動、参照元、よりインパクトのあるメッセージを配信する意図についても詳しく調べます。
ユーザーだけに焦点を当てるのではなく、コンテキストに焦点を当てます。 ランディング ページ、ホームページ、ブログ投稿、チェックアウト、製品ページのいずれであっても、それぞれに固有の終了ポップアップが表示されます。
たとえば、ホームページから離れた人がさらに探索を開始するには、温かい歓迎が必要な場合があります。
パーソナライゼーションは常に喜びをもたらします
ポップアップはエンゲージメントと再エンゲージメントを目的としています。 エンゲージメントを再燃させる素晴らしい方法の 1 つは、サイトでの各ユーザーの興味や行動に基づいて、終了ポップアップにパーソナライズを組み込むことです。 最良の結果が必要な場合は、次のような動的変数を使用してポップアップ コンテンツを調整する必要があります。
- 彼らの名前
- 製品の好み
- リアルタイムのインテント
- 購読ステータス
これらのパーソナライズされた要素を参照することで、ユーザーとブランドとの絆を強化することができます。 それは私が彼らのニーズを真に把握していることを示しており、最終的には彼らと再び関わる可能性が高まります。
推奨事項と緊急性は必須です
離脱を目的としたキャンペーンでは、ユーザーの好みや行動に合ったレコメンデーションから大きなメリットが得られます。
彼らが見逃したり見逃したりする可能性のある関連製品やサービスを彼らに示すことで、彼らのエンゲージメントと定着率を高めることができます。
たとえば、ユーザーが特定の製品カテゴリを閲覧している場合、より興味を引く可能性のある同様の商品や特別オファーを表示できます。
終了ポップアップでコンバージョンを高めるもう 1 つの方法は、ユーザーが迅速に行動するよう動機づける緊迫感を生み出すことです。
私は、欠乏感とチャンスを逃すことへの恐怖を作り出すために、カウントダウンタイマーや期間限定の特別セールをよく利用します。
緊急性は、ユーザーが迅速な決定を下すのに影響を与える可能性があります。 たとえば、一時的な割引コードを使用すると、契約が期限切れになる前にユーザーに今すぐ購入するよう促すことができます。
下の図は、適切なテキストを含む Icegram Engage のポップアップがどのように脚光を浴びているかを示しています。
影響力があり、効果的な離脱を目的としたキャンペーンを作成するにはどうすればよいでしょうか? どのようなものが機能しますか?
離脱キャンペーンを勝ち抜きたいなら、創意工夫と影響力の両方が必要です。
影響力を持って奉仕したいのであれば、ここで重要なことはほとんどありません。
- これらのポップアップは、派手で煩わしく、ぎこちないものであってはなりません
- 特定のユーザーアクティビティに関して間違ったメッセージを表示すべきではありません
- 古いオファーをすることは絶対に禁止されています
- 終了を目的としたポップアップを多用しないでください。 訪問者を攻撃すると逆効果になる可能性があります。 それは彼らにイライラを感じさせ、戻ってくる可能性を低くする可能性があります
Icegram Engage からさらにインスピレーションを得たいですか? Engage のクールなポップアップをここでチェックしてください。
さあ、離脱を目的としたキャンペーンを非常に素晴らしいものにする時が来ました。 それでは、それについて詳しく見ていきましょう。
効果的な離脱目的キャンペーンを成功させるために考慮すべき 5 つのこと
ほぼすべてのマーケティング担当者と e コマースの専門家は、離脱を目的としたポップアップを、放棄した訪問者を変換するための強力なツールと考えています。 しかし、単に奇妙なポップアップを表示するだけでは問題は解決しません。 本当に成果を得るには、戦略とコンテンツを効率的に行う必要があります。
離脱志向のマーケティング キャンペーンを作成する際に留意すべき 5 つの点は次のとおりです。
1. ターゲティングがすべての主導権を握る
パーソナライズ: 全員に同じポップアップを表示しないでください。 閲覧行動や場所などのデータを使用してオファーを調整し、よりユーザーとの関連性が高く魅力的なものにします。
適切なタイミング: ポップアップをトリガーするのが早すぎたり遅すぎたりしないでください。 訪問者がサイトを離れようとしているものの、まだサイトに興味を持っているスイート スポットを見つけます。
2. メッセージとデザインはディズニーやピクサー映画のようなものであること
明確かつ簡潔: メッセージはすぐに理解でき、インパクトのある言葉で価値提案を強調する必要があります。 瞬時にスリルと興奮を与える、サクサクしたポップアップコンテンツと私たちは呼んでいます。
魅力的なビジュアル: 注目を集めてメッセージを強化する、目を引く画像またはビデオを使用します。 アニメーションや 2D 要素を追加します。 AI ツールは、素晴らしいデジタル コンテンツを生成するのに役立ちます。
強力な行動喚起: いじらないでください。 訪問者に次に何をしてもらいたいかを正確に伝えます。 CTA は適切に表示され、クリックする可能性が十分にある必要があります。 CTA について考えるときは、目的に基づいて考えるようにしてください。
HubSpot がポップアップをどのように操作するかは次のとおりです。 この CTA に焦点を当てたポップアップは鮮明で要点を押さえています。
3. オファーとインセンティブは常に最善を尽くします
多様性が鍵: 割引だけに固執しないでください。 さまざまな動機に応じて、景品、限定コンテンツ、早期アクセス、またはその他の関連するインセンティブを提供します。 SaaS または AI ツール ビジネスに興味がある場合は、ユーザーがツールの利点を享受できる時間を与えてください。
希少性: 期間限定のオファーを使用したり、ポップアップで数量限定について言及したりして、緊迫感を生み出します。 不足や緊急性が即時の行動を促すというのは一般的な考え方です。
4. 技術的な詳細を検討することが重要です
モバイル フレンドリー: 大量のブラウジングが行われるモバイル デバイス向けにポップアップが最適化されていることを確認します。
非侵入的: 画面全体をブロックしたり、読み込みに時間がかかりすぎるポップアップを避けます。 訪問者が興味がなければ簡単に閉じられるようにしましょう。
A/B テスト: タイミング、メッセージング、オファーなど、さまざまなバージョンのポップアップを継続的にテストして、何が視聴者と最もよくつながるかを確認します。
5. 終了意図のポップアップを超えて
リターゲティング: 離脱型キャンペーンから収集したデータを使用して、関連性の高い広告やメールで放棄訪問者をリターゲティングします。
コンテンツを最適化する: 訪問者が離脱する一般的な理由 (ナビゲーションが不明瞭、情報不足など) に対処し、サイト全体のエクスペリエンスを向上させます。
たとえば、WiserNotify は独自のポップアップを使用して、Web サイトに誰がアクセスしているかを示しています。 純粋に離脱を目的としたものではありませんが、リターゲティングしてユーザーの関心を維持するために使用できます。
終了ポップアップについて私は次のように考えています。 私はそれらをパズルの 1 ピースにすぎないと考えています。 他の部分は、強力で説得力のあるコンテンツとインタラクティブな Web サイトです。 したがって、私は自分のウェブサイトに不具合がなく、優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、驚くべき情報を提供できるように注意しています。
すべてを仕上げる – 効果的な撤退を目的としたキャンペーン対決
Web サイト訪問者は何も購入せずに Web サイトを離れていますか? 離脱志向のマーケティング キャンペーンを使用して、これらの訪問者をリード、購読者、または購入者に変える時期が来ています。
効果的な離脱意向キャンペーンに関しては、3 つのことが大きな懸念事項となります。
- ユーザーフレンドリーなポップアップ
- それらの内容は
- CTA
すでにインタラクティブな Web サイトをお持ちの場合は、ところどころを少し最適化するだけで後は簡単になります。
ポップアップ ツールを使用したい場合は、市場に豊富にあります。 SaaS ポップアップ ツールと特殊なポップアップ マーケティング プラグインがあります。
広範なエンゲージメントのニーズがある大企業の場合、OptinMonster、WishPond、Ninja Popups などの SaaS ツールが有益です。 ビジネスが成長するにつれて少し高価になる可能性がありますが、拡張性の点で信頼できます。
私の意見では、コスト効率の高い WordPress および WooCommerce プラグインである Icegram Engage は非常に便利です。 WP の無料バージョンでは、アクション バー、トースト、メッセンジャーなどの無制限のポップアップが提供されます。 このプラグインのより高いバージョンが必要な場合は、Pro と Max を確認してください。
ポップアップ マーケティング プラグインの詳細については、これを確認してください。