ターゲットオーディエンスを定義する: クライアントにリーチするための 15 のヒントとツール

公開: 2023-02-08

あなたがビジネスを運営しているほとんどの人と同じなら、おそらく無駄にする時間はあまりありません。誰も買いたくないような製品やサービスを何ヶ月もかけて作ってしまうのは、絶対に避けたいことです。では、自分のアイデアが追求する価値があるかどうかは、どうすればわかりますか? 答え: ターゲットユーザーを適切に定義します。

誰のために何かを作成しているのかを定義して理解することは、ビジネスオーナーにとって不可欠です。しかし、それを行う方法を理解することは、最初は少し混乱するように思えるかもしれません.

ありがたいことに、ターゲットユーザーを定義する方法に関するさまざまなヒントを 1 か所に集めました。さらに、自信を持って次の一歩を踏み出せるように、あなたを支援するために利用できる最高のツールをまとめました.

ターゲットオーディエンスとは何か、なぜそれが重要なのか?

ターゲットオーディエンスは、製品またはサービスの消費者になる可能性が最も高い人々のグループです. ターゲットオーディエンスを知ることは、彼らのニーズを満たすメッセージと商品を作成するのに役立ちます. そうすることで、彼らを顧客として引き付けやすくなり、最終的にはより多くの売上を上げることができます。

多くの場合、人々はターゲットオーディエンスとターゲット人口統計 (またはターゲット市場) のアイデアを混同します。それらは関連していますが、それらの違いを理解することが重要です。

対象人口統計とは、個人またはグループを定義する一連の特性を指します。多くの場合、これらには年齢、性別、婚姻状況、教育レベル、役職、収入レベルが含まれます。
一方、ターゲットオーディエンスは、人のニーズと興味を理解することに重点を置いています. ライフスタイル、価値観、動機などを考慮します。

ターゲットオーディエンスを知ることは、彼らが何を必要としているのかを理解するのに役立ちます. これにより、努力を最大限に活用しながら、確実に顧客を見つけることができます。

ターゲットオーディエンス情報を使用して、顧客のペルソナを作成できます。これらは理想的な顧客の詳細なプロファイルであり、ビジネスについてより多くの情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。ペルソナは、コンテンツの開発、キャンペーンの作成、ターゲットを絞ったメッセージの適切な人への送信にも役立ちます。

ターゲットオーディエンスを定義する方法

では、ターゲットオーディエンスをどのように定義しますか? 実際には、あなたが思っているよりずっと簡単です。

1. 現在の顧客を調べる

現在の顧客ベースを見てみましょう。なぜ彼らはあなたから購入することを選ぶのですか? 彼らのニーズ、欲求、動機は何ですか?

この情報は、ソーシャルメディア、分析、調査、視聴者測定ツールを通じて入手できます。これについては後で説明します。それを知ることは、あなたが提供しなければならないものに興味を持っている可能性のある他の人を特定するのに役立ちます.

また、過去にどのようなキャンペーンが成功したかを見てください。これにより、現在および将来のマーケティング活動に役立つ洞察が得られます。

2. 調査とインタビューを使用してデータを収集する

調査とインタビューは、潜在的な顧客の真のニーズと欲求への洞察を提供できます。ターゲットオーディエンスを絞り込むのに役立つ質問をすることができます. あなたが知りたいと思うかもしれないいくつかの事柄は次のとおりです：

あなたの業界の製品またはサービスについて、好きなことと嫌いなことは何ですか?
あなたの業界で製品やサービスを購入する可能性はどのくらいありますか?
購入する際に最も重視する機能やメリットは何ですか?
最大の課題や問題点は何ですか?

3. 市場調査を行う

市場調査は、ターゲットユーザーが何を求めているかをよりよく理解するのに役立ちます。年齢、性別、場所、購買習慣などを調べる必要があります。これは、この特定の人々のグループに合わせてメッセージや製品をより適切に調整するのに役立ちます. このステップのツールヒントは近日中に公開されます。

4. 競合他社の分析を見る

競合他社の戦術を研究することは、自社の潜在的な機会を発見するのに役立ちます。彼らが誰をターゲットにしているのか、そして彼らがそれをどのように行っているのかを知ることで、あなた自身の努力をよりよく理解することができます.

5. 理想の顧客を特定する

すべての調査を収集したら、理想的な顧客を特定します。これは、あなたの商品やサービスでターゲットにしたい人です。彼らが誰で、何が彼らを動機付けているのかを書き留めて、それに応じて提供物を調整できるようにします。その他、次の点に注意してください。

彼らの弱点は何ですか？
彼らはどのようにコミュニケーションを取るのが好きですか?
どのタイプのメッセージが彼らの心に響きますか?
彼らにリーチするには、どのチャネルを使用する必要がありますか?

6. 理想の顧客ではない人を特定する

誰をターゲットにするべきかを定義することは重要ですが、ターゲットにするべきでない人を特定することも同様に重要です。理想的な顧客ではない人を特定することで、間違った人を引き付けるために費やしていない時間とお金を節約できます。注目すべきいくつかの重要な属性は次のとおりです。

人口統計:あなたの製品やサービスを購入しない人の年齢、性別、場所 (最初は)。
購買習慣: ターゲットユーザーには当てはまらない一般的な価格と品質基準。
興味:ターゲットユーザーが気にすることができなかった興味の一般的なカテゴリ。
以前の経験:ターゲットユーザーに当てはまらない人生経験。たとえば、製品が大学生を対象としている場合、ターゲットユーザーには住宅所有者や両親は含まれない可能性があります。

もちろん、これらの属性には例外がありますが、ここでの目標は一般化することです。

7. 顧客の習慣と好みを監視して分析する

ターゲットユーザーを特定したら、そのユーザーの習慣や好みを追跡します。彼らの行動を監視し、ユーザーエンゲージメントを追跡して、マーケティング戦略を改善し、彼らのニーズを確実に満たすようにします。これを行うには、ソーシャルメディアの会話や Google 検索の傾向に注意を払い、ユーザーの行動を追跡できるように設計された 1 つまたは複数のツールを使用します。

上記のヒントを使用することで、ターゲットユーザーを正確に定義できます。とはいえ、適切なツールが手元になければ、これらの手順を実行するのは困難です。それでは、次にそれについて話しましょう。

ターゲットオーディエンスをより効率的に定義するためのツール

ターゲットオーディエンスをより効率的に定義するのに役立つ優れたツールをいくつか紹介します. それらのいくつかを見てみましょう。

1.スパークトロ

SparkToro は優れたオーディエンス調査ツールです。顧客がどの Web サイトにアクセスし、どのソーシャルメディアアカウントを最も頻繁に利用しているかを確認できます。 SparkToro は、顧客が使用するハッシュタグ、顧客が再共有するコンテンツなどに関する情報も提供します。これを知っていれば、彼らがいる場所で彼らに会うことができます。

このツールを使用すると、ターゲットユーザーが誰であるかだけでなく、そのユーザーの動機についても理解を深めることができます。調査しているトピックをプラグインするだけで、SparkToro がすべての関連データを含むオーディエンスレポートを生成します。

2. Google アナリティクス

Google アナリティクスは、ターゲットユーザーが誰であるかを理解するための優れたツールです。これにより、Web サイトのトラフィックとユーザーの行動に関する洞察が得られます。また、どの人口統計がコンテンツに最も関心を持っているかを確認することもできます。さらに、アナリティクスはユーザーエンゲージメントとコンバージョンを追跡するのに役立ち、機会のある領域を特定できます。

3.組み込みのソーシャルメディア分析

多くのソーシャルメディアプラットフォームには、分析ツールが組み込まれています。コンテンツのパフォーマンスと、誰がそれに関与しているかを追跡できます。それらを使用してターゲットユーザーを絞り込み、コンテンツに反応する可能性が最も高い人口統計を確認します。

たとえば、Facebook は Audience Insights を提供しています。これは、ターゲットにする必要がある人々のタイプに関する詳細を提供します。同様に、Instagram のインサイトは、誰があなたのアカウントを操作しているか、どのような種類のコンテンツに最も反応しているかに関する貴重なデータを提供できます。

4. Quantcast 対策

Quantcast Measure は、強力な視聴者測定ツールです。誰があなたの Web サイトにアクセスしているか、何を探しているか、どのようにしてあなたを見つけたかを理解するのに役立ちます。このツールは、訪問者がどこにいるかを教えてくれるので、それに応じて提供物を調整できます.

アカウントを設定すると、Quantcast Measure は訪問者の年齢、性別、興味に関する詳細な情報を提供します。これにより、ターゲットオーディエンスをさらに絞り込み、コンテンツが適切な人々を対象としていることを確認できます.

5.SurveyMonkey _

SurveyMonkey は、ターゲットユーザーにアンケートを実施するための優れたツールです。たとえば、現在の顧客だけでなく潜在的な顧客からもフィードバックを収集できます。これは、ユーザーの好みについて詳しく知るのに役立ちます。

開始するには、製品またはサービスに関連する質問を含むアンケートを作成するだけです。次に、それを送信して結果を分析します。また、SurveyMonkey を使用して投票やクイズを作成し、ターゲットオーディエンスをさらに引き付けることができます。

6.観客

お次はオーディエンス。これは、優先顧客を特定、分析、および関与するのに役立つデータ駆動型のツールです。このソフトウェアを使用すると、特定の人口統計をセグメント化してターゲットにすることができます. そうすることで、コンテンツマーケティングを顧客のニーズに合わせて調整できます。

Audiense は、オーディエンスインテリジェンスプラットフォームと自称しています。これは、その包括的な機能範囲を考えると適切な説明です。収集したデータを使用して、キーワードの調査やコンテンツの生成から、ペルソナの構築やインフルエンサーへのアウトリーチまで、ビジネスのさまざまな側面について意思決定を行うことができます。

7.SEMラッシュ

SEMRush は、ターゲットユーザーに関連するキーワードやフレーズを識別するための強力なツールです。また、競合他社の活動に関する洞察も得られるため、それに応じて戦略を調整できます。このツールは、検索エンジン最適化 (SEO) に特に役立ちます。ターゲットオーディエンスが確実に検索しているキーワードに対して、検索エンジンでウェブサイトを上位にランク付けするのに役立ちます.

8.鍵穴

Keyhole は、オンラインプレゼンスの分析と追跡に役立つソーシャルメディアレポート作成ツールです。ニッチのインフルエンサーを特定し、ターゲットオーディエンスに関連するハッシュタグとキーワードを監視できます.

Keyhole は、ブランドを宣伝する適切な機会を見つけ、提供するものを探している潜在的な顧客にアピールするのにも役立ちます。ターゲットオーディエンスをさらに絞り込むための競合分析も組み込まれています.

これらのツールとヒントを使用して、ターゲットユーザーを理解する

誰を引き付けようとしているのかを正確に知ることは、マーケティング活動にとって不可欠です。ターゲットオーディエンスの内外を知ることで、間違ったコンテンツ、製品、メッセージを作成することを回避できます。そうすることで、お金、時間、労力を節約できます。

最終的に、上記のデータ駆動型ツールの助けを借りて、理想的な顧客と彼らが最もよく反応するものを詳細に把握できます. この情報の多くは手作業で収集することもできますが、自動的に集計するツールを使用すると、作業がはるかに簡単になります。

ただし、ツールと調査でできることは限られています。重要なのは、知識を実際に使用して製品やビジネスを改善することです。

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