eコマースストアのリードを顧客に変換する方法
公開: 2021-03-10Analytics では訪問者数が増加しているのに、売上では増加していませんか? または、クライアントに 2 回目の購入を求めるのに苦労していませんか?
これを解決するのが、見込み客を顧客に変える「メールマーケティング」です。 これは少し陳腐に聞こえるかもしれませんが、電子メールを送信することは、依然として顧客の関心を引き、顧客維持率を高めるための最良の方法です.
忠実な顧客の 60% は、好みの会社からより頻繁に購入します。
インモーメント
また、アクティブなメーリング リストを作成できれば、ビジネスにとって最大の資産の 1 つになる可能性があります。 さらに、それを収益化することで、あなたの原因を強化することができます。
今日はそれをお見せします。 読み続けると、メール購読者を有料の顧客に変えるための実証済みのヒントがいくつか見つかります。 そして、今日から始められます！
メール購読者を顧客に変えるための 10 以上の実用的なヒント
eコマースストアに商品をアップロードして販売するだけでなく、メールマーケティングの専門家になる必要があります. 私たちは、あなたがそこに行ってプロのコースやそのようなことを始めろと言っているのではありません.
ただし、メーリング リストを作成し、高品質のメールを送信できるようにするのに役立ついくつかの基本的なアイデアを得る必要があります。 ただし、私たちのヒントに従えば、今日から顧客に注目を集めるメールを簡単に送信できます.
サブスクライバーを顧客に変えるためのヒントは次のとおりです。
- 高品質のウェルカム メールを送信します。いつでも開始するのに適しています
- 一貫して電子メールを送信しますが、購読者を苛立たせないでください
- メール購読者のジャーニーをパーソナライズ
- メールのセグメンテーション、リストの縮小
- 顧客の問題点に触れ、問題を解決しようとする
- 機能の代わりに利点を使用する
- 割引とクーポンコードを送信する
- 彼らに独占的な購入機会を与える
- 証言を使用する、それは優れた説得テクニックです
- 締め切りを含め、「FOMO」をインストール
- ユーモアを入れて、個性を持ってください。
また、メーリング リストの作成について知りたい場合は、この記事をご覧ください。
1.質の高いウェルカムメールを送信する
強い関係を築くには、第一印象がすべてです。
あなたが Tinder (人気の出会い系サイト、ご存じない場合) を利用していると想像してください。 あなたは誰かとマッチし、その人に最初のメッセージを送るだけで返事がありません。 どう思いますか？ 関係はどこにも行きませんよね？ その通り。
顧客とショップ/ビジネス オーナーとの間のあらゆる種類の関係は、強力なコミュニケーションに基づいて構築されます。 そのため、最初のメールを送信するときは、単なるオファーや割引以上のものを送信する必要があります。
むしろ、メールを受け取った後、お客様はオンライン ストアから購入してよかったと感じるはずです。 では、その電子メールには何を含める必要がありますか?
あなたのサービス、あなたの会社/製品をユニークにするいくつかの側面、あなたのオンラインストアからの購入が顧客にとって喜びである理由について話すのはどうですか.
オファーや割引を提供することが有害だと言っているのではありません。 でも、もっと価値のあるものを提供すれば、お客さんはむしろ喜んでくれます。 たとえば、あなたのビジネスについて詳しく説明するビデオ、ブログ、またはデザインへのリンクです。
1 通のメールにすべてを詰め込むのが難しすぎる場合は、一連のウェルカム メールを送信します。 はい、それもオプションです！ そして、リードを長期にわたって顧客に変えるのに役立つことは間違いありません。
2. 一貫して電子メールを送信しますが、購読者をいらいらさせないでください
メール マーケティングの威力と、それがビジネスに与える影響を理解すると、夢中になってメールを頻繁に送信し始めるのは普通のことです。
頻繁にメールを送信しても害はありません。 定期的にメールを送信することをお勧めします。 これにより、購読者の心にとどまることができます。 週に一度で十分です。
ただし、購読者の受信トレイがメールであふれないようにしてください。 彼らはイライラし、数週間後にはスパム セクションにたどり着く可能性があります。
お客様が退会される心配はありません。 もしそうなら、多くの場合、それはあなたのビジネスが彼らにとってもはや関係がないからです。
3. メール購読者の旅路をパーソナライズする
見込み客を顧客に変えるもう 1 つの方法は、パーソナライズされたメールを送信することです。 ご存じないかもしれませんが、受信者の名前を件名に入れることは大いに役立ちます。 私たちを信用するのではなく、統計を信頼してください。
メールの件名に受信者の名前を入れると、開封率が 26% 向上します。
キャンペーンモニター
地理や人口統計に基づいたオファーの送信、VIP ロイヤルティ リワード、放棄カートのリマインダーなど、さまざまな方法でメールをパーソナライズできます。
ただし、必要なデータがある場合にのみ、メールをパーソナライズできます。 そのため、必ずすべてのデータを収集し、リード構築プロセスでそれらを育成してください。
4. メールのセグメンテーション、より小さなリストの作成
「オンラインショップで携帯電話を購入したら、翌日、割引価格で車を購入するメールが届きました。 これには本当にイライラしました。」
これは作り話かもしれませんが、似たようなことが日常的に起こっています。
サブスクライバーのリストを作成したら、セグメンテーションとも呼ばれる小さなリストに分割する必要があります。 適切な購読者に適切なメールを配信するのに役立ちます。
セグメンテーションにより、収益が 760% 増加する可能性があります。
キャンペーンモニター。
メールのパーソナライゼーション手法の第 1 位にランクされているのも不思議ではありません。 また、手動で行う必要はありません。 セグメンテーションに使用できるツールがあります。
5. 顧客の問題点に触れ、問題を解決しようとする
ユーザーは、あなたの製品で何ができるかを知りたいのではなく、あなたの製品がどのように問題を解決できるかを知りたがっています。 だから、メールを送る前に、自問自答してください。
- 顧客のペインポイント/問題は何ですか
- あなたの製品がそれらの問題をどのように解決するか
見込み客を顧客に変えることについて話しているので、見込み客が興味を持っていることはすでにわかっています。 そのため、メールでは、問題に関連し、無視できないソリューションについて説明する必要があります。
6. 製品の機能の代わりに利点を使用する
あなたの製品にはいくつかの優れた機能があるかもしれません。 また、電子メールの購読者に技術的な側面をすべて知らせたいと思うかもしれません。 ただし、ユーザーは製品の機能に関心がない場合があります。
代わりに、製品がどのように役立つかを知りたがっています。 おそらく、このポイントを前のポイントにリンクできます。 問題点を特定したら、ユーザーが問題を解決するのに役立つ製品機能の利点を送信できます。
例: パーソナライズされた件名は機能です。 より高いエンゲージメントは、その機能の利点です。
7. 割引を提供し、クーポン コードを送信する
最初のヒントで、オファーや割引を送信しても害はないと述べたことを思い出してください。 初めての購入者に割引を提供することは、実績のある戦略だからです。
それには理由があります。 ユーザーがまだ何も購入していなくても、メーリング リストに参加しています。 それは彼らが興味を持っていることを意味します。 あなたは彼らが欲しいものを持っています。
したがって、彼らに初回割引を提供し続ければ、彼らは最終的に屈服するでしょう.
しつこい。
8.購読者に独占的な購入機会を与える
特別な購入機会を提供することで、顧客を特別な気分にさせましょう。 それの別の形があるかもしれません。 好き、
- 当社の製品を最初に試してください
- 最初の 100 人に入ると、すべての製品が 25% 割引になります
- メール受信者のみがこのオファーを利用できます
- VIP会員になると、初月無料でお楽しみいただけます。
この種の特別な取引をメール購読者に提供すると、見込み客を顧客に変えることができます。 したがって、割引やクーポンを超えることを検討してください。
9. 推薦状を使用する。これは優れた説得テクニックです
さまざまな種類の e コマース ストアとその Web サイトにアクセスすると、クライアントやユーザーからの証言が追加されていることがわかります。 なぜ？ これらの証言は、他のユーザーが製品を使用し、サービスに満足したことを証明するものだからです。
したがって、これらの種類の証言を購読者に送信できます。 それは彼らを説得する素晴らしい方法です。
ビデオ、引用、声明など、あらゆる種類の証言を送ることができます。 それらが信頼できるものであることを確認してください。 しかし、提案する必要がある場合は、ビデオが最も効果的であると言えます。
10. 締め切りを含め、「FOMO」をインストール
「FOMO-逃すことへの恐怖」は、急速に人気のあるマーケティング手法の 1 つになりつつあります。
割引オファーを送信する際にも、この手法を使用できます。 オファーがいつ期限切れになるかを知ることで、ユーザーに行動を起こさせることができるからです。 ただし、締め切りが見つけやすいことを確認してください。
件名または電子メールの上に期限を追加できます。 フォントは大きく、テキストは明るい色である必要があります。
件名は、「残り 24 時間」、「残り 9 時間」、「オファーが 3 時間で期限切れになる前に急いでください!」のようにします。 』 3時間！ 」など。
11. ユーモアを入れて、個性を出す
いいえ、冗談でメールを開いたり、退屈だと言っているわけではありません。 誤解しないでください。 私たちはあなたの電子メールをいくらかユニークにするように言っています.
そうしないと、誰もが同じメール構造にうんざりしてしまいます。
あなたの経験を悪い顧客や顧客サービスと共有することができます. 次に、それを使用して、自分のビジネスで顧客満足度をどれだけ優先するかを強化できます. 面白くても親しみやすいものにしましょう。
人々は人間味のあるビジネスから購入するからです。
WooCommerce ストアのメール購読者を管理する方法
さて、これらのヒントを真摯に利用すれば、今日からリードを顧客に変えることができます。
ただし、あなたの生活を楽にするために、WooCommerce ストアで使用できるツールを追加します。 このソリューションは、メール購読者を最大限に簡単に管理するのに役立ちます.
weMailについて話しています。
weMail は、Amazon SES、SparkPost、Mailgun、またはお気に入りの SMTP プロバイダーなどのゲートウェイを使用して、非常に低コストで高品質のメールを送信するのに役立つメール マーケティング ソフトウェアです。
weMail の詳細については、こちらをご覧ください。
weMail は WooCommerce と統合されています。 これは、購入活動の追跡、売上の増加、カスタム セグメントと自動化の利用に役立ちます。 実際、顧客の好みや属性に応じてキャンペーンを作成するのに直接役立ちます。
weMail は購読者を顧客に変えるのにどのように役立ちますか?
- weMail は WooCommerce と直接統合されています。 つまり、オンライン ストアから購入した顧客は、WooCommerce のメール リストに自動的に追加されます。
- セグメンテーションがカスタマイズ メールの作成にどのように役立つかについて話したことを覚えていますか? まあ、weMailを使えば、まさにそれができます
- 総コストでセグメント化できます
- 一度に購入した人のリストをセグメント化する
- 顧客が購入した回数 (1 回または 2 回)
- 購入した製品に基づいて
- 購買活動
- 最後に購入したアイテムまたは製品 (期間)。
- セグメント化されたリストのキャンペーンを作成できます。 weMail には、自動キャンペーン オプションと手動キャンペーン オプションの両方があります。 たとえば、自動キャンペーンを作成して、誰かが初めて購入するたびにウェルカム メールを受け取ることができます。
- テンプレート。 はい、weMail には 100 以上のテンプレートがあります。 そのため、高品質でプロフェッショナルなメールを送信することは問題ありません。
- 個人プロフィール。 weMail は、すべての加入者の個人プロファイルを作成します。 そうすれば、必要に応じていつでもアクティビティを確認したり、個別にリターゲットしたりできます。
読む: WooCommerce で weMail をセットアップする方法
うまくいけば、ここで weMail について言及している理由が理解できたと思います。 WooCommerce ストアのメール購読者を管理するのに最適なツールであり、リードを顧客に変換するためのヒントを実現するためです。
よくある質問
コンバージョン率が 2% から 5% の間であれば、通常のコンバージョン率と言えます。
会社の総収益の 4 分の 1 は、マーケティングによるものでなければなりません。 したがって、答えは 25 ～ 30% です。
B2B リードを獲得する方法はたくさんあります。 好き、
1. 対象を絞ったビジネス連絡先のリストを作成する
2. コールドメールを送る
3. マーケティング オートメーションを使用してリードを育成する
4. 関連するソーシャル メディア グループに参加する
5. オンライン フォーラムを使用してより多くの見込み客を獲得する
6. e コマース ストアのランディング ページを最適化する
平均的な e コマースのコンバージョン率は1% ～ 2%です。 すべてを正しく行ったとしても、約2%の確率で販売に勝つことが期待できます。
1. 接続を確立します。
2. あなたのサービスや製品について話し続けないでください。
3. ソーシャル メディアを通じて見込み客にリーチします。
あなたはできる、
1. インセンティブを提供する
2. モバイルフレンドリーにする
3. オーバーレイを使用する
4. コピーライティングでクリエイティブになる
5.社会的証明などを使用する..
1. キャンペーンの目標を理解する
2. シンプルでわかりやすい見出しを書く
3 . 説得力のある文章の流れを作る
4. 適切な画像を使用する
5. ユーザーに行動を促すCTAを採用する
まとめ
e コマース ストアでメール マーケティングを使用したり、ニュースレターを送信したりしていない場合は、もう一度考え直してください。 今こそ変化を起こす時だからです。
メーリング リストは完璧な顧客ベースです。
彼らはあなたの話を聞きたいと思っており、あなたが提供するものに興味を持っているからです。 ですから、彼らに役立つ、興味深く、価値のあるコンテンツを提供するために時間を割く価値はあります。 正しく行えば、見込み客を簡単に顧客に変えることができます。
ただし、メールの送信に 1 日かかるというわけではありません。 weMail は信頼できる WordPress メール マーケティング プラグインで、魅力的で明確で送信しやすいメールを作成するのに役立ちます。 また、このソリューションにより、適切なタイミングで適切な人にメールを送信できるようになります。