値切り交渉や値引き要求に対処する賢い方法
公開: 2015-01-14ビーバービルダー製品が 25% オフ!セールは終了です...もっと詳しく!
- フリーランス
値切り交渉や値引き要求に対処する賢い方法
- 2015 年 1 月 13 日Beaver Builder を立ち上げて以来、何人かのお客様から電子メールで当社製品の割引を依頼していただきました。これには、ブラック フライデー プロモーションを実施したという事実が拍車をかけました。その後、多くの人が遡って割引を受けられるかどうか尋ねました。当社にはアフィリエイト プログラムもあり、当社がアフィリエイトに補償する金額と同様の割引が受けられるかどうか尋ねられることがあります。購入する前にちょっとした値切り交渉をしたい人もいます。丁寧にお願いしただけで、あらゆる種類の買い物で割引を受けてきたことを喜んで認めます。これは比較的一般的な習慣であり、一部の文化ではビジネスを行う上で不可欠な部分です。
マーケティング戦略として、価格を高くし、継続的な割引を使用する必要がありますか?
とはいえ、割引の扱い方についてはまだ正式なスタンスを模索中です。割引を要求するすべての人を尊重するのであれば、価格を下げたほうが良いでしょう。一方、製品の価格戦略をまだ考え出そうとしている場合、マーケティング戦略として価格を高く設定し、継続的な割引を使用する必要がありますか?コールズで買い物をすることを思わずにはいられません。そこにあるものはすべて「ステッカー価格」から割引されます。そこで買い物をした後、良い買い物をしたと感じるのか、それともぼったくられたと感じるのか、まだわかりません。
値引きを前提とした価格設定ではないため、値引きを求められた場合は丁重にお断りするのが原則です。しかし、私たちが考えたアイデアの 1 つは、ユーザーの協力に対する見返りに割引を提供することでした。潜在的な顧客にレビューを書いてもらうよう依頼するというアイデアが思いつきました。ただし、割引を要求する人はデモ以外で Beaver Builder を使用する機会がなかったため、そのロジックには少し欠陥があり、少し不誠実に感じられます。
アンケートに回答したユーザーに割引を提供することは、良いメディアでしょうか?
また、アンケートを作成し、そのアンケートに回答したユーザーに割引を提供するというアイデアもありました。これはまだ実装していませんが、割引を求める顧客に対処するすべての方法の中で、これが私たちのお気に入りの 1 つです。アンケート結果は企業やマーケティング担当者にとって非常に貴重なリソースとなる可能性がありますが、人々にアンケート結果を受け入れてもらうのは非常に困難です。 Disco のようなサービスは、適切なタイミングでユーザーに戦略的にアンケートを提供することで、カート放棄率が減少し、コンバージョンが増加するとさえ主張しています。
私は自分の経験から知っていますが、質問するだけで何かの取引が得られるととても嬉しいです。私はそれをとてもうれしく思っていますし、私のためにそれをやってくれるビジネス/営業担当者に心から感謝しています。一方で、本当に必要なものであれば、関係なく購入するでしょう。私たちは、要求するすべての顧客に割引を提供したいと考えていますが、ビジネスの観点からは持続可能ではありません (それに応じて価格を調整しないと、少し操作的だと感じます)。
専門家さえも同意しません…
偶然にも、つい最近、人気の Yoast Plugin ファミリーの Thijs de Valk が、割引の心理学に関する素晴らしい記事を投稿しました。彼らは、割引がなければ買わなかった顧客を購買意欲に駆り立てることができる、という考え方を持っています。割引は切迫感を生み出します。この切迫感は、購入するかどうかを決定する際の強力な心理的要因となります。一方、Chris Lema 氏は、地元の歯科医でひどい経験をした後、割引は効果がなく、本質的に顧客の目から見た製品やサービスの価値を下げるものであると確信しています。この 2 つの意見の中間には、カートを放棄した顧客に割引を提供すると、その顧客の半数以上が戻ってきて購入する可能性があるという Kiss Metric のブログからの提案があります。結局のところ、賢く割引を提供するという幸せな手段が正しい答えである可能性があるようです。
あなた、またはあなたがよく知っている他の企業は、顧客の割引をどのように扱っていますか?セールやプロモーションにより、あなたの製品へのビジネスがさらに促進されますか? それとも、通常は定価で喜んで支払っていた購入者の意欲をそぐのでしょうか?
15件のコメント
、2015年1月16日午後1時41分
ダスティン、素晴らしいアドバイス、そしてあなたの話を少し共有してくれてありがとう。 「恩返し」を目的としてプロボノ サイトを運営することは素晴らしい提案です。 ZURB の友人たちが毎年プロボノの ZURBWired イベントを行っているのを見て以来、私は同じ考えを頭の隅に置いてきました。それをToDoリストの一番上に上げる必要があると思います。
これが議論の良いトピックであることに関して、私は Advanced WordPress Facebook グループに同様の質問を投稿しました。可能であれば、ここに来ていくつかの回答をチェックしてください。この件に関しては、素晴らしいフィードバックがたくさんあります: https://www.facebook.com/groups/advancedwp/permalink/889455464450002/
、2015年1月27日午後10時23分
ブラック フライデーの割引を利用していれば、かなりのお金を節約できたかもしれませんが、私はそうしませんでした。当時、私はまだ、利用可能な多くのビルダーのどれを使用したいか迷っていました。その結果、私はエージェンシーのサブスクリプション料金として 400 ドル全額を支払うことになりました。そして、その 400 ドルのために一生懸命働いたという言葉を信じてください。
そうは言っても、誰かが本当に盛り上がっている人だからという理由で個人的な割引を要求するのであれば、その割引を私にも適用するのが当然だと思います。それ以下の場合は、ことわざにあるような顔面への平手打ちとなります。結局のところ、私も本当にうねる人間です。
私のエゴはさておき、割引を要求している 10 人中 9 人は、割引に関係なく、あなたの製品が欲しいとすでに決めていると考えてください。割引は、すでにとても甘いケーキにフロスティングを追加するだけです。
私が非公開にしている私のブログ投稿の 1 つを皆さんと共有させてください。これは、視点を保つために時々読むためです…
「プライベート: 自分を過小評価しないでください」
diyguy パルス 0 コメント自分を過小評価すると、人々はあなたのことを安っぽいと思うだろうし、印象づける価値のある人はまったく感銘を受けないだろう。」
自分を過小評価しないでください。全額払ったのに申し訳ないと思わないでください。ありがとう。
しかし、プロボノの仕事は素晴らしいです。
やあ、テッド！役立つフィードバックをありがとうございます。多くの議論と熟慮を経て、私たちは多かれ少なかれ同じ考えにたどり着きました。私たちは、たとえそれがかなり膨れ上がったとしても、単に依頼しただけの人には割引を提供しないことに決めました ;)。あなたが言ったように、私たちは、Beaver Builder を定価で購入するのは賢明ではないほど多くのプロモーションを実施しており、安いというイメージを与えたくないのです。私たちは自社製品の価値を強く信じています。
私たちの計画についてオープンにするという精神で、多くの調査とコミュニティとの議論を経て、新しい顧客を誘致するために少額の割引を使用することを計画しています。たとえば、特定のブログの読者が Beaver Builder に関する記事を公開した後、少額の短期割引を提供します。これは良い幸せな媒体のようです。少々「営業っぽい」ものではありますが、短期的な割引を提供すると緊迫感が生まれ、より多くの販売が促進されることがわかりました。
とはいえ、あなたのご尽力と良いアドバイスに本当に感謝しています。
、2015年2月10日午後8時42分
いいえ、特別な場合以外は割引を行わないでください
関心から、スタンダード プラン、プロ プラン、またはエージェンシー プランの割引を求める人が多いですか?
代理店プランの場合は、宣伝されていない 6 か月間の「代理店スターター」プランを提供することもできますが、その後は 1 年ごとにのみ更新できます。
Pro プランの場合は、Unsplash や Pexels などから厳選した「背景写真」の非宣伝パックを提供できるかもしれません。これにより、開発者がスライダー/スライドショー/パララックス背景に適した画像を探す時間を節約できます。
それが標準プランの場合は、節約しながら WP リポジトリの Lite バージョンを使用することをお勧めします。
そうは言っても、くそー、ブラック フライデー コード付きのエージェンシー パッケージを入手しておけばよかったのに…。
おお！トリシャ、思慮深いフィードバックをありがとう。私はそれらのアイデアすべてが大好きです。ブラック フライデー プロモーションを逃してしまい申し訳ありません。もし私たちがこれらの写真パックの 1 つを作成したら、私たちに送ってほしいですか ;)?
もちろんだよ、ロビー。それはすごいですね。
、2015 年 3 月 2 日午後 3 時 49 分
Divi、Thrive などの同様の製品を所有しているユーザーとの競争力のある割引を検討することもできます。
、2016 年 2 月 10 日、午前 9 時 23 分
ロビー、ここでの「値引きするかしないか」についてのあなたの稀で誠実な会話に非常に感銘を受けたので、今、BB を購入することにしました。自分が関心のある製品やサービスを宣伝しており、そのプロセスにおいて透明性があり、提案を受け入れる生身の人間の話を聞くのはとても素晴らしいことです。とても気に入っています。新しいツールを使って遊ぶのが待ちきれません!
ありがとう、メラニー。本当に感謝しています。今となっては遠い昔のことのようですが、本当に苦渋の決断でした。
ご購入もありがとうございました。家族へようこそ！ <3 よろしくお願いします。
、2016年6月29日午後12時20分
宛先: 営業およびマーケティング責任者:
私はクイーンズボロー コミュニティ カレッジの教授で、ビジネス部門でテクノロジーを教えています。多くの場合、企業から製品をテストして、学期ごとに 40 ～ 50 人の学生に使用してほしいという依頼を受けます。
私の考えは、生徒がビジネス テクノロジの能力を実証するための個人的な Web サイトを作成できるように、Beaver ビルダーを含めることです。
ご想像のとおり、教授には教科書の無料の机上コピーや無料のクラウド サービスが継続的に提供され、学生が学習して慣れ親しんだものを購入できるようになります。多くの場合、厚意/プロモーションとして生涯プロ アカウントが与えられます。これは利益相反に該当するため、アフィリエイトにはなりませんのでご了承ください。
Divi などの他の WP 会社にアプローチすることもできますが、ドラッグ アンド ドロップの直観性により、私は Beaver Builder を好みます。
大学のメールと、夏の間最も頻繁にチェックする個人的なメール[email protected]の両方にご返信ください。
よろしくお願いします、
ダニエル・スタイン博士、2016年6月30日午前11時09分
ダニエル博士、チームがこれを確認できるように[email protected]にメールを送っていただけませんか?
、2019年3月15日午後4時17分
私がここに来たのは、私たちが受け取るすべての寄付リクエストを処理するプラグインを探しているからです。しかたがない。
GiveWP をチェックしてみてください。
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私たちのニュースレターは個人的に作成され、月に一度程度送信されます。迷惑な行為やスパム行為はまったくありません。
約束します。
今すぐ Beaver Builder を試してみましょう
議論するのに最適なトピックです。私も、Beaver Builder が割引を提供してくれるのを待っていました。私は割引を要求する人が好きではないので、あなたにはメールしませんでした。結局、割引なしで購入し、もっと待ったことを後悔しました。 Beaver Builder は価格に見合った価値があり、価値があると感じるものを最大限に活用する価値があります。私は割引を提供するビジネスに 16 年間従事してきましたが、それが自分にとって利益になったことは一度も覚えていないと言えます。私は自分のビジネスのために話しているだけですが、私が割引を与える顧客は、言い値を支払う顧客よりも多くを期待しているようです。その結果、私は彼らのビジネスに必要以上の時間を費やすことになりました。例外の 1 つは、クライアントがキャンセルした場合、または更新しなかった場合に、それがあなたとクライアントの利益になるのであれば、割引を提供することだと思います。私は、放棄されたカートに割引を提供するというアイデアが気に入っていますが、それは通常価格で放棄されたカートの電子メールを送信した後でのみです。私が従うルールは、割引を提供するとき、心の底ではノーと言ってほしいと思っている場合は、その割引は提供しないということです。もう 1 つの考慮事項は、頻繁に割引を提供している場合は、価格を下げる必要があるかどうかを自問することです。サービスに料金を請求する場合、私は、自分が価値があると思うものは何でも、あなたの時間には価値があると信じています。あなたが自分の価値だと思うものをクライアントに提示し、彼らが大騒ぎせずに同意したときは、最高の気分になります。また、時々慈善活動をしてください…私は慈善活動を割引だとは考えていません。どの本で読んだのか覚えていないが、トッププロフェッショナルはプロボノ活動にはイエスだが、割引にはノーと言っていることがわかった。彼らは無償で働くことに前向きでしたが、割引されていると感じる場合はそうではありませんでした。ケースバイケースのシナリオで考慮すべき点はたくさんありますが、私の意見が役立つことを願っています。 Chris Lema がコストと価格設定について先週書いた役立つ記事をご覧ください。