製品コピーの理想的な長さを見つける方法

eコマースの世界、そしておそらくすべてのマーケティングの世界で激怒する戦争があります。 一方では、短いコピーが最適であると主張する人々を見つけます。 一方、長い形式のコピーの力を信じる情熱的な信者たち。

この信念の分裂は、新しい店の所有者にいくつかの矛盾するアドバイスを生み出しました。 顧客の注意力は限られているため、短い方が良いと言われるかもしれません。 しかし、クリックして次の記事に進むと、長い方が良い、買い物客は詳細を切望している、そして短いコピーはおそらく売れないということを読むでしょう。

そして、ここで事態はさらに混乱します。どちらの側も正しいのです。

eコマース製品のコピーライティングの長さに関する普遍的な基準はありません。これは、すべての店舗が独自の理想的な長さを見つけなければならないためです。 一部の店舗や製品では、実際には短い方が良い場合があります。 しかし、他の人にとっては、買い物客は実際には、より長いコピーブロックでしか見つけることができない詳細を切望するかもしれません。

混乱を解消しましょう。 今日は、お店に最適なコピーの長さを見つけるお手伝いをします。 始めるために読み続けてください。

製品のコピーライティングの長さが重要である理由（そして、長い方が本当に良い場合）

ニールセンノーマングループがウェブサイトの訪問者の読み方に関する最初の調査と思われることを行った1997年までさかのぼりましょう。 彼らの調査結果の要約は、少し陽気に「彼らはしません」でした。

この調査では、被験者の79％が重要な情報を求めて現場のテキストをスキャンまたはスキミングし、16％が単語ごとに読んでいることがわかりました。 さらに、販促用のブロックやデータが散らばっているブロックは吸収が難しいと指摘されていましたが、コピーを箇条書きに切り替えると、同じ情報が124％使いやすいと評価されました。

テストコピーが更新されたとき、それはより便利な形式で提示されたので、重要なポイントをスキャンしている人は誰でもそれらをより速く見つけることができました。 また、研究者が気を散らす（そして潜在的に真実ではない）と感じたものを切り取りました：

私たちの推測[…]は、宣伝文句は、事実を知るために誇張を除外することにリソースを費やさなければならないユーザーに認知的負担を課すというものです。 「ネブラスカは国際的に認められたアトラクションでいっぱいです」で始まる段落を読んだとき、彼らの最初の反応はノーです、そうではありません、そしてこの考えは彼らを遅くし、サイトの使用から彼らをそらします。

（申し訳ありませんが、ネブラスカ。）

では、これはどういう意味ですか？

あなたはおそらくあなたの訪問者のほとんどが重要な情報をすくい取るつもりであることをすでに知っているでしょう。 しかし、彼らがスキミングしているものは、店舗ごとに大幅に異なります。

バケーションパッケージを販売していて、ネブラスカのバケーションをすでに州に住んでいる人に販売することが目標である場合は、あまり書く必要はありません。 彼らはすでにそこに住んでいます、彼らはいくつかの素敵なホテルや地元の目的地について知らないかもしれません。

しかし、あなたの目標がフロリダに住んでいてネブラスカに行ったことがない人にネブラスカの休暇を売ることであるなら、あなたはもっとたくさん書く必要があるでしょう。 当然のことながら、州が長い旅の価値がある理由を説明することから始めなければなりません。次に、何を見て何をすべきか、古いカリフォルニアに退屈しないことで行楽客がどれだけのお金を節約できるかについて話します…

それを得る？ この2番目のオーディエンスは、最初のオーディエンスとはまったく異なる情報を求めており、行動を起こすように説得するには、さらに多くの情報を読む必要があります。 彼らがスキミングしたとしても、この夏ネブラスカでの休暇に行くことを決定するには、当然、より長いコピーが必要になります。

休暇の目的地のパンフレットを入手するのはそのためですが、テイクアウトレストランのポストカードは、ピザを注文するように説得するよりも、ネブラスカに行くように説得するのがはるかに困難です。

これまでに、コピーの長さがその目的と対象者によって異なる可能性があることを完全に明確にしたことを願っています。 それでは、これらの詳細を見つけて適切な長さを決定する方法を段階的に調べてみましょう。

最初に考慮すべきこと：ターゲットにしようとしているオーディエンス

あなたの店に来ている買い物客について少しでも知っていることはあなたが彼らのために書く必要がある正確な量を決定するのを助けることができます。

ストアがしばらく営業している場合は、Google Analyticsのデータを使用して、訪問者に関する重要な洞察を明らかにすることができます。 Google Analyticsのオーディエンスセクションでは、訪問者の場所、人口統計、ストアへのアクセスに使用するデバイスなどを表示できます。

このデータはコピーの長さにどのように影響しますか？ 次のような要因について考えてください。

• 優先デバイス—買い物客の大多数がスマートフォンから閲覧している場合、商品のコピーが小さな画面で占有するスペースが大きすぎるか、単にスキップされる可能性があります。
• 場所—長くて詳細な情報のブロックは、母国語を話さない人には読むのが難しいかもしれません。 ただし、1つの国にのみ販売する場合、これは問題になりません。
• 年齢—若い買い物客は、古い買い物客よりもコピーから情報を読んで吸収する時間が少ない可能性があります。

新しい店舗の商品コピーを作成していて、分析データに依存できない場合は、他のデータソースを使用して、理想的な顧客が誰であるかを反映するペルソナを作成してみてください。 これは、ペルソナが非常に価値がある理由と、ペルソナを作成するために使用できるデータソースを説明するConversionXLの素晴らしい作品です。

あなたの潜在的な顧客があなたの製品の必要性をすでに知っているかどうかを決定します…またはあなたが彼らを説得しなければならないかどうか

すでに述べたように、フロリダに住む誰かにネブラスカへの休暇を取る価値があることを納得させるには、かなりの時間がかかる可能性があります。 これは、フロリダに住んでいる人がネブラスカのバケーションパッケージのメリットをおそらく知らないためです。

あなたの潜在的な顧客があなたの製品の必要性に気づいていないなら、あなたは彼らに行動を起こすように説得するためにもっと多くの時間を費やす必要があります—そしてそれ故にもっと多くのコピーを書く— 。 しかし、彼らがあなたの店に来て、あなたが売っているものが必要だとすでに確信しているなら、あなたはまったく売る必要はありません。

これは、 Copy Hackersの作者（およびWooCommerceユーザー！）のJoanna Wiebeの投稿で詳細に説明されている点です。長いページを書くべきですか、それとも短いページを書くべきですか？ 彼女はこの図を作成して、買い物客があなたのブランドや製品をどのように認識しているかが、あなたが彼らに言う必要のある量にどのように影響するかを示しています。

ジョアンナは言う：

低意識の範囲の訪問者は高意識に引き上げられる必要があります[…]したがって、誰かが問題意識を持っている場合は、ページの早い段階で彼らの痛みを反映する必要があります。 次に、ソリューションが存在することを伝えて、ソリューションアウェアに移行します。 次に、ソリューションが最適であることを伝えて、製品対応に移行します。 次に、彼らが今行動するために必要なものを彼らに与えることによって、彼らをほとんどの意識に動かします。

このアドバイスは主にランディングページを対象に書かれていますが、製品のコピーにも絶対に当てはまります。

では、自分のコピーでどれだけの売り上げが必要かをどうやって知ることができるでしょうか。 いくつかのアイデア：

• あなたの製品がどれほど破壊的であるかを考えてください。 スティックデオドラントを販売するのに売り込みは必要ありません。 しかし、天然クリームのデオドラントを販売するには、説得力が必要です。
• 形式を検討してください。 コーヒーを購入するのは簡単な決断ですが、コーヒーのサブスクリプションは販売が難しいです。 買い物客はすぐに反対（「自動的に支払いたくない」）と質問（「豆をどれくらいの頻度で手に入れますか？」）を持っています。
• 購入する前に、買い物客がどれだけ慣れているかを見てください。 Google Analyticsは、購入する前に、ほとんどの買い物客があなたのブランドや店舗に持っている「タッチポイント」を表示できます。 彼らが一般的に製品ページだけを見るなら、あなたはそこであなたの販売のほとんどをしたいと思うでしょう。 しかし、彼らが他の場所であなたについて学んでいるのであれば、そのコピーはそれほど売れる必要はありません。

あなたの製品が必要とする説明の量について考えてください

面白いことわざが入った、洗いやすいTシャツを販売していますか？ それとも、繊細なサイクルにしか耐えられないゴージャスなディテールの手作りの服を販売し、購入の一部を慈善団体や非営利団体に寄付しますか？

買い物客はTシャツについて説明する必要はありませんが、特別な注意が必要な商品、独自のドキュメントが付属している商品、または複数の顧客に影響を与える商品について詳しく説明する必要があります。 そして、それらの詳細は…うん、あなたがそれを推測した…より長いコピーでのみ来ることができます。

製品の場合、製品のコピーを長くする必要がある場合があります。

• 特別な注意が必要です（保管、洗濯/乾燥、取り扱いなど）
• 組み立てまたは使用法の説明またはリソースを含める
• 興味深い裏話やある種のユニークな詳細を持っている
• 他の人に利益をもたらす
• 購入要件または制限がある

ページでこれらの詳細のいずれかを取得したいが、顧客にとっては短い方が良いことをすでに確立している場合は、代わりにいつでも箇条書きを選択できます。 カート内の通知やページ上のアラートも試すことができます。

キーワードを念頭に置いていますか？ そのコピーの長さを見てください

商品ページは、検索エンジン最適化（SEO）を念頭に置いてキーワードが追加される最も一般的な場所の1つです。 商品ページで関連する単語やフレーズを自然に使用する可能性がありますが、多くのストアオーナーは、検索で上位にランク付けされる可能性を高めるために、関連するキーワードを追加しています。

製品ページのSEO戦略を作成するかどうかは完全にあなた次第ですが、コピーにキーワードを追加すると、ほぼ確実にその長さが長くなることを覚えておく価値があります。

これは、コピーを直接的かつ直接的に保ちたいが、ランキングを向上させるために追加の最適化が必要であると感じている店舗にとって、大きな課題となる可能性があります。 また、コピーを長くしたい店舗でも、当然キーワードを追加するのは難しい場合があります。

考えておくべきことがあります。ストア全体に関連するキーワードを追加することが目標である場合、それらを商品ページに配置する必要はありません。 代わりに、次のような他の場所にコンテンツを追加できます。

• あなたのホームページ
• あなたの「私たちについて」またはストアの伝記ページ
• カテゴリまたはランディングページ
• あなたのコンテンツマーケティング（例：あなたのブログ）

これらの他の場所では、キーワードをより自然に使用していることにも気付くでしょう。

商品固有のキーワードを使用することを目的としているが、買い物客が必要としているのは短いコピーライティングであると確信している場合は、商品ページのさまざまな場所を選択します。

• 製品仕様/箇条書きの範囲内
• 製品名で
• ページの他の場所にある製品コピーのセカンダリブロック— WooCommerceを使用する場合、これを行う1つの方法は、開発者に製品の「短い説明」を製品ページの上部に追加し、「長い説明」を製品ページの上部に追加させることです。下

ただし、ここで覚えておくべき重要なことは、これらの追加は自然に見えるはずであるということです。 そうでない場合、潜在的な顧客は何かが「オフ」であることに気づき、別の店に行く可能性があります。

キーワードの追加を自然に見せることができない場合は、そうしないでください。売り上げを失うリスクを冒す価値はありません。 （またはたくさんの売り上げ。）あなたの顧客の経験は常にランキング1位よりも価値があります。

適切なコピーの長さを見つけることはあなたの買い物客、あなたの製品、そしてあなたの店のニーズに依存します

結局、あなたの製品のために書くコピーの量を決定することはあなたの潜在的な顧客が行動を起こす必要があるものに依存します。 これは、1つか2つの文だけを意味する場合もあれば、1ページ全体を意味する場合もあります。 彼らのニーズを評価する（そしておそらく確認のために少しテストを行う）場合にのみ、何が正しいかがわかります。

コピーの長さと顧客の行動がどのように絡み合っているかについての詳細は、CrazyEggのブログTheDaily Eggのこの記事をお勧めします。この記事には、複数の有名なサイトからのコピーA/Bテストのスクリーンショットも含まれています。 ご覧のとおり、短いコピーと長いコピーの間の「戦争」で明確な勝者はありません…しかし、あなたにとって何が最善かを見つける方法はあります。

この投稿について質問や考えがありますか？ または、追加する独自の提案はありますか？ コメントでいつもあなたからの連絡をお待ちしています。