ジョンの旅を変えた 5 種類の個人メール
公開: 2024-01-17あなたが電子商取引ビジネスを立ち上げたばかりで、メール リストを構築するために信じられないほどの努力をしたと想像してください。 それがジョンがやったことだ！ ジョンは、幼児向けの商品を販売する WooCommerce ストアを経営しています。
電子メール リストを作成した後、顧客に直接伝える電子メールを送信することが課題となります。
電子商取引の初心者であるジョンは、デジタル世界の基本しか知りません。電子メール マーケティングの学習は急勾配になるでしょう。 個人的な電子メールを送信することで、John の WooCommerce ストアに大きな違いが生じたのはこの点です。
5つの個人メールの種類
放棄されたカートのメール
カート放棄メールは、顧客がチェックアウト前にカートを放棄した後のフォローアップのようなものです。 理由は複数考えられます。カートに商品を追加した後に注文を確認するのを忘れたか、誤ってブラウザを閉じてしまったのでしょう。
いずれにせよ、放棄されたカート 個人メールは、忘れ去られる可能性のある売上を変換するための優れた方法です。 そしてこれは、ジョンにとって製品に関する根深い懸念に対処する絶好のチャンスである可能性があります。 このメールは、ユーザーに製品やブランドに対する自信を与え、購入を促します。
さらに、ジョンは信頼を構築するために、製品画像や体験談や評価などの社会的証明などの要素を追加しました。 読者を次のステップに誘導するために、John は行動喚起ボタンと放棄された製品への直接リンクも追加しました。 チェックアウトを促すもう 1 つの方法は、割引を通じて製品を購入するという緊急性を強調することです。
これは John の WooCommerce ストア – Tiny Tot's Hub の例で、購読者に何か忘れていないか尋ねます。 最小限のテキストに加えて、より明確にするために製品の詳細と、最終チェックアウトのために製品ページに移動する CTA ボタンも強調表示されます。
商品お勧めメール
これらの個人メールは、John の特定の顧客が以前に購入した製品に従って送信できます。 メール内の製品推奨事項は次のようになります。
- 履歴の検索と閲覧
- よく購入される商品のカテゴリー
- 利用可能な割引、クーポン コード、またはオファー
- 以前に検索したブランド
- 特定の季節の製品に基づく好み
これは、ジョンが顧客の好みを気にかけていることを示すもう 1 つの方法です。 関連製品の提案は追加購入のきっかけとなり、顧客のニーズを深く理解していることを示します。
プレゼント更新メール
無料の特典と少しのサスペンスを組み合わせると、顧客の大きなエンゲージメントが高まります。 ブランドにとって最も有望なプロモーション戦略の 1 つであるプレゼントは、ブランドの認知度を大幅に高めることができます。 また、ブランドのフォロワー、いいね、シェアの強化にも役立ちます。 これらの利点に加えて、プレゼントメールも高度にパーソナライズできます。
たとえば、これらのメールでは、プレゼント コンテストでの顧客の特定の行動について説明することができます。 電子メールには、顧客が賞品を獲得するためにもう一歩進んだかどうか、または競争から脱落したかどうかについて言及することができます。 一部のプレミアム顧客は、これらの電子メールを通じて、今後の別の特典についてこっそり知ることもできます。
次の電子メールを送信できます。
- プレゼント開始の数日前
- 打ち上げ当日（参加お礼メール）
- エンゲージメントメール（プレゼントキャンペーン実施中）
- ドアが閉まる前に参加の最後の呼びかけ
- 参加ありがとうメール
さらにカスタマイズするには、場所の名前を追加し、購読者が購入した製品の写真を送信します。
特別な日のメール
特別な日に思い出されるのが嫌いな人はいないでしょうか。 誕生日、記念日、何でもいいです！ 最近は私たちの生活が明るくなり、挨拶をするだけで生活が少し良くなります。 ジョンは、購読者に価値があり、記憶に残っていると感じてもらうことを選択しました。
電子メール マーケティング ツールのおかげで、特定の顧客の無数の日付を記憶することがこれまでより簡単になりました。 ジョンはユーザーのペルソナをさらに深く掘り下げるにつれて、個人的な興味を評価し、それに応じて祝日や特別な日に顧客に挨拶を送りました。
以下は、John が顧客に特別な日に特別な気分を味わってもらう方法の例です。
通常、顧客はジョンが幼児向けに販売する製品についてさまざまな懸念や質問を持っています。 質問の範囲は次のとおりです。
- 製品の製造に使用される材料
- その耐久性
- 製品の安全基準
- 製品に保証や保証がある場合
Web サイトの製品ページに詳細が記載されているにもかかわらず、John の顧客はこれらを見逃す傾向があります。 顧客の質問が耳を傾けられ、すぐに対処されていると感じる確実な方法は、個別の懸念事項に関連したメールを送信することです。 John は次のように顧客の懸念に対処しています。
これらのメールはジョンをどのように助けましたか?
これらの電子メールはジョンにとって、セールスファネルの重要な部分を占めており、大きな変化をもたらしました。 これらの電子メールをランダムに何通か送信しただけでは、ジョンに魔法を引き起こすことはできないかもしれません。 したがって、覚えておくべき重要な教訓は、さまざまな方法で人間とコミュニケーションをとることが非常に役立つということです。
これは、ブランドではなく個人から送信されているように感じられる個人的なメールが優れている点です。 これは、その人が、ブランドが関係を育む見込み客としてではなく、一人の人間として読者とつながりたいと考えていることを示しています。
John の電子メール戦略をさらに進める
個人的な電子メールの送信は、決して 1 回限りの戦略ではありません。 だからこそ、ジョンが関係を強化したいのであれば、今後も会話を育み続けなければなりません。 さらに、ジョンはこれらの電子メールの成功を測定し、新たに得た知識を使って次の戦略に洗練させました。
一言で言えば
電子メールは進化しており、今後も進化し続けます。 データと分析の台頭により、マーケティング担当者は顧客が求めているものと完全に一致する戦略を開発するようになりました。 テクノロジーのおかげでマスコミュニケーションが可能になりましたが、その有効性は依然としてテクノロジーでは対処できないものであり、パーソナライゼーションは不可欠な要素となっています。
最善のパーソナライズ戦略にもかかわらず、なぜメールが途切れてしまうのか不思議に思いませんか? 他にもたくさんあります! Icegram Express で点と点を結びましょう! あなたの電子メールマーケティング活動における不規則性を私たちがどのように解決するかを知るために私たちに参加してください!
追加のリソース
- 有益で説得力のある電子メールのコピーを作成するための 5 つのヒント
- メールの書き方