Sammlung von 10 nützlichen WordPress-Ticketsystem-Plugins im Jahr 2022

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Kunden zu verbessern, sind Sie bei uns genau richtig. In diesem Artikel empfehlen wir eine Sammlung von 10 nützlichen WordPress-Ticketsystem-Plugins im Jahr 2021 zur Verbesserung Ihres Kundensupports. Lass uns erforschen!

Was sind die Vorteile des WordPress Ticket System Plugins?

Hier sind einige Vorteile eines Ticketsystems für WordPress:

• Agenten sind in der Lage, Anfragen und Probleme von Blog-Lesern zu bearbeiten.
• Agenten haben die Fähigkeit, Leser in einen fesselnden Diskurs zu verwickeln.
• Benutzer können problemlos auf Kommentare ihrer Leser reagieren und so einen hervorragenden Kundenservice gewährleisten.
• Das WordPress-Dashboard ermöglicht es Agenten, Tickets zu verwalten.
• Plugins sind so konzipiert, dass sie mit jedem WordPress-Theme funktionieren.
• Die Berichtsfunktion ermöglicht es Ihnen, mehr über Ihr Publikum und Ihre Kunden zu erfahren.

Top 10 WordPress-Ticketsystem-Plugin

Fantastischer Support – WordPress HelpDesk & Support-Plugin

Das erste Plugin, das wir Ihnen empfehlen möchten, ist Awesome Support. Es ist das einzige Helpdesk- und Support-Ticketing-Plugin, das den Funktionsumfang einer SAAS-Lösung wie Zendesk oder Helpscout erfüllen kann. Vor allem bietet es eine Fülle von Funktionen, was eine große Hilfe bei der Verwaltung von Tickets auf Ihrer Website darstellt. Außerdem können Sie nach der Installation problemlos viele erstaunliche Funktionen nutzen. In nur fünf Minuten werden Ihre Kunden es benutzen! Beantworten Sie nach der Installation und Aktivierung des Plugins einfach ein paar vordefinierte Fragen im Startassistenten und Ihr Helpdesk ist bereit für Kunden.

JS Help Desk (früher JS Support Ticket)

Das zweite Plugin, das Sie in der Liste nicht verpassen sollten, ist JS Help Desk. Es enthält ein gut gestaltetes Dashboard, das es einfach macht, Tickets mit mehreren Sortieroptionen zu verfolgen. Die Anwendung bietet auch eine großartige Suchoption, mit der Sie anhand einer Reihe von Kriterien nach Tickets suchen können. Obwohl es völlig kostenlos ist, werden Sie überwältigt sein, wie nützlich es für Ihre WordPress-Website ist. Darüber hinaus können Sie Tickets vom Frontend aus erstellen und das Ticketsystem einfach verwalten.

Meine Tickets

Wenn Sie Tickets über Ihre Website verkaufen möchten, ist My Tickets eine gute Option für Sie. Dank seiner bemerkenswerten Funktionen hilft es Ihnen, Veranstaltungen erfolgreich abzuwickeln und den Ticketverkauf im Auge zu behalten. Sie können das Plugin auch in Verbindung mit My Calendar verwenden, um es noch besser zu machen. Darüber hinaus enthält dieses Plugin PayPal-Standardzahlungen, mit denen Sie Tickets sofort verkaufen können. Auf diese Weise können Sie My Tickets auch als Reservierungstool verwenden, indem Sie Offline-Zahlungen vornehmen.

KB-Unterstützung

Das KB-Support-Plugin wird mit Ticketing von Webformularen und E-Mail geliefert. Alle Funktionen des Support-Systems umfassen vorgefertigte Antworten, WooCommerce-Integration und benutzerdefinierte Ticketstatus. Außerdem interagiert es mit anderen Apps über Zapier, was eine größere Vielseitigkeit ermöglicht. Außerdem können Sie den KB-Support nutzen, um eine Wissensdatenbank zur Unterstützung Ihrer Benutzer einzurichten. Schließlich haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Artikel ausschließlich eingeloggten Benutzern und nicht jedem Besucher Ihrer Seite zur Verfügung zu stellen.

SupportCandy

Das nächste in der Reihe der besten kostenlosen WordPress-Support-Ticket-Plugins ist SupportCandy. Mit diesem Plugin können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Tickets erstellen und gleichzeitig Agenten den Zugriff auf Tickets auf derselben Seite wie Benutzer ermöglichen. Es ermöglicht Ihnen auch, das Format Ihres Tickets einfach zu ändern und andere Informationen für Ihre spezifischen Bedürfnisse hinzuzufügen. Darüber hinaus können Ihre Kunden dank des hervorragenden Service von „Guest Ticket“ Tickets direkt auf Ihrer Website kaufen, ohne ein Konto erstellen zu müssen.

Sola Support-Tickets

Sola Support Tickets ist eines der benutzerfreundlichsten Helpdesk- und Supportticket-Plugins, mit dem Sie mit nur wenigen Mausklicks ein Support-Helpdesk erstellen können. Mit diesem Plugin haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Support-Tickets, einschließlich ausstehender, offener und gelöster Status. Darüber hinaus können Sie auch E-Mail-Benachrichtigungen für neue Support-Tickets sowie Antworten auf Hilfe-Tickets erhalten. Schließlich können Sie dieses Plugin auch verwenden, um Ihren Support-Tickets Prioritäten zuzuweisen.

Richpanel

Eine weitere großartige Option für das hochinteraktive Plugin ist Richpanel, das drei Lösungen für Ihren Kundenservice bietet. Es umfasst Omnichannel-Helpdesk und Ticketing, integrierten E-Commerce-Self-Service und modernen Live-Chat und Messaging. Wenn Sie dieses Plugin installieren, können Sie Ihre Supportkanäle auf einer Plattform verwalten. Im Detail können Ihre Kunden mit Ihnen über ihre bevorzugten Kanäle wie Live-Chat, E-Mail, Facebook und WhatsApp kommunizieren.

Zendesk-Support für WordPress

Dieses WordPress-Support-Plugin hingegen ist eines der umstrittensten. Dieses Plugin hat einen komplizierten Satz von Kriterien, und Sie sollten vorsichtig vorgehen, da sich viele Benutzer über bestimmte Aspekte beschwert haben, nur um herauszufinden, wie schwierig und tiefgreifend ihre Methoden sind. Wir können es also nicht als nettes Werkzeug bezeichnen; Vielmehr ist es ein bisschen umfangreich und kann Ihnen einige Schwierigkeiten bereiten. Aus diesem Grund ist es nicht das beste WordPress-Support-Ticket-Plugin. Wenn Sie neugierig sind und etwas Freizeit haben, geben Sie ihm eine Chance, denn dieser WordPress-Helpdesk hat immer noch viele aktive Benutzer und ist kostenlos!

Kundenservice-Software & Support-Ticket-System

Dies ist eine weitere der All-in-One-Lösungen, die Ihnen eine 360-Grad-Lösung bietet. Das Beste an diesem Plugin ist, dass es viele positive Kommentare von Benutzern erhalten hat. Vor allem macht dieses Plugin die Client-Wartung einfacher und unkomplizierter. Ebenso ist es auch für die Limit- und Verwaltungsverbesserung der Ticketing-Manager von Bedeutung. Außerdem hat dieser Helpdesk so viele Funktionen, dass es unmöglich ist, sie alle zu erwähnen. Infolgedessen könnte dies eines der besten WordPress-Kundenservice-Plugins sein.

Responsive Ticket-System von WP Support Plus

Das letzte Plugin in unserer Sammlung ist WP Support Plus Responsive Ticket System. Sie können es effektiv nutzen, da es viele großartige Rückmeldungen gibt, aber denken Sie daran, die aktualisierte Version des Plugins zu überprüfen, wenn Sie die neueste Version möchten. Es hat seit seiner ersten Veröffentlichung zahlreiche Updates erhalten und nähert sich nun dem Ende seines Update-Zyklus, da die Entwickler zu etwas Neuem übergehen. Dieser WordPress-Support-Desk ist jedoch umfassend und bietet seinen treuen Anhängern weiterhin exzellenten Service. Alles in allem ist dies eines der besten Kundenservice-Plugins für WordPress.

Fazit

Oben habe ich eine Sammlung von 10 nützlichen WordPress-Ticketsystem-Plugins im Jahr 2021 erwähnt, um Sie dabei zu unterstützen, Ihre Website auf die nächste Stufe zu heben. Jeder von ihnen bietet nützliche Funktionen, und obwohl ein oder zwei umstritten sein können, denken Sie daran, dass sie alle kostenlos sind. Ich hoffe, Sie fanden diese Informationen hilfreich und wünsche Ihnen viel Glück im kommenden Jahr.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche WordPress-Designs Sie für Ihre Website verwenden sollen, werfen Sie außerdem einen Blick auf Kostenlose WordPress-Designs, um ausführlichere Informationen zu einer Vielzahl von WordPress-Designs zu erhalten. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!