Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2021)

Veröffentlicht: 2019-02-02

Worawut / stock.adobe.com

Wussten Sie, dass laut SuperOffice „heute mehr als 30 % der Kunden einen Live-Chat auf Ihrer Website erwarten“? Bei Kunden, die Ihre Website über ein mobiles Gerät besuchen, liegt diese Zahl sogar bei 62 % !

Für Sie als WordPress-Entwickler sollte das nicht allzu überraschend sein. Wenn Sie mit mehr Kunden zusammenarbeiten, stellen Sie sich wahrscheinlich oft die Frage, ob Sie einen Hilfe-Chat auf einer Website bereitstellen sollten oder nicht.

verwirrt

Aber was ist mit Ihren eigenen WordPress-Hilfe-Chat-Anforderungen? Es ist so, wie Raelene Morey für den Code in WP-Blog geschrieben hat:

„Es ist nicht ungewöhnlich, dass man mit WordPress verwirrt und sogar frustriert ist. Jeder braucht irgendwann einmal Hilfe, sogar erfahrene WordPress-Veteranen!“

Gehören Sie zu den 62 %, die Hilfe per Live-Chat wünschen, oder bevorzugen Sie andere Supportmethoden wie FAQs und Kontaktformulare?

In Anbetracht der Schwere Ihres Problems oder der zeitkritischen Natur Ihrer Frage ist der WordPress-Live-Chat möglicherweise etwas, das Sie hin und wieder benötigen (auch wenn dies nicht immer der Fall ist). Dabei gibt es jedoch nur ein Problem: WordPress.org bietet keinen Live-Chat-Support.

Unser Team bei WP Buffs ist im Live-Chat und hilft Website-Eigentümern, Agenturpartnern und freiberuflichen Partnern rund um die Uhr bei ihren WordPress-Sites. Ganz gleich, ob Sie uns für die Verwaltung einer Website oder die Betreuung von 1.000 Kundenseiten benötigen, wir stehen Ihnen zur Seite.

WordPress.com bietet Premium-Plan-Mitgliedern einen vorrangigen Live-Chat. Aber das ist der Umfang des WordPress-Hilfechats. In der folgenden Zusammenfassung werde ich 10 Ressourcen vorstellen, an die Sie sich wenden können, um schnelle und zuverlässige WordPress-Live-Chat-Unterstützung zu erhalten.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler

VisualModo bietet uns eine kurze, aber interessante Geschichte des Live-Chats:

„Live-Chat gibt es seit den späten 1980er Jahren, als Quantum Link Online-Nachrichten (OLM) für den Commodore 64 entwickelte und damit den Weg für Instant Messaging ebnete. Q-Link wurde später als AOL bekannt – ein Firmenname, den Sie wahrscheinlich besser kennen.“

Es ist erstaunlich, wie weit wir beim Online-Chatten mit anderen in Echtzeit gekommen sind. Wir unterhalten uns mit Freunden, Familie und Bekannten über „Live“-Chat-Feeds in den sozialen Medien. Wir arbeiten mit Kollegen über Chat-Plattformen wie Slack und Google Hangouts zusammen. Und Unternehmen stellen Endbenutzern und Interessenten Live-Kommunikationskanäle direkt auf ihren Websites zur Verfügung!

Das heißt, nur weil es auf einer Website ein Live-Chat-Modul gibt, bedeutet das nicht, dass Sie unbedingt die Antworten erhalten, die Sie dort gesucht haben. Colin Newcomer erklärte:

„Denken Sie daran: Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Während die WordPress-Community im Allgemeinen gerne kostenlos Hilfe und Support bereitstellt, erfordert einige dieser Hilfen ein gewisses technisches Verständnis. Das heißt, Leute, die Ihnen kostenlos helfen, sind möglicherweise nicht bereit, die Extrameile zu gehen, um Ihnen alles bis ins kleinste Detail zu erklären …“

Anregung:

Wenn wir über WordPress-Support sprechen, denken wir nicht nur an WordPress-Experten, die Fragen in Echtzeit beantworten können – das wird schwer zu finden sein. Stattdessen möchten Sie einen Blick auf die einzelnen Teile Ihres Workflows werfen und Ressourcen identifizieren, über die Sie jemanden per Live-Chat erreichen können.

[bctt tweet=“ Witz einfügen: „Gute Hilfe ist schwer zu finden“? Gute Hilfe-Chat-Optionen für #WordPress-Entwickler sind möglicherweise schwer zu finden! Gib nicht auf, sie sind da draußen. #helpchat“ username=“thewpbuffs“]

Erste:

Wenn Sie über eine aktive Mitgliedschaft verfügen oder einen Plan für von Ihnen verwendete Geschäftstools haben, prüfen Sie, ob der WordPress-Hilfe-Chat als Teil des Dienstes angeboten wird. Notieren Sie es sich und halten Sie den Link bereit, falls Sie auf Probleme im Zusammenhang mit dem Tool oder dem Arbeitsablauf stoßen, der es durchläuft.

Nächste:

Wenn Sie kostenlose Tools verwenden, die größtenteils nicht unterstützt werden, ist es höchste Zeit, in eine zuverlässige Software zu investieren, die Ihr Unternehmen vorantreibt. Sie helfen Ihnen nicht nur dabei, effizienter zu arbeiten, sondern Sie haben auch den zusätzlichen Vorteil, dass Sie WordPress-Hilfe genau dann erhalten, wenn Sie sie brauchen.

Nachfolgend finden Sie eine Liste führender Anbieter von WordPress-bezogenen Diensten und Produkten. Wenn Ihnen Echtzeit-WordPress-Hilfe-Chat wichtig ist, können Sie sich an folgende Unternehmen wenden:

1. Kinsta

Kinsta* ist ein Cloud-Hosting-Anbieter, daher ist es keine Überraschung, dass er bei Bedarf schnelle Antworten auf Interessenten und Kunden bietet. Das Standard-Kontaktformular verspricht Besuchern, die sich die Zeit nehmen, es auszufüllen, eine Reaktionszeit von 24 Stunden.

Kinsta-Live-Chat

Aktuelle Kinsta-Benutzer können sich jedoch in ihr Konto einloggen und sofortigen Zugriff auf den Premium-WordPress-Live-Chat-Dienst erhalten.

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Bei Problemen mit verwaltetem WordPress-Hosting im Zusammenhang mit Caching, Sicherheit, Speicher, Bandbreite, Migrationen usw. ist Kinsta eine fantastische Kontaktquelle.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

Gehe zu Kinsta

2. Flüssiges Web

Liquid Web* ist ein weiterer verwalteter WordPress-Hosting-Anbieter. Sie kennen sie vielleicht besser als das Unternehmen hinter iThemes Security, dem Dienst und Plugin, das das Sicherheitsangebot von WP Buffs unterstützt.

Liquid Web Live-Chat

Der Screenshot oben zeigt den WordPress-Live-Chat auf der Website. Der Link führt Besucher zu einem Formular, in dem Interessenten um Unterstützung beim Verkauf und Kunden um technische Unterstützung bitten können:

Flüssiges Webformular

Die Konversation findet dann in einem speziellen Chat-Browser statt:

Liquid Web Chat-Fenster

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Liquid Web akzeptiert Fragen im Zusammenhang mit Vertrieb oder Support. Sie könnten ihren Live-Chat nutzen, um im Namen eines Kunden Anfragen zu stellen. Sie können sich damit erkundigen, ob Sie Wiederverkäufer von Liquid Web Hosting werden möchten. Sie können es auch für technischen Support oder um über die Managed WooCommerce-Hosting-Lösung zu sprechen, nutzen.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

Außerdem war Chris Lema in unserem eigenen WPMRR-Podcast:

Und wir hatten auf jeden Fall auch viel Spaß beim Abhängen!

3. SiteGround

SiteGround* ist ein Webhosting-Unternehmen, das sich auf Shared-, Cloud- und verwaltete WordPress-Hosting-Lösungen spezialisiert hat. Ähnlich wie die oben genannten Hosts bietet SiteGround Besuchern eine Mischung aus Live-Chat-Optionen.

SiteGround-Unterstützung

Wenn Ihr Kunde WordPress-Hosting von SiteGround nutzt, können Sie sich bei seinem Konto anmelden und über den Hilfe-Chat* mit einem der Mitarbeiter des technischen Supports sprechen, um Ihre Probleme zu lösen. Je nachdem, unter welchem ​​Plan sie sich befinden, können Sie möglicherweise den vorrangigen Support nutzen, um direkt an die Spitze der Warteschlange zu gelangen, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Ihr Kunde über einen Wechsel zu SiteGround nachdenkt und Sie verkaufsbezogene Fragen zu WordPress-Hosting-Plänen haben, können Sie den Live-Chat auf der Website nutzen.

SiteGround-Kundencenter

Geben Sie die von SiteGround angeforderten Kontaktdaten ein und Sie werden zu einem speziellen Chat-Fenster weitergeleitet, in dem Sie Ihre Frage stellen können.

SiteGround-Chat-Fenster

Besonders schön ist, dass Sie sehen können, mit wem Sie sprechen, wie vielen Menschen sie geholfen haben und wie ihre Kundenservice-Bewertung ausfällt.

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Sie können den SiteGround-Hilfechat für vertriebs- und supportbezogene Fragen* verwenden. Bedenken Sie beim Verkauf, dass dies sowohl Ihre eigenen Verkaufsfragen betrifft (z. B. ob Sie in das Reseller-Hosting einsteigen oder ein Affiliate-Partner werden möchten) als auch Kunden betrifft, die an Managed Hosting interessiert sind. Der Support hängt davon ab, welche Art von Problemen Sie mit der Website des Kunden haben.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019) Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Web-Entwickler (2019)

Gehen Sie zu SiteGround*

4. Kapsel

Incapsula ist ein Anbieter von CDN- und Web-Sicherheitslösungen. CDNs sind eine großartige Möglichkeit, die Geschwindigkeit zu steigern und die Leistung einer bereits schnell ladenden WordPress-Website zu optimieren.

Wie Sie sich vorstellen können, wäre eine solche schnelle Lösung für eine Reihe von WordPress-Websites Ihrer Kunden nützlich – insbesondere, wenn sich deren Zielbenutzer auf der ganzen Welt befinden.

Incapsula Live-Chat

Von Anfang an bietet die Incapsula-Website den Besuchern ein komfortables Erlebnis, indem sie den WordPress-Live-Chat öffnen und sie dazu ermutigen, eine Frage zu stellen. Dies ist großartig, wenn Sie versuchen, die Details der verfügbaren Premium-CDN- und Sicherheitslösungen herauszufinden.

Diejenigen unter Ihnen, deren Kunden bereits einen der Dienste von Incapsula nutzen, können deren Supportmitarbeiter über einen separaten Hilfekanal kontaktieren.

Incapsula-Unterstützung

Wenn Sie möchten, haben Sie auch die Möglichkeit, zum Telefonhörer zu greifen.

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu einem CDN oder einer aktualisierten Sicherheitslösung für Ihre WordPress-Site haben, können Sie sich von jeder Seite der Website aus an Incapsula wenden. Wenn Ihre Kunden bereits eines ihrer Produkte gekauft haben und Sie ein Problem damit haben, nutzen Sie stattdessen den Support-Chat.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

5. GoDaddy Pro

Webentwickler, die WordPress-Wartung und Multi-Site-Management betreiben, sind wahrscheinlich schon einmal auf GoDaddy Pro gestoßen. Tatsächlich war es eines der Multi-Site-Management-Tools, die ich WordPress-Entwicklern letztes Jahr empfohlen habe.

Wenn Sie GoDaddy Pro letztendlich zur Automatisierung und Optimierung Ihrer WordPress-Wartungsdienste verwenden, sollten Sie sich mit der Live-Chat-Funktion vertraut machen.

Oben auf der Website finden Sie ein Dropdown-Menü mit Kontaktmöglichkeiten rund um die Uhr:

GoDaddy Pro-Kontakt

Beachten Sie, dass die GoDaddy-Profis zwar rund um die Uhr für Sie da sind, der Live-Chat jedoch nur von Montag bis Freitag zu festgelegten Zeiten geöffnet ist.

Sie können dort mit dem WordPress-bezogenen Hilfe-Chat interagieren oder auf die Schaltfläche „Hilfe“ klicken und ihn von dieser Seite aus öffnen.

GoDaddy-Hilfe

Sobald Sie sich im Live-Chat befinden, erhalten Sie schnell eine Reihe von Optionen zur Auswahl. Dies trägt dazu bei, die Auswahl der Ansprechpartner, mit denen man sprechen kann, einzugrenzen und beschleunigt außerdem den Prozess, Support per Live-Chat zu erhalten.

GoDaddy-Chat-Optionen

Die Support-Optionen decken ein breites Spektrum an Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Website ab: Hosting, SSL-Zertifikate, Domänen, die Website selbst usw. Auch wenn es hier nichts explizit für GoDaddy Pro-Benutzer gibt, kann Ihnen der Support bei allen Problemen helfen, die mit der Software auftreten.

Bedenken Sie jedoch, dass es durchaus zu Wartezeiten kommen kann:

GoDaddy-Chatfenster

Da GoDaddy Pro nur Ticket-Support über das Dashboard bietet, ist dies die beste Wahl, um Hilfe bei der Wartung von WordPress-Sites zu erhalten.

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

WordPress-Wartungsexperten sollten diesen Live-Chat nutzen, um schnellere Antworten auf Probleme mit dem Pro-Dashboard, bei Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung von Websites oder zu Diensten zu erhalten, die sie darüber für Kunden erworben haben.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

6. WP-Buffs

Eines der ersten Dinge, die Ihnen beim Besuch der WP Buffs-Website wahrscheinlich aufgefallen sind, ist der von HubSpot unterstützte Hilfe-Chat in der Ecke. Der Hilfe-Chat ist im HubSpot CRM enthalten. Der schnelle Support und die Fülle an Ressourcen von HubSpot machten HubSpot zu einer einfachen Wahl für die Abwicklung unserer CRM-Anforderungen. Und jetzt können Sie für zusätzlichen Komfort das HubSpot for WordPress-Plugin* verwenden.

Der Hilfe-Chat auf unserer Website zeichnet sich aus mehreren Gründen aus.

Zunächst einmal gibt es beim Betreten der Website nahezu augenblicklich eine Popup-Animation. Dies ist nur die freundliche Art von WP Buffs zu sagen: „Hey, wir sind hier, um zu helfen!“

Außerdem übermittelt das Chat-Popup den Besuchern der Website eine relevante Nachricht und teilt ihnen mit, dass sie hier richtig sind, wenn sie Hilfe zu WordPress suchen.

Eine weitere Sache, die diesen WordPress-Hilfe-Chat interessant macht, ist das Hinzufügen von Fotos von Teammitgliedern, sodass Sie eine der Personen sehen können, mit denen Sie möglicherweise am Ende sprechen.

Wenn Besucher mit dem Live-Chat interagieren, öffnet sich ein unaufdringliches Fenster:

Auf diese Weise können Sie die Website durchstöbern, während Sie nur ein oder zwei Minuten warten, bis sich jemand in das Gespräch einmischt.

Es ist zu beachten, dass dieses Live-Chat-Fenster für Besucher der Website gedacht ist. Kunden mit WP Buffs WordPress Care Plans erhalten außerdem rund um die Uhr E-Mail- und Live-Chat-Support.

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

[bctt tweet=“ Wenn Sie einen Buff brauchen, sind sie da. Zeitraum. Sie sind per E-Mail, Support-Ticket oder Live-Chat für Sie da. Sie haben Ihr #WordPress zurück, ganz gleich, wie Sie es erreichen. Pfui!“ username=“thewpbuffs“] Möglicherweise möchten Sie auch den Live-Chat nutzen, um zu erfahren, wie Sie Ihre Wartungsdienste besser beherrschen. Zum Beispiel beherrschte unser ganz persönlicher Caylin den WP Buffs-Jargon, indem er in den Live-Chat hüpfte. Ziemlich schick, oder?

7. WPMU-ENTWICKLER

WPMU DEV ist der Hersteller von WP Smush, einem Bildoptimierungs-Plugin, das WP Buffs verwendet, um die Websites seiner Kunden zu beschleunigen. Aber damit endet der Beitrag von WPMU DEV zur WordPress-Community noch nicht.

WPMU DEV ist der Entwickler einer umfassenden Reihe von WordPress-Plugins, die Funktionen im Zusammenhang mit Sicherheit, Geschwindigkeit, Lead-Generierung, Multisite-Management und mehr abdecken. Im Gegensatz zu einigen Entwicklern, die ihre Premium-WordPress-Plugins einzeln auf einem Marktplatz wie Code Canyon verkaufen, verkauft WPMU DEV über seine Website Mitgliedschaftspakete an Kunden.

Diese Pakete beinhalten nicht nur den Zugriff auf jedes einzelne seiner Plugins, sondern Mitglieder erhalten auch rund um die Uhr Support von WPMU DEV.

WPMU-Live-Support

Im Gegensatz zu einigen anderen WordPress-Live-Chat-Optionen bietet WPMU DEV Unterstützung für alles, was mit WordPress zu tun hat. Wie hier erklärt wird:

„Egal, ob Sie ein einfaches CSS-Problem mit Ihrer Website haben oder um 3 Uhr morgens versuchen, ein Plugin einzurichten, und es ständig Fehler aufwirft, unser Support-Team steht Ihnen im Live-Chat und in den Foren zur Seite und E-Mail.“

Weiter:

„Wir unterstützen nicht nur WPMU DEV-Produkte – unser freundliches Support-Team hilft Ihnen gerne bei jedem WordPress-Problem.“

Dies ist einer der Fälle, in denen die Mitgliedschaft tatsächlich ihre Privilegien hat.

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Sie sind WPMU DEV-Kunde und benötigen Hilfe bei Problemen im Zusammenhang mit Ihren WordPress-Websites. Es spielt keine Rolle, um welche Website es sich handelt oder welches Problem vorliegt. Wenn es etwas mit WordPress zu tun hat, können die Support-Profis helfen – sie können sogar in Ihre WordPress-Installation einsteigen, während Sie mit ihnen chatten, und Ihnen helfen, das Problem sofort zu lösen.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

8. Elegante Themen

Elegant Themes ist ein weiteres WordPress-Entwicklungsunternehmen, das in das Live-Chat-Spiel eingestiegen ist. Wie Gründer Nick Roach erklärte:

„Was die Kunden von uns erwarten, hat sich verändert. Und die Art und Weise, wie Unterstützung geleistet wird, hat sich weiterentwickelt.“

Anfang 2018 startete Elegant Themes sein Live-Chat-Modul für Vertrieb und technischen Support auf seiner Website.

Live-Chat mit eleganten Themen

Das Widget zeigt den Beginn einer persönlichen Begrüßung zusammen mit dem Namen der Support-Person an, mit der Sie sprechen werden.

Elegantes Chat-Fenster für Themen

Sobald das Chat-Fenster geöffnet ist, sehen Sie, wer online ist und für die Beantwortung Ihrer Divi-bezogenen Fragen zur Verfügung steht. Das Besondere an diesem WordPress-Hilfechat ist, dass er auch Ihre vorherigen Konversationen speichert:

Elegante Themen Vorherige Chats

Nehmen wir an, Sie hatten vor ein paar Monaten ein Problem mit der Website eines Kunden. Sie wissen, dass Elegant Themes Ihnen bei der Lösung des Problems geholfen hat, können sich aber nicht an die genauen Schritte erinnern. Durch Klicken auf den Zurück-Pfeil im Chat-Fenster können Sie auf eine Aufzeichnung Ihrer vorherigen Chats zugreifen.

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie den Divi-Seitenersteller und das Divi-Theme kaufen möchten, oder über eines der Premium-Plugins von Elegant Themes nachdenken, können Sie dafür den Live-Chat nutzen. Allerdings ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Sie sich an diesen WordPress-Hilfechat wenden, wenn Sie zahlender Kunde sind und Hilfe bei Ihrem Theme benötigen.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

9. WP-Erhöhung

WP Elevation ist ein Unternehmen, das WordPress-Beratern Geschäftsschulungen und Support bietet. Wie Sie sich vorstellen können, ist eine Funktion wie der WordPress-Hilfe-Chat ein wichtiges Element im Geschäftsmodell dieses Unternehmens.

Wenn Sie die WP Elevation-Website zum ersten Mal betreten, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass sich das Live-Chat-Widget auf der gegenüberliegenden Seite befindet, wo Sie es erwarten würden:

WP Elevation Live-Chat

Es enthält auch einen Benachrichtigungsticker, der dabei hilft, die Aufmerksamkeit darauf zu lenken.

Wenn Sie auf das Chat-Widget klicken, um es zu öffnen, finden Sie Folgendes:

WP Elevation Chat-Fenster

Wie bei anderen auf dieser Liste gibt es eine freundliche Begrüßung, einen Einblick in die Personen, die den Live-Chat betreiben, sowie einen Hinweis darauf, wann der Dienst verfügbar ist. In diesem Fall sieht es so aus, als ob das in Australien ansässige Team für die Beantwortung von Fragen in seiner lokalen Zeitzone zur Verfügung steht.

WP Elevation ist auch in einer Reihe privater Facebook-Gruppen für seine Mitglieder recht aktiv.

WP Elevation Facebook

Obwohl der Chat möglicherweise nicht immer „live“ stattfindet, sind die Reaktionszeiten sowohl vom WP Elevation-Team als auch von allgemeinen Programmmitgliedern in der Regel unglaublich schnell. Wie wir bereits gesehen haben, können Facebook-Gruppen eine großartige Ressource sein, wenn es darum geht, Hilfe bei WordPress zu erhalten.

Wir hatten die Gelegenheit, mit Troy von WP Elevation im WPMRR-WordPress-Podcast zusammenzusitzen und darüber zu sprechen, wie Standardarbeitsabläufe der Schlüssel zur schnellen und effizienten Skalierung eines Unternehmens sind, wie Journaling ihm hilft, sich auf übergeordnete Ziele zu konzentrieren und warum gute Verkäufe sollte nicht verkaufsfördernd wirken. Einschalten!

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Wenn Sie erwägen, dem WP Elevation-Programm beizutreten, können Sie sich an uns wenden, um Unterstützung bei der Führung Ihres WordPress-Geschäfts zu erhalten. Sie können es auch verwenden, um Fragen zu Ihrer aktuellen Mitgliedschaft bei WP Elevation zu stellen.

In den Facebook-Gruppen können Sie Fragen zum Betrieb eines WordPress-Unternehmens stellen.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

Der 6-wöchige Blueprint von WP Elevation unterstützt Web-Freiberufler, Entwickler, Online-Vermarkter und Allround-Web-Unternehmer bei der Beherrschung wesentlicher Geschäftsfähigkeiten, -praktiken und -techniken, die für den Aufbau intelligenterer, besserer und profitablerer digitaler Unternehmen erforderlich sind. Boom!

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10. Teamarbeit

Teamwork* ist eine Projektmanagement-, Helpdesk- und jetzt Chat-Software, die Unternehmen nutzen, um ihre Abläufe voranzutreiben – einschließlich WP Buffs.

Wie Sie wissen, ist die Suche nach Unternehmenssoftware nicht immer die einfachste Aufgabe. Was für ein Unternehmen funktioniert, funktioniert nicht unbedingt auch für andere. Daher ist es wichtig, die Möglichkeit zu haben, Fragen dazu zu stellen – insbesondere, wenn die Nutzung Geld kostet und Sie Zeit investieren müssen, um alle mitzunehmen.

Aus diesem Grund bin ich ein Fan des Live-Chats von Teamwork:

Teamwork-Live-Chat

Besonders für WordPress-Entwickler und -Agenturen, die nicht viel Zeit verschwenden, ist es großartig, eine schnelle Ressource zu haben, die Antworten auf alle Ihre Fragen erhält. Sie kennen Ihre WordPress-Workflows und können so leichter erkennen, ob die Software gut zu Ihnen passt.

Der Hilfe-Chat ist ebenfalls einfach zu verwenden. Klicken Sie einfach auf das geöffnete Widget und geben Sie Ihre Daten ein:

Teamwork-Chat-Formular

Ein Mitarbeiter des Teamwork-Supports wird in Kürze bei Ihnen sein.

Teamwork-Chat-Fenster

Warum sollten Sie sie kontaktieren?

Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Projektmanagement-Software* sind, ist Teamwork eine Lösung, die sich bei WordPress-Unternehmen wie WP Buffs gut bewährt hat. Live-Chat ist nur eine Möglichkeit, mehr darüber zu erfahren und Ihnen dabei zu helfen, festzustellen, ob es gut zu Ihrem Arbeitsablauf passt oder nicht. Wenn Sie nach der Verwendung der Software auf Probleme stoßen, können Sie sich hier an den technischen Support wenden.

Die 10 besten WordPress-Hilfe-Chat-Optionen für Webentwickler (2019)

11. (Bonus!) Du

Will Morris schrieb:

„Wenn Sie nicht über ein System zur effizienten Bearbeitung von Fragen und Bedenken verfügen, wird es Ihnen schwer fallen, Kunden zu binden.“

Wenn Sie für Ihre Kunden die vertrauenswürdige Ressource für alles rund um WordPress werden möchten, ist das Anbieten einer Live-Chat-Lösung über Ihre Website oder Ihr Support-Portal von großem Nutzen.

Da wir diese Diskussion heute abschließen, möchte ich vorschlagen, dass wir Sie zu dieser Liste hinzufügen – und sei es nur in den Augen Ihrer Kunden und Interessenten. Mit den verfügbaren Live-Chat-Plugins und anderer Hilfe-Chat-Software wie Teamwork Chat und Slack können Sie ganz einfach WordPress-Hilfe bereitstellen und Verkaufsfragen in Echtzeit beantworten und so Ihr Angebot weiter verbessern.

Welche WordPress-Hilfe-Chat-Option werden Sie wählen?

Nachdem Sie Ihre Hilfe-Chat-Optionen bewertet haben, ist es an der Zeit, eine Entscheidung zu treffen. Wofür wirst du dich entscheiden? Für die meisten ist eine Kombination aus Tools und Ressourcen der beste Weg. Und wenn Sie überfordert sind, denken Sie daran, dass Sie den WordPress-Hilfe-Chat hier auf unserer eigenen Website finden (sehen Sie einfach unten rechts nach, wenn Sie sich auf Ihrem Desktop-Computer befinden). Wir bieten WordPress-Support- und Wartungsdienste für diejenigen mit tiefergehenden Anforderungen.

Und so erhalten Sie rund um die Uhr Live-Support von WP Buffs.

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