So stellen Sie einen verlassenen Warenkorb in WooCommerce wieder her

Veröffentlicht: 2019-11-25

Eine der wichtigsten Herausforderungen des E-Commerce ist der aufgegebene Warenkorb. Obwohl es immer einen Prozentsatz an verlorenen Verkäufen geben wird, gibt es viele nicht-invasive Tools, um die Aufmerksamkeit der Käufer zurückzugewinnen, sie zurück zu ihren Einkaufswagen zu bringen und die Konversion Ihrer Website zu verbessern.

Warum verlassen Benutzer ihren Warenkorb?

Verschiedene Studien zeigen, dass rund 70 % der Käufer Online-Shops mit Produkten im Warenkorb verlassen. Das ist viel! Aber warum passiert es? Unglücklicherweise für E-Commerce-Websites sind die meisten Warenkorbabbrüche schwer zu vermeiden, da Benutzer verschiedene Websites durchsuchen und Preise, Produkte, Versandoptionen usw. vergleichen.

Es gibt jedoch viele andere Gründe für Käufer, ihren Einkaufswagen zu verlassen, die Sie angehen können :

  • Sie sind gezwungen, vor dem Kauf ein Konto zu erstellen.
  • Die Kasse ist lang und unübersichtlich.
  • Aggressives Upselling während der Transaktion.
  • Hohe oder unerwartete Versandkosten.
  • Bessere Preise auf anderen Websites.
  • Langsame Lieferung.
  • Die Webseite ist zu langsam.
  • Probleme mit der Zahlungssicherheit.
  • Unbefriedigendes Rückgaberecht.
  • Mangelnde Kundenbetreuung.

Plugins für verlassene Warenkörbe

Es gibt viele Plugins, die Ihnen helfen, aufgegebene Warenkörbe zu reduzieren. Hier listen wir die besten fünf sowie andere Tools auf, um sie so weit wie möglich zu reduzieren.

Abandoned Cart Lite für WooCommerce

Dieses Plugin ist eines der bekanntesten Plugins für aufgegebene Warenkörbe, mit dem Sie die Bestellungen wiederherstellen können, die einen Schritt vor dem Abschluss waren. Es hat einige interessante Funktionen:

  • Sie können die Annahmeschlusszeit für verlassene Warenkörbe festlegen.
  • Es ermöglicht Ihren Kunden, ihre Warenkörbe mit nur einem Klick wiederherzustellen.
  • Erfasst verlassene Gästekörbe auf der Checkout-Seite, wenn dies nach Eingabe der E-Mail geschieht.
  • Sie können Intervalle festlegen, um Erinnerungen per E-Mail an Kunden zu senden, und die Benachrichtigungen können automatisch beendet werden, wenn der Kunde einen Kauf tätigt. Außerdem können Sie Vorlagen, benutzerdefinierte Variablen und HTML in Ihren E-Mails verwenden.
  • Sie können die Informationen der aufgegebenen Produkte, den Wert des aufgegebenen Warenkorbs und den Wert der wiederhergestellten Bestellungen verfolgen.

Diese Version ist kostenlos.

Wann sollten Sie WooCommerce-E-Mails zu aufgegebenen Warenkörben senden? Daten von Salecyle, die Sie ihnen so schnell wie möglich zusenden sollten. Die Konversionsrate bei E-Mails, die 24 Stunden später gesendet werden, ist ~50 % niedriger als bei E-Mails, die innerhalb einer Stunde nach einem verlassenen Warenkorb gesendet werden.

Abandoned Cart Pro für WooCommerce

Diese Pro-Version hat viele Funktionen wie:

  • Ein Popup-Fenster zum Hinzufügen zum Einkaufswagen.
  • Betten Sie WooCommerce-Gutscheine ein und wenden Sie Rabattcodes automatisch an, wenn Sie aufgegebene Warenkörbe wiederherstellen.
  • Verfolgen Sie abgelaufene Coupons.
  • Verfolgen Sie E-Mails (Öffnen, Klicken, Löschen).
  • Senden Sie benutzerdefinierte E-Mails an bestimmte aufgegebene Warenkörbe.
  • Beschränken Sie die aufgegebenen Warenkörbe basierend auf „E-Mail-Adresse“, „IP-Adresse“ und „Domainname“.
  • DSGVO bereit.
  • Senden Sie Benachrichtigungen an Facebook und Text.
  • Erfassen Sie E-Mails von URL.
  • E-Mail-Erfassung in Echtzeit auf der Checkout-Seite.
  • Vollständig integriert mit Aelia Currency Switcher für das WooCommerce-Plugin.
  • WPML-kompatible E-Mail-Vorlagen: Die Kunden erhalten E-Mail-Benachrichtigungen zu verlassenen Warenkörben in der Sprache, in der sie den Warenkorb verlassen haben.
  • Kommende Funktionen: Senden von Push-Benachrichtigungen für die Warenkorbwiederherstellung und erweiterte Berichtstools zur Anzeige der Statistiken auf dem Dashboard.

Der Preis beträgt bis zu 119,00 $.

YITH WooCommerce Stellen Sie verlassene Warenkörbe wieder her

Dieses Plugin konzentriert sich darauf, die Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens für den Kunden reibungsloser zu gestalten. Einige der Funktionen umfassen:

  • Eindeutiger Checkout-Link, der per E-Mail an den Käufer gesendet wird. Wenn der Käufer also das Checkout-Formular ausgefüllt hat, führt ihn ein Klick auf den eindeutigen Link zu einer vorausgefüllten Checkout-Seite
  • Es ist GDPR-konform und Sie können es auf der Checkout-Seite anzeigen.
  • Es lässt sich gut in Automatisierungs-Marketing-Tools wie Active Campaign und Campaign Monitor integrieren.
  • Wie das zuvor erwähnte Plugin kann dieses Plugin automatisch Folge-E-Mails an die Käufer senden.
  • Die Plugin-Daten werden in seiner Datenbanktabelle gespeichert, sodass die Seitengeschwindigkeit nicht beeinträchtigt wird.

Es ist kostenlos.

Zurückhaltend

Mit diesem Plugin können Sie automatisch Wiederherstellungs-E-Mails senden, wenn der Warenkorb verlassen wird, und die Benachrichtigungen werden beendet, wenn der Kunde den Kauf tätigt (Sie können jede E-Mail planen).

Es gibt einige großartige Funktionen:

  • Mit Retainful Premium-Plänen können Sie auch die E-Mail des Kunden erfassen, wenn er einen Artikel in den Warenkorb legt.
  • Sie können dem Kunden auch ein Pop-up anzeigen, wenn er versucht, die Website zu verlassen. Retainful kann Ihnen dabei helfen, Wiederholungskäufe zu fördern, indem Sie einmalig verwendbare, eindeutige Gutscheincodes für den nächsten Einkauf senden.
  • Sie können E-Mails mit einem visuellen Drag-and-Drop-E-Mail-Editor anpassen.

Sie können dieses Plugin kostenlos verwenden oder eine Premium-Version kaufen. Der Preis für die Prämie beträgt bis zu 5,75 USD pro Monat.

CartBounty

Dieses Plugin hilft Ihnen, Kundendaten zu erhalten, auch wenn sie den Kauf nicht tätigen. Sehen Sie sich die Funktionen der Basisversion an:

  • Erfassen Sie sofort WooCommerce-Checkout-Felddaten vor der Übermittlung, um verlassene Warenkörbe zu sparen.
  • Die Funktion „Checkout-Felder merken“ ermöglicht es Ihren Kunden, die Checkout-Seite nach Eingabe ihrer Informationen zu aktualisieren und auf der Seite herumzulaufen, ohne zuvor eingegebene Daten im Checkout-Formular zu verlieren. Diese Funktion ist nur für Benutzer aktiviert, die sich nicht angemeldet haben.
  • Wenn ein Benutzer angemeldet ist, wird der Warenkorb sofort erfasst, sobald ein Artikel in den Warenkorb gelegt wird. Danach wird der Warenkorb sofort aktualisiert, wenn er geändert oder ein Artikel aus dem Warenkorb entfernt wird.
  • Sie können das Exit-Intent-Popup aktivieren, um anzubieten, den Einkaufswagen eines nicht registrierten Benutzers für später zu speichern. Mithilfe der Exit-Intent-Technologie können Sie noch mehr verlassene Warenkörbe erfassen, indem Sie eine Nachricht mit einem E-Mail-Feld anzeigen, das der Kunde ausfüllen kann, um seinen Warenkorb zu speichern.

Weitere Tools und Optionen für verlassene Warenkörbe

WonderPush

Mit diesem Plugin können Sie unbegrenzt Web-Push-Benachrichtigungen senden. Sie können sie verwenden, um die Benutzer auf neue Produkte, Coupons, Verkäufe oder einen verlassenen Warenkorb aufmerksam zu machen. Automatisieren Sie Web-Push-Benachrichtigungen basierend auf dem Benutzerverhalten. Es ist DSGVO-konform. WonderPush bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion. Nach der Testphase können Sie unbegrenzt Web-Push-Benachrichtigungen für 1 € pro Monat plus 1 € pro 1000 Abonnenten senden. Die Anzahl der Web-Push-Benachrichtigungen, die Sie senden können, ist unbegrenzt. Dieses Plugin unterstützt Rich-Formate, Automatisierung, Echtzeitanalysen und eine Segmentierungs-Engine.

Jilt

Mit diesem E-Mail-Marketing-Tool können Sie Lebenszyklus- und Transaktions-E-Mails senden, Ihr Publikum segmentieren, die Leistung Ihrer E-Mail-Strategie messen und verfolgen und diese E-Mails anpassen. Sie können eine 14-tägige Testversion nutzen und sie für 29 $ /Monat für bis zu 1.000 Kontakte kaufen.

Karthook

Mit diesem Tool können Sie einen Checkout auf einer Seite entwerfen und diesen Prozess steuern. Die Besucher können die Warenkorbseite überspringen und direkt auf der Checkout-Seite mit ihren vorinstallierten Produkten landen.

Merkmale:

  • Integration mit PayPal, PayPal Express, Stripe, Authorize.net, NMI und mehr.
  • Sie können jedem Kunden bis zu drei separate Upsell-Angebote anbieten. Der Kunde muss nur auf einen Button klicken.
  • Bieten Sie abonnementbasierte Produkte als Upselling nach dem Erstkauf an.
  • Erstellen Sie benutzerdefinierte Trichter für jedes Produkt.
  • Sie können die Trichterpriorität ändern und Echtzeitstatistiken anzeigen.

Wie kann man verlassene Warenkörbe reduzieren?

Verbessern Sie die Checkout-Seite

Die Checkout-Seite ist einer der wichtigsten Schritte des Kaufvorgangs, daher können Sie Checkout-Felder entfernen, um ihn zu vereinfachen, oder sie bearbeiten, um die Conversion zu erhöhen. Es gibt auch einige großartige WooCommerce-Plugins, die Sie ausprobieren können, um die Checkout-Seite zu verbessern.

Erfassen Sie die E-Mails der Besucher

Die harte Wahrheit über E-Commerce ist, dass 95 % (oder mehr) Ihrer Besucher nicht bei Ihnen kaufen. Wenn Sie jedoch ihre E-Mail-Adressen erfassen können, können Sie für Ihr Unternehmen werben, Angebote und Rabatte senden, um die Conversions zu steigern. Sie können dies tun, indem Sie verschiedene Arten von Gutscheincodes einrichten, Exit-Intent-Popups, Formulare usw. verwenden. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie E-Mails von Besuchern erfassen können, lesen Sie diese Anleitung.

Stärken Sie Ihre Anzeigenstrategie

Wenn Sie eine Anzeigenstrategie auf einer Plattform wie Facebook haben, installieren Sie das Facebook-Pixel auf Ihrer Website und es hilft Ihnen, die Anzeigen basierend auf dem Verhalten des Benutzers zu segmentieren. Sie können diese Informationen auch für Ihre Google Ads-Strategie und Keyword-Planung verwenden.

Integrieren Sie einen Online-Chat

Mit einem Online-Chat können Sie alle Zweifel lösen, die der Käufer vor dem Bezahlvorgang hat. Sie können auch eine FAQ-Seite oder einen Chatbot mit Informationen aus den FAQ hinzufügen.

Machen Sie alle zusätzlichen Ausgaben deutlich

Käufer hassen versteckte Kosten, also zeigen Sie von Anfang an den Gesamtpreis einschließlich aller Steuern an. Machen Sie außerdem deutlich, wie hoch die genauen Versandkosten sind.

Auditieren Sie den Kaufprozess

Überprüfen Sie den Kaufprozess und stellen Sie sicher, dass er reibungslos, einfach und zuverlässig ist. Wenn dies nicht der Fall ist, ändern Sie es und optimieren Sie es. Sie können auch Tools wie Google Analytics verwenden, um zu sehen, in welchem ​​Schritt die Benutzer abspringen.

Verwenden Sie Copywriting

Streben Sie danach, Produktblätter zu erstellen, die alle Informationen enthalten, die eine Person für den Kauf benötigt, und verwenden Sie das Copywriting, um den Käufer von den Vorteilen des Produkts zu überzeugen und zu überzeugen.

Erfahrungsberichte hinzufügen

Testimonials sind eine hervorragende Möglichkeit, Vertrauen unter den Benutzern aufzubauen, sodass Sie den Produkten Bewertungen und eine Art sozialer Beweis hinzufügen können.

Verlassener Einkaufswagen – Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass aufgegebene Warenkörbe eine der größten Herausforderungen für E-Commerce-Websites sind. Die gute Nachricht ist jedoch, dass Sie mehrere Dinge tun können, um sie so weit wie möglich zu reduzieren. Dazu muss Ihre Checkout-Seite optimiert sein, es sollte keine versteckten oder unerwarteten Kosten geben, die Benutzer abschrecken, Sie sollten Ihren Shop mit vertrauenswürdigen Zahlungsgateways wie PayPal oder Stripe integrieren und Sie sollten eine gute Rückgaberichtlinie haben. All dies wird Ihnen helfen, Ihre Käufer sicherer zu machen und verlassene Warenkörbe zu verbessern.

Sind Sie bereit, dieses Problem anzugehen und mehr Umsatz zu erzielen? Teilen Sie uns Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten mit!