Absprungrate-Leitfaden 2023: Was ist die Absprungrate + die besten Möglichkeiten, sie zu reduzieren

Einer der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) in der Welt des digitalen Marketings ist die Absprungrate. Viele Webmaster fürchten den Namen, und viele tun alles, um zu lernen, wie man die ständig steigende Zahl stoppen kann. Aber was genau ist die Absprungrate und wie kann man sie möglicherweise reduzieren?! Wenn Sie sich diese Fragen stellen, sind Sie nicht allein. Und wir lassen Sie auch mit Ihren Fragen nicht allein!

Die Definition der Absprungrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Benutzer, die auf eine Webseite kommen und sie sofort verlassen, ohne zu einer anderen Seite zu wechseln. Um zu verstehen, warum die meisten Besucher Ihre Webseiten verlassen, müssen Sie tiefer in die Geschehnisse auf Ihren Webseiten eintauchen und das Verhalten Ihrer Besucher kennen.

Zu diesem Zweck können Sie mit Hilfe von CRO-Tools Ihre Website und die Interaktionen der Benutzer analysieren. Dann können Sie herausfinden, wie Sie Probleme beheben können, die zu Bounces führen. Sie helfen Ihnen, fehlerhafte und leistungsschwache Webseiten zu identifizieren. Dann können Sie sie optimieren, um die Absprungrate zu verringern!

Wenn Sie untersuchen möchten, warum Ihre Website-Absprungrate hoch ist und wie Sie sie verbessern können, melden Sie sich KOSTENLOS bei WatchThemLive an und erhalten Sie sofortigen Zugriff auf seine Verhaltensanalysefunktionen!

Beginnen wir nun mit einigen Grundlagen. Bereit?

Was ist die Absprungrate

Es bedeutet einen Prozentsatz der Sitzungen, bei denen die Benutzer eine bestimmte Webseite auf Ihrer Website öffnen und diese sofort verlassen, ohne andere Seiten anzuzeigen oder eine bestimmte Aktion auszuführen. In einfachen Worten bezieht es sich auf den Prozentsatz der Sitzungen, bei denen der Benutzer die Seite sofort verlässt, ohne mit ihr zu interagieren.

Lassen Sie uns ein Beispiel aus dem wirklichen Leben anführen! Stellen Sie sich vor, ein Kunde betritt das Geschäft, sieht sich die Produkte an und verlässt das Geschäft, ohne etwas zu kaufen oder Fragen zu stellen. In diesem Fall sagen wir, dass dieser Kunde abgesprungen ist! Ein Geschäft, das so viele Kunden verliert, muss irgendwo ein Problem haben.

Wenn in der Internetwelt ein Website-Besucher Ihre Website betritt, diese aber verlässt, ohne einen Kauf getätigt oder ein Ziel erreicht zu haben, nennen wir das einen Absprung! Und je mehr Ihre Besucher die Webseiten verlassen, desto höher ist Ihre Absprungrate. Allerdings sind nicht alle Websites Online-Shops, und das ultimative Ziel aller Website-Besitzer ist es nicht, Produkte zu verkaufen. Als Webmaster möchten wir, dass Besucher verschiedene Aktionen ausführen, darunter:

• Besuch verschiedener Seiten,
• Klicken auf Anzeigen,
• Anmeldung,
• Ausfüllen der Formulare,
• Senden einer Nachricht oder Bitte um Unterstützung oder Beratung,
• Ein Video ansehen,
• Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung,
• Und das Herunterladen einer Datei.

Sehen wir uns nun an, wie man eine Website-Absprungrate berechnet. Sollen wir?!

Wie wird die Absprungrate berechnet

Beachten Sie zunächst, dass die Verwendung des Wortes „Rate“ bedeutet, dass zwei Dinge in Relation zueinander berechnet werden. Wie die Rate der Besucher, die die Website betreten und sofort verlassen, und die Rate der Gesamtzahl der Besucher, die auf Ihre Website kommen (ob sie mit Ihrer Website interagieren, auf einen Link klicken oder etwas kaufen). Wenn heute 10 Personen die Website besuchen und 5 von ihnen nur eine bestimmte Seite ansehen und diese sofort verlassen, ohne auf einen CTA zu klicken, einen Kauf zu tätigen oder gar eine Frage zu stellen, beträgt Ihre Absprungrate 50 %.

Eine Website-Absprungrate in der digitalen Marketingkarriere wird auf die gleiche Weise berechnet. Das heißt, die Absprungrate wird berechnet, indem die Anzahl der Sitzungen, die zu einem Absprung führen, durch die Gesamtzahl der Sitzungen dividiert wird. Klingt kompliziert?! Nun, hier ist die Absprungratenformel zur Verdeutlichung:

Werfen wir nun einen Blick auf die Bedeutung der Absprungrate in Google Analytics!

Was ist die „Absprungrate“ in Google Analytics

Sie können auch Google Analytics verwenden, um es zu messen. Es verwendet zwei Konzepte namens „Sitzung“ und „Treffer“, um die Absprungrate Ihrer Webseite zu berechnen. Mal sehen, wie diese beiden Konzepte Ihnen helfen sollen.

Sitzung in Google Analytics bezieht sich auf Benutzeraktivitäten in einem kurzen Zeitraum auf Ihrer Website oder Anwendung. Jedes Mal, wenn ein Benutzer die Website betritt, aktiviert Google Analytics einen Timer, der standardmäßig auf 30 Minuten eingestellt ist. Wenn ein Benutzer die zweite Seite anzeigt, setzt Google Analytics seinen Timer zurück und betrachtet dies als zweite Sitzung.

Ein Hit ist alles, was ein Benutzer auf Ihrer Website tut, und Google Analytics zeichnet es auf. Alle oben erwähnten Aufgaben, wie das Klicken auf Anzeigen, die Anmeldung und das Ausfüllen der Formulare, sind Arten von Treffern oder sogenannten Anfragen.

Unter Berücksichtigung dieser beiden Konzepte, die wir erläutert haben, kann ein Bounce wie folgt definiert werden: Ein Bounce ist eine Einzelseitensitzung mit nur einem Treffer. Daher wird die Website-Absprungrate berechnet, indem die Anzahl der Single-Hit-Sitzungen durch die Gesamtzahl der Website-Sitzungen in einem bestimmten Zeitraum geteilt wird.

Sie könnten Folgendes in Betracht ziehen:

Was ist der Unterschied zwischen Absprungrate und Ausstiegsrate

Aufgrund der Ähnlichkeit dieser beiden Metriken können Sie sie verwechseln. In diesem Abschnitt erwähnen wir ein für alle Mal den Hauptunterschied zwischen ihnen auf einfache Weise.

Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Personen, die die erste Seite Ihrer Website angesehen und dann verlassen haben. Im Gegensatz dazu ist die Ausstiegsrate der Prozentsatz der Personen, die eine bestimmte Seite verlassen (auch wenn die besuchte Seite nicht die erste ist).

Zur Verdeutlichung ein Beispiel:

Stellen Sie sich vor, ein Benutzer betritt Ihre Website, indem er bei Google nach einem Schlüsselwort sucht, aber nach einigen Sekunden, ohne eine andere Seite anzuzeigen oder eine Interaktion vorzunehmen, verlässt er die Seite und kehrt zu den Google-Ergebnissen zurück. Das ist ein Sprung.

Stellen Sie sich nun vor, jemand wurde über Seite A auf Ihre Website geleitet und klickt dann auf einen Link und gelangt auf Seite B. Wenn dieser Benutzer die Website nach dem Besuch von Seite B verlässt, wird die Ausstiegsrate in diesem Fall nur für Seite B berücksichtigt.

Da der Benutzer eine Aktion auf Seite A ausgeführt hat (Klick auf einen Link), gibt es keine Absprungrate für Seite A. Da Seite B die erste vom Benutzer besuchte Seite ist, wird die Absprungrate nicht der Seite zugeordnet B entweder. Jetzt macht es mehr Sinn, oder?!

Lassen Sie uns in die Gründe eintauchen, warum Menschen abprallen! Diese Elemente haben viel damit zu tun, wie Sie die Absprungrate reduzieren können!

Was zu einer hohen Absprungrate führt

Im Allgemeinen sind die Gründe für eine hohe Absprungrate:

1. Ihre Website entspricht nicht den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer

Angenommen, Sie möchten ein bestimmtes Produkt kaufen und klicken nach dem Googeln auf einen Blog mit dem besten Titel. Aber anstatt die Produktseite zu besuchen, landen Sie auf der Homepage einer Website. In diesem Fall kehren Sie wahrscheinlich zu Google zurück, um eine Website zu finden, die Ihren Anforderungen entspricht. Rechts?!

Betrachten wir ein noch besser zuordenbares Beispiel! Stellen Sie sich vor, Sie haben bei Google nach „den besten Session-Replay-Tools“ gesucht. Sie öffnen einen Blog und stoßen auf Inhalte darüber, was eine Sitzung ist, und keine Informationen über eine Liste von Tools. Natürlich werden Sie enttäuscht sein.

Hier haben Sie nur die Möglichkeit, die Seite zu verlassen und auf der Suchergebnisseite nach einem besseren Blog zu suchen. Das heißt, Sie sind abgesprungen, weil der Inhalt Ihre Erwartungen und Bedürfnisse nicht erfüllt hat.

2. Das UI-Design Ihrer Website ist nicht ansprechend genug

Wer sagt, dass man ein Buch nicht nach seinem Einband beurteilen kann?! Tatsächlich bestimmt das Aussehen Ihrer Website, ob Ihre Besucher bleiben oder gehen. Nun, ein unangenehmes Website-Design kann Ihre Absprungrate stark erhöhen.

Wenn die Benutzeroberfläche also nicht zuverlässig, funktional und sogar unterhaltsam ist, sollten Sie mit einer hohen Absprungrate rechnen. Das ist nur fair!

3. Ihre Website liefert schlechte UX

Neben einem ansprechenden Design muss Ihre Website für alle Nutzer einfach zu navigieren sein. Wenn Ihre Website außerdem lange zum Laden braucht, nicht das bietet, wonach Benutzer suchen, und nicht leicht zugänglich ist, kann dies zu einem unangenehmen Erlebnis in der Customer Journey führen und die Absprungrate erhöhen.

Wollen Sie jetzt wissen, wie Sie verhindern können, dass die Benutzer abspringen?! Sie sind an der richtigen Stelle. Lesen Sie weiter, um den Weg zu finden.

So reduzieren Sie die Absprungrate

Inzwischen wissen Sie, wie hoch die Absprungrate auf einer Website ist und welche Faktoren sie direkt beeinflussen, aber wie können Sie sie verbessern? Hier ist eine Checkliste, um mit der Reduzierung Ihrer Absprungrate zu beginnen:

1. Erhöhen Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website,
2. Verwenden Sie überzeugende, klare und angemessene CTAs,
3. Iterieren Sie ein besseres Design für Ihre Website basierend auf den Erwartungen der Benutzer,
4. Und bieten im Allgemeinen eine nahtlose Benutzererfahrung.

Aber wie bereits erwähnt, gibt es keine Möglichkeit, die Absprungrate zu reduzieren, ohne zu verstehen, was zu einem Absprung führt. Um den genauen Grund hinter jedem Bounce zu identifizieren, müssen Sie herausfinden, wie Ihre Besucher auf Ihrer Website interagieren.

Um den Grund herauszufinden und herauszufinden, was auf Ihrer Website optimiert werden muss, müssen Sie daher einige Fragen beantworten wie:

• Wie verhalten sich Ihre Besucher auf Ihrer Website?
• Wie verhalten sich Benutzer, die Ihre Website verlassen, anders?
• Was lässt sie hüpfen?
• Warum springen sie die Webseite ab, ohne etwas zu unternehmen?
• Gibt es außerdem ein Problem oder einen Fehler auf Ihrer Website, der einen Absprung verursacht? Wenn ja, was ist es?
• Und wie behebt man es?

Hier kommen Verhaltensanalyse-Tools ins Spiel, die Ihnen helfen können, den Grund für die hohe Absprungrate Ihrer Website zu finden. Lesen Sie weiter, um das beste Tool zu finden, mit dem Sie alle oben genannten Fragen beantworten und die Absprungrate auf Ihrer Website reduzieren können.

Hier ist die beste Plattform, die Dienste wie Session-Replay-Tools und Clickmaps bereitstellt, um Absprünge zu verhindern!

WatchThemLive: Das beste Tool zur Reduzierung der Absprungrate

WatchThemLive ist ein Verhaltensanalysetool, mit dem Sie untersuchen können, warum Bounces auftreten, und die beste Lösung finden, um sie zu reduzieren. Dieser Service gibt Ihnen detaillierte Einblicke in das Verhalten Ihrer Besucher, warum sie mit Ihrer Website interagieren (oder nicht) und warum sie abspringen. Es bietet Funktionen wie Sitzungswiederholungen (Aufzeichnungen) und Heatmaps.

Sie können sich jetzt anmelden und damit beginnen, Ihre Absprungrate zu verbessern und den Abbruch des Einkaufswagens zu verhindern.

Sitzungsaufzeichnungen von WatchThemLive (Aufzeichnungen)

Willst du den Grund für ihren Sprung finden? Nun, die Sitzungswiedergabefunktionen von WatchThemLive sind hier, um Ihnen in dieser Hinsicht zu helfen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie!

Dieser Dienst bietet Einblicke in Probleme, die Ihre Besucher dazu veranlasst haben, Ihre Webseite zu verlassen, indem Videos von ihren Sitzungen aufgezeichnet werden. Wenn Sie sich diese Videos ansehen, bekommen Sie ein Gefühl dafür, wo/warum die Bounces normalerweise aufgetreten sind.

Möchten Sie wissen, wie die Benutzer auf Ihrer Website interagieren, sich verhalten und sich bewegen? Möchten Sie wissen, was sie dazu bringt, Ihre Website abzuprallen? Was sind Ihre Website-Fehler und -Barrieren, die sie unzufrieden machen und sie verlassen?

Wenn ja, ermöglicht Ihnen WatchThemLive, alle notwendigen Informationen und Daten zu erhalten, um die Absprungrate zu reduzieren. Indem Sie die aufgezeichneten Sitzungen der Benutzer beobachten, können Sie ihre Erwartungen und Bedürfnisse, die Gründe für das Verlassen Ihrer Website und die Fehler auf Ihrer Website, die sie zum Verlassen veranlasst haben, identifizieren.

Darüber hinaus gibt es unter jeder Sitzung einen Konsolenfehler, der Sie darüber informiert, wenn in der Sitzung ein Fehler auftritt. Darüber hinaus gibt es erweiterte Filteroptionen, um Sitzungen basierend auf bestimmten Kategorien wie Gerätetyp, Land und mehr einzugrenzen. Erstaunlich, nicht wahr?!

Werfen wir einen Blick auf die zweite Funktion, die notwendig ist, um Ihre Absprungrate zu verringern, sollen wir?!

WatchThemLive Heatmaps

Die Clickmaps von WatchThemLive zeigen in visualisierter Form alle Bereiche auf Ihrer Website an, die die meisten oder die wenigsten Klicks erhalten. Es verwendet eine Farbskala von Rot bis Blau, um anzuzeigen, welche Stellen häufiger angeklickt werden. Als Ergebnis verstehen Sie die Interaktionen der Benutzer von dem Moment an, in dem sie eintreten, bis zu der Sekunde, in der sie sie verlassen.

Es verfolgt alle Reisen Ihrer Benutzer und zeichnet alle Klicks Ihrer Besucher auf. Mithilfe von Heatmaps können Sie herausfinden, wo Besucher am häufigsten klicken und wo sie erwartet haben, zu landen, es aber nicht getan haben, und warum sie die Seite verlassen. Wenn Sie jetzt wissen, was Ihre Benutzer zum Verlassen veranlasst, können Sie einen Weg finden, das Problem zu beheben und eine bessere UX anzubieten, damit sie bleiben und zu Kunden werden.

Möchten Sie mehr über seine Funktionen erfahren?! Fortfahren!

Die fabelhaften Funktionen von WatchThemLive

Außerdem bietet dieses Tool andere beeindruckende Funktionen, die es unter anderen ähnlichen Tools hervorheben:

Visueller Live-Chat: Suchen Sie nach einer besseren Möglichkeit, die Probleme der Benutzer zu verstehen, anstatt ihre Erklärungen zu lesen?! Mach dir keine Sorge. Der visuelle Live-Chat von WatchThemLive zeigt die Sitzung der Benutzer an, nachdem sie eine Sekunde lang eine Nachricht auf dem Chatbot hinterlassen haben. Indem Sie es verwenden, können Sie ihr Problem leicht finden und schneller als je zuvor beheben. Ziemlich einfach, oder?!

Video-Testimonials: Es ist eine der Geheimwaffen von WAtchThemLive, die es von der Konkurrenz abhebt. Mit Hilfe von Video-Testimonials ist das Sammeln von Kundenfeedbacks zu Ihrer Marke nicht mehr zeitaufwändig. Durch die Verwendung weigert sich niemand, vor die Kamera zu treten und seine Erfahrungen mit Ihrem Produkt zu teilen. Dieser Dienst zeigt einen Fragebogen auf den Bildschirmen der Benutzer an, und alles, was sie tun müssen, ist, ihn zu beantworten, während sie das Video aufzeichnen.

Melden Sie sich jetzt an , um sofortigen Zugriff zu erhalten und zu untersuchen, warum Bounces auftreten und wie Sie sie reduzieren können!

Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren möchten, lesen Sie unseren vollständigen WatchThemLive-Test!

FAQs zur Absprungrate

Bisher haben wir alles erklärt, was Sie über diese Metrik wissen müssen. Lassen Sie uns nun einige häufig gestellte Fragen zu diesem Thema beantworten. Sollen wir?!

1. Was ist eine gute Absprungrate für eine Website?

Wenn Sie Eigentümer einer Website sind, haben Sie sich vielleicht schon einmal gefragt: „Was ist eine hohe Absprungrate oder was ist die durchschnittliche Absprungrate und was ist eine gute Absprungrate für eine Website?“ Im Allgemeinen kann die durchschnittliche Absprungrate je nach Kontext der Website erheblich variieren. Das heißt, was Ihre Branche ist und was Ihre Verkehrsquellen sind, kann sich auf Ihre Webseiten-Absprungrate auswirken.

Lassen Sie uns ein Beispiel anführen.

Sie sollten mit einer hohen Absprungrate rechnen, wenn Sie eine einseitige Website wie einen Blog haben, der verschiedene Lebensmittelrezepte anbietet. Da Benutzer nur nach einem Rezept suchen, verlassen sie die Webseite oft, nachdem sie es gelesen haben.

Wenn Sie andererseits einen Online-Shop haben und möchten, dass Besucher den Verkaufstrichter durchlaufen, ist Ihre durchschnittliche Absprungrate nicht die gleiche wie bei einem Weblog.

Sie können immer noch überlegen: „Was wird als gute Absprungrate angesehen?“ Nun, es ist erwähnenswert, dass die durchschnittliche Absprungrate für die meisten Websites zwischen 26 % und 70 % liegt.

2. Was ist die Absprungrate im SEO?

Kurz gesagt, die Absprungrate ist kein Rankingfaktor und hat keinen Einfluss auf das Ranking Ihrer Website in den Google-Ergebnissen. Obwohl sich die Absprungrate nicht direkt auf das organische Ranking auswirkt, wirkt sie sich indirekt auf andere SEO-Faktoren aus, die Google wichtig sind, wie Seitengeschwindigkeit, Inhalts-SEO und Design. Zur Verdeutlichung: Wenn eine Website eine hohe Absprungrate hat, kann dies die SEO-Ergebnisse beeinflussen und ist oft ein Symptom für eine Schwäche der SEO-Faktoren.

Dies sind SEO-Faktoren, die Sie überprüfen müssen, wenn Sie eine hohe Absprungrate haben:

• Ladegeschwindigkeit,
• Die Qualität des Webseitendesigns,
• Plus, mobile Optimierung und mehr.

3. Warum ist die Absprungrate wichtig?

Eine Website-Absprungrate ist so entscheidend für die Optimierung Ihrer Website-Conversion-Rate. Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie!

Da die abgesprungenen Benutzer keine Aktion auf der Seite ausgeführt haben, wirkten sie sich auch nicht auf die Conversion-Rate aus. Wenn Sie also die Absprungrate Ihrer Website reduzieren, steigt gleichzeitig Ihre Conversion-Rate.

Die Absprungrate ist eine Metrik zur Messung der Qualität Ihrer Website. Es bestimmt, ob Ihre Seiteninhalte, UI und UX angenehm sind. Wenn nicht, können Sie Probleme beheben, die Benutzererfahrung verbessern, die Absprungrate verringern und die Konversionsrate erhöhen.

Abschluss

Im Allgemeinen ist die Absprungrate eine gute Metrik, um Ihre Bemühungen auf Ihrer Website zu überprüfen. Aber Sie sollten es nicht verwenden, um Ihren Erfolg zu beurteilen. Diese Metrik hilft Ihnen, Elemente zu identifizieren, die optimiert werden müssen. Der wichtige Punkt ist, dass Sie nicht wissen, was vor einem Bounce passiert, wie Ihre Besucher mit Ihrer Website interagieren und warum Ihre Besucher auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken. Sie werden die Elemente auf Ihrer Webseite nicht finden, die verbessert werden müssen.

Sie brauchen also Verhaltensanalysen, um die Antwort auf die oben genannten Fragen zu finden und die beste Lösung für eine niedrigere Absprungrate zu finden. WatchThemLive ist ein erfolgreiches Tool, um tief in das Verhalten Ihrer Besucher hineinzuschauen. Melden Sie sich jetzt an und reduzieren Sie Ihre Absprungrate!