10 wesentliche Website-KPIs zur Leistungsmessung

Veröffentlicht: 2022-07-21

Wie können Sie wissen, ob Ihre Website die richtigen Ziele erreicht und Ihnen hilft, Ihre Geschäftsziele zu erreichen? Hier kommen Key Performance Indicators (KPIs) für Websites ins Spiel.

Wenn Sie die richtigen KPIs kennen möchten, mit denen Sie die Leistung Ihrer Website messen können, sind Sie hier genau richtig. Tauchen wir ein!

Eingängige Fernsehspots mit Ohrwürmern oder brillante Anzeigeninhalte in den Tageszeitungen zu schalten, war früher die beliebteste Marketingstrategie. Auch wenn es heute noch üblich ist, beurteilen Unternehmen ihre Leistung nicht mehr allein anhand von Fernsehwerbung.

Das liegt daran, dass Ihr Publikum jetzt die meiste Zeit online verbringt. Und dort sind sie viel eher geneigt, Sie zu finden und Ihre Angebote zu nutzen oder Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Das bedeutet also, dass Sie Ihr Unternehmen online bringen müssen, daher die Notwendigkeit, eine Website zu haben.

Heutzutage erwarten die Leute, dass Sie im Internet sind. Da der meiste Web-Traffic von Suchmaschinen stammt, sollten Sie eine Website haben, die es für Personen, die nach Diensten wie Ihrem suchen, leicht macht, Sie zu finden.

Wenn Sie heute keine Website haben, ist es, als wären Sie nicht einmal im Geschäft. Mehr als 90 Prozent der Website-Besucher kommen über Suchmaschinen.

Was sind Website-KPIs?

Ein Website-KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, die Ihre digitalen Marketinginitiativen mit den Unternehmenszielen verbindet. Mit KPIs sollten Sie in der Lage sein, den Geschäftseffekt Ihrer Marketingaktivitäten durch einen schnellen Blick auf Ihre Daten zu ermitteln.

KPIs sind quantitative Messungen, die bewerten, wie eine bestimmte Aktivität (z. B. Website, digitale Medienanzeige) dazu beigetragen hat, Geschäftsziele zu erreichen. Von dort aus können Sie sich an alle erforderlichen Änderungen anpassen oder mit dem weitermachen, was gut funktioniert.

Auf der anderen Seite kann Ihr Unternehmen ohne die richtigen Informationen keine falschen Informationen melden und Entscheidungen auf der Grundlage falscher Informationen treffen. Sie dienen dazu, die Bedeutung von SEO-Bemühungen hervorzuheben und Unterstützung für kommende Initiativen zu erhalten.

Sie können auch Bereiche hervorheben, die Verbesserungen erfordern könnten, wie z. B. eine Änderung der Strategie oder der Ausgaben.

Website-kpis

Warum sind Website-KPIs wichtig?

KPIs sind wichtig, da sie dabei helfen, Website-Daten in aussagekräftige Benchmarks und Ziele zu übersetzen. Ohne KPIs ist es viel einfacher, die meisten von Ihrem Webanalysesystem generierten Daten zu löschen. Durch das Einrichten und Verfolgen von KPIs können Sie eine regelmäßige Momentaufnahme erstellen, mit der Sie die Effektivität Ihres Marketings im Laufe der Zeit verfolgen können.

Wenn Sie sich beispielsweise bewusst sind, dass ein KPI gestiegen ist, während ein anderer gesunken ist, signalisiert dies eine Gelegenheit, den Gang zu wechseln oder eine neue Strategie umzusetzen. KPIs zeichnen den Zustand Ihres Marketings als Ganzes auf und helfen Ihnen, mögliche Probleme zu identifizieren, damit Sie sie beheben können, bevor sie zu größeren Problemen werden.

So wählen Sie die richtigen Website-KPIs aus: 3 Tipps

Wir wissen, dass es schwer zu sagen ist, welche Analysen Ihr Unternehmen benötigt. Sie erhalten möglicherweise eine Fülle von Informationen aus zahlreichen Webanalysesystemen, aber Sie sollten in der Lage sein, zwischen ihnen zu unterscheiden und diejenigen auszuwählen, die den größten Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Die schnelle Antwort ist, dass es wirklich auf eine Reihe von Faktoren angewiesen ist.

Da es keine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Bestimmung der richtigen KPIs gibt, ist es wichtig, sich an einige Punkte zu erinnern. Tatsache ist, dass die Verwendung falscher Metriken Ihnen nicht dabei helfen wird, Ihr Geschäft auszubauen.

Hier sind einige Strategien, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie die richtigen Metriken auswählen und sie angemessen verwenden.

1. Wählen Sie KPIs aus, die eng mit Ihren Geschäftszielen verknüpft sind

KPIs sind messbare Metriken oder Datenpunkte, die verwendet werden, um zu bewerten, wie gut Ihr Unternehmen in Bezug auf ein bestimmtes Ziel abschneidet. Ein KPI kann beispielsweise mit Ihrem Ziel verbunden sein, den Umsatz zu steigern, die Rendite Ihrer Marketinginitiativen zu steigern oder den Kundenservice zu verbessern.

Wenn Sie eine Website haben, könnten viele KPIs für das Tracking verfügbar sein. Die wichtigsten Überlegungen sind zunächst Ihre Vision und die primären Ziele des Managementteams.

Diese Bedenken werden Ihnen helfen, die Vision Ihres Unternehmens zu erkunden. Sie kommen der Auswahl der idealen Website-KPIs für Ihr Unternehmen einen Schritt näher.

2. Konzentrieren Sie sich auf wenige wichtige Maßnahmen statt auf breite Daten

Wenn Sie zu viele KPIs überwachen, riskieren Sie Verwirrung, weil Sie den Fokus verlieren. Anstatt Hunderte von Metriken zu verfolgen, genügen wenige.

Wenn Sie zu viele KPIs überwachen, riskieren Sie, von den Daten abgelenkt zu werden und den Fokus zu verlieren. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, die richtige Anzahl von KPIs festzulegen.

Gerade genug, um Ihnen ein vernünftiges Verständnis davon zu vermitteln, wo Sie sich befinden, aber nicht so wenige, dass es keine Priorität gibt. Die richtigen KPIs geben Ihnen ein angemessenes Wissen über Ihre Position. Ein vernünftiger Zielbereich sind 2 bis 4 KPIs pro Ziel.

Und vergessen Sie nicht, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre Website sicher zu halten. Viele Hacker und Betrüger durchstreifen das Internet täglich auf der Suche nach Backend-Zugriff auf ungesicherte Webseiten, und Sie möchten nicht riskieren, Ihren zu verlieren.

3. Berücksichtigen Sie die Wachstumsphase Ihres Unternehmens

Bestimmte Indikatoren sind wichtiger als andere, je nachdem, in welcher Phase sich Ihr Unternehmen befindet – Startup vs. Unternehmen.

Während etabliertere Unternehmen mehr Wert auf Kennzahlen wie Cost per Acquisition und Client Lifetime Value legen, konzentrieren sich Unternehmen in der Frühphase häufig auf Daten, die mit der Validierung ihrer Geschäftsmodelle zusammenhängen.

Sie müssen die zu überwachenden Metriken auswählen, bevor Sie Ihre KPIs messen können. Ihr Team und Ihre Ziele werden einen großen Einfluss darauf haben. Setzen Sie sich Ihre Ziele, wenn Sie sie ausgearbeitet haben. Sie sind häufig von einer Reihe von Variablen abhängig, wie z. B. frühere Wertentwicklungen und Branchenbenchmarks.

Darüber hinaus müssen Sie das Wer, Wann und Warum angeben. Wer ist für diesen KPI verantwortlich? Bestimmen Sie, wer in Ihrem Team für diesen KPI verantwortlich ist, damit er konsultiert werden kann, wenn es um leistungsbeeinträchtigende Hindernisse geht. Darüber hinaus sind sie für die Berichterstattung über die Fortschritte verantwortlich.

Sie müssen den Zeitrahmen verstehen, den Sie haben, um Ihre Ziele zu erreichen. Viele Unternehmen richten sie monatlich oder vierteljährlich ein; Abhängig von Ihrem Team kann Ihre Frist jedoch kürzer oder länger sein.

Die wichtigste Überlegung bei der Messung Ihrer KPIs ist: Warum tun Sie das? Klare Ziele können Ihr Team inspirieren und sicherstellen, dass alle auf derselben Seite sind, was die Richtung betrifft, in die Sie sich bewegen.

10 wesentliche Website-KPIs, um mit dem Tracking zu beginnen

Auch wenn es einschüchternd erscheinen mag, alle Ihre Website-KPIs auf einmal einzugrenzen, seien Sie versichert, dass Sie in guten Händen sind. Wir haben die wichtigsten Website-KPIs behandelt, die für jedes Unternehmen von Bedeutung sind.

1. Erwerb

Der Akquisitionsindikator ist eine Sammlung von Metriken, die Aufschluss über Website-Besucher geben. Es hilft Ihnen bei der Beantwortung von Fragen, z. B. ob sie gefunden haben, wonach sie gesucht haben, etwas gekauft haben oder wie sie das Website-Erlebnis verbessern können. Hier sind einige Schlüsselfragen, die Sie sich ansehen sollten.

  • Was ist das Engagement auf der Website?
  • Wie viele von ihnen schließlich zu Kunden werden
  • Woher kommen meine Website-Besucher?
  • Welche Kanäle sorgen für den meisten Traffic?

2. Verkehrsquellen

Die Traffic-Quelle ist eine der Akquisitionsmetriken. Es verfolgt die Verkehrsquellen, die Menschen auf Ihre Website führen, einschließlich:

  • Social Media: Social-Media-Traffic von Netzwerken wie LinkedIn, Twitter und anderen.
  • Direkt: Besucher, die Ihre URL eingegeben haben und direkt auf Ihre Seite gelangt sind.
  • Verweis: Datenverkehr von anderen Websites, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, wie z. B. Gastblogging, Listicles-Bewertungsseiten und so weiter.
  • Organische Suche: Suchmaschinen-Traffic aufgrund Ihrer SEO-Aktivitäten.
  • E- Mail: Besucher aus Ihren E-Mail-Kampagnen oder anderen E-Mail-Marketingmaßnahmen.

Dieser Key Performance Indicator (KPI) für Website-Traffic zeigt Ihnen immer, welcher Ihrer Kanäle für Sie gut funktioniert, und hilft Ihnen bei Entscheidungen über Ihre Content-Strategie. Sie können auch Trends erkennen und an neuen Inhaltsideen in Ihrem Stream arbeiten, um Ihr Unternehmen zu fördern.

3. Sitzungen

Eine Sitzung ist eine Sammlung von Aktivitäten, die von einem Besucher Ihrer Website über einen bestimmten Zeitraum durchgeführt werden. Sie werden feststellen, dass Sie umso mehr Erkenntnisse gewinnen können, je mehr Sitzungen Sie sammeln. Und Sie können dies nahtlos über verschiedene Websites hinweg von einem zentralen Dashboard aus überwachen.

Die Sitzungen können so lang sein, wie sie möchten. Beispielsweise könnte ein Benutzer Ihre Website besuchen, relevante Inhalte lesen und in derselben Sitzung ein eBook kaufen.

Eine Sitzung beginnt, wenn ein Besucher Ihre Website besucht, und endet nach 30 Minuten Inaktivität. Ein Besucher kann an mehreren Sitzungen teilnehmen, sodass derselbe Besucher jederzeit auf Ihre Website zurückkehren kann.

Durch die Überwachung Ihres Website-Traffics können Sie feststellen, ob Ihr Marketingplan genügend Leads generiert, um sie in Zukunft zu konvertieren. Täglich erhalten Sie möglicherweise fünf Sitzungen von einem Benutzer. Das bedeutet, dass Sie bei der Kundenbindung hervorragende Arbeit leisten. Diese Benutzer können in Zukunft zu Kunden werden.

4. Seiten pro Sitzung

Die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die ein Benutzer während einer Sitzung besucht, beträgt zwei. Das bedeutet, wenn ein potenzieller Kunde Ihren Blog über die organische Suche findet und dann auf einen verwandten Artikel klickt, den Sie gepostet haben, sind die Seiten pro Sitzung für diesen Besucher zwei.

Dieser Bericht zeigt Ihnen, wie Sie die gesamte Website-Interaktion überwachen können. Es zeigt an, ob Ihre potenziellen Kunden Ihre hilfreichen Informationen gefunden haben und mehr von Ihnen erfahren möchten.

Sie können Ihre Sitzungsseiten vergrößern, indem Sie:

  • Strategisch platzierte CTAs: Eine gut aussehende Website allein reicht nicht aus. Wohin leiten Sie Ihre Besucher? Sie möchten Ihre Seiten optimieren und die Interaktion mit ihnen vereinfachen. Die richtige Platzierung von Calls-to-Action kann die Absprungraten reduzieren und die Conversions steigern.
  • Intuitive Verlinkung: Um Seiten zu verbinden, warum nicht intuitive und handlungsorientierte Ankertexte verwenden? Beispiel: „Die Verwendung von Adobe Illustrator ist eine Möglichkeit, Ihre Grafikbereitstellung zu verbessern.“
  • Verstehen Sie die User Journey: Machen Sie Ihr Website-Erlebnis unvergesslich, indem Sie eine User Journey Ihrer Website erstellen und die Leser zur nächstbesten Seite führen. Wenn sich ein Leser beispielsweise auf einem Blog mit dem Titel „5 Designtrends für 2022“ befindet, verwenden Sie auffällige CTAs, um ihn zu einem verwandten Blogartikel mit dem Titel „10 Webdesigns für die Zukunft“ zu leiten.

5. Absprungrate

Als Absprungrate wird der Prozentsatz der Besucher bezeichnet, die Ihre Website kurz nach dem Eintreffen wieder verlassen. Wenn ein potenzieller Kunde auf Ihre Landingpage stößt, aber das eBook nicht herunterlädt oder zu einer anderen Seite auf derselben Website navigiert, wird die Absprungrate reduziert.

Eine hohe Absprungrate kann bedeuten, dass Ihre Website-Besucher Ihre hilfreichen Informationen nicht gefunden haben und zu einer anderen Website weitergeleitet wurden, oder dass sie die gesuchten Antworten gefunden haben, aber nicht bereit sind, weiter mit Ihnen zu interagieren. Hier sind einige Möglichkeiten, um Ihre Absprungrate zu verbessern:

  • Machen Sie Ihr Material interessant und leicht lesbar.
  • Fügen Sie Videos ein, die sich auf den Inhalt der Seite beziehen.
  • Verwenden Sie Bilder oder Infografiken, um den Text zu vereinfachen
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist.
  • Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit der Website.

6. Durchschnittliche Sitzungsdauer

Besucher bleiben in der Regel für eine längere Zeit auf Ihrer Website, basierend auf der typischen Sitzungsdauer. Diejenigen, die lange Zeit auf Ihrer Website verbringen, sind wahrscheinlich hervorragende Interessenten für Ihr Unternehmen. Ihr Interesse wird durch Ihre Materialien geweckt, da sie diese zuordenbar und faszinierend finden.

So verlängern Sie Ihre Sitzungen:

  • Bieten Sie Ihrer Zielgruppe Inhalte, die für sie von Nutzen sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Materialien gut verteilt sind, damit sie leichter lesbar sind.
  • Teilen Sie den Text mit relevanten Unterüberschriften und visuellen Bildern oder Infografiken auf.
  • Fügen Sie einen Link zu den zusätzlichen Seiten Ihrer Website hinzu.
  • Erstellen Sie CTAs, die strategisch platziert sind
  • Erwägen Sie, wo immer möglich, relevante Videos einzufügen.

7. Seitengeschwindigkeit/Ladezeit

Die Zeit, die Ihre Seite zum Laden in der Sitzung des Benutzers benötigt, wird als Seitengeschwindigkeit/Ladezeit bezeichnet. Google Analytics hilft Ihnen dabei, zu verfolgen, wie schnell Ihre Website geladen wird.

Ladezeiten für bestimmte Seiten können eingesehen werden, um Daten über die Funktionsweise dieser Seiten zu erhalten. Es ermöglicht Ihnen, bestimmte Seiten zu identifizieren, die langsam geladen werden, und sie zu optimieren, um ihre Ladegeschwindigkeit zu reduzieren.

Alles, worauf Sie sich konzentrieren müssen, ist die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte, wenn Ihre Website schneller geladen wird als andere. Wenn es jedoch länger dauert, müssen Sie der Geschwindigkeit Vorrang einräumen.

Gehen Sie zu den Entwicklereinstellungen Ihrer Website und reduzieren Sie die Bildgröße von Bildern, vermeiden Sie das automatische Streamen von Filmen und verwenden Sie das Browser-Caching, um die Ladezeiten der Seiten zu verkürzen. Schauen Sie sich iThemes Sync an, unser zentrales Dashboard, das Ihnen einen praktischen Einblick in die Verwaltung unserer Websites gibt.

8. Verweilzeit

Die „Verweilzeit“ ist die Zeitspanne, die ein Besucher benötigt, um zu den SERP-Ergebnissen zurückzukehren, nachdem er Ihre Seite angesehen hat. Im Wesentlichen zählt es die Zeit, die Besucher auf Ihrer Seite verbringen, bevor sie zu den SERP-Ergebnissen zurückkehren.

Sobald eine Person auf Ihrer Website ankommt, scannt sie sie, um festzustellen, ob sie wertvolle Informationen enthält. Sie lesen mehr, wenn sie finden, wonach sie suchen. Wenn nicht, kehren sie schnell zum SERP zurück, um eine andere Seite zu sehen. Sie können die Aufenthaltszeit verlängern, indem Sie:

  • Erstellen Sie überzeugende Texte, die Ihr Publikum ansprechen
  • Verbessern Sie die Lesbarkeit Ihres Schreibens und zielen Sie darauf ab, zu informieren und nicht zu verkaufen
  • Verwendung interessanter Bilder wie Infografiken
  • Beschleunigung des Seitenaufbaus

9. Seitenaufrufe

Schließlich sollten Sie den Seitenaufrufen Aufmerksamkeit schenken. Diese Metrik gibt Ihnen eine bessere Vorstellung davon, wie viele Aufrufe eine bestimmte Seite auf Ihrer Website hat. Wenn eine Ihrer Marketingstrategien Content-Marketing umfasst, möchten Sie wissen, wie viele Personen bestimmte Seiten Ihrer Website aufgerufen haben, einschließlich einzelner Blog-Posts, Zielseiten oder anderer Arten von Inhalten.

Wenn es um Seitenaufrufe geht, solltest du auf Folgendes achten:

  • Eindeutige Seitenaufrufe: Diese Metrik gibt die Anzahl der Sitzungen an, während denen eine bestimmte Seite mindestens einmal angesehen wurde.
  • Absprungrate: Die Absprungrate spielt auch eine Rolle, wenn Sie auf die Leistung Ihrer Inhalte zugreifen. Bleiben die Leute tatsächlich in der Nähe, um den Inhalt zu lesen oder anzusehen?
  • Seitenwert: Am Ende des Tages ist die Zuordnung von Inhalten zu Verkäufen der heilige Gral. Wenn Ihre E-Commerce-Einstellungen in Google Analytics korrekt sind, wird diese Metrik angezeigt, die Ihnen eine Vorstellung davon gibt, wie viele Personen anschließend einen Kauf auf einer bestimmten Seite getätigt haben.

10. Umrechnungskurs

Um schließlich festzustellen, ob sich Ihre Zeit und Mühe, die Sie in die Gewinnung von Leads investiert haben, auszahlen, müssen Sie zunächst die Konversionsrate in zwei Komponenten aufteilen:

  • Traffic-to-Lead-Verhältnis: Um festzustellen, ob Sie die richtige Art von Inhalten für Ihre Interessenten und Kunden produzieren, konzentrieren Sie sich auf die Plattformen, die Ihr Publikum am häufigsten nutzt. Und um zu verfolgen, wie gut Sie Traffic in Leads umwandeln, verfolgen Sie, wie viel davon konvertiert wird.
  • MQL-zu-SQL-Verhältnis: MQLs werden oft in SQLs übersetzt, und diese Zahl zeigt, ob die Marketingteams in Ihrem Unternehmen die geeigneten Materialien und Inhalte produzieren. Die MQL-zu-SQL-Umwandlungsrate identifiziert und kategorisiert auch den Zielmarkt für Ihre Materialien.

Nutzung von Website-KPIs für den Erfolg

Mit Website-KPIs können Sie nachvollziehen, wie Ihre Besucher mit Ihrer Website interagieren, wie lange sie bleiben und wie Sie sie am besten halten. Wenn Sie die Gründe hinter den KPIs jeder Website verstehen, können Sie Schlussfolgerungen ziehen und Methoden entwickeln, um die Website-Optimierung und mehr Verkäufe zu verbessern. Mit anderen Worten, Website-KPIs helfen dabei, den ROI oder Return on Investment der Website zu bestimmen.

Sie möchten auch alle Daten, Aktivitäten, Dateien und Verfahren sichern, damit Sie Ihre Website nicht gefährden, wenn etwas schief geht. Verwenden Sie ein WordPress-Backup-Plugin wie BackupBuddy, um sicherzustellen, dass Sie immer ein Backup Ihrer Website haben.

Die Verwendung der in diesem Artikel besprochenen eindeutigen KPIs für eine Website zur Verfolgung Ihrer Unternehmens-, Agentur- oder Kundenaktivitäten kann dazu beitragen, den Erfolg Ihres Unternehmens sicherzustellen, insbesondere wenn Sie Vertrauen in die von Ihnen festgelegte Entwicklungsstrategie und Leistungskennzahlen aufbauen möchten. Kombinieren Sie diese Website-KPIs mit den richtigen Content-Marketing-Praktiken, und Sie haben grenzenlose Möglichkeiten, die Reichweite Ihrer Marke von 0 auf 100 zu steigern.

Um eine effektive Online-Präsenz für Ihr Unternehmen aufzubauen, nutzen Sie unser WordPress-Training, um Sie bei der Verbesserung und Feinabstimmung Ihrer Website zu unterstützen, damit sie Ihren Geschäftszielen entspricht.

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