Web Analytics 101 – Wie Sie anfangen und warum Sie es brauchen
Veröffentlicht: 2019-08-05
Der Begriff „Webanalyse“ macht Ihnen Angst oder verwirrt Sie? Die meisten Menschen sind eingeschüchtert, wenn sie Analytik mit Zahlenverarbeitung gleichsetzen. Aber es ist das Rückgrat von allem, was Sie online tun. Wir erklären Ihnen also, was Web Analytics ausmacht und wie Sie beginnen können.
Angenommen, Sie besitzen ein Bekleidungsgeschäft. Es sieht gut aus und die Artikel sind ein guter Kauf. Ihr Kundenservice ist hervorragend.
Sie beobachten jedoch nicht das Verhalten Ihrer Kunden, wie sie mit Faktoren interagieren, die sie zum Kauf beeinflussen. Vielleicht kaufen sie mehr Kleidung, wenn sie glücklich sind oder mit ihren Freunden. Vielleicht bevorzugen sie bei warmem Wetter leuchtende Farben.
Auf dieses Kaufverhalten zu achten, kann Ihr Geschäft zum Erfolg führen oder zum Scheitern bringen. Dasselbe gilt, wenn Ihr Unternehmen online ist.
Was ist Webanalyse?
Beginnen wir mit dem Grundlegenden.
Web-Analyse ist die Messung, Sammlung und Analyse von Daten, um Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Online-Präsenz zu helfen. Mit der Webanalyse können Sie wissen, was auf Ihrer Website passiert, welche Aktivitäten Ihre Besucher ausführen und welche Art von Inhalten ihnen gefallen, und vieles mehr.
Wenn Sie das Verhalten Ihrer Besucher durch Webanalysen kennen, können Sie besser verstehen, was für Ihr Unternehmen funktioniert und was nicht, damit Sie Ihre Website verbessern können.
Wenn Sie gerade erst anfangen, kann es ein bisschen überwältigend und einschüchternd sein. Aber wenn Sie erkennen, wie wichtig es für Ihr Unternehmen ist, werden Sie sicherlich mehr davon wollen.
Was können Sie mit Webanalyse tun?
Naja, eigentlich sehr viel. Sie können nachverfolgen, wie Ihre Besucher mit Ihrer Website interagieren, die Gesamtzahl der Besuche, die meistbesuchten Seiten, die Traffic-Quelle und vieles mehr. Wenn Sie beispielsweise die Zeit messen, die Ihre Besucher auf Ihrer Website oder auf jeder Seite Ihrer Website verbringen, wissen Sie, ob Sie etwas verbessern müssen.
Die Optionen für nachverfolgbare Verhaltensweisen sind grenzenlos. Aber springen Sie nicht vor sich hin. Wenn Sie neu in der Welt der Analytik sind, lassen Sie mich Ihnen die wichtigsten Kennzahlen mitteilen, die Sie vor allem anderen im Auge behalten sollten.
Bereit?
Was sind die fünf wichtigsten Webanalysen, die Sie verfolgen sollten?
1. Gesamtverkehr
Der gesamte Web-Traffic ist die Gesamtzahl der Besuche, die Ihre Website über einen bestimmten Zeitraum erhält. Sie müssen dies im Auge behalten, damit Sie wissen, ob Ihre Website Aufmerksamkeit erregt oder ob Sie die Inhalte auf Ihrer Website verbessern müssen.
Wenn Ihre Website beispielsweise seit einem Jahr aktiv ist und Sie nur 50 Besuche pro Tag erhalten, bedeutet dies, dass Sie sehr wenig Verkehr erhalten. Aber es ist normal, wenn Ihre Website ein Online-Shop ist.
Im Idealfall sollte Ihre Website mit zunehmendem Alter eine steigende Anzahl von Besuchern aufweisen. Aber wenn nicht und der Verkehr düster abnimmt, müssen Sie alarmiert sein, denn das bedeutet, dass etwas nicht stimmt. Beginnen Sie mit einigen SEO-Tools , um diese Probleme sofort zu lösen.
2. Verkehrsquelle
Auf einer Website können Ihre Besucher über soziale Medien, Blogs, Google oder Suchmaschinen, Empfehlungswebsites oder andere Quellen gelangen. Der Punkt hier ist, dass Sie wissen möchten, wie Besucher Ihre Website finden, damit Sie eine Strategie für Ihre Inhalte erstellen können.
Wenn Sie feststellen, dass die meisten Ihrer Besucher aus sozialen Medien kommen, nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Inhalte in sozialen Medien wie Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest oder wo auch immer der Verkehr herkommt, zu bewerben.
Aber am wichtigsten ist, dass Sie sich auf Suchmaschinen konzentrieren möchten. Wieso den? Weil sie eine hohe Menge an organischem Traffic auf Ihre Website bringen werden.
Bringen Sie Ihre Website dazu, einen konstant hohen Rang einzunehmen, und Sie werden mehr Verbindungen zu anderen Websites haben, und es wird für Sie einfacher sein, sie zu bitten, Ihren Website-Link auf ihrer Website zu platzieren. Wieso den? Weil Sie bereits eine Autorität etabliert haben.
3. Absprungrate
Stellen Sie sich vor, jemand besucht Ihre Website, schaut sie sich einige Sekunden an und schließt seinen Browser. Das nennt man „Bounce“. Dies ist der Fall, wenn Ihr Besucher Ihre Website verlässt, bevor er auf eine andere Seite geklickt hat.
Je höher also die Absprungrate, desto mehr müssen Sie dagegen tun. Eine durchschnittliche Absprungrate liegt zwischen 20 % und 70 %. Wenn Ihre Absprungrate 80 % beträgt, bedeutet das, dass 8 von 10 Besuchern nicht lange auf Ihrer Website bleiben möchten. Und du willst es nicht, oder?
Aber warum ist das so? Nun, es gibt eine Reihe von Gründen, wie zum Beispiel:
- irrelevante Inhalte
- störende Geräusche und Bilder
- verwirrende Navigation
- langsame Ladezeiten
- unattraktives Webdesign
Als Faustregel sollten Sie eine Absprungrate von nicht mehr als 50 % anstreben. Aber natürlich gilt: je niedriger desto besser.
4. Neue und wiederkehrende Besucher
Natürlich möchten Sie, dass Ihre Besucher immer wieder auf Ihre Website zurückkehren, oder? Ein regelmäßiger Besucher oder ein wiederkehrender Kunde kann als Ihre Kernzielgruppe betrachtet werden. Wieso den? Denn das bedeutet, dass sie dich mögen. Sie mögen, was du tust. Sie mögen die Inhalte, die Sie teilen.
Wenn Ihr wiederkehrender Traffic unter 20 % liegt, bedeutet dies, dass Ihre Website nicht so ansprechend ist, wie sie sein könnte und sollte. Die Faktoren, die Ihre Absprungrate beeinflussen, könnten auch die Faktoren sein, die sich auf Ihren wiederkehrenden Datenverkehr auswirken.
In jedem Fall müssen Sie sich Ihre Website genauer ansehen und Möglichkeiten finden, sie zu verbessern.
5. Desktop- und mobile Besuche
Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass der mobile Datenverkehr den Desktop-Datenverkehr übernommen hat. Was bedeutet das? Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobil reagiert und dass Ihre Besucher nicht verwirrt werden, wenn sie auf ihren Mobiltelefonen surfen.
Das Verfolgen Ihrer Desktop- und mobilen Besucher gibt Ihnen eine Vorstellung davon, worauf Sie sich konzentrieren müssen. Aber selbst wenn Ihre Desktop-Besuche höher sind als die mobilen Besuche, ist es dennoch sinnvoll, das mobile Erlebnis zu optimieren.
Sammeln von Webanalysen
Google Analytics ist das beliebteste Webanalysetool. Es ist 100 % kostenlos und Sie können alle Metriken verfolgen, die ich oben erwähnt habe. Jetzt können Sie es in Ihrem WordPress anzeigen d
Sie können ein Google Analytics-Konto erstellen und Ihre Website hinzufügen. Auf Ihrer WordPress-Website können Sie ein Plugin wie Google Analytics für WordPress von MonsterInsights oder Google Analytics WD installieren.
Wenn Sie sich nicht vom Codieren einschüchtern lassen, können Sie den Code in Ihre Kopf- oder Fußzeile einfügen.
Fazit
Viele Websitebesitzer verfolgen das Verhalten ihrer Besucher nicht. Vielleicht, weil sie denken, dass es viel Mühe kostet, dies zu tun, oder weil sie einfach nicht wissen, wie das geht.
Es gibt viele Tools, die Sie tatsächlich verwenden können, um diese wertvollen Metriken zu überwachen. Außerdem hoffe ich, dass Sie nicht die Gelegenheit verschwenden, Ihr Publikum kennenzulernen und mehr über es zu erfahren, denn es wird Ihnen wirklich helfen, Ihr Geschäft auszubauen.