Zehn Möglichkeiten, Kunden zum Kauf zu bewegen

Den Traum vom Ladenbesitzer zu verwirklichen, ist eine aufregende Reise. Wahrscheinlich müssen Sie mit einer Vielzahl von Prioritäten jonglieren – Produkte für den Verkauf entwickeln oder beschaffen, sicherstellen, dass Ihre Website ein attraktives und effizientes Benutzererlebnis bietet, und das richtige Publikum erreichen. Diese Dinge können herausfordernd sein, aber die Belohnungen sind ach so süß.

Sobald Sie Ihre Recherche durchgeführt, Ihre Entscheidungen getroffen und Ihre Vision umgesetzt haben, ist Ihre Arbeit noch nicht getan. Sie müssen Werbung machen, Kundenservice bieten, neue Produkte aktualisieren und erstellen, Ihre Software und Systeme auf dem neuesten Stand halten und vor allem – Ihre Zielgruppenansprache testen und verfeinern, um neue und wiederkehrende Kunden gleichermaßen zu mehr Käufen zu inspirieren.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die nächsten Schritte zur Steigerung der Kundengewinnung, -bindung und des durchschnittlichen Bestellwerts herauszufinden, ist es möglicherweise an der Zeit, einige bewährte Methoden zu untersuchen, um Käufer zum Kauf zu inspirieren. Hier sind zehn effektive Möglichkeiten, Ihre Kunden zum Kauf anzuregen:

1. Bieten Sie bequeme Zahlungsmethoden und -bedingungen an

Es gibt nichts Frustrierenderes, als auf einer Website einzukaufen und festzustellen, dass Sie Ihre Kreditkarte an einem unbequemen Ort vergessen haben. Sie lassen den Tab in Ihrem Browser geöffnet und denken: „Ich komme später darauf zurück.“ Du kannst zurückkommen oder nicht. Wenn Sie jedoch bereits ein Konto haben, macht die Verwendung einer zuvor gespeicherten Zahlungsmethode den Checkout zum Kinderspiel.

Mit WooCommerce Payments können Ladenbesitzer ihren Kunden erlauben, ihre Zahlungsdaten zu speichern, damit sie sie sich für zukünftige Einkäufe nicht merken müssen. Dadurch wird die Kasse schneller und einfacher.

Aber für Neukunden kann die Mühe, ihre Kreditkarte zu finden, immer noch über den ersten Verkauf entscheiden. Ihnen die Möglichkeit zu bieten, digitale Geldbörsen wie Apple Pay, PayPal oder Amazon Pay zu verwenden, kann sie dazu ermutigen, ihre Bestellung abzuschließen.

Für hochpreisige Artikel möchten Sie vielleicht Anzahlungen oder Finanzierungen anbieten. WooCommerce Deposits bietet Kunden die Möglichkeit, eine erste Zahlung zu leisten und den Rest in Raten zu bezahlen. Die Möglichkeit, im Laufe der Zeit zu bezahlen, macht die Menschen bei großen Einkäufen oft sicherer. Diese Option ist möglicherweise genau der Anreiz, den einige Käufer benötigen.

Wenn Sie Einzahlungen und Zahlungen nicht direkt verwalten möchten, bietet PayPal Sofortkauf-, Zahle später-Optionen an, die Kunden die Wahl lassen, Einkäufe in vier zinslose Zahlungen aufzuteilen oder PayPal-Guthaben für größere Einkäufe zu nutzen.

Ladenbesitzer werden im Voraus bezahlt und PayPal kümmert sich um den Rest, was eine bequeme Möglichkeit ist, Finanzierungsoptionen ohne zusätzliche Arbeit hinzuzufügen. Und all dies ist in der kostenlosen PayPal Checkout-Erweiterung enthalten.

2. Führen Sie „Buy one, get one“-Aktionen (BOGO) durch

Die Idee, etwas kostenlos zu bekommen, ist fast zu verlockend, als dass Kunden darauf verzichten könnten. Anstatt die Preise zu senken oder einen prozentualen Rabatt zu gewähren, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Publikum besser auf einen BOGO-Verkauf reagiert.

Das Konzept ist ziemlich einfach. Wenn der Kunde ein Produkt kauft, erhält er kostenlos einen weiteren Artikel. Dies können zwei gleiche Produkte sein oder Sie können ein Produkt mit geringerem Wert als kostenloses Add-on anbieten. Zum Beispiel: „Kaufe ein Hemd, erhalte ein weiteres gratis“ oder „Kaufe eine Hose, erhalte einen Gürtel gratis.“

Mit der Erweiterung "Buy One Get One Free" können Sie Geschenkprodukte basierend auf dem Inhalt des Einkaufswagens des Kunden anbieten. Shop-Manager können aus drei Angebotsoptionen wählen: Produkte kaufen und andere Produkte kostenlos erhalten, zwei (oder mehr) Produkte kaufen und das billigste kostenlos erhalten oder ein Produkt kaufen und dasselbe Produkt kostenlos erhalten.

3. Gutscheine einrichten

Verwenden Sie die Smart Coupons-Erweiterung, um Rabatte einzurichten wie:

Ersteinkaufsrabatte . Diese werden häufig mit Pop-ups vor Ort verwendet, um Besucher zu ermutigen, sich für Ihre Mailingliste anzumelden, um einen bestimmten Betrag von ihrer ersten Bestellung zu erhalten. Mit dieser Technik zwingen Sie den Kunden nicht nur zum Kauf, sondern haben auch die Möglichkeit, ihn in Zukunft über E-Mail-Marketing zu erreichen.

Angebote für besondere Anlässe. Diese eignen sich hervorragend für Geburtstage, Kundenjubiläen, Kaufmeilensteine ​​und Feiertage. Wenn Sie sich an wichtige Daten im Leben Ihrer Kunden erinnern, zeigen Sie ihnen, dass Sie aufmerksam sind und ihre Entscheidung schätzen, ihr hart verdientes Geld für Ihr Unternehmen auszugeben.

Mindesteinkaufsrabatte. Diese werden häufig verwendet, um Kunden, die ohnehin einen Kauf geplant hatten, dazu zu bewegen, im Austausch für ein besseres Angebot etwas mehr auszugeben. Bieten Sie kostenlosen Versand für Einkäufe über einem bestimmten Betrag an oder gewähren Sie einen Rabatt, wenn bestimmte Produkte gleichzeitig gekauft werden.

4. Senden Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Erinnern Sie Ihre Kunden an Artikel, die sie in ihren Einkaufswagen gelassen haben, indem Sie automatisierte E-Mails senden. Fügen Sie einen Link direkt zu ihrem Einkaufswagen hinzu, damit sie sofort zur Kasse gehen und verschiedene Angebote in jeder E-Mail nutzen können, um sie zurück in Ihr Geschäft zu locken.

Ihre erste E-Mail könnte eine sanfte Erinnerung sein; das zweite könnte einen Rabatt von 10 % haben und das dritte könnte ein kostenloses Geschenk enthalten. Probieren Sie verschiedene Kombinationen aus, um zu sehen, was für Ihre Besucher am besten funktioniert.

Die AutomateWoo-Erweiterung verarbeitet problemlos sowohl einfache als auch komplexe Workflows für aufgegebene Warenkörbe mithilfe von Regeln, Auslösern und Aktionen. Besorgt über das Tracking? AutomateWoo verfolgt Ihre Öffnungen, Klicks und Conversions und lässt sich in beliebte CRM- und Marketingplattformen integrieren.

5. Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm

Schaffen Sie Anreize für Mundpropaganda, indem Sie treue Kunden zu Ihren größten Fürsprechern machen. Das Refer A Friend Add-on von AutomateWoo ermöglicht es Kunden, sich anzumelden und Rabattcodes und Empfehlungslinks zu erhalten, die mit anderen geteilt werden können. Wenn diese Codes oder Empfehlungslinks für einen Kauf verwendet werden, kann die empfehlende Partei Guthaben für zukünftige Einkäufe oder Abonnementverlängerungen verdienen.

Sich auf Ihren Kundenstamm zu verlassen und ihn dafür zu belohnen, dass er neue Käufer in Ihr Geschäft bringt, ist nicht nur eine großartige Möglichkeit, den Verkauf zu fördern, sondern kann im Vergleich zu anderen Marketingformen auch äußerst kostengünstig sein.

6. Bieten Sie kostenlosen Versand und Expressversandoptionen an

Kunden erwarten inzwischen kostenlosen Versand. Wenn Sie also Versand- und Bearbeitungsgebühren hinzufügen, haben sie möglicherweise das Gefühl, dass ihnen zu viel berechnet wird oder dass ein beworbener Preis irreführend ist. Oder sie haben geplant, nur einen bestimmten Betrag auszugeben, und zusätzliche Gebühren könnten ihr Budget überschreiten.

Alternativ könnten einige Kunden bereit sein, mehr zu bezahlen, um ihr Produkt schnell zu erhalten. Zusätzlich zu einer standardmäßigen kostenlosen Versandoption können Sie gegen Aufpreis einen Expressversand in Betracht ziehen. Mit beschleunigten und kostenlosen Optionen können Kunden die beste Lösung für ihre spezifischen Bedürfnisse auswählen.

Hinweis: Berücksichtigen Sie Ihre Versandkosten bei Ihrem Gesamtproduktpreis, wenn Sie kostenlosen Versand haben. Andernfalls könnten Sie am Ende Produkte mit Verlust verkaufen. Sehen Sie sich fünf Versandstrategien an, um Kunden zu begeistern und gleichzeitig Ihre Gewinne zu schützen.

7. Schaffen Sie Knappheit

Zeitlich begrenzte Angebote und Ankündigungen geringer Lagerbestände sind beides gute Möglichkeiten, Käufer davon zu überzeugen, jetzt zu kaufen, anstatt zu warten. Das Schaffen eines Gefühls der Knappheit – die Vorstellung, dass das Angebot oder Produkt nur für eine bestimmte Zeit verfügbar ist – erhöht den Druck auf den Verbraucher, jetzt zu kaufen oder es komplett zu verpassen.

Zeitkritische und bestandsbasierte Anstöße können Flash-Sale-Ankündigungen zu Feiertagen (denken Sie an Black Friday und Cyber ​​Monday), Rabatte auf eingestellte Artikel, Artikel in limitierter Auflage zu Premiumpreisen und sogar etwas so Einfaches wie die Aufmerksamkeit auf die Anzahl der verbleibenden Artikel umfassen Lager.

8. Zeigen Sie Produktbewertungen und soziale Beweise an

Satte 93 % der Verbraucher gaben an, Bewertungen gelesen zu haben, bevor sie ein Produkt gekauft haben. Das Hinzufügen von Bewertungen zu Ihren Produktseiten und das Hervorheben dieser in Ihren Marketingbemühungen kann genau der richtige Trick sein, um Käufer zu überzeugen, die auf dem Zaun stehen, um zu kaufen.

Wenn Sie das Storefront-Design verwenden, möchten Sie vielleicht die Storefront Reviews-Erweiterung implementieren, um Ihre besten Produktbewertungen mit anpassbaren Stilen auf Ihrer Homepage oder überall auf Ihrer Website anzuzeigen.

Bieten Sie Käufern ein detaillierteres Erlebnis, indem Sie Bewertern erlauben, Fotos und Videos anzuhängen. Je detaillierter Sie Ihre Kunden auffordern, sie anzugeben, desto informierter sind potenzielle Käufer und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen. Die WooCommerce Product Reviews Pro-Erweiterung enthält diese Funktionen (und mehr) zu einem Bruchteil der Kosten einer separaten verwalteten Bewertungsplattform.

9. Lassen Sie Kunden Wunschlisten erstellen

Ermöglichen Sie sowohl Gästen als auch registrierten Benutzern, Artikel zu einer WooCommerce-Wunschliste hinzuzufügen und basierend auf diesen Artikeln gezielte E-Mails an Kunden zu senden. Wenn jemand ein Produkt auf seiner Liste hat, das in den Verkauf geht oder fast ausverkauft ist, senden Sie eine E-Mail mit AutomateWoo, um ihn darüber zu informieren. Sie können ihnen einen Rabatt anbieten oder das Produkt für kurze Zeit nur Personen zur Verfügung stellen, die dieses Produkt auf ihrer Wunschliste haben.

10. Listen Sie Garantien und Geld-zurück-Garantien auf

Produktgewährleistungen und -garantien wecken Erwartungen und bauen Verbrauchervertrauen auf. Wenn Sie dasselbe Produkt wie ein Wettbewerber verkaufen, aber eine Garantie geben und dieser nicht, könnte dies den Ausschlag zu Ihren Gunsten geben.

Wenn Sie einen Testzeitraum von 30, 60 oder 90 Tagen haben, werden sich die Kunden in ähnlicher Weise sicherer fühlen, einen Kauf zu tätigen. Dies gilt insbesondere für Produkte, die Menschen normalerweise in einem Geschäft testen oder anprobieren, wie Kleidung, Elektronik und Fitnessgeräte.

Das Einrichten von Garantierichtlinien und das Verwalten von Warenrücksendegenehmigungen (RMAs) und Rücksendeanträgen mag mühsam erscheinen. Aber Tools wie Jetpack CRM oder die Erweiterung für Rücksendungen und Garantieanfragen machen den Prozess viel einfacher.

Natürlich gibt es noch viele weitere Möglichkeiten, den Umsatz auf Ihrer Website zu steigern, aber diese Beispiele bieten einen ausgewogenen Ansatz zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses und der Bequemlichkeit, zum Aufbau von Vertrauen und zum Testen von Angeboten auf eine Weise, die Ihnen hilft, Ihr Geschäft aufzuwerten. Weitere Strategien zum Wachstum Ihres Unternehmens finden Sie in unserem Marketing-Blog.