Bewertung von Swoop Airlines: 8 Gründe, diese betrügerische Fluggesellschaft NICHT zu empfehlen!

Stellt Swoop Airlines Review dar, dass es sich um einen Betrug handelt? Einer der wichtigsten Faktoren für ein komfortables Reiseerlebnis, sei es geschäftlich/beruflich, privat, im Urlaub oder zum Studium, ist das Transportmittel. Wenn es um den Transport geht, können nur wenige Optionen mit der Bequemlichkeit und Effizienz von Flugreisen mithalten. Aber das ist nicht der Fall, wenn Sie sich für Swoop Airlines entscheiden, wenn wir ihre öffentlichen Bewertungen sehen und wie sie ihre Kunden und Passagiere behandeln!

In diesem Artikel erklären wir, warum Sie das Reisen mit Swoop Airlines unbedingt VERMEIDEN sollten. Wir werden auch einige Bewertungen von Personen durchgehen, die Swoop Airlines bereits kürzlich genutzt und auf den bekanntesten Bewertungsplattformen von Fluggesellschaften wie SkyTrax (Airline Equality), TripAdvisor, TrustPilot, Travelling Foodie, TrustRadious und vielen mehr öffentlich geteilt haben.

Hinweis: Swoop gehört WestJet Airlines und jede Schande, die es für die Reisebranche verursacht, ist die gleiche wie das, was WestJet tut.

Werfen wir einen Blick auf die Gesamtbewertungen von Swoop Airlines auf vielen prominenten Plattformen:

• SkyTrax – Bewertung der Swoop Airlines

Die Gesamtbewertung von Swoop auf der beliebtesten Plattform für Airline-Bewertungen ist im Vergleich zu jeder anderen bekannten Airline auf dem Markt extrem niedrig. Obwohl dies eine sehr günstige Fluggesellschaft ist, haben Kunden die Erschwinglichkeit mit 2 von 5 bewertet, was zeigt, wie schrecklich diese Fluggesellschaft sein kann.

• Trip Advisor – Bewertung von Swoop Airlines

Auch die Gesamtbewertung von Swoop auf der berühmten Plattform TripAdvisor ist äußerst niedrig. Ehrlich gesagt könnte es nicht schlimmer sein. Sowohl der Kundenservice als auch der Wert der Fluggesellschaft sind im Vergleich zum Marktstandard sehr niedrig.

Beachten Sie, dass Swoop sich selbst als günstige Option für Reisende und Lifestyle-Influencer bewirbt, aber Sie müssen sogar für ein Glas Wasser für ein einjähriges Baby bezahlen, das an Bord so sehr weint. Rational sagt, er solle ihn beruhigen, um eine ruhige Umgebung für die übrigen Passagiere zu schaffen und sie zufrieden zu stellen. Einigen öffentlichen Berichten zufolge zahlen Sie im Grunde das Doppelte Ihres Flugpreises für zusätzliche Dinge wie eine Tüte Essen oder das Tragen Ihrer Handtasche ins Flugzeug, den Gang in die Toilette und sogar die Bitte um eine Decke für Ihr kleines Kind zittert während des Fluges vor kalter Luft. Auf den ersten Blick scheint es sehr günstig zu sein, aber Sie werden viel mehr bezahlen, je weiter Sie in Ihre Kämpfe einsteigen.

#Betrugspraktiken

Sie haben eine lange Geschichte darin, Passagiere auf ihren Rückflugtickets zu betrügen und ihre Kreditkarten ohne deren Genehmigung automatisch zu belasten.

• TrustPilot

Die Gesamtbewertung von Swoop auf diesem berühmten Online-Marktplatz für Bewertungen für Webplattformen und Online-Fluggesellschaften ist viel zu niedrig und unglaublich.

• Better Business Beauru (bbb.org)

Bewertung: 1,12 von 5

Die Swoop-Bewertungen und -Bewertungen auf dieser weltbekannten Organisationsplattform für Unternehmen sind die schrecklichsten und niedriger als jeder Schwellenwert für jedes Unternehmen.

Hier sind einige Beispielbewertungen einiger tatsächlicher Passagiere von Swoop in den letzten Monaten:

#Trügerisches und betrügerisches Verhalten von Swoop:

#Mangelnde Unterstützung, Lügen und betrügerisches Verhalten von Swoop:

#Betrug bei Stornierungen und Rückerstattungen

Leider hat auf den ersten Blick keine andere Fluggesellschaft auf der Welt einen so negativen und geizigen Ruf wie Swoop, wenn man alle Bewertungen auf vielen Plattformen zusammenträgt.

Warum empfehlen wir Swoop Airlines nicht?

Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Wahl von Swoop Airlines ein schrecklicher Fehler, den einige uninformierte oder erstmalige Passagiere gemacht haben. Bei unserer Recherche haben wir herausgefunden, dass wir kaum jemanden finden, der es zweimal oder öfter verwendet hat. Aber wir sind hier, um auf einfache und logische Weise zu demonstrieren, warum man dieser Fluggesellschaft oder diesem Unternehmen nicht vertrauen sollte.

Im Folgenden werden wir uns mit den zahlreichen Problemen befassen, die Swoop Airlines plagen, und hervorheben, warum sie unbedingt vermieden werden sollten.

1- Betrügerisches und betrügerisches Verhalten – Swoop Airlines Review

Swoop war auf vielfältige Weise daran beteiligt, seine Passagiere zu betrügen. Wenn Sie die Bewertungen von Swoop Airlines auf den meisten Plattformen lesen, sehen Sie sehr oft, dass Folgendes passiert:

1. Ihr Flugticket wird mit neuen Daten aktualisiert und es werden zusätzliche MASSIVE Gebühren ohne Ihre Genehmigung erhoben

2. Flüge werden annulliert oder verspäten sich stark und Ihnen wird eine Erstattung der Flugpreise und/oder Hotelaufenthalte versprochen, die jedoch nie erstattet werden.
3. Flüge werden storniert und Sie werden aufgefordert, das Vierfache für neue Flüge zu zahlen

4. Flüge werden aufgrund mechanischer Probleme sogar an Flughäfen zurückgegeben und Sie erhalten keine Rückerstattung.
5. Sie sehen unerwünschte Belastungen für Dinge, von denen Sie nicht wussten, dass sie Ihre Kreditkarte belasten würden, z. B. wenn Sie in letzter Minute zum Gate kommen, um eine Bordkarte zu holen.
6. Es gibt Berichte, dass sie Kreditkarteninformationen sammeln und diese auf Schwarzmärkten verkaufen. Einige Leute vermuteten, dass ihre Kreditkarten direkt nach dem Kauf auf der Swoop-Website gehackt wurden.
7. Sie müssen alles zum 3- bis 4-fachen des regulären Preises an Bord kaufen, einschließlich einer Tasse normalem Wasser.
8. Zusätzliche Geldbörsen an Bord können bis zu 150 US-Dollar kosten.
9. Zusätzliches Gepäckgewicht kann auf sehr irrationale Weise sehr kostspielig sein.

Einige der Rezensionen:

#Großer, nicht autorisierter Betrug: Sie können Ihre Kreditkarte auf eigene Faust mit einer hohen Belastung belasten.

2- Schrecklicher Kundenservice – Bewertung von Swoop Airlines

Kunden sind das Rückgrat jedes Unternehmens, und ihre Zufriedenheit hat immer Priorität, insbesondere bei einem Produkt, das eine Reise und nicht eine einmalige Nutzung darstellt. Echter, menschlicher Kundenservice mit Mitgefühl ist die wichtigste Anforderung einer Fluggesellschaft, eines Hotels oder eines Restaurants, während Swoop Airlines keinen Kundensupport hat und sich auf einen Bot namens Donna verlässt. Sie erwähnen auf ihrer Website ausdrücklich, dass wir höchstwahrscheinlich nie auf eine E-Mail antworten, die Sie uns senden.

Vielen Bewertungen unzufriedener Kunden zufolge gibt es bei ihrer Fluggesellschaft niemanden, mit dem sie sprechen können, und die einzige verfügbare Option ist eine automatisierte Bot-Antwort.

Schauen Sie sich diese Bewertung auf Airlinequality.com vom Mai 2023 an:

Wie Sie sehen, hatte dieser Passagier auf Reisen mit Swoop Airlines eine frustrierende Erfahrung und konnte nicht die Hilfe erhalten, die er brauchte.

Aber das ist nicht alles! Hier ist ein weiterer unzufriedener Kunde, der ein Problem mit dem Swoop-Kundendienst hatte und Swoop nicht empfiehlt. Es gibt Hunderte, wenn nicht Tausende von schriftlichen öffentlichen Rezensionen wie dieser online.

Und einer der vielen anderen ist hier, der im Juni 2023 von Mohammad Nambakhsh veröffentlicht wurde:

Dieser Kunde ist nicht nur unzufrieden mit dem Mangel an Kundenbetreuung und dem Mangel an mitfühlendem Kundensupport, sondern er wurde auch offensichtlich von Swoop betrogen, indem er eine Gebühr in Höhe von 452 US-Dollar erhoben hat, was nicht ihr Wunsch war und sie ihn nicht autorisiert haben. Stellen Sie sich vor, Ihr Rückflug erfolgt in 14 Tagen und plötzlich müssen Sie in 7 Tagen zurückkommen und zusätzlich 452 $ zahlen, ohne danach zu fragen. Was für eine schreckliche Erfahrung und Reise könnte es für die ganze Familie sein.

3- Rechnen Sie sehr oft mit langen Verzögerungen

Das chronische Problem mit Flugverspätungen bei Swoop Airlines ist zu einem Albtraum für Passagiere geworden, die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit suchen.

Es scheint, dass ihre mangelnde betriebliche Effizienz, der Mangel an Flügen und die Missachtung der Pünktlichkeit zu einer alarmierenden Anzahl verspäteter Flüge und sogar zu annullierten Flügen ohne Entschädigung für die Passagiere und in vielen Fällen zu Beleidigungen für Essensgutscheine im Wert von 20 US-Dollar für den sechsten Passagier geführt haben Gruppe.

In den meisten Fällen erhalten Passagiere keine angemessene Erklärung, was zu einer Zeitverschwendung führt. Viele Passagiere verpassten ihre Pläne, weil Swoop sich ständig nicht an Fahrpläne halten konnte.

Schauen Sie sich diese Rezension an:

Es gibt viele weitere Passagiere, die diesem enttäuschten Passagier ähneln. Hier noch eine Rezension:

Reisende planen ihre Zeitpläne für Veranstaltungen wie Arbeitstreffen, Familientreffen, Arztbesuche oder Urlaube sorgfältig, aber Swoop nimmt keine Rücksicht darauf.

Da Swoop Airlines Verspätungen jedoch nicht rechtzeitig meldet, werden die Reisepläne der Passagiere zunichte gemacht. Auch ihre Meldungen waren falsch und vermittelten Passagieren in gefährlichen Ländern oder Gebieten wie Mexiko falsche Informationen.

Sie haben Zeitverschwendung, verpasste Gelegenheiten und gestörte Zeitpläne, alles nur weil Swoop es versäumt hat, sie ordnungsgemäß und früher zu informieren. Viele Passagiere wie der oben genannte mussten mit ihren Kleinen sogar Hotels mitten im Dschungel Mexikos suchen und mussten sich mit vielen verrückten Gefahrensituationen auseinandersetzen.

Hier ist ein weiterer unzufriedener Passagier, der seine Erfahrungen erklärt:

4- Unangemessene Rückerstattungsrichtlinien und häufige Stornierungen

Eines der Hauptprobleme von Swoop Airlines ist seine spärliche und inakzeptable Rückerstattungspolitik, die im Widerspruch zum „Consumer Protection Act, 2019“ steht. Wie wir in den Bewertungen gesehen haben, haben Passagiere Probleme, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn sie unverschuldet storniert haben, ihr Gepäck durch Swoop verloren gegangen ist und es zu Verspätungen auf Langstreckenflügen gekommen ist. Sie versprachen sogar, einen Teil des Rückflugs zu erstatten und hielten sich nie an ihre Versprechen.

Dieser Passagier beantragte eine Rückerstattung und konnte diese seit 4 Monaten nicht erhalten! Schau mal:

5- Stornierung ohne Angabe von Gründen und sehr begrenzte Umbuchungsmöglichkeiten

Aber eine Sache, die wir aus der Erfahrung mit der Annullierung von Swoop-Flügen gelernt haben, ist, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Swoop-Flüge storniert werden, höher ist. Sie müssen damit rechnen, dass Ihre Flüge in 5 von 10 Fällen ohne triftigen Grund storniert werden und am schlimmsten ist, dass es keine Rückerstattung gibt. Sie werden es mit nicht vorhandener Unterstützung und nicht mitfühlendem Personal und einem Unternehmen zu tun haben, das an keinem Flughafen eine geeignete Anlaufstelle hat.

Es ist äußerst riskant, Flüge mit Swoop zu unternehmen, insbesondere wenn Sie mit der Familie oder in einer Gruppe reisen, und noch schlimmer, wenn es sich um einen zeitkritischen Flug handelt.

Wenn Swoop nicht genügend Passagiere mitnimmt, wird der Flug höchstwahrscheinlich gestrichen, weil sie Geld verlieren. Sie sind extrem günstig, das Personalgehalt ist wahrscheinlich niedriger als bei anderen Fluggesellschaften, sodass Personalmangel häufig vorkommt und Flüge nur durchgeführt werden, wenn sie ausgebucht sind.

#Zuerst von Flughäfen storniert:

In Situationen, in denen der Flughafen die Anzahl der Flugzeuglandungen reduzieren muss, werden ULCCs als erste storniert. Das trifft auf das zu, was vielen Menschen passiert ist. Ein gemeldeter Vorfall war:

„Laut Swoop-Mitarbeitern am Gate wurde unser Flug gestrichen, weil Toronto Pearson aufgrund des Winterwetters die Landung von Flugzeugen einschränkte, aber wir sahen einige Flüge größerer Fluggesellschaften in Toronto ankommen, die nicht gestrichen wurden.“

#Umbuchungsprobleme und Einschränkungen:

Aufgrund der Häufigkeit von Annullierungen für ULCC-Flüge und der Tatsache, dass ULCCs im Allgemeinen weniger Flüge von und zu Zielorten anbieten, können die Umbuchungsmöglichkeiten sehr begrenzt sein. Tatsächlich könnten Sie sogar viel länger festsitzen, wenn die ULCC keine täglichen Flüge anbietet.

6- Mangel an Mitgefühl und Mitgefühl für kranke oder gefährdete Menschen

In vielen Fällen wurde berichtet, dass Eltern, die einen Arzt aufsuchen mussten oder wegen ihrer Diabetes an Bord sofortige Hilfe brauchten, vom Swoop-Personal völlig abgewiesen wurden, entweder für ein paar billige Zuckerpackungen zu bezahlen oder zusätzliche unnötige Gebühren zu bezahlen, um ihre Zuckertüten zu behalten Rückflug, wie er sein sollte. Der Kundensupport hat im Umgang mit dieser Passagierkategorie weder Gnade noch Einfühlungsvermögen gezeigt.

Hier sind einige Beispiele:

#Passagier mit Diabetes

#Mutter mit einem Kind mit einem Gehirntumor

Dies ist das Gespräch einer Mutter mit einem sehr kranken Kind, das einen Chirurgen aufsuchen muss. Sie schickten zahlreiche Nachrichten an den Kundensupport und erhielten nie eine Antwort.

#kümmert sich nicht um Familien und Kinder

7- Es können keine Änderungen am Flug früher als 72 Stunden vor dem Flug vorgenommen werden

Stellen Sie sich vor, Sie müssten 71 Stunden vor dem Flug Ihr Rückflugdatum verlängern. Mit Swoop ist das definitiv unmöglich. Selbst wenn Sie sich einer Gehirnoperation unterziehen, ist dies nicht möglich. Sie werden gebeten, ein neues Ticket für die Rückreise zu kaufen, und Ihr aktuelles Ticket wird storniert.

8- Sie können dem, was Swoop Ihnen sagt, nicht vertrauen

In unruhigen Zeiten, wie zum Beispiel bei abgesagten Zeiten, lügen Gate-Manager Sie immer an, und auch wenn es keine direkte Telefonnummer oder einen richtigen Kundendienstkanal gibt, müssen Sie sich auf sie verlassen und ihre Manipulationen in Bezug auf Rettungsflüge oder die Annahme anderer Westjet-Flüge akzeptieren.

Abschluss

In diesem Artikel haben wir versucht zu erklären, warum Sie Swoop Airlines meiden sollten, da diese in vielerlei Hinsicht inkompatibel sind. Wenn Sie Wert auf Zeit, Geld und Komfort legen, denken Sie unbedingt darüber nach, mit anderen Unternehmen zu reisen.

Wir hoffen, dieser Artikel hilft!

Bei Fragen zu diesem Artikel oder zur Korrektur von Teilen wenden Sie sich an mich als Originalautor: Mohammad Nambakhsh.

E-Mail: [email protected]

Ich bin im Juni 2023 mit Swoop Airlines von Toronto nach Punta Cana gereist und hatte einen gewaltigen Albtraum.