Stripe vs. Square für WordPress eCommerce

Heute haben Online-Zahlungslösungen ein sehr komfortables Stadium erreicht, in dem dem Kunden endlose Optionen zur Verfügung stehen. Der Untergang vieler kleiner und mittlerer Unternehmen besteht jedoch darin, dass sie diesem Aspekt keine Aufmerksamkeit schenken und Kunden verlieren. Dies kann nicht nur neue Besucher davon abhalten, Ihre Dienste zu abonnieren oder Ihre Produkte zu kaufen, sondern auch die Rate abgebrochener Warenkörbe erhöhen.

Wenn Sie ein Unternehmen jeglicher Art gründen möchten, muss Ihr Unternehmen so optimiert werden, dass es Zahlungen von Kunden auf die von ihnen bevorzugte Weise akzeptiert. Darin liegt die Herausforderung, die beste Zahlungsplattform für beide Beteiligten zu finden. Es kann mühsam werden, wenn Sie Ihre Optionen abwägen, um es gelinde auszudrücken. Als Geschäftsinhaber müssen Sie viele Details durchgehen, einschließlich der Transaktionskosten, die je nach Parametern wie Ihrem durchschnittlichen Transaktionsvolumen und -betrag oder ob Sie die Kunden online oder persönlich belasten, erheblich variieren können.

Im Jahr 2022 sind Square und Stripe zwei der besten Konkurrenten für die Zahlungsplattform jedes Unternehmens und damit Branchenfavoriten. Beide Marken verfügen über umfangreiche Funktionen für Kleinunternehmer, die die Abwicklung von Zahlungen vereinfachen. Ob es sich um die Annahme von Kreditkarten oder Banküberweisungen handelt, es gibt kein monatliches Mindesteinkommen, um sich zu qualifizieren, oder ein mühsames Ausfüllen eines Antrags. Beide Plattformen helfen Händlern, die Kreditkarten ihrer Kunden zu Beginn ihres Geschäfts mit einem Einkommen von nur 2.000 US-Dollar zu belasten. Sprechen Sie vom ultimativen Komfort! Aber haben Sie darüber nachgedacht, welche die beste Option für Ihr Unternehmen ist? Nun, wenn Sie verwirrt sind, wir haben unsere Hausaufgaben gemacht, damit Sie es nicht tun müssen!

In diesem Blog haben wir die beiden dominierenden Zahlungsplattformen des Jahres 2022, Stripe und Square, eingehend verglichen. Lesen Sie mit, um herauszufinden, welche der Marken am besten zu Ihnen passt!

Stripe vs. Square auf einen Blick

Um es Ihnen einfacher zu machen, fassen wir die Takeaways von Stripe und Square zusammen, wo Sie die besten Funktionen beider Plattformen vergleichen können. Da jedes Unternehmen seine individuellen Anforderungen an den Zahlungsverkehr hat, haben wir versucht, die einzelnen Funktionalitäten im folgenden Abschnitt als Übersicht darzustellen. Kommen wir gleich zu dem, was wir an jeder Plattform am meisten geliebt haben!

Stripe-Übersicht

Stripe wurde bereits 2011 als Zahlungsgateway gestartet, um Unternehmen bei der Annahme von Kreditkartenzahlungen zu unterstützen, indem es die Übertragung von Geld zwischen einem Händlerkonto und dem Zahlungskonto des Kunden unterstützt. Dies kann mit einer Kreditkarte oder einem Online-Verarbeitungssystem erfolgen.

Stripe funktioniert auf Cloud-basierten Frameworks, die eine größere Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit bieten sollen. Es ist außerdem entwicklerfreundlich und ergänzt geschäftliche Websites oder Webanwendungen, da es sowohl im Design als auch im Code verwurzelt ist. Wenn Sie Stripe für WordPress verwenden möchten, müssen Sie lediglich das Stripe-Plugin installieren, das Open Source ist.

Darüber hinaus kann Stripe als eigenständige Zahlungsplattform für Unternehmen fungieren, die Rechnungen versenden und ihre Zahlungen zeitgebunden einziehen müssen. Auch wenn dies nicht die konventionellste Verwendung von Stripe ist, da sich die meisten Unternehmen in E-Commerce-Plattformen integrieren, ist dies eine andere Methode, um diese flexible und optimierte Zahlungsoption einzusetzen.

Die primäre Trennung zwischen Square und Stripe basiert auf ihrer jeweiligen Verwendung. Während Square als beste Wahl für persönliche Zahlungen und Transaktionen gilt, ist Stripe als Plattform entwicklerfreundlicher und für E-Commerce-Plattformen, Abonnementmodelle und andere Arten von Online-Zahlungssystemen geeignet. Nachfolgend sind die herausragenden Merkmale der Verwendung von Stripe aufgeführt.

Vorteile der Verwendung von Stripe

• Am besten für persönliche Transaktionen
• Benutzerfreundliche Hardware für In-Store- und mobile Zahlungen
• Umfangreiche Kassen- und Teammanagementsysteme
• Kostenloser Kreditkartenleser

Nachteile der Verwendung von Stripe

• Mehrere Beschwerden über die langsame E-Mail-Antwort und andere Probleme mit der Kundenbetreuung.
• Rückbuchungen werden nicht von Stripe abgewickelt – sie werden Sie kosten, wenn Sie den Streit verloren haben.
• Hat eine sehr steile Lernkurve, wenn Sie nicht sofort über technisches Fachwissen verfügen.
• Nicht für Unternehmen mit hohem Risiko gedacht.

Quadratische Übersicht

Square als Zahlungsabwicklungssystem wurde 2009 gegründet und fällt technisch nicht unter die Prämisse, ein Payment Gateway zu sein. In Wirklichkeit ist Square ein End-to-End-Zahlungsprozessor, der allgemein als virtuelles Terminal bezeichnet wird. Im Gegensatz zu Stripe wird Square auf kompatiblen Plattformen verwendet und ist kein eigenständiges Zahlungsgateway wie Stripe. Infolgedessen ist Square ein Aspekt einer E-Commerce-Lösung.

Die Verwendung von Square bietet ein äußerst vielseitiges Erlebnis, da es die Geräte der Kunden in tragbare Point-of-Sales (POS)-Terminals verwandelt und das Kernprodukt von Square zu ihrem persönlichen Point-of-Sales-System macht. Es bietet Geschäftsinhabern einen Weg, Zahlungen von Kunden einzuziehen, indem sie Kreditkarten mit einem Smart Device lesen oder die Kreditkartendaten manuell eingeben.

In den Jahren seines Bestehens hat Square Maßstäbe gesetzt, wenn es darum geht, mit renommierten Namen wie Stripe zu konkurrieren. Heute können Sie feststellen, dass Square Zahlungen im Geschäft problemlos einzieht.

Vorteile der Verwendung von Square

• Am besten geeignet für E-Commerce, Online-Zahlungen, Abonnementplattformen
• Entwicklerfreundlich
• Über 450 Plattformen und Erweiterungen
• Internationale Zahlungsoptionen mit über 150 Währungen
• Einheitliches Dashboard zur Erleichterung des Geschäftsbetriebsmanagements

Nachteile der Verwendung von Square

• Mehrere Beschwerden bezüglich gekündigter Konten ohne vorherige Ankündigung.
• Fehlende Funktionalitäten, insbesondere abonnementbasierte Tools.
• Nicht für risikoreiche Unternehmungen gedacht.
• Teuer für große Unternehmen, die viele Geschäfte tätigen

Stripe vs. Square-Setup

Das Einrichten von Stripe für Zahlungen auf Ihrer Geschäftsplattform kann von sehr einfach bis sehr komplex sein, je nach den erwarteten Funktionen Ihres Zahlungsgateways. Dies ist auch einer der Monetarisierungspunkte von Stripes.

Der entwicklerfreundliche Ansatz bietet Unternehmen die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Checkout-Route für ihre Kunden zu erstellen. Stripe Elements hilft Ihren Kunden, ihre Daten schnell und präzise hinzuzufügen, dank Echtzeit-Validierung, Autofill-Funktionen, dynamischer Lokalisierung, verbesserter Formatierung und Maskierungsfunktionen.

Auf der anderen Seite konzentriert sich Square darauf, seinen Ansatz zu vereinfachen. Die gesamte Software, die für die Ausführung Ihrer Geschäftszahlungen erforderlich ist, ist in einem zentralisierten Algorithmus enthalten. Sie können auch direkt vom Dashboard eines Square-Kontos aus auf die erweiterten Berichtstools von Square zugreifen, Zeitkarten verwalten oder Marketingkampagnen durchführen.

Wenn es darum geht, ein Square-Konto einzurichten, haben Sie einige Alternativen. Für den Anfang könnte man ein Code-Snippet ausschneiden und einfügen, um eine Checkout-Option für Kunden auf Ihrer Unternehmenswebsite zu erstellen. Oder ein Plugin wie WooCommerce Square könnte verwendet werden, um Ihre E-Commerce-Plattform zu verbessern und Zahlungsoptionen hinzuzufügen. Oder Sie können ein Plugin wie WooCommerce Square herunterladen, um Ihre Online-Commerce-Site zu betreiben und Zahlungen zu erhalten.

Square gewinnt diese Runde, weil sich die Benutzer keine Gedanken darüber machen müssen, einen Host für ihre Website zu finden.

Insgesamt ist Square eine einfache Omnichannel-Lösung für Händler, die überall verkaufen möchten, ohne sich mit kompliziertem Code oder einer Reihe von Integrationen von Drittanbietern auseinandersetzen zu müssen.

WordPress-Integrationen für Stripe & Square

Stripe besitzt keine offiziellen WordPress-Integrationen oder Plugins. Es gibt jedoch mehrere Plugin-Entwickler, die es einfacher gemacht haben, Stripe mit einem einfachen Prozess in WordPress-Sites zu integrieren.

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie Stripe für WordPress ohne zusätzliche Kosten (abgesehen von Ihren standardmäßigen Stripe-Transaktionsgebühren) integrieren können:

• Richten Sie es als einmaliges Zahlungsgateway mit WP Simple Pay für eine einfache WordPress-Site ein, die keine Online-Commerce-Funktion hat
• Fügen Sie Gravity Forms (oder mit anderen Formular-Plugins) ein Zahlungsfeld hinzu, um Spenden, Downloads und mehr zu erhalten
• Greifen Sie zusammen mit einer WooCommerce-Website kostenlos darauf zu (es ist eine der wichtigsten Zahlungsoptionen des E-Commerce-Plugins).
• Oder verwenden Sie Easy Digital Downloads, um ein ähnliches Setup mit einer anderen E-Commerce-Plattform zu haben

Square hat eine ziemlich reibungslose Integration mit Ihrer bestehenden WordPress-Website. Es kann hilfreich sein, über ein kostenloses, von Square unterstütztes Online-Commerce-Plugin für WordPress zu integrieren.

Wenn ein Unternehmen eine selbst gehostete WordPress-Site (.org) besitzt, können Sie Square genau wie Stripe in den Online-Shop integrieren. Zum Beispiel enthält WooCommerce Square als grundlegende Zahlungsoption, ebenso wie vcita. Aufgrund der Nischennutzung von Square müssen Sie jedoch möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für ein Premium-Add-On oder eine aktualisierte Version des Plugins zahlen, z. B. für GiveWP oder WPForms.

Funktionen des Zahlungsprozessors

Stripe erledigt die Aufgabe, die Dinge einfach zu machen, sodass Anbieter, die es verwenden, nicht mit mehreren Händlerkonten umgehen müssen. Im Folgenden sind die Arten von Zahlungen aufgeführt, die Stripe akzeptieren kann, sobald es in Ihren Online-Shop integriert ist:

• Kreditkarten
• Debitkarten
• Internationale Karten
• ACG-Lastschriftverfahren
• Banküberweisung

Stripe kann auch Kryptowährungen wie Bitcoin akzeptieren, was beweist, dass diese Marke offen dafür ist, neue Wege zu gehen und gleichzeitig in Spitzentechnologie zu investieren.

Stripe unterstützt mehr als 135 verschiedene Währungen, was Ihnen helfen kann, einen internationalen Kundenstamm zu erreichen. Der einzige Nachteil bei der Verwendung von Stripe ist das Fehlen persönlicher Zahlungen.

Auf der anderen Seite hat Square seine Dienstleistungen erweitert, um die Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, die sowohl persönlich als auch online Geschäfte tätigen möchten. Hier ist ein Überblick über die Methoden, die Square akzeptiert:

• Visa-Karten
• MasterCard
• Entdecken
• American Express

Darüber hinaus akzeptiert es auch Apple und Android Pay sowie eWallet-Zahlungen. Eine Funktion, die Square seinen Kunden bieten kann, ist Checkout-Hardware, eine Funktionalität, die Stripe fehlt. Das Sahnehäubchen ist, dass das Kartenlesegerät und das Point-of-Sales-System zu 100 % kostenlos sind, wenn es verwendet wird, um mobile Zahlungen persönlich zu akzeptieren.

Plattformkosten und -gebühren

Stripe hält die Dinge mit seiner Pay-as-go-Funktion einfach. Es schließt Anmeldegebühren aus und ist die erschwingliche Wahl der beiden.

Hier ist ein kurzer Blick auf die Gebühren von Stripe:

• Grundtransaktionskosten: 2,9 % der Transaktion + 0,30 $
• Internationale Transaktionen: 3,9 % pro Transaktion (Umrechnungsgebühr je nach Anwendbarkeit)
• Groß angelegte Transaktionen: Rabatt auf 0,8 %/Transaktion (beschränkt auf 5 $). Die Zahlungsmethoden umfassen ACH-Kredit und Lastschrift sowie Überweisungen.

Stripe stellt einem Unternehmen für jede Rückbuchung 15 US-Dollar in Rechnung, es sei denn, es ist zu Ihren Gunsten. Dies ist ein äußerst wettbewerbsfähiger Tarif im Vergleich zu anderen Zahlungsgateways außer Square.

Square stellt Ihnen auch keine Anmeldegebühr in Rechnung und hat keine Lock-in-Verträge. Darüber hinaus schwärmen sie auch von null versteckten Gebühren, was angesichts der heutigen Abrechnungssysteme eine Erleichterung ist.

Mit Square sind einige Kosten verbunden, da es sowohl persönliche als auch Online-Transaktionen sowie mehrere Funktionen bietet. Hier ein Überblick über die Werbespots:

Für die unten aufgeführten Zahlungsarten wird eine Transaktionsgebühr von 2,9 % + 0,30 USD erhoben:

• Quadratische Rechnungen.
• Online-Shops
• Online-APIs
• E-Commerce-Karten für Dateizahlungen.

Für die folgenden Zahlungsarten wird eine Transaktionsgebühr von 3,5 % + 0,15 $ erhoben:

• Card-on-File-Transaktionen.
• Manuell eingegebene Kreditkartendaten auf physischen Maschinen..
• Für POS-APIs eingegebene Zahlungen.
• Manuell eingegebene Kreditkartendaten online.

Abgesehen davon, dass kein Chargeback-Schema in Rechnung gestellt wird. Square bietet den Kunden bei qualifizierenden Transaktionen einen Chargeback-Schutz von bis zu 250 USD pro Monat, was die Wertschätzung von Square für die Kunden zeigt.

Kundenservice und Support

Stripe hat keinen makellosen Ruf in Bezug auf Service und Support. In den Jahren vor 2018 hatte Stripe keine Möglichkeit, den Kundensupport in Echtzeit zu erreichen.

Um dieses Problem zu mindern, führt Stripe den Zugang zu einem 24/7-Live-Chat und Telefonsupport ein, um den bereits bestehenden E-Mail-Support im Jahr 2018 zu unterstützen. Wenn ein Unternehmen mit anderen Stripe-Kunden in Kontakt treten möchte, kann es das Freenode-Forum ( #stripe), um ihre Anliegen anzusprechen oder zu interagieren. Heute verfügt Stripe nicht nur über einen Multi-Channel-Ansatz für den Kundensupport, sondern auch über eine umfangreiche Wissensdatenbank

Stripe hat auch ein Premium-Supportmodell von 1000 $/Monat, aber wir sind der Meinung, dass die Plattform diese Modalität nicht benötigt, da auf Ihren 24/7 Live-Chat und Telefonsupport offen und ohne hohen Preis zugegriffen werden kann.

Alternativ hat Square derzeit die unten genannten Support-Optionen für seine Kunden:

• Telefon- und E-Mail-Support
• Live-Chats
• Dedizierter Twitter-Account (@SqSupport)

Kunden können sich auch an das Square Communities Forum wenden, indem sie Fragen und Schlüsselwörter finden, während sie sich mit mehreren Benutzern vernetzen

Auch wenn dies auf den ersten Blick großartig aussehen mag, beachten Sie bitte, dass die Bewertungen des Kundensupports von Square nicht immer zu den besten der Liga gehören. Viele Kunden beschweren sich darüber, dass Konten ohne Grund eingefroren oder gesperrt werden. Um den Effekt noch zu verschlimmern, unterbricht Square den telefonischen Kontakt zur Kundenbetreuung und blockiert bestehende Kunden.

Stripe vs. Square, welche Plattform ist besser?

Beide Zahlungsgateways sind ziemlich ähnlich, aber es ist immer noch eine Herausforderung, sie beide zu bewerten. Um unser Urteil zu vereinfachen, hier unsere Aussagen:

• Wenn ein Unternehmen die Flexibilität benötigt, Online- und persönliche Verkäufe durchzuführen, gewinnt Square mit den Omnichannel-Funktionalitäten zweifellos.
• Wenn Ihr Unternehmen eine Online-Zahlungslösung benötigt, die global expandieren oder sich an eine eigenständige Rechnungserfassungslösung anpassen kann, gewinnt Stripe diese Runde.

Endgültiges Urteil:

Die Auswahl des besten Zahlungsgateways für Ihr Unternehmen ist kein Zufall über Nacht. Bei so eng übereinstimmenden Punkten von Stripe vs. Square denken wir, dass der Vergleich zu einzelnen Funktionen führt, nach denen Sie möglicherweise in Ihrem nächsten auf WordPress basierenden Zahlungsverarbeitungssystem suchen.

Wenn Sie ein neues Geschäft mit einem Online-Shop haben, aber nur über begrenztes technisches Know-how verfügen, wäre Square die bessere Wahl von den beiden. Obwohl es im Vergleich zu Stripe preislich konkurrenzfähig ist, enthält es auch eine einfache Einrichtungsanleitung und eine anfängerfreundliche Wissensdatenbank, die Ihnen hilft.

Wenn Sie jedoch auf der Suche nach einem personalisierten Checkout-Prozess sind, wäre Stripe aufgrund seiner Funktionalitäten eine bessere Alternative. Wenn Sie eine E-Commerce-Website haben, die vom Umsatzvolumen abhängt, benötigen Sie jede Funktionalität, um Ihr Geschäft zu verbessern und gleichzeitig mehr Umsatz zu generieren. Dies kann Ihnen helfen, eine globale Reichweite zu erreichen, das Zahlungs-Gateway von Stripe zu jeder Plattform wie WordPress oder einer Website Ihrer Wahl hinzuzufügen und Zugriff auf den 24/7-Kundensupport zu erhalten.

Abschließend würden wir sagen, dass die Wahl von der Art Ihres Unternehmens und Ihren Kernanforderungen in Bezug auf Zahlungsoptionen abhängt, die Sie auf einer WordPress-Site hinzufügen möchten! Obwohl beide aufgrund ihrer Funktionalität und ihres guten Rufs hervorragende Alternativen darstellen, liegt die endgültige Entscheidung in den Händen eines Geschäftsinhabers. Wir hoffen, dass Ihnen dieser ausführliche Vergleich gefallen hat; Bleiben Sie dran für mehr solcher Artikel in unserem Blog-Bereich (wie unser anderer Beitrag zu PayPal vs. Stripe).