So verbessern Sie Ihren Shop mit einer klaren Taxonomie

Wenn Sie online nach Ratschlägen zur Verbesserung Ihres Geschäfts oder zur Umsatzsteigerung suchen, reicht das, was Sie lesen, wahrscheinlich von Designtipps bis hin zu allgemeinen Marketingideen und -strategien.

Aber selten ist die Antwort auf die Frage „Wie mache ich meinen Shop besser?“ einfach. Es geht auch nicht darum, Marketingmethoden auszuprobieren, bis Sie eine gefunden haben, die sich bewährt. Manchmal hat der Grund, warum Ihr Geschäft nicht effektiv ist, weniger mit Marketing zu tun, sondern mehr mit den Entscheidungen, die Sie ganz am Anfang seiner Lebensdauer getroffen haben.

Die Kategorien, Tags und Attribute, die Sie in Verbindung mit Ihren Produkten verwenden, haben einen tiefgreifenden Einfluss auf den Erfolg Ihres Shops , ob Sie es glauben oder nicht. Wenn Sie bei der Einrichtung Ihres Shops nicht absichtlich über die von Ihnen erstellte und angewendete Taxonomie nachgedacht haben, sehen Sie jetzt möglicherweise die Ergebnisse – d. h. Frustration, Verwirrung oder Umsatzeinbußen.

Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie die Taxonomie Ihres Shops überarbeiten können, um die Gesamtleistung Ihres Shops zu verbessern, die Nutzung für Kunden zu vereinfachen (und folglich eher zu Käufen zu führen).

Alles über Kategorien, Tags und Attribute und wie sie in WooCommerce verwendet werden

Wenn wir in Bezug auf WooCommerce über Taxonomie sprechen, beziehen wir uns darauf, wie Sie Ihre Produkte klassifizieren und organisieren, damit Käufer schnell und einfach finden können, wonach sie suchen .

Es gibt drei Arten von Taxonomie, die in WooCommerce verwendet werden:

1. Kategorien ,
2. Tags und
3. Attribute .

Kategorien sind die umfassendsten Produktklassifikationen , gefolgt von Tags und schließlich Attributen, die die spezifischsten Methoden zum Organisieren von Artikeln darstellen . Durch die Verwendung aller drei Taxonomien können Käufer Artikel grob und dann sehr spezifisch sortieren und filtern, je nachdem, was sie finden möchten.

Sie könnten beispielsweise eine Kategorie mit dem Namen „Hemden“ haben. Alle Ihre Hemden, unabhängig von Schnitt, Ärmellänge, Passform, Größe usw., fallen unter diese breite Klassifizierung.

Um die Auswahl zu filtern, könnte sich ein Käufer Ihre Tags ansehen. Alle Hemden mit kurzen Ärmeln könnten ein Etikett mit „kurzärmeligen Hemden“ haben. Wenn Sie auf dieses Tag klicken, werden – Sie haben es erraten – nur Hemden mit kurzen Ärmeln angezeigt.

Schließlich könnte ein Käufer dann Attribute verwenden, bei denen es sich in der Regel um spezifische Produktaspekte wie Farbe, Größe, Passform usw. handelt, um nur die gewünschten Artikel zu überprüfen. Ihr Shopper könnte also auf „Rot“ klicken und nur rote Kurzarmhemden ansehen.

Jeder WooCommerce-Shop kann alle drei dieser Taxonomien verwenden, um das Einkaufen und Sortieren von Produkten für Kunden schneller und einfacher zu machen . Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie dies über Ihre Navigation, Widgets und einige andere Optionen tun können.

Bauen Sie den Kern der Navigation Ihres Shops um Kategorien herum auf

Wie bereits erwähnt, sind Kategorien die breiteste Klassifizierung, unter die Ihre Produkte fallen. Sie können sie sich als große „Eimer“ vorstellen, in die Sie physische Gegenstände sortieren würden – alle Hemden kommen in einen Eimer, alle Hosen in einen anderen, Schuhe in einen anderen und so weiter.

Der Trick zur effektiven Verwendung von Kategorien besteht darin , die Navigation Ihres Shops um sie herum aufzubauen . Ladenbesitzern, die mit ihrer Navigation unzufrieden sind, geht es oft so, weil die von ihnen präsentierten Optionen nicht mit dem übereinstimmen, was ihre Käufer tatsächlich zu finden versuchen .

Wenn Sie also Stühle, Sofas und Teppiche verkaufen, sollten diese Artikel in Kategorien sortiert werden, und diese Kategorien sollten von der zentralen Navigation Ihres Geschäfts aus verlinkt werden. Und wenn ein Käufer auf die Kategorie „Teppiche“ klickt, ermöglicht ihm die zusätzliche verwendete Taxonomie (Tags und Attribute), die angezeigten Produkte weiter zu erkunden und einzugrenzen .

Was ist, wenn Sie viele Produkte haben, fragen Sie sich vielleicht, und daher viele Kategorien? Sie sollten sie trotzdem in Ihrer Navigation präsentieren – nur vielleicht nicht so wie kleinere Geschäfte. Dies erfordert die Erstellung von Unterkategorien, die im Wesentlichen „kleinere Eimer“ in größeren sind, und die Verwendung von Dropdown-Menüs oder Untermenüs, um alles anzuzeigen.

Zurück zu unserem Möbelbeispiel : Anstatt Stühle und Sofas als Kategorien zu haben, würden sie zu Unterkategorien von „Sitzmöbeln“. Und Teppiche könnten eine Unterkategorie von „Bodenbelägen“ sein, zusammen mit Dingen wie Bodenfliesen, Laminat und so weiter. So ist alles immer noch vorhanden und Kunden können von Ihrer zentralen Navigation als Ausgangspunkt aus leicht die „Eimer“ mit Produkten finden, die sie möchten .

Weitere Tipps zum Aufbau einer effizienten Navigation in WooCommerce finden Sie in diesem Beitrag, in dem es um die Verwendung von Kategorien, die Bedürfnisse Ihrer Kunden und intelligente UX geht, um großartige Dinge zu erreichen.

Verwenden Sie Tags, damit Käufer ähnliche Artikel leicht finden und durchsuchen können

Nach Kategorien kommen Tags, die taxonomisch in der Mitte liegen. In WooCommerce werden Tags am besten verwendet, um Ihren Käufern zu helfen, bestimmte Produkte innerhalb von Kategorien zu finden – zum Beispiel einen Hemdstil (kurzärmelig, langärmelig, sportlicher Schnitt usw.).

Tags können auch einen großen Einfluss darauf haben, wie gut Ihr Geschäft in Suchmaschinen rankt. Selbst wenn Sie sie nicht zu einem großen Teil der Taxonomie Ihres Shops machen, kann ihre Präsenz auf einer Produktseite einen Einfluss darauf haben, wie gut die Seite für wichtige Schlüsselwörter rankt, oder sich insgesamt für Ihre Online-Beliebtheit eignen.

Das Hinzufügen von Tags zu Produkten in WooCommerce ist ein schneller Vorgang: Bearbeiten Sie das Produkt Ihrer Wahl und geben Sie die Tags, die Sie verwenden möchten, in das Feld „Tags“ ein, getrennt durch Kommas. Das ist es! (Wenn Sie mit WordPress vertraut sind – ja, das Gleiche.)

Damit Käufer nach den von Ihnen hinzugefügten Tags suchen können, fügen Sie einfach das in WooCommerce integrierte Tag-Widget hinzu. Dieses Widget zeigt die verwendeten Tags an, ermöglicht Käufern, auf jedes einzelne zu klicken, und zeigt eine elegante Seite der Produkte mit dem ausgewählten Tag an . Es ist wie eine Suche, aber schneller.

Attribute dienen nicht nur der Auswahl von Variationen – sie sind entscheidend für die Verfeinerung von Suchergebnissen und die Eingrenzung von Auswahlen

Nach Tags ist das letzte Element der Taxonomie, das Sie kennen sollten, die Attribute. Dies sind die engsten Kriterien, die ein Käufer verwenden kann, um Produkte zu filtern und zu finden – und in einigen Fällen möglicherweise die nützlichsten.

In WooCommerce ist eine der häufigsten Verwendungen für Attribute in Verbindung mit Produktvariationen . Hier erstellen und fügen Sie Attribute hinzu, damit Käufer aus der richtigen Farbe, Größe oder anderen Variante des Produkts, das sie kaufen, auswählen können.

Aber Attribute müssen nicht nur auf diese Weise verwendet werden . Sie können sie auch verwenden, um den Prozess der Produktsuche zu vereinfachen, sodass Käufer ihre Suchergebnisse in wenigen Augenblicken eingrenzen können.

Angenommen, ein Besucher Ihres Geschäfts sucht nach „Kissen“. Sie sind sowohl erfreut als auch nervös, Dutzende von Ergebnissen zu sehen. Wenn Sie Ihrer Sorgfaltspflicht nachgekommen sind und diesen Produkten Eigenschaften wie Farbe, Größe, Form und verwendete Materialien hinzugefügt haben, kann dieser Besucher seine Suchergebnisse filtern, um nur die Kissen anzuzeigen, die seinem Geschmack entsprechen.

Dies kann mit dem mehrschichtigen Navigations-Widget erfolgen, einer weiteren Funktion, die direkt in den WooCommerce-Kern integriert ist. Mit diesem Widget können Käufer die angezeigten Produkte sofort nach beliebigen Attributen filtern, die Sie auswählen – wie z. B. Farbe, wie Sie oben sehen, oder (ab WooCommerce 2.6) Produktbewertung.

Tipps, damit alles zusammen funktioniert

Jetzt sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, wie Sie Kategorien, Tags und Attribute separat verwenden können, um Käufern beim Durchsuchen Ihres Shops zu helfen. Aber es gibt auch etwas darüber zu sagen, wie man sie alle zusammenfügt , und die Art von Magie, die entsteht, wenn Ihre Taxonomie wie Teile eines Puzzles zusammenpasst.

Für den Anfang ist es sehr hilfreich, ein starkes Verständnis davon zu haben, was eine Kategorie, ein Tag und ein Attribut sein sollte . In 99 % der Geschäfte sollten sich diese Taxonomien nicht überschneiden.

Wenn Sie feststellen, dass Sie dieselben Wörter oder Ausdrücke in Ihren Tags und Attributen verwenden, ziehen Sie diese beiden Situationen in Betracht:

• Verwenden Sie Ihre Tags, um Käufern zu helfen, ähnliche Produkte innerhalb von Kategorien zu finden. Zum Beispiel Kurzarmhemden (eine Art Hemd), Loveseats (eine Art Sitzmöbel) usw.
• Verwenden Sie überhaupt keine Tags , wenn Ihr Geschäft nicht groß genug ist, um sie zu verdienen. Wenn Sie nur Kaffeetassen führen, werden die Kunden nur nach Attributen filtern – Größe, Farbe, Fassungsvermögen usw.

Wenn Sie nur eine Kategorie haben, brauchen Sie Tags und Attribute nicht wirklich, also wählen Sie eine aus . Wir empfehlen die Verwendung von Attributen einfach deshalb, weil Sie sie wahrscheinlich sowieso für Produktvariationen benötigen.

Damit all diese Teile der Taxonomie reibungslos und ohne Überschneidungen zusammenarbeiten, empfehlen wir Ihnen, einen Blick darauf zu werfen, was bereits in Ihrem Geschäft vorhanden ist und wo möglicherweise Lücken in Ihrer Strategie bestehen. Wenn Sie sich mehr auf ein Tag als auf jedes andere verlassen, muss es möglicherweise eine Kategorie sein . Wenn ein Attribut keinen Aspekt eines Produkts (Farbe, Größe usw.), sondern stattdessen das Produkt selbst beschreibt , sollten Sie ebenfalls in Betracht ziehen, es zu einem Tag zu machen.

Denken Sie schließlich daran, dass Sie Ihre Taxonomie möglicherweise überdenken und neu bewerten müssen, wenn Ihr Geschäft wächst. Es ist durchaus möglich, aus Ihren Tags herauszuwachsen oder neue Kategorien zu benötigen. Versuchen Sie nicht, runde Stifte in quadratische Löcher zu stecken – wenn Sie die Erfahrung überarbeiten müssen, tun Sie es! Ihre Käufer werden es Ihnen mit mehr Einkäufen und weniger verlassenen Warenkörben danken.

Klarere Taxonomie = ein einfacher Weg zum Verkauf

Wenn Sie die Taxonomie Ihres Shops – Ihre Kategorien, Tags und Attribute – besser nutzen, wird Ihre Navigation nicht nur professioneller aussehen (obwohl sie das tun wird!). Eine klarere Taxonomie ist eine der besten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern , und es braucht sehr wenig Zeit, um Verbesserungen in diesem Bereich vorzunehmen.

Indem Sie Ihren Käufern eine schnellere und effizientere Möglichkeit bieten, die gesuchten Produkte zu finden und zu filtern, geben Sie ihnen einen direkteren Weg in den Einkaufswagen. Und mit diesem direkten Weg kommt Gewinn für Sie … und Glück für sie. Das ist eine Win-Win-Situation, wenn wir jemals eine gesehen haben.

Haben Sie Fragen zur Verwaltung von Kategorien, Tags oder Attributen in WooCommerce? Rufen Sie uns in den Kommentaren an und lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können.