Tipps zur Filialverwaltung für vielbeschäftigte Unternehmer

Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, sind Sie zweifellos beschäftigt. Wenn Sie sich jedoch die Zeit nehmen, Systeme zu entwickeln und das Filialmanagement zu rationalisieren, können Sie Ihren Zeitplan öffnen, Stress abbauen und Ihnen sogar dabei helfen, den Umsatz zu steigern. All dies erstaunlicherweise ohne endlose To-Do-Listen und Haftnotiz-Erinnerungen auf Ihrem Schreibtisch.

Hier sind einige einfache Tricks, Hacks und Tools zur Ladenverwaltung, die Ihre Effizienz steigern und für Sie arbeiten können:

Beantworten Sie Fragen, bevor sie gestellt werden

Sie möchten keine potenziellen Kunden hängen lassen, sondern statt ständig den Live-Chat zu überwachen oder E-Mails zu checken, proaktiv sein, indem Sie häufig gestellte Fragen und Bedenken im Voraus ansprechen .

Eine FAQ-Seite ist Ihre erste Verteidigungslinie gegen übermäßige Telefonanrufe und E-Mails und schafft auch eine benutzerfreundlichere Erfahrung. Auch informative Blogbeiträge sind eine gute Idee, gerade bei komplexeren Themen. Dazu können Dinge wie Produkt- und Servicebeschreibungen, Software-Tutorials, Rückgaberichtlinien oder alles gehören, worüber Kunden mehr wissen möchten. Sie können bei Bedarf sogar einige Ihrer FAQ-Themen mit Ihren Blog-Inhalten verknüpfen.

All dies hilft, Käuferanfragen in Schach zu halten. Außerdem ist es viel wahrscheinlicher, dass Kunden etwas kaufen, wenn sie leicht Antworten auf ihre Fragen finden können.

Verwalten Sie Zahlungen und Rückerstattungen über Ihr Shop-Dashboard

WooCommerce Payments ist ein großartiges zeitsparendes Tool, da es Ihnen ermöglicht, Zahlungen und Rückerstattungen direkt im WordPress-Dashboard zu verwalten. Anstatt sich bei mehreren Konten an- und abzumelden, können Sie Ihre Geschäftsfinanzen am selben Ort verwalten, an dem Sie Produkte, Beiträge, Analysen und mehr verwalten.

Außerdem ist es ein großartiges Tool, um Ihr allgemeines Checkout-Erlebnis zu verbessern. Kunden können eine Zahlung direkt auf Ihrer Website vornehmen, anstatt zu einem Zahlungsgateway eines Drittanbieters weitergeleitet zu werden. Und Sie können sogar mehrere Währungen akzeptieren.

Optimieren Sie die Bestandsverwaltung

Die Bestandsverwaltung kann zeitaufwändig sein und ist nicht der unterhaltsamste Teil der Führung eines Unternehmens. Anstatt also zu versuchen, den Bestand manuell von Ihrem Lager oder physischen Standort in Ihren Online-Shop zu aktualisieren, ist die Automatisierung des Prozesses einfach sinnvoll.

Tools wie Scanventory und Square sind großartige Möglichkeiten, Ihren Bestandsverwaltungsprozess zu systematisieren. Sie können Etiketten generieren, Berichte ausdrucken oder den Lagerbestand in großen Mengen aktualisieren, anstatt einen Artikel nach dem anderen.

Von all den Dingen, die das Wachstum eines aufstrebenden Geschäfts verlangsamen können, steht die Bestandsverwaltung ganz oben auf der Liste. Setzen Sie einige Tools ein und diese Sorgen gehören der Vergangenheit an.

Versandetiketten mit einem Klick drucken

Haben Sie sich jemals gefragt, wie manche Geschäfte so niedrige Versandkosten berechnen können? Das Geheimnis ist, dass sie wahrscheinlich nicht den vollen Preis zahlen.

WooCommerce Shipping spart Ihnen eine Menge Geld (und genauso viel Zeit), indem es Ihnen ermöglicht, Etiketten direkt von Ihrem Dashboard aus zu drucken. Und mit speziell ausgehandelten Tarifen von USPS und DHL sparen Sie bis zu 67 % beim nationalen und internationalen Versand.

Geben Sie Prepaid-Pakete einfach ab, ohne bei der Post anstehen zu müssen, oder lassen Sie sie einfach von USPS direkt an Ihrer Tür abholen.

E-Mails automatisieren

Transaktions-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, Kunden darüber zu informieren, dass ihre Bestellung eingegangen, versandt oder aus irgendeinem Grund verzögert wurde. WooCommerce bietet eine Reihe von Standard-Bestell-E-Mails, die automatisch an jeden Kunden gesendet werden. Und mit Hilfe einer Erweiterung können Sie sogar Tracking-Informationen einbinden.

Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie zusätzliche automatisierte E-Mails erstellen. Mit WooCommerce Order Status Manager können Sie neue Bestellstatus erstellen und E-Mails senden, wenn jeder Schritt erfüllt ist. Wenn Sie beispielsweise Holzmöbel von Hand herstellen, können Sie einen Schritt zum „Zusammenbauen“ und einen weiteren zum „Beizen“ hinzufügen. Dadurch bleiben Kunden die ganze Zeit über auf dem Laufenden und müssen Sie nicht anrufen, um sich über ihren Bestellstatus zu informieren.

Sie können auch Tools wie MailPoet verwenden, um Transaktions-E-Mails an Ihre Markenspezifikationen anzupassen und Marketingbotschaften wie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben und Newsletter zu senden.

Stapeln Sie Inhalte für soziale Medien und Blogs

Es ist erstaunlich, wie schnell der Kopf leer wird, wenn es an der Zeit ist, in den sozialen Medien zu posten. Also gibst du entweder das Posten auf oder begnügst dich mit einer weniger als herausragenden Idee.

Stattdessen hilft Ihnen das Planen von Beiträgen im Voraus dabei, eine Work-Life-Balance zu finden, und ermöglicht es Ihnen, die Zeiten zu nutzen, in denen Sie am kreativsten sind. Und wenn Ihre Ideen alle Variationen derselben Sache sind – wie das Platzieren einer Kundenrezension zu einem ähnlichen Bildstil – ist das in Ordnung! Erstellen Sie so viele wie möglich und verteilen Sie sie im Laufe der Zeit.

Denken Sie daran, dass nur ein (kleiner) Teil Ihres Social-Media-Publikums jeden Beitrag sehen wird. So können Sie frühere Beiträge erneut teilen, wenn zwischen ihnen genügend Zeit vergangen ist.

Sie können auch erwägen, Inhalte über alle Marketingkanäle hinweg wiederzuverwenden. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben einen Blog-Beitrag zu einem vorgestellten Produkt oder einer Dienstleistung, die Sie bewerben. Wenn Sie bereits etwas Großartiges zu diesem Thema erstellt haben, passen Sie es einfach an Ihre verschiedenen Kanäle an. Hat Ihr witziger Tweet bei Ihrem Publikum Anklang gefunden? Sie können es auch auf Facebook teilen oder es in ein Bild für Instagram umwandeln. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden, wenn Sie bereits großartige Inhalte erstellt haben.

Befreien Sie sich von Kommentar-Spam

Das Aktivieren von Kommentaren auf Ihrer Website ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement der Community aufzubauen, aber es wird wahrscheinlich auch Spam fördern. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie diesen Spam selbst verwalten müssen. Mit Tools wie Jetpack Anti-Spam sind Sie zwei Schritte voraus.

Es ist nicht nur zeitaufwändig, Spam-Kommentare selbst zu bearbeiten, sondern auch riskant, da Spammer hinterhältig sein können – Sie können eine Fälschung möglicherweise nicht immer erkennen. Aber Jetpack Anti-Spam lernt aus Millionen von Websites und weiß genau, wonach gesucht werden muss, wodurch Kommentar-Spam eliminiert wird, bevor Sie ihn überhaupt sehen müssen.

Dies spart Ihnen Zeit und Ihren Ruf und bietet gleichzeitig ein erheblich verbessertes Kundenerlebnis.

Lassen Sie Ihr Online-Geschäft für sich arbeiten – nicht umgekehrt

Wenn Sie Ihr Geschäft effizient verwalten und Ihr gesamtes Online-Geschäft über ein Dashboard führen können, ist die Zukunft rosig. Setzen Sie sich ganz oben auf Ihre To-do-Liste und lassen Sie automatisierte Lösungen die schwere Arbeit erledigen. Auf nahtlose Integrationen, mehr Umsatz und viel Zeit!