Warum dienstleistungsorientierte Unternehmen WooCommerce verwenden sollten

Wenn Sie ein Dienstleister sind, kann Ihnen der Online-Verkauf viel Zeit, Geld und Ärger ersparen. Es kann auch bequemer für Ihre Kunden sein, die es vorziehen, Termine zu buchen, Geschäfte zu tätigen und Zahlungen zu der Zeit und am Ort ihrer Wahl zu leisten. Es kann jedoch schwierig sein, die besten Wege zu finden, um Ihre Angebote aufzulisten, Zahlungen von Ihren Kunden einzuziehen, an die richtige Zielgruppe zu vermarkten und sich in Ihre vorhandenen Tools zu integrieren.

WooCommerce bietet die Lösung für all diese Anliegen mit einer Plattform. Auch wenn Sie sich Online-Shops vorstellen, die physische oder digitale Produkte verkaufen, gibt es viele Unternehmen, die WooCommerce verwenden, um Dienstleistungen zu verkaufen, Unterkünfte zu mieten und Termine zu buchen.

WooCommerce eignet sich hervorragend für dienstleistungsorientierte Unternehmen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Dienstleistungen mit WooCommerce verkaufen und wie Sie die Funktionalität Ihres Shops erweitern, um Ihre Kunden optimal zu erreichen.

Die Vorteile der Verwendung von WooCommerce zum Verkauf von Dienstleistungen

Einer der Hauptgründe, warum WooCommerce die beste Wahl für den Online-Verkauf Ihrer Dienste ist, ist die Anpassbarkeit. Dank der Erweiterungsbibliothek und der Expertendatenbank können Sie praktisch jedes Design erstellen und Ihrer Website endlose Funktionen hinzufügen. Sie können letztendlich die perfekte, maßgeschneiderte Lösung für Ihre spezifische Zielgruppe erstellen.

Hier sind einige der anderen Vorteile:

Bewahren Sie alles an einem Ort auf. Anstatt mehrere verschiedene Plattformen zu verwenden, um Ihr Unternehmen zu verwalten, können Sie alles direkt in Ihrem WordPress-Dashboard steuern. Bearbeiten Sie den Inhalt Ihrer Website, fügen Sie Beiträge zu Ihrem Blog hinzu und verwalten Sie die Zahlungen Ihrer Kunden, ohne das Fenster wechseln zu müssen. Und wenn Sie auch physische oder digitale Produkte verkaufen, werden Ihre Bestellungen alle auf demselben Bildschirm angezeigt. Dies könnte zu weniger Verwirrung, weniger Fehlern und einem einfacheren und weniger zeitaufwändigen Arbeitsablauf führen.

Machen Sie Zahlungen für Ihre Kunden einfach. Je einfacher der Inkassoprozess für Ihre Kunden ist, desto einfacher ist es für sie, Sie zu bezahlen. Mit WooCommerce können Sie Ihren Kunden einfach einen Link zu dem Service senden, den sie kaufen, wo sie auf ihrem Computer oder auf ihrem Telefon auschecken können, egal wo sie sich befinden.

Dienste effektiver darstellen. Präsentieren und listen Sie Ihre Services optisch ansprechend auf. Sie können es Ihren Kunden auch erleichtern, Ihren Shop zu filtern und zu durchsuchen, damit sie genau das finden, wonach sie suchen.

Up-Selling und Cross-Selling. Ohne eine einzige Erweiterung herunterzuladen oder zu installieren, gibt Ihnen WooCommerce die Möglichkeit, Vorschläge für verwandte Dienste zu machen und Kunden verbesserte Servicepläne anzubieten, wenn sie auschecken.

Wiederkehrende Zahlungen berechnen. Stellen Sie monatliche Gebühren für Dienstleistungen in Rechnung oder setzen Sie Kunden auf einen Zahlungsplan? Verwenden Sie WooCommerce mit der Subscriptions-Erweiterung, um das Konto Ihres Kunden automatisch zu belasten. Nie mehr hinterherjagen, um zu bezahlen!

Einfache Integration in Ihre bestehenden Tools. WooCommerce lässt sich in Dutzende von Plattformen für E-Mail-Marketing, Zahlungsabwicklung, Buchhaltung und Kundenverwaltung integrieren.

So richten Sie Dienste mit WooCommerce ein

Beginnen Sie mit der Installation von WooCommerce und navigieren Sie durch den Setup-Assistenten. Dies führt Sie durch den Prozess der Auswahl eines Zahlungsgateways, der Einrichtung von Steuern und anderen wichtigen ersten Schritten. In diesem Fall müssen Sie den Versand nur einrichten, wenn Sie auch physische Produkte verkaufen.

Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie Ihre Dienste erstellen. Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Produkte —> Neu hinzufügen . Legen Sie im Feld Produktname den Namen Ihres Dienstes fest. Fügen Sie dann eine Beschreibung und eine Kurzbeschreibung in die entsprechenden Felder ein. Erfahren Sie mehr über das Schreiben effektiver Beschreibungen.

Wenn es für Ihre Dienstleistungen sinnvoll ist, fügen Sie ein Bild zum Feld Produktbild auf der rechten Seite der Seite hinzu. Dort können Sie auch Produktkategorien und Tags hinzufügen, mit denen Sie Ihre Dienste organisieren können, damit sie für Ihre Kunden leichter auffindbar sind. Wenn Sie beispielsweise Fotodienste anbieten, können Sie diese als Neugeborenen-Sessions, Hochzeiten und Headshots kategorisieren.

Navigieren Sie dann zum Abschnitt Produktdaten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Virtuell. Wenn Ihr Service mehrere Optionen hat, die Kunden auswählen können, wählen Sie Variables Produkt im Dropdown-Feld aus. Wenn nicht, belassen Sie das automatisch ausgefüllte einfache Produkt . Sie können Produktvariationen verwenden, damit Kunden eine Laufzeit, eine Art von Service, eine Dauer, eine Art der Anmietung oder andere Serviceoptionen auswählen können.

Fahren Sie fort und fügen Sie im Feld Regulärer Preis den Preis für Ihren Service hinzu. Wenn Sie Variables Produkt ausgewählt haben, befolgen Sie alternativ die Schritte in dieser Anleitung.

Es gibt zwar andere Serviceoptionen, die Sie einrichten können, aber für ein grundlegendes Serviceangebot sind Sie startklar! Klicken Sie oben rechts auf die blaue Schaltfläche „Veröffentlichen “.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Stundenblöcke über das WooCommerce-Mengenfeld zu verkaufen. Angenommen, Sie berechnen 50 $ pro Stunde und möchten Ihren Kunden ermöglichen, eine beliebige Anzahl von Stunden zu kaufen, die sie möchten. Erstellen Sie ein einfaches Produkt mit dem Titel „Stunden“ oder was auch immer Sie möchten, und legen Sie den Preis auf 50 $ fest. Wenn Ihre Kunden auschecken, können sie die Mengenauswahl verwenden, um eine Stunde, fünf Stunden oder fünfzig Stunden auszuwählen.

Anzeige Ihrer Dienste

WooCommerce bietet nahezu unbegrenzte Gestaltungsmöglichkeiten, wenn es darum geht, die von Ihnen erstellten Dienste anzuzeigen.

Easy Tees entschied sich beispielsweise dafür, seine Golfreservierungen in einem Listenformat anzulegen, wobei Buchungskalender leicht verfügbar sind. Car2Go entschied sich stattdessen für ein Rasterformat, das die Fotos ihrer verfügbaren Mietwagen hervorhebt.

WordPress-Designs, die für WooCommerce entwickelt wurden, bieten oft benutzerfreundliche Layouts und Einstellungen, um Ihre Angebote zu präsentieren. Eine großartige Option ist das von WooCommerce entwickelte Storefront-Thema, das sogar ein untergeordnetes Thema bietet, das speziell für Hotels und Unterkünfte entwickelt wurde.

Sie können WooCommerce-Shortcodes auch verwenden, um Ihre Produktlisten zu jeder Seite hinzuzufügen und ihr Design anzupassen, ohne komplizierten Code bearbeiten zu müssen.

Wenn Sie nach einem alternativen Layout suchen und Bilder für Ihre Angebote nicht sehr wichtig sind, probieren Sie das WooCommerce Product Table-Plugin aus. Sie können leicht verständliche Tabellen Ihrer Dienste erstellen und eine Bestellung auf einer Seite hinzufügen.

Akzeptieren von Zahlungen von Kunden

Ob Sie Grafikdesigner, Marketingexperte, Reiseleiter oder Privatkoch sind, die Annahme von Zahlungen ist ein wichtiger Teil Ihres Geschäfts. Der WooCommerce-Kern bietet integrierte Funktionen für unkomplizierte, einmalige Dienste. Es gibt jedoch viele zusätzliche Möglichkeiten, wie Sie Ihre Rechnungsstellungs- und Zahlungsfunktionen erweitern können, um sie genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Nennen Sie Ihren Preis. Die Name-Your-Price-Erweiterung ermöglicht es Ihren Kunden, einen Betrag ihrer Wahl für Ihre Dienstleistungen zu bezahlen. So können Sie ihnen beispielsweise eine digitale Rechnung mit einem Link zu einer „Name your price“-Produktseite per E-Mail zusenden. Der Kunde kann dann den Rechnungsbetrag eingeben und direkt auf Ihrer Website bezahlen. Sie müssen nicht für jede einzelne Rechnung eigene Produkte erstellen!

Zum Beispiel verlangt Poppy Floral eine festgelegte Anzahlung für seine Blumendienstleistungen und verwendet dann Name Your Price, um den Restbetrag einzuziehen. Dies erleichtert den Rechnungsstellungs- und Inkassoprozess erheblich.

PDF-Rechnungen . Automatisieren Sie den Abrechnungsprozess mit anpassbaren, gebrandeten E-Mail-Rechnungen. Ihre Kunden können sich in ihr Konto einloggen, frühere Rechnungen herunterladen und ausdrucken.

WooCommerce-Einzahlungen . Ermöglichen Sie Ihren Kunden, eine Einzahlung zu tätigen oder einen Zahlungsplan zu verwenden. Dies ist eine großartige Option, wenn Ihre Kunden im Laufe der Zeit zahlen oder wenn Sie eine Vorauszahlung benötigen, bevor Sie Ihre Dienstleistungen erbringen.

WooCommerce-Abonnements . Bieten Sie Wartungspläne oder Serviceabonnements an? Automatisieren Sie wiederkehrende Zahlungen und vermeiden Sie die lästige Abrechnung jede Woche, jeden Monat oder jedes Jahr. Ihre Kunden können ihren Plan auch ohne Ihren Aufwand upgraden oder downgraden.

Team Social bietet beispielsweise sowohl einmalige Social-Media-Marketing-Services als auch monatliche Marketingpläne an. Sie kategorisieren ihre Angebote nach Plattformen, damit Kunden genau das finden, was sie brauchen.

WooCommerce lässt sich auch in Buchhaltungsdienste wie Xero und Quickbooks integrieren, die Zahlungsdaten automatisch synchronisieren und Ihre Buchhalter bei Laune halten. Auch wenn Sie dieser Buchhalter sind!

Kunden erlauben, Termine oder Unterkünfte zu buchen

Wenn Sie Erlebnisse verkaufen, Unterkünfte buchen oder Termine mit Ihren Kunden vereinbaren, bietet WooCommerce mehrere Erweiterungen, die speziell für Sie entwickelt wurden.

WooCommerce-Buchungen – Fügen Sie einen benutzerfreundlichen Buchungskalender hinzu und ermöglichen Sie Ihren Kunden und Kunden, direkt auf Ihrer Website zu bezahlen. Sie können nicht verfügbare Termine sperren, eine minimale und maximale Teilnehmerzahl festlegen und sogar Rabatte für bestimmte Tage oder große Gruppen anbieten. Versenden Sie Erinnerungen, die dazu beitragen, Nichterscheinen zu reduzieren, und Kunden ermöglichen, ihren Termin online zu stornieren. Außerdem werden WooCommerce-Buchungen mit Google Kalender synchronisiert, sodass Sie alles am selben Ort aufbewahren können.

Wenn Sie beispielsweise ein Hausinspektor sind, können Sie diese Erweiterung verwenden, damit Ihre Kunden Termine basierend auf Ihrem Zeitplan buchen können. Verwenden Sie WooCommerce Deposits, um eine Gebühr im Voraus zu erheben, und senden Sie dann 24 Stunden vor dem Termin eine Erinnerung an Ihren Kunden. Sie können Ihren Kunden sogar wertvolle Informationen wie Garantien über ihr Dashboard zur Verfügung stellen.

Wenn Sie ein Berater sind, können Ihre Kunden ganz einfach Sitzungen bei Ihnen basierend auf Ihrem Zeitplan buchen und verschieben, wenn auf ihrer Seite etwas auftaucht. Die Möglichkeiten sind endlos!

WooCommerce-Unterkunftsbuchungen – Dies ist ein kostenloses Add-on für WooCommerce-Buchungen, das speziell für Hotels, Pensionen und andere Arten von Unterkünften entwickelt wurde. Es ermöglicht Ihren Gästen, Übernachtungen mit nur wenigen Klicks zu buchen, mit voller Kontrolle über Check-in/Check-out-Zeiten und Sonderkonditionen für Feiertage oder Wochenenden.

Im Adventure Parc Snowdonia können Kunden Aktivitäten buchen, Glamping-Pods reservieren und sogar Geschenkkarten am selben Ort kaufen. Wenn jemand eine Aktivität auswählt, kann er zwischen verschiedenen Erfahrungsstufen und Zeitdauern wählen. Sowohl für Aktivitäten als auch für Unterkünfte steht Besuchern ein Kalender zur Verfügung, in dem sie ihre gewünschten Daten auswählen können. Es ist ein nahtloser, gut gestalteter Prozess, der Kunden dazu bringt, wiederzukommen.

Markt für servicebasierte Clients

Indem Sie Ihre Dienstleistungen in Ihrem eigenen WooCommerce-Shop verkaufen, haben Sie die volle Kontrolle über das Marketing an Ihre Kunden und Klienten. Wenden Sie sich mit diesen hilfreichen Erweiterungen vor, während und nach dem Kaufprozess an sie:

Nachverfolgungen . Senden Sie E-Mails mit einem Coupon, Verkauf oder Dankesschreiben an Segmente Ihres Kundenstamms. Richten Sie Erinnerungen ein, um zu einem späteren Zeitpunkt nachzufassen, und senden Sie personalisierte Coupons basierend auf den Aktionen Ihrer Kunden.

Social-Media-Erweiterungen . Schnelle Integration mit Facebook, Pinterest und Instagram. Richten Sie Social-Media-Anzeigen ein, listen Sie Ihre Dienste auf Facebook und Pinterest auf und erstellen Sie sogar ein nahtloses Support-System mit Facebook Messenger direkt auf Ihrer Website.

WooCommerce-Tropfen . Verbinden Sie Ihren Shop mit Ihrem Drip-E-Mail-Konto. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren und dann Conversions und Verkäufe zu verfolgen, um ihren Lebenszeitwert zu bestimmen.

Mailchimp für WooCommerce . Synchronisiere deinen Shop mit Mailchimp. Senden Sie zielgerichtete E-Mails basierend auf den Aktionen Ihrer Kunden. Ermutigen Sie sie, ihre Pläne zu aktualisieren oder zusätzliche Dienste zu erwerben. Segmentieren Sie Ihr Publikum nach Alter, Geschlecht, ausgegebenem Betrag und mehr.

Sammeln Sie wertvolle Informationen vor Abschluss der Dienstleistungen

Wenn Sie Dienstleistungen anbieten, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihren Kunden sammeln. Möglicherweise benötigen Sie Details zu ihren Anforderungen, damit Sie die richtige Lösung für sie ermitteln können. Oder Sie möchten, dass sie Dateien wie unterzeichnete Verzichtserklärungen, Logos oder Website-Inhalte senden.

WooCommerce lässt sich in Gravity Forms integrieren, eines der leistungsstärksten Formular-Plugins für WordPress. Sie können benutzerdefinierte Formulare für Ihre Dienste mit Optionsfeldern, Kontrollkästchen, Datei-Uploads und mehr erstellen.

Diese Formulare können so komplex oder so einfach sein, wie Sie möchten. Wenn Sie also möchten, dass Ihr Kunde ein Dokument signiert oder ein Bild hochlädt, fügen Sie einfach ein Upload-Feld ein. Oder Sie können Formulare mit Dutzenden von Optionen erstellen und sogar bedingte Felder hinzufügen, die sich basierend auf den vorherigen Antworten Ihres Kunden ändern. Dieses Maß an Anpassung ermöglicht es Ihnen, einen personalisierten Onboarding-Prozess zu erstellen, der den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.

Eine weitere großartige Option ist die WooCommerce Product Add-Ons-Erweiterung. Sie können zusätzliche Felder und Optionen für Ihre Kunden mit Kontrollkästchen, Dropdowns und Bildauswahlen hinzufügen. Außerdem lässt es sich in WooCommerce-Buchungen und -Abonnements integrieren.

Motorcycle Tours Puerto Rico verwendet Produkt-Add-Ons, um ihren Kunden Extras wie Helme, Polster und Handschuhe anzubieten. Der Preis ändert sich basierend auf jeder Auswahl und Website-Besucher können basierend auf ihren Vorlieben mehr als eine Option auswählen.

Verwenden Sie die Kundenkontoseite als Kundenzentrum

Die WooCommerce-Kontoseite steht jedem angemeldeten Benutzer nach dem Kauf zur Verfügung. Normalerweise wird es verwendet, um Kunden zu ermöglichen, ihre Bestellungen zu überprüfen und zu bearbeiten, Versandinformationen anzuzeigen usw., aber mit ein wenig Kreativität kann es zu einer Drehscheibe für Ihre Kunden werden.

Ohne Änderungen vornehmen zu müssen, können Ihre Kunden wiederkehrende Zahlungen und Abonnements verwalten, ihre Buchungen und Reservierungen bearbeiten, auf gekaufte Downloads zugreifen und ihre Kontodaten ändern. Dies ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt und in vielen Fällen alles, was Sie brauchen.

Aber wenn Sie Ihr Dashboard in ein Kundenportal verwandeln möchten, können Sie PHP-Modifikationen vornehmen. Fügen Sie den Konten Ihrer Kunden benutzerdefinierte Abschnitte mit wichtigen Informationen und Richtlinien, Dokumentationsdownloads und Links zu anderen Inhalten hinzu.

Wenn Sie ein Fotograf sind, möchten Sie vielleicht Abschnitte für den Papierkram erstellen, den Ihre Kunden ausfüllen müssen, Details darüber, was Sie erwartet, und Tipps zur Auswahl des richtigen Outfits. Teilen Sie Links zu verwandten Blog-Inhalten oder Videos. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, sich wirklich mit Ihren Kunden zu verbinden und ihnen ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Verkaufen Sie Ihre Dienstleistungen online

Egal welche Art von Dienstleistungen Sie anbieten – von medizinischen und professionellen Dienstleistungen bis hin zu Autoreparaturen, Führungen und allem dazwischen – WooCommerce bietet eine Lösung. Schauen Sie sich unser Schaufenster an, um mehr Websites zu sehen, die Dienstleistungen mit WooCommerce verkaufen, und besuchen Sie unsere Erweiterungsbibliothek, um mehr über die unbegrenzten Funktionen zu erfahren, die WooCommerce bietet.

Der Online-Verkauf Ihrer Dienstleistungen mit WooCommerce trägt dazu bei, Ihr Unternehmen effizienter zu machen, und ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden und Kunden ein individuelles Checkout-Erlebnis zu bieten. Durch die Verwaltung Ihrer Website, Ihres Blogs und Ihrer Zahlungsplattform unter einem Dach sparen Sie außerdem Zeit und verbessern Ihren Arbeitsablauf drastisch.

Wenn Sie bereit sind, mit dem Online-Verkauf zu beginnen, sehen Sie sich unsere Dokumentation an, engagieren Sie sich in unserem Community-Support-Forum oder reichen Sie ein Support-Ticket bei unseren Happiness-Technikern ein.