So verkaufen Sie mehr Website-Pflegepläne und maximieren Ihren wiederkehrenden Umsatz
Veröffentlicht: 2024-07-12Kann eine einzige Änderung in der Art und Weise, wie Sie potenziellen Kunden Webentwicklungsdienste präsentieren, zu mehr Verkäufen von Website-Pflegeplänen und einer massiven Steigerung Ihres wiederkehrenden Einkommens führen? Ja, kann es! Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren …
TL;DR: Integrieren Sie die Wartung in Ihre Website-Entwicklungsdienste und der Verkauf Ihrer Website-Pflegepläne wird in die Höhe schießen!
„Es mag übertrieben klingen, aber ich bin praktisch über Nacht von einer Erfolgsquote von 0 % beim Abschluss von Pflegeplänen auf eine Erfolgsquote von 100 % gekommen … Ich habe einfach aufgehört, dies als optional darzustellen … Ich habe es einfach als Standardbestandteil von hinzugefügt Mein Prozess und meine Preisgestaltung.“
Corey Dodd, Webdesigner
Sind Sie bereit, Ihr Geschäft und Ihr Einkommen auf die nächste Stufe zu heben?
Großartig! Wenn Sie Website-Wartungsdienste verkaufen (oder dies planen), dann lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihre Erfolgsquoten und Ihr Einkommen erheblich steigern können, wenn Sie diese zu einem Standardbestandteil Ihres Geschäfts- und Vertriebsansatzes machen.
Wir decken folgende Bereiche ab:
- Verkaufen Sie mehr Web-Pflegepläne und Wartungsdienste – die garantierte Methode
- Machen Sie die Wartung zu einer nicht verhandelbaren Angelegenheit und verbessern Sie Ihre Ergebnisse
- Schritt 1 – Kunden davon überzeugen, dass Wartung wichtig ist
- Schritt 2 – Informieren Sie Ihre Kunden über das Risiko einer vernachlässigten Wartung
- Schritt 3 – Gehen Sie davon aus, dass Kunden in Ihren Wartungsplan aufgenommen werden
- So präsentieren Sie Kunden erfolgreich Web-Care-Pläne
- Entwickeln Sie ein effektives Verkaufspräsentationsskript
- Integrieren Sie die Website-Wartung in Ihre Dienste
- Verkaufen Sie mehr Web-Care-Pläne mit vollständiger Integration
- DFY vs. DIY WordPress-Wartungsoptionen
- Umgang mit Kundeneinwänden
Verkaufen Sie mehr Web-Pflegepläne und Wartungsdienste – die garantierte Methode
Wenn Sie ein Auto kaufen, erwarten Sie, dass es regelmäßig gewartet und gewartet wird.
Wenn Sie ein Fahrzeug besitzen, wissen Sie, dass Sicherheit und Wartung nicht optional sind.
Genau das Gleiche gilt für den Besitz eines digitalen Fahrzeugs.
Als erfahrener WordPress-Website-Entwickler wissen Sie, was mit schlecht gepflegten Websites passieren kann und wie wichtig es ist, Websites regelmäßig zu warten und zu warten.
Sie wissen das, aber Ihre Kunden wissen es nicht.
Sofern Ihre potenziellen Kunden nicht erlebt haben, dass ihre Website gehackt wurde oder ihr Geschäftsbetrieb aufgrund unentdeckter Probleme beeinträchtigt wurde, wissen sie wirklich nicht, was passieren kann, wenn sie die Wartung der Website vernachlässigen.
Als Experte und Fachmann ist es daher wichtig, Ihren potenziellen Kunden mitzuteilen, dass die Wartung der Website nicht optional ist, und zu erklären, warum und was mit ihrem Unternehmen passieren kann (und wahrscheinlich passieren wird), wenn sie ihre Websites nicht regelmäßig aktualisieren, sicher und sicher halten. und optimiert.
Machen Sie die Wartung zu einer nicht verhandelbaren Angelegenheit und verbessern Sie Ihre Ergebnisse
Stellen Sie sich vor, dass zu jeder Website, die Sie für Kunden erstellen, die Website-Wartung gehört.
Stellen Sie sich auch vor, dass Ihre Kunden einfach zustimmen und dies als einen notwendigen Teil des Besitzes und Betreibens ihrer Website akzeptieren, ähnlich wie sie es tun, wenn sie ein Fahrzeug besitzen und betreiben.
Das würde sich erheblich auf Ihr Endergebnis auswirken, finden Sie nicht auch?
Während Sie dies lesen, schreien Ihnen wahrscheinlich alle möglichen Einwände entgegen.
Lassen Sie uns diese vorerst auf Eis legen und untersuchen, wie dieser Ansatz für Ihr Unternehmen funktionieren und Ihre Vertriebserfolgsquoten steigern könnte.
Schritt 1 – Kunden davon überzeugen, dass Wartung wichtig ist
Der beste Weg, jemand anderen zu überzeugen, besteht darin, zunächst sich selbst zu überzeugen.
Wenn Sie sich von der Notwendigkeit überzeugen lassen möchten, WordPress-Websites sicher zu halten, schauen Sie sich einfach die neuesten WordPress-Sicherheitsstatistiken an.
Zum Beispiel:
Sucuri berichtet, dass unter den Websites, die sie bereinigt haben:
- Die meisten kompromittierten Umgebungen waren von bösartigen PHP-Skripten, .htaccess-Malware und Hintertüren zur Remotecodeausführung betroffen.
- 50,58 % aller CMS-Anwendungen waren zum Zeitpunkt der Infektion veraltet.
- Zu den am häufigsten erkannten anfälligen Komponenten gehörten veraltete Versionen von Contact Form 7 ( 27,44 % ), Freemius Library ( 20,85 % ) und WooCommerce ( 14,51 % ).
- Zum Zeitpunkt der Behebung wurde festgestellt, dass 69,63 % der kompromittierten Websites über mindestens eine Hintertür verfügten.
- Im Jahr 2022 wurde auf 46,76 % aller infizierten Websites SEO-Spam entdeckt.
- 38,5 % aller SEO-Spam-Infektionen enthielten Spam-Eingänge zur Manipulation von Suchrankings. Weitere 29,3 % entfielen auf unerwünschte SEO-Link-Injektionen für Spam-Websites.
- 23,63 % der kompromittierten Websites enthielten mindestens ein Hack-Tool.
- In 32,69 % der infizierten Datenbanken wurden böswillige WordPress-Administratorbenutzer gefunden.
- 90 % der Kreditkarten-Skimmer wurden in Form von bösartigem PHP-Code gefunden, sodass sie mit externen Scannern nicht erkannt werden konnten und die Bedeutung der Überwachung auf Serverebene unterstreicht.
- Die am häufigsten während der Behebung festgestellte Infektion waren böswillige Zulassungs-/Verweigerungsregeln in .htaccess-Dateien im Zusammenhang mit japanischem SEO-Spam ( 13,48 % ).
- Bei 36 % aller kompromittierten Websites war zum Zeitpunkt der Behebung mindestens ein anfälliges Plugin oder Theme in der Umgebung vorhanden.
- Allein im Jahr 2022 wurden über 1,2 Millionen Hintertüren von Sucuri-Behebungsteams von infizierten Websites entfernt.
WPScan meldet einen jährlichen Anstieg der WordPress-Schwachstellen mit über 51.000 erkannten Plugin-Schwachstellen in seiner Datenbank mit über 150.000 Plugins und 95 % aller Schwachstellen werden Plugins zugeschrieben.
Darüber hinaus haben Hacker sogar damit begonnen, ausgefeilte Phishing-Betrügereien durchzuführen, um sich als das WordPress-Sicherheitsteam auszugeben, indem E-Mails an WordPress-Benutzer gesendet werden, in denen sie aufgefordert werden, Plugins mit Malware auf ihren Websites zu installieren.
Wenn alle oben genannten Statistiken nicht ausreichen, um Sie davon zu überzeugen, dass jede Website, die Sie für Kunden erstellen, rund um die Uhr Schutz benötigt, dann suchen Sie nach weiteren Statistiken, bis Sie vollständig überzeugt sind. Sie können beispielsweise das Whitepaper „State of WordPress Security in 2024“ von Patchstack lesen.
Schritt 2 – Kunden über das Risiko einer vernachlässigten Wartung informieren
Als professioneller Website-Entwickler ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Kunden ordnungsgemäß über das Risiko einer vernachlässigten Wartung ihrer Websites informiert werden, vorzugsweise bevor etwas passiert.
Machen Sie es zu Ihrer Verantwortung, potenziellen Kunden Folgendes mitzuteilen:
- WordPress-Sites werden ständig und unerbittlich angegriffen. WordPress-Websites vollständig sicher und geschützt zu halten, ist ein nie endender Kampf.
- Angriffe auf WordPress-Seiten können von überall und zu jeder Zeit erfolgen … Bots, Phishing-E-Mails, Systemschwachstellen usw.
- Hacker nutzen immer ausgefeiltere Methoden, um Schwachstellen zu erkennen und nach Möglichkeiten zu suchen, die Sicherheit von Websites zu verletzen und unabhängig von der Größe oder Bedeutung einer Website Chaos anzurichten.
- Besitzer von WordPress-Seiten, die keine regelmäßige Wartung durchführen, haben kaum oder gar keine Chance gegen Hacker und bösartige Bot-Angriffe … es ist nur eine Frage der Zeit, bis sie auf ernsthafte Probleme stoßen.
Schritt 3 – Gehen Sie davon aus, dass Kunden in Ihren Wartungsplan aufgenommen werden
Sie müssen Ihre Kunden nicht hart verkaufen oder zum Kauf von Wartungsleistungen zwingen, und Sie müssen keine überredenden, manipulativen oder schmutzigen Taktiken anwenden.
Gehen Sie einfach davon aus, dass jeder Kunde in Ihren Wartungsplan aufgenommen wird … und bedanken Sie sich dafür!
Wenn Sie sich das vorstellen können, werden Sie sich nicht unter Wert verkaufen.
Denken Sie daran, es ist nichts anderes als der Kauf eines Fahrzeugs. Wenn Sie es versäumen, es regelmäßig zu warten und zu warten, müssen Sie später mit schwerwiegenderen und kostspieligeren Problemen rechnen.
Also … wie stellt man potenziellen Kunden die Website-Wartung vor, ohne sie zu einem „harten Verkauf“ zu machen?
Lesen Sie zunächst unseren Leitfaden für erfolgreiche Kundenbriefings. Es zeigt Ihnen, wie Sie eine gründliche Bedarfsanalyse des Unternehmens Ihres Kunden durchführen und alle Informationen sammeln, die Sie benötigen, um die Bedürfnisse, Wünsche, Fähigkeiten und das Budget Ihres Kunden effektiv einzuschätzen und zu bewerten.
Wenn Ihr potenzieller Kunde offensichtlich nicht über die Fähigkeiten verfügt, die eigene Website-Wartung durchzuführen, gehen Sie einfach davon aus, dass Sie ihm diesen Service anbieten werden.
So präsentieren Sie Kunden erfolgreich Web-Care-Pläne
Wenn Sie derzeit keine Webdienste verkaufen, die Wartung beinhalten, sollten Sie erwägen, dies früher in Ihren Vertriebsansatz einzubeziehen.
Ihre Abschlussquote beim Verkauf von Web-Care-Plänen wird deutlich steigen, wenn Sie Ihren potenziellen Kunden Folgendes effektiv kommunizieren:
- Die Notwendigkeit, Bedeutung und der Wert Ihrer Wartungsdienste,
- Wie viel Zeit, Mühe und Know-how würde es erfordern, um zu lernen, wie man diese Dienstleistungen selbst erbringt?
- Wie Sie durch die Auslagerung dieser Dienstleistungen an Sie alle Probleme und Kopfschmerzen vermeiden und Zeit und Geld sparen können.
Schauen wir uns an, wie das geht.
Entwickeln Sie einen effektiven Vertriebsansatz
Wie auch immer Sie potenziellen Kunden Lösungen präsentieren (z. B. E-Mails, Videokonferenzen, persönliche Treffen usw.), es ist wichtig, Ihre Wartungsdienste frühzeitig im Verkaufsprozess vorzustellen, damit sie sich dessen voll bewusst sind und dies als solche ansehen Teil Ihrer Lösung.
Hier ist der Ansatz, den wir vorschlagen:
- Stellen Sie bei der Kommunikation Ihrer Lösung die Website-Wartung kurz als integralen Bestandteil Ihrer Leistungen vor.
- Fügen Sie Analogien und Metaphern hinzu, um Kunden die Bedeutung der Website-Pflege zu verdeutlichen.
- Halten Sie unterstützende Materialien zur Untermauerung Ihrer Behauptungen bereit.
Lassen Sie uns jeden der oben genannten Punkte kurz durchgehen.
1 – Führen Sie die Website-Wartung zu Beginn Ihrer Kommunikation ein
Wie auch immer Sie Ihre Website-Entwicklungsdienste potenziellen Kunden präsentieren möchten, steht nicht im Mittelpunkt dieses Leitfadens. Wichtig ist, dass Sie potenziellen Kunden vermitteln, dass die Website-Wartung kein Zusatz, sondern ein integraler Bestandteil Ihrer Website-Entwicklungsdienste ist.
Hier ist beispielsweise ein Skript, das Sie anpassen und verwenden können, um dies in einem persönlichen Treffen, einer Videokonferenz oder per E-Mail zu kommunizieren:
Ursprüngliches Skript
„Wir haben Ihre Informationen überprüft und eine effektive Lösung zusammengestellt, die unserer Meinung nach Ihren Anforderungen und Ihrem Budget am besten entspricht.
Bevor wir den Vorschlag weiter besprechen, bedenken Sie bitte, dass Ihre Website, sobald sie online geht, rund um die Uhr zum Ziel von Hackern und böswilligen Angriffen wird. Hochentwickelte Verbrechersyndikate auf der ganzen Welt nehmen mit automatisierten Bots alle Websites unabhängig von ihrer Größe ins Visier.
Der Besitz einer Website ist wie der Besitz eines Autos. Wenn Sie es nicht regelmäßig warten und warten, wird es irgendwann kaputt gehen und später größere und teurere Probleme verursachen.
Leider ist dies die Realität einer Online-Präsenz. Hier bei [YOURCOMPANY] nehmen wir dies ernst. Deshalb haben wir zusammen mit unserem Lösungsvorschlag für die Entwicklung Ihrer Website wichtige Informationen darüber beigefügt, mit welchen Problemen Sie rechnen müssen, wenn Sie Ihre Website nicht regelmäßig aktualisieren und sicher. Wir haben auch Einzelheiten zu einem Website-Pflegeplan beigefügt, der zu Ihrem Gesamtbudget passt.
Wie Sie dem Angebot entnehmen können, erstellen wir Ihnen nicht nur eine sichere Website in einer sicheren Hosting-Umgebung, sondern sorgen auch dafür, dass sie in den ersten 12 Monaten sicher, geschützt und optimiert bleibt, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft durch nichts gestört wird. Wir werden alle Probleme auf Ihrer Website proaktiv aktualisieren, überwachen und beheben und Sie mit umfassenden Berichten (siehe beigefügtes Beispiel) über alles, was wir tun, auf dem Laufenden halten .“
Wie Sie sehen, gibt es kein hartes Verkaufen. Indem Sie die oben genannten Informationen in Ihren Lösungsvorschlag integrieren, vermitteln Sie potenziellen Kunden nicht nur, dass Sie ein Profi sind, sondern dass Ihnen auch die Sicherheit und der langfristige Erfolg ihres Unternehmens am Herzen liegen.
Mit diesem einfachen Schritt können Sie sich über viele Jahre hinweg ein zusätzliches wiederkehrendes Einkommen sichern.
Das obige Skript besagt, dass Sie Informationen darüber enthalten, mit welchen Problemen Ihre potenziellen Kunden rechnen müssen, wenn sie ihre Website nicht regelmäßig warten und sichern, einen Überblick über Ihre Website-Wartungsdienste und eine Lösung, die zu ihnen passt Schauen wir uns also an, wie das geht.
Skript für Website-Wartungsdienste
Wir empfehlen, ein Skript wie das unten gezeigte Beispiel an Ihren Vorschlag oder Ihre Präsentation anzupassen. Es erklärt Ihren potenziellen Kunden die Bedeutung, den Wert und die Notwendigkeit der Durchführung einer regelmäßigen Website-Wartung und warum sie Ihre Dienste in Anspruch nehmen sollten, um sicherzustellen, dass diese durchgeführt werden:
„Wie in unserem Angebot angegeben, umfassen unsere Website-Entwicklungsdienste die Betreuung Ihrer Website, sobald Ihre Website erstellt ist. In diesem Abschnitt wird die Notwendigkeit, Bedeutung und der Wert einer regelmäßigen Website-Wartung erläutert und wie wir proaktiv sicherstellen, dass Ihre Website jederzeit aktuell, sicher und vollständig optimiert bleibt.
„ Die Notwendigkeit der Wartung: WordPress-Seiten sind aufgrund ihrer Beliebtheit häufige Ziele für Hacker. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates sind entscheidend, um Ihre Website vor Schwachstellen zu schützen. Darüber hinaus lädt eine gut gepflegte Website schneller und bietet ein besseres Benutzererlebnis, was für die Bindung von Besuchern und die Verbesserung Ihres Suchmaschinenrankings von entscheidender Bedeutung ist.
„ Warum Wartung wichtig ist: Ihre Website ist ein entscheidender Vermögenswert für Ihr Unternehmen und das wichtigste Tor für Ihre Kunden. Regelmäßige Wartung stellt sicher, dass Ihre Website sicher, aktuell und optimal leistungsfähig bleibt. Dazu gehört die Aktualisierung der gesamten Software, die Verwaltung der Sicherheit und die Durchführung regelmäßiger Backups zum Schutz Ihrer Daten.
„ Der Wert der Inanspruchnahme unserer professionellen Wartungsdienste: Sie haben Zugriff auf unser Expertenwissen zur Website-Wartung und Fehlerbehebung sowie auf jahrelange Erfahrung, mit der wir potenzielle Probleme proaktiv überwachen und beheben können, bevor sie zu größeren Problemen werden. Dadurch sparen Sie Zeit und reduzieren Ausfallzeiten. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website rund um die Uhr reibungslos und störungsfrei läuft, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
Hier sind die Dienstleistungen, die wir für Ihre Website erbringen, damit sie optimal läuft, und die Lösung, die wir passend zu Ihrem Budget vorschlagen: [LISTE DER DIENSTLEISTUNGEN EINSCHLIESSEN]…“
2 – Fügen Sie Analogien und Metaphern ein, um die Pflege der Website verständlicher zu machen
Wenn Sie die folgenden Analogien und Metaphern in Ihre Präsentation oder Ihren Vorschlag einbeziehen, werden potenzielle Kunden den Wert und die Bedeutung der Anmeldung bei Ihren Web-Care-Plänen für eine gesunde, sichere und leistungsstarke Website verstehen:
„Die Pflege einer Website ähnelt der Pflege eines Autos. Stellen Sie sich vor, Sie hätten nie das Öl gewechselt oder die Bremsen überprüft. Irgendwann würde es zusammenbrechen. Ebenso sorgen unsere regelmäßigen Updates und Überprüfungen dafür, dass Ihre Website reibungslos läuft und kostspielige Ausfälle vermieden werden.“
„Stellen Sie sich unseren Service als ein erstklassiges Sicherheitssystem für Ihr Zuhause vor. Es überwacht kontinuierlich Ihre Website und schützt sie vor Hackern und Malware, so wie ein Alarmsystem Ihr Zuhause schützt.“
„Die Pflege einer Website ist wie die Pflege eines Gartens. Ohne regelmäßige Pflege und Aufmerksamkeit kann es überwuchert und unansehnlich werden. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website lebendig und gesund bleibt, ähnlich wie ein gepflegter Garten.“
„Unser Service ist wie ein Gesundheitscheck für Ihre Website. Regelmäßige Untersuchungen helfen uns, potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu ernsthaften Problemen werden, genau wie ein Arztbesuch für routinemäßige Gesundheitschecks.“
„Betrachten Sie unseren Plan als eine Versicherungspolice für Ihre Website. Es gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie abgesichert sind, wenn etwas schiefgeht, und dass Ihre Website umgehend wiederhergestellt wird.“
„So wie ein Gebäude ein starkes Fundament braucht, um stabil zu bleiben, muss auch Ihre Website regelmäßig gewartet werden, um sicherzustellen, dass ihr Fundament solide und zuverlässig bleibt.“
„Stellen Sie sich vor, Sie würden nie Ihr Haus putzen. Im Laufe der Zeit sammelten sich Staub und Unordnung an und machten es unbewohnbar. Ebenso kann Ihre Website ohne regelmäßige Wartung langsam werden und anfällig für ernsthafte Probleme sein.“
„Stellen Sie sich unseren Plan als persönlichen Fitnesstrainer für Ihre Website vor. Wir halten es in Top-Zustand und sorgen dafür, dass es effizient funktioniert und in ausgezeichnetem Gesundheitszustand bleibt.“
3 – Halten Sie unterstützende Materialien bereit, die Sie unterstützen
Neben der Entwicklung eines effektiven Drehbuchs ist es wichtig, unterstützende Materialien mit aussagekräftigen Bildern zur Untermauerung Ihrer Behauptungen zur Verfügung zu haben.
Wir empfehlen, Folgendes in Ihre Präsentation oder Ihren Vorschlag aufzunehmen:
- Einfache visuelle Diagramme zu WordPress-Sicherheitsbereichen, Website-Verfügbarkeit usw.
- Ein ausführliches Beispiel für einen White-Label-Kundenbericht, um den Wert Ihrer Wartungsdienste zu demonstrieren.
Visuelle Diagramme
Verwenden Sie einfache visuelle Diagramme, um die Bedeutung der WordPress-Sicherheit, der Durchführung von Updates, der Überwachung von Ausfallzeiten usw. zu erläutern.
Sie können beispielsweise ein Diagramm wie das folgende verwenden, um Kunden zu zeigen, dass WordPress-Sites im Web am häufigsten von Hackern angegriffen werden, da WordPress die weltweit beliebteste und am weitesten verbreitete CMS-Plattform ist.
Anschließend sehen Sie ein einfaches Diagramm, das zeigt, wie Schwachstellen in Plugins für die meisten Verstöße auf WordPress-Sites verantwortlich sind. Erklären Sie, warum es wichtig ist, WordPress-Plugins auf dem neuesten Stand zu halten, da selbst ein veraltetes Plugin mit einer Schwachstelle dazu führen kann, dass die gesamte Website lahmgelegt wird.
Beispiel eines Kundenberichts
Nachdem Sie erklärt haben, warum ihre WordPress-Sites anfällig für Angriffe sind und wie wichtig es ist, alles auf ihrer Site auf dem neuesten Stand zu halten, zeigen Sie ihnen, wie Ihre Dienste:
- Sorgen Sie proaktiv dafür, dass Ihre Websites rund um die Uhr sicher, vollständig gesichert, online verfügbar und optimiert sind
- Gehen Sie alle Sicherheits-, Verfügbarkeits- oder Geschwindigkeitsprobleme sofort an und beheben Sie sie, bevor sie zu einem ernsten Problem werden, das Ihr Geschäft stören oder Ihre Website zum Absturz bringen kann.
Sie können ganz einfach hochgradig anpassbare White-Label-Kundenberichte direkt von The Hub aus erstellen, um Ihnen dabei zu helfen.
Ein Kundenbericht ist ein großartiges Tool, mit dem Sie:
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Ihre Schritt-für-Schritt-Roadmap zu einem profitablen Webentwicklungsunternehmen. Von der Gewinnung weiterer Kunden bis zur Skalierung wie verrückt.
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Planen, erstellen und starten Sie Ihre nächste WP-Site problemlos. Unsere Checkliste macht den Prozess einfach und wiederholbar.
- Präsentieren Sie die Wartungsdienste, die Sie durchführen, um ihre Websites auf dem neuesten Stand, sicher und optimiert zu halten.
- Erklären und informieren Sie sie darüber, wie wichtig es ist, eine regelmäßige Website-Wartungsroutine durchzuführen.
- Helfen Sie ihnen, die Komplexität und den Wert aller Dienstleistungen zu verstehen, die Sie ihnen anbieten.
Sehen wir uns Beispiele für Wartungsdienste an, die Sie bewerben können. Sie können die folgenden Beispielskripte gerne anpassen und sie in Ihrem Vorschlag, Ihrer Präsentation, Ihrem Webtext oder einer anderen Methode verwenden, mit der Sie Ihre Dienste bewerben.
Website-Sicherheit
Hier ist ein Beispielskript, mit dem Sie Ihre Website-Sicherheitsdienste erläutern können:
Stellen Sie sich Ihre Website als Schaufenster vor; Sie möchten es doch nachts nicht unverschlossen lassen, oder?
Unser Website-Sicherheits- und Software-Update-Service fungiert wie ein Wachmann, der Ihre Räumlichkeiten rund um die Uhr patrouilliert und kontinuierlichen Schutz vor der unerbittlichen Bedrohung durch automatisierte Bots und Hacker bietet. Durch die kontinuierliche Überwachung, Aktualisierung und Interpretation von Sicherheitsdaten stellen wir sicher, dass Ihre Website sicher, aktuell und vollständig vor möglichen Störungen geschützt bleibt.
Zu den Vorteilen unserer Website-Sicherheitsdienste gehören:
- Ständiger Schutz : Ihre WordPress-Site ist stündlich, rund um die Uhr und rund um die Uhr einer ständigen Bedrohung durch mehrere Bots ausgesetzt. Unser Service stellt sicher, dass Ihre Website jederzeit geschützt ist.
- Automatisierte Verteidigung : Bots versuchen unermüdlich, Websites zu hacken, unabhängig von ihrer Größe oder Bedeutung. Mit unserem Service ist Ihre Website jede Minute des Tages gegen diese automatisierten Angriffe geschützt.
- Umfassende Überwachung : Hacker erkunden jede mögliche Schwachstelle. Wir überwachen kontinuierlich Ihre Sicherheit, führen Scans durch, überprüfen Protokolle und aktualisieren Softwarekomponenten, um Bedrohungen immer einen Schritt voraus zu sein.
- Proaktive Updates : Nur ein veraltetes Plugin mit einer bekannten Schwachstelle kann zu massiven Störungen oder Schäden an Ihrer Website und Ihrem Unternehmensruf führen. Wir stellen sicher, dass Ihre gesamte Software, Plugins und Themes immer auf dem neuesten Stand sind.
- Sicherheit rund um die Uhr : Unser Service umfasst eine Überwachung rund um die Uhr, um Schwachstellen und Malware zu erkennen und Hacking-Versuche zu verhindern, sodass Sie beruhigt sein können.
- Fachmännische Installation und Konfiguration : Wir installieren und konfigurieren die besten Sicherheitslösungen, die auf Ihren Standort zugeschnitten sind, um optimalen Schutz zu gewährleisten.
- Dateninterpretation und Fehlerbehebung : Sicherheitsdaten erfordern eine Experteninterpretation. Unser Team analysiert Daten und behebt Probleme, um Gefährdungen vorzubeugen und die Sicherheit Ihrer Website zu gewährleisten.
Unser proaktiver Ansatz erhöht die Sicherheit Ihrer Website, schützt sensible Daten und erhält das Vertrauen der Kunden.
Website-Backups
Hier ist ein Beispielskript, mit dem Sie den Wert Ihrer Website-Backup-Dienste erläutern können:
Die Durchführung regelmäßiger und konsistenter Site-Backups ist wie der Abschluss einer Versicherungspolice für Ihre Daten. Backups stellen sicher, dass die Informationen Ihrer Website sicher sind und im Falle eines Datenverlusts oder eines Cyberangriffs schnell wiederhergestellt werden können. Dies minimiert außerdem Ausfallzeiten und verhindert den Verlust wichtiger Informationen, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos und unterbrechungsfrei bleibt. Betrachten Sie es als Sicherheitsnetz für Ihre digitalen Vermögenswerte.
Zu den Vorteilen unseres Website-Backup-Service gehören:
- Tägliche (oder stündliche) Backups : Stellen Sie mit regelmäßigen Backups sicher, dass Ihre Website-Daten immer sicher sind. Sie können je nach Bedarf zwischen täglichen oder sogar stündlichen Backups wählen.
- Backups vor der Wartung : Wir führen Backups vor allen Wartungsaktivitäten durch, z. B. dem Aktualisieren von Plugins oder dem Beheben von Problemen, um uns vor unerwarteten Problemen zu schützen.
- Sofortige Wiederherstellung : Im Falle von Problemen ermöglicht unser Service die sofortige Wiederherstellung Ihrer Website, um sicherzustellen, dass keine Daten verloren gehen und Ausfallzeiten minimiert werden.
- Sorgenfreiheit : Mit unseren Backup-Services können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich Gedanken über Datenverlust oder Standortunterbrechungen machen zu müssen.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Website immer sicher ist und Ihre Daten niemals verloren gehen.
Website-Optimierungsdienst
Verwenden Sie ein Skript wie das folgende, um Kunden den Wert Ihrer Website-Optimierungsdienste zu erklären:
Durch die Optimierung Ihrer Website werden die Ladezeiten verbessert, das Benutzererlebnis verbessert und das Suchmaschinenranking verbessert. Eine schnellere und effizientere Website bindet die Besucher und erhöht die Konversionsraten, was sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirkt. So wie ein aufgeräumtes und organisiertes Geschäft mehr Kunden anzieht, sorgt eine gut optimierte Website für ein tolles Erlebnis für Ihre Besucher.
Zu den Vorteilen unserer Website-Optimierungsdienste gehören:
- Verbesserte Benutzererfahrung : Schnell ladende Seiten verbessern die Benutzerzufriedenheit und das Engagement, was zu niedrigeren Absprungraten und höheren Konversionsraten führt.
- Verbesserte SEO-Rankings : Eine optimierte Website-Geschwindigkeit verbessert Ihr Suchmaschinen-Ranking und macht es für potenzielle Kunden einfacher, Sie online zu finden.
- Erhöhter Traffic : Eine bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen und ein besseres Benutzererlebnis locken mehr Besucher auf Ihre Website.
- Regelmäßige Wartung : Im Rahmen unseres Service optimieren wir Ihre Website kontinuierlich, um eine optimale Leistung zu gewährleisten und langfristige Vorteile zu gewährleisten.
- Wettbewerbsvorteil : Eine gut optimierte Website verschafft Ihnen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz mit langsameren und weniger effizienten Websites.
Unser Website-Optimierungsservice sorgt für schnelles Laden von Seiten, verbesserte Benutzererfahrung, bessere Suchmaschinenindizierung, mehr Traffic, regelmäßige Wartung und einen Wettbewerbsvorteil, der Ihrem Unternehmen zu größerem Erfolg verhilft.
Betriebszeitüberwachung
Hier ist ein einfaches Skript, mit dem Sie Ihren Kunden den Wert der Nutzung Ihrer Website-Verfügbarkeitsüberwachungsdienste erklären können:
Unsere Dienste zur Überwachung der Website-Verfügbarkeit stellen sicher, dass Ihre Website immer online ist, lösen Probleme umgehend und sorgen proaktiv für eine proaktive Aufrechterhaltung der Website-Verfügbarkeit rund um die Uhr.
Zu den Vorteilen unserer Dienste zur Überwachung der Website-Verfügbarkeit gehören:
- Überwachung rund um die Uhr : Ihre Website ist auch im Schlaf immer betriebsbereit und gewährleistet so eine kontinuierliche Verfügbarkeit.
- Sofortige Problembenachrichtigungen : Wir erhalten sofortige Benachrichtigungen, wenn Probleme auftreten, und beheben diese sofort, selbst wenn es um 3 Uhr morgens ist.
- Proaktive Problemlösung : Unsere proaktive Überwachung sorgt dafür, dass Ihre Website rund um die Uhr fehlerfrei und durchgehend online verfügbar ist.
Tipp: Wenn Sie die Probleme Ihrer Kunden nicht um 3 Uhr morgens lösen möchten, nutzen Sie einfach unsere Expertendienste. Wir kümmern uns um alles für Sie (während Sie und Ihre Kunden einen erholsamen Schlaf haben!)
Defekte Links reparieren
Verwenden Sie ein Skript wie das unten gezeigte, um Ihren Kunden den Wert der Verwendung Ihrer Dienste zur Überprüfung defekter Links zu erklären:
Defekte Links auf Ihrer Website können die Benutzererfahrung, das Suchranking und sogar den Ruf Ihres Unternehmens erheblich beeinträchtigen.
Zu den Vorteilen unserer Dienste zur Überprüfung von Website-Links gehören:
- Verbessern Sie die Benutzererfahrung: Durch das Reparieren defekter Links wird eine nahtlose Navigation gewährleistet, sodass Ihre Besucher leichter finden, was sie brauchen. Dies sorgt dafür, dass die Benutzer engagiert bleiben und die Frustration verringert wird.
- SEO verbessern: Die regelmäßige Überprüfung und Behebung defekter Links wirkt sich positiv auf die SEO Ihrer Website aus und trägt dazu bei, Ihr Suchmaschinenranking aufrechtzuerhalten und zu verbessern.
- Steigern Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Website: Defekte Links können der Glaubwürdigkeit Ihrer Website schaden. Indem Sie diese beheben, zeigen Sie, dass Ihre Website aktiv überwacht und gepflegt wird.
- Verhindern Sie, dass Benutzer abspringen: Stellen Sie sich vor, Sie gehen durch ein Geschäft, in dem die Gänge blockiert sind. Es ist frustrierend und vertreibt wahrscheinlich Kunden. Das Reparieren defekter Links verhindert dieses Problem auf Ihrer Website und sorgt dafür, dass Besucher länger auf Ihrer Website bleiben.
- Proaktive Wartung: Wir überprüfen und reparieren regelmäßig fehlerhafte Links auf Ihrer Website und stellen so sicher, dass Ihre Website funktionsfähig und benutzerfreundlich bleibt.
Zusatzleitungen
Schließen Sie darüber hinaus Dienstleistungen wie SEO, das Verfassen von Inhalten, Überprüfungen der Website-Leistung usw. ein.
In den Kundenberichten des Hubs können Sie die Abschnitte auswählen, die Sie Ihren potenziellen Kunden präsentieren möchten.
Beenden Sie Ihr Wartungsangebot oder Ihre Verkaufspräsentation mit einer Aussage, die deutlich macht, wie die Dienstleistungen Ihren Kunden Zeit und Geld sparen.
Zum Beispiel:
Unsere umfassenden und proaktiven Website-Wartungsdienste stellen sicher, dass Ihre Website jederzeit sicher, schnell und aktuell bleibt.
Indem Sie uns die Betreuung Ihrer Website überlassen, können Sie sich beruhigt auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website sicher ist und optimal funktioniert, um Probleme zu beseitigen, Ihre Kosten zu senken und Ihren Benutzern und Suchmaschinen ein optimales Online-Erlebnis zu bieten.
Integrieren Sie die Website-Wartung in Ihre Dienste
Der letzte Schritt bei diesem Ansatz besteht darin, die Website-Wartung in Ihre Website-Erstellungsdienste zu integrieren.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können zum Beispiel:
- Integrieren Sie in Ihre Website-Entwicklungsdienste eine anfängliche Phase der Website-Wartung.
- Bieten Sie unterschiedliche Pflegepläne an, die zu unterschiedlichen Unternehmen und Budgets passen.
- Machen Sie das Abonnement Ihrer Web-Care-Pläne als präventive Option günstiger.
Lassen Sie uns jede dieser Optionen kurz untersuchen:
Planen Sie bei der Erstellung neuer Websites eine erste Phase der Website-Wartung ein
Bieten Sie an, bei jeder neuen Website eine Website-Wartung für einen bestimmten Zeitraum (z. B. 6 oder 12 Monate) einzuschließen. Dadurch kann der Kunde den Wert Ihrer Dienstleistung voll und ganz erleben und sich hoffentlich darauf verlassen können.
Nach Ablauf des Ablaufzeitraums können Sie Ihrem Kunden verschiedene Verlängerungsoptionen anbieten (z. B. automatische Verlängerung alle 6, 12, 18 oder 24 Monate).
Zu den Vorteilen dieses Ansatzes gehören:
- Erschwinglichkeit : Für Kunden mit einem kleinen Budget könnte es ausreichen, 3 oder 6 Monate Website-Wartung zu Ihrem Gesamtpreis für die Webentwicklung hinzuzufügen, um den Service nach Ablauf des ursprünglichen Zeitraums in Anspruch zu nehmen und zu erneuern.
- Flexibilität : Sie können verschiedene Servicezeiträume mit unterschiedlichen Preisoptionen erstellen (z. B. monatlich oder jährlich zahlen, 24 Monate Wartung kaufen, 2 Monate gratis erhalten usw.) und diese Option für verschiedene Pläne einbeziehen (siehe unten).
Bieten Sie verschiedene Pflegepläne an
Bieten Sie unterschiedliche Pflegepläne an, um unterschiedlichen Geschäftstypen und Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wie in unserem Website-Pflege- und Wartungsleitfaden erläutert, können Sie mit unseren Reseller-Services verschiedene Web-Care-Pakete konfigurieren und diese mit benutzerdefinierten Preistabellen auf Ihrer Website anzeigen.
Machen Sie das Abonnement als vorbeugende Option günstiger
Betrachten Sie dies als eine Unternehmensversicherung für Ihre Kunden.
Berechnen Sie Ihre Service- und Arbeitskosten und erhöhen Sie Ihre Preise für Kunden, die nicht an Ihrem/Ihren Pflegeplan(en) teilnehmen.
Teilen Sie Ihren potenziellen Kunden Folgendes mit: Wenn sie an Ihrem Wartungsplan teilnehmen und ihrer Website etwas zustoßen sollte:
- Ihr Abonnement deckt alles ab, was in ihrem Paket aufgeführt ist.
- Wenn zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, stellen Sie ihnen Dienstleistungen oder Arbeitsleistungen in Rechnung, die nicht durch den Plan abgedeckt sind (Tipp: Bieten Sie an, den ermäßigten Satz für die zusätzlichen Arbeiten zu berechnen, wenn sie auf den Plan der nächsten Stufe upgraden).
Verkaufen Sie mehr Web-Care-Pläne mit vollständiger Integration
Damit dieser Ansatz wirklich effektiv ist, stellen Sie sicher, dass Ihre gesamte Vertriebs-, Marketing- und Werbekommunikation konsistent ist:
- Veröffentlichen Sie Artikel in Ihrem Blog, um potenzielle Kunden darüber aufzuklären, warum sie Sie mit der Erstellung und Pflege ihrer Websites beauftragen sollten.
- Erstellen Sie einen FAQ-Bereich auf Ihrer Website.
- Fügen Sie Erfahrungsberichte zufriedener Kunden hinzu, die die Vorteile Ihrer integrierten Dienste erlebt haben.
DFY vs. DIY WordPress-Wartungsoptionen
Nehmen wir an, ein Kunde kommt für die Website-Entwicklung zu Ihnen. Sie schlagen ihnen vor, wie Sie ihre Websites erstellen und pflegen wollen, und sie entscheiden, dass sie vorerst nur die Website-Entwicklung wollen, unter Berufung auf Budgetbeschränkungen usw.
Bevor Sie Webentwicklung und Website-Wartung als völlig separate Dienstleistungen anbieten, möchten wir Ihnen noch etwas vorschlagen, was Sie tun können, um Ihren Kunden den Wert und die Notwendigkeit der Nutzung Ihrer Website-Wartungsdienste zu verdeutlichen und Ihnen eine weitere Möglichkeit zu geben, den Umsatz Ihrer Website zu steigern Web-Pflegepläne:
Geben Sie ihnen eine Anleitung, die ihnen zeigt, wie sie die gesamte Wartung selbst durchführen können.
Was??? Wieso würdest du das machen?
Hier ist die Strategie hinter dieser Methode:
- Bauen Sie Vertrauen auf : Ihre Kunden werden sehen, dass Ihnen der langfristige Erfolg ihres Unternehmens wirklich am Herzen liegt und dass Sie von der Wichtigkeit der Website-Pflege überzeugt sind.
- Heimwerken ist schwer : Die meisten Unternehmen sind zu beschäftigt, um eine komplette Website-Wartungsroutine selbst durchzuführen oder Zeit damit zu verbringen, sich damit vertraut zu machen. Wenn Ihre Kunden versuchen, den Anweisungen in Ihrem Leitfaden zu folgen, werden sie feststellen, dass die Wartung einer Website weitaus komplexer und zeitaufwändiger ist, als sie es sich vorgestellt haben.
- Sie wählen Ihre Lösung : Kunden werden zu schätzen wissen, wie viel Arbeit, Fähigkeiten und Fachwissen für die Pflege ihrer Website erforderlich sind (insbesondere, wenn sie auf Probleme stoßen). Dies wird ihnen helfen, Ihre Dienste zu schätzen und Ihre Professionalität, Sorgfalt und Transparenz zu schätzen.
Machen Sie das oben Genannte, und wenn Ihre Kunden bereit sind, sich für die Pflege ihrer Websites zu engagieren, sind Sie ihre erste und offensichtliche Wahl.
Wenn also ein Kunde die Inanspruchnahme Ihrer Wartungsdienste ablehnt, sagen Sie einfach etwas wie:
Das ist in Ordnung, ich verstehe vollkommen, dass Sie sich derzeit nicht für unseren Wartungsservice entscheiden können, und zwar aus [hier den Grund des Kunden einfügen].
Wie wir erklärt haben, ist es wirklich wichtig, Ihre Website auf dem neuesten Stand, sicher und optimiert zu halten, und wir nehmen dies ernst. Nachdem wir Ihre Website erstellt haben, gebe ich Ihnen einen umfassenden Leitfaden mit Checklisten und detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Ihnen zeigen, wie Sie alle Wartungsschritte selbst durchführen können. Auf diese Weise können Sie Ihre Website vollständig schützen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach an uns und lassen Sie es uns wissen.
Sie können Ihren eigenen Leitfaden erstellen, im Internet nach Ressourcen suchen oder dieses kostenlose und umfassende Tutorial zur WordPress-Site-Wartung als PDF herunterladen.
Nachdem Sie die Website erstellt und bereitgestellt haben, senden Sie ihnen den Leitfaden und fragen Sie sie, wie die Dinge laufen, wenn Sie Ihr nächstes Folgetreffen haben.
Sie werden feststellen, dass viele Kunden Sie bitten, ihre Wartung der Website zu übernehmen, insbesondere nach dem Versuch, dies selbst zu tun oder Schwierigkeiten zu haben.
Website -Pflegepläne - Umgang mit Kundenbetreuung
Die Überzeugung, dass die Wartung der Website keine Option ist, sondern eine Notwendigkeit, eine Website zu besitzen, reicht nicht aus.
Es ist auch wichtig, auf Einwände oder Betroffene vorbereitet zu sein, die potenzielle Kunden möglicherweise zur Nutzung Ihrer Wartungsdienste haben.
Um Ihnen dies zu helfen, haben wir einen nützlichen und praktischen Leitfaden zum Umgang mit Kundeneinwänden und Bedenken erstellt, die hier mit KI -Tools umgehen: Kann AI Ihnen helfen, mehr WordPress -Dienste zu verkaufen? WPMU DEV AI Assistant vs. ChatGPT
WPMU Dev gibt Ihnen alles, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein
Wenn Sie ein WPMU -Entwicklermitglied sind, haben Sie bereits alles, was Sie benötigen, um vom Verkauf von WordPress -Wartungsdiensten an Kunden direkt vom Startgate zu profitieren.
Wir bieten Ihnen eine vollständige Webentwicklung und WordPress -Site -Wartung „Geschäft in einer Box“, damit Sie mehr Webpflegepläne und Wartungsdienste effektiv an Ihre Kunden verkaufen, Ihr Unternehmen ausbauen und Ihr wiederkehrendes Einkommen steigern können.
In unserer Website für Pflege- und Wartungshandbuch erklären wir:
- Welche Arten von Wartungsdiensten können Sie Ihren Kunden anbieten.
- Warum das Anbieten von Wartungsdiensten eine profitable Quelle monatlicher wiederkehrender Einnahmen für Ihr Unternehmen sein kann.
- So richten Sie mit WPMU Dev.
Wir bieten auch eine WordPress -Wartungs -Checkliste an, damit Sie eine Startvorlage für die Arbeit und die Entwicklung Ihrer Dienste haben.
Wir zeigen Ihnen sogar Schritt-für-Schritt, wie Sie unsere vollständige Suite von Webdiensten weiterverkaufen und wie Sie ein White Label-Client-Portal einrichten, damit Ihre Kunden immer nur mit Ihnen zu tun haben, während wir das ganze schwere Heben im Hintergrund durchführen.
Und das kratzt nicht einmal die Oberfläche von allem, was wir anbieten.
Wir auch:
- Entwickeln, pflegen und jedes Plugin einfügen, das Sie für eine optimale Wartung der Site benötigen (z. B. Sicherheit, Standortoptimierung, Bildoptimierung, SEO usw.).
- Stellen Sie Ihnen wichtige Wartungsdienste wie Automatisierung, Backups, Analyse und Berichterstattung zur Verfügung.
- Fügen Sie zeitsparende Wartungsinstrumente für die Überwachung der Website rund um die Uhr und die Überprüfung des Links mit kaputten Link hinzu,
- Stellen Sie kostenlose assistierte Migrationsdienste an, damit Ihre Kunden Ihre Dienste mit geringen bis gar keine Störungen umstellen können, und
- Machen Sie alles von einem zentralen Befehlszentrum zugänglich, in dem Sie unbegrenzte Client -Sites verwalten und pflegen können.
Darüber hinaus mit integriertem Hosting, Firewalls, E-Mails, Domains, DNS-Management, Kundenrechnung und unseren „Freisprechen“ -Kunden-Experten-Diensten für die Umstellung der Uptime-Überwachung Ihres Kunden, der Entfernung von Malware, der Optimierung von Site (und Whitelabel Expert Client-Support In Kürze!) Sie können sogar sagen, dass wir die „ultimative“ All-in-One-Website-Pflege- und Wartungsplattform erstellt haben.
Wir hoffen, dass Sie diesen Leitfaden gefunden haben, wie Sie den Wert und die Notwendigkeit Ihrer Wartungsdienste besser nützlich machen können. Machen Sie Ihre Wartungsdienste nicht optional und beobachten Sie die Verkäufe Ihrer Webpflegepläne in die Höhe.
Noch kein WPMU DEV-Mitglied? Unsere Mitgliedschaft der Agentur umfasst alles, was Sie brauchen, um Ihr WordPress -Geschäft auszubauen und es auf die nächste Ebene zu bringen.