7 Best Practices für bessere Formularkonvertierungsraten

Das ultimative Ziel jeder Unternehmenswebsite ist es, Begeisterung für ihre Produkte und Dienstleistungen zu erzeugen und so ein profitables Geschäft einzuleiten.

Es gibt viele Strategien, die Sie anwenden können, um eine effektivere, Lead-generierende Website zu erstellen.

Eine dieser Strategien konzentriert sich auf die Optimierung von Formularkonvertierungen.

Die Formularkonversation findet jedes Mal statt, wenn ein Besucher Ihrer Website erfolgreich ein Formular ausfüllt und auf der Website absendet. Sie können dies als „Mikro-Conversion“ bezeichnen, die auf lange Sicht potenziell eine „Makro-Conversion“ generieren kann.

Viele glauben, dass kürzere Formulare zu höheren Conversions führen. Aber das gilt nicht in allen Fällen. Eine genaue Analyse hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie die Formularkonvertierungsraten für Ihre Website verbessern können.

7 Best Practices für bessere Formularkonvertierungsraten

Unabhängig davon, für welche Lead-Erfassungsstrategie sich ein B2B-Unternehmen entscheidet, ein Formular zur Lead-Generierung ist ein Muss.

Tatsächlich ist dies der erste Schritt, um Ihre Leads auf subtile Weise davon zu überzeugen, Ihren Service zu kaufen, und so Engagement in Geschäft umzuwandeln.

Wenn sie auf der Zielseite der Website platziert werden, fungieren diese Formulare als Gateway zwischen dem Besucher und Ihrer Website.

Studien zeigen, dass nur 27 % der über Formulare generierten Leads qualifiziert sind. Der Rest ist verschwendet. Eine optimierte Form hat jedoch die Kraft, das Blatt zu Ihren Gunsten zu wenden.

Der Erfolg liegt im Detail. Der Unterschied zwischen einer hochkonvertierenden Form und einer niedrigeren liegt in diesen „trivialen“ Faktoren, die wir oft für selbstverständlich halten.

Hier sind einige forschungsgestützte Tipps und Best Practices, die Ihnen helfen, optimierte Formulare zu erstellen und so eine hohe Konversionsrate sicherzustellen.

1. Engagement-Level Ihres Publikums

Wie sie sagen, zählt der erste Eindruck am meisten.

Die Landingpage ist entscheidend, um diesen „Eindruck“ zu erzeugen und die Neugier der Seitenbesucher zu wecken.

Dies ist der beste Ort für die Formularplatzierung. Sie müssen sicherstellen, dass das Formular perfekt zur Kernaussage der Zielseite passt.

Ein nachlässig gestaltetes Formular kann die Aussichten auf eine gut gestaltete und gut geschriebene Zielseite ruinieren.

Die brennende Frage ist – spricht das Formular Ihre Benutzer an?

Es würde ausreichen, nur ein Engagement-Level anzuvisieren, wenn dies mit Sorgfalt und Überlegung geschieht.

Lassen Sie uns einen Blick auf die wichtigsten Engagement-Ebenen werfen:

Ungewisse Aussichten

Hier muss man sich mehr anstrengen, um diejenigen zu überzeugen, die sich noch nicht sicher sind. Um Ihre Angebote ausführlicher zu erläutern, sollte die Landingpage hier am längsten sein und die Formulare weit unten platziert werden. Grundlegende Felder wie vollständiger Name und E-Mail-ID sollten zu diesem Zeitpunkt ausreichen.

Interessenten

Ja, sie haben Interesse. Aber nicht voll motiviert, mit dem Ausfüllen von Formularen fortzufahren. Halten Sie die Landing Page etwas länger und stellen Sie sicher, dass der CTA nicht nur informiert, sondern auch motiviert. Hier sind weniger Felder wünschenswert.

Interessenten bereits verkauft

Sie können es sich leisten, die Zielseite kurz zu halten und gleichzeitig spezifischere Felder in Ihrem Formular sicherzustellen. Auf diese Weise können die erforderlichen Informationen von den Interessenten eingeholt werden. Da sie bereits überzeugt sind, kann sich Ihr CTA jetzt auf Informationen und nicht auf Motivation konzentrieren.

2. Anzahl der Felder

Quelle

Der häufigste Ratschlag für eine erfolgreiche Formular-Conversion-Rate besteht darin, ein Formular mit einer geringeren Anzahl von Feldern zu erstellen.

Versuchen Sie jedoch, das Formular so kurz wie möglich zu halten, anstatt es kurz zu halten.

Das heißt, die Anzahl der Felder sollte von Ihrer Zielgruppe und deren Engagement-Level abhängen.

Es hat keinen Sinn, Benutzer mit unnötigen Feldern zu überhäufen oder zu viele Informationen abzufragen. Sie fühlen sich möglicherweise nicht wohl dabei, zu viele vertrauliche Details zu teilen.

Wenn Sie es vermeiden können, gehen Sie nicht über drei Felder für Ihr Formular hinaus.

Laut einer Studie von Hubspot steigt die Formularerfüllungsrate um 50 %, wenn die Anzahl der Felder von 4 % auf 3 % reduziert wird.

Im Internet stehen unzählige Formularvorlagen zur Verfügung. Unabhängig davon, ob die Seite Registrierungsformulare oder Bestellformulare enthält, beziehen Sie sich auf diese Vorlagen und erhalten Sie die dringend benötigte Anleitung.

3. Call-to-Action (CTA)-Überschrift

Neben dem Zielseiten-CTA sollte das Conversion-Formular einen eindeutigen Satz von CTA-Überschriften, Unterüberschriften und Schaltflächen haben.

Dies bestimmt, ob Besucher zur nächsten Stufe übergehen, indem sie bestimmte Aktionen wie „Starten Sie Ihre kostenlose Testversion“ oder „Jetzt registrieren“ vorsehen.

Meistens verwenden Websites Verben als CTA-Überschriften oder Schaltflächenbeschriftungen.

Sie müssen Wörtern wie „Senden“, „Anmelden“, „Herunterladen“ regelmäßig auf einer zufälligen Website begegnet sein.

Wenn diese Verben jedoch isoliert verwendet werden, erzeugen sie vage Bedeutungen und laufen Gefahr, potenziellen Kunden als „Befehle“ zu erscheinen.

Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie Substantive, um CTAs zu erstellen, die auf Ihre Angebote abgestimmt sind.

Außerdem spielen hier die Farben der CTA-Buttons eine entscheidende Rolle.

Der Trick besteht darin, eine Farbe auszuwählen, die mit dem aktuellen Design und Layout übereinstimmt, aber nicht davor zurückschreckt, Sie mit klar definierten und klar gekennzeichneten CTA-Schaltflächen zum Weitermachen einzuladen.

Einige Fallstudien zeigen, wie Rot mit seiner beeindruckendsten Leistung auffällt. Grün und Orange hinken nicht allzu weit hinterher.

Wie Sie sehen können, kann eine einfache Korrektur hier und eine kleine Änderung dort enorme Gewinne bringen.

4. Formularposition korrigieren

Experten sagen, dass Conversion-Formulare „above the fold“ (die erste Hälfte des Bildschirms, die Sie ohne Scrollen sehen) platziert werden sollten.

Außerdem sollte sich das Formularlayout von anderen Seitenelementen abheben können. Ein Konvertierungsformular am Ende der Seite hat wenig bis gar keinen Zweck. Nur wenige entdecken es.

Hier ist jedoch ein Haken: Was ist, wenn Ihre Interessenten nicht inspiriert genug sind, ihre Informationen einzugeben?

Werden Sie versuchen, sie durch eine attraktive Zielseite anzusprechen und zu motivieren?

Oder werden Sie zu sehr darauf bedacht sein, Informationen von desinteressierten Besuchern zu extrahieren?

Ein gesunder Geschäftsgeist wird sicherstellen, dass die Zielseite mit ihren auffälligen Überschriften, Unterüberschriften und reichhaltigen Inhalten genug Schlagkraft hat.

Sobald Ihre potenziellen Kunden absolut gefesselt sind, möchten sie mehr erfahren und nach unten scrollen, wo sie mit elegant präsentierten Konvertierungsformularen begrüßt werden.

Das Mantra „above the fold“ funktioniert also gut für vorab verkaufte Interessenten, aber in anderen Fällen dienen Formulare, die etwas darunter platziert sind, dem Zweck.

5. Vermeiden Sie Telefonnummern, wenn Sie können

Das Telefonnummernfeld ist ziemlich umstritten, da es selbst die enthusiastischsten Interessenten zum Innehalten und Nachdenken zwingt.

Die meisten Menschen sind ziemlich vorsichtig, diese wichtigen Informationen preiszugeben, und das zu Recht. Sie haben bereits im Alltag mit zahlreichen Ablenkungen zu kämpfen und das Letzte, was sie wollen, ist eine Flut von Verkaufsgesprächen.

Die Formularfelder hängen im Wesentlichen von der Art der Formulare ab. Wenn Sie glauben, dass das Telefonnummernfeld vorhanden sein muss, geben Sie dem Benutzer zumindest eine Auswahl.

Sobald Sie das Telefonnummernfeld von obligatorisch auf optional ändern, sinkt die Formularabbruchrate drastisch von 39 % auf nur noch 4 %. Nutzen Sie die Dienste von Click-to-Call-Schaltflächen, damit Leads auf Sie zugreifen können.

6. Mobile Reaktionsfähigkeit

Mobiltelefone haben sich als die neueste und effektivste Grenze in der B2B-Welt herausgestellt.

Eine Studie der Boston Consulting Group zeigt, wie Mobiltelefone für eine beeindruckende Umsatzsteigerung von 40 % bei Marketingleitern verantwortlich sind.

Sie können diese Fakten und Zahlen nicht einfach ignorieren.

Erstellen Sie die Konvertierungsformulare so, dass sie an mobile Geräte anpassbar sind.

Suchen Sie nach beliebten Themen und Plugins, um das Erscheinungsbild Ihrer Zielseite sowie die Conversion-Formulare auf dieser Seite zu verbessern.

Stellen Sie sicher, dass das Layout für mobile Benutzer nicht verzerrt wird.

Außerdem sollten die Zeilen und Spalten standardmäßig auf einem mobilen Bildschirm gestapelt werden.

Egal, ob es sich um einen mobilen Bildschirm oder einen Computerbildschirm handelt, Sie möchten, dass die wichtigsten Informationen zuerst ausgefüllt werden.

Wenn es sich um ein längeres Formular handelt, stellen Sie sicher, dass die Pflichtfelder im Vergleich zu den optionalen Feldern höher gestapelt sind.

7. Einhaltung der DSGVO/ Social Proof

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein EU-Gesetz, das den Datenschutz in der EU regelt und regelt.

Wenn Sie sich fragen, inwiefern dies für ein in den USA ansässiges Unternehmen relevant ist, lassen Sie es uns erklären.

Immer wenn das Umwandlungsformular vertrauliche Daten von einem EU-Bürger akzeptiert, fällt Ihr Unternehmen in den Geltungsbereich der Regeln, Vorschriften und Strafen, die durch das DSGVO-Gesetz auferlegt werden.

Ihr Formular DSGVO-konform zu machen, wäre der richtige Weg.

Wenn das Formular mit den Best Practices der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) synchron ist oder die Zielseite mit CRO-Software optimiert wurde, ist die Hälfte der Arbeit in Bezug auf die DSGVO-Konformität erledigt.

Einige der wichtigsten DSGVO-Anforderungen sind unten aufgeführt:

• Vorab angekreuzte Kästchen sind verboten. Lassen Sie alle Kontrollkästchen leer und vermeiden Sie Probleme
• Einwilligungsbündelung ist nicht zulässig. Ihr Formular sollte sich auf ein bestimmtes Angebot beziehen. Bringen Sie die Dinge nicht durcheinander, indem Sie sich ein anderes Angebot einschleichen, während Sie ein Newsletter-Abonnement anfordern

Fazit

Als Vermarkter sollten Sie sich darüber im Klaren sein, wie Ihr Formular aussehen und sich anfühlen soll. Sobald diese Klarheit erreicht ist, ist es eine reibungslose Fahrt von dort.

Auf dem Markt sind mehrere Tools erhältlich, mit denen Sie ein intelligentes Formular erstellen können, das die gesamte Website für eine höhere Konversionsrate optimiert.

Die oben beschriebenen Strategien zielen darauf ab, den Weg aufzuzeigen, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem CRM ziehen.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um das Interesse Ihrer Zielgruppe zu wecken. Erregen Sie ihre Aufmerksamkeit, indem Sie optimierte Formulare entwickeln.

Nutzen Sie die Perspektiven.

Aber schaffen Sie zuerst einen Raum, in dem sie sich wohl fühlen, wenn sie auf die Schaltfläche „Senden“ oder „Registrieren“ klicken, ohne Angst zu haben, dass sie irregeführt oder ihre Informationen in irgendeiner Weise missbraucht werden.

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