Must-Have-Seiten für Online-Modegeschäfte

Der Aufbau einer epischen Modemarke beginnt mit epischen Produkten, wie Sie zweifellos vermuten. Es gibt keinen modebewussten Käufer, der sich mit „anständig aussehenden“ Hemden oder Schmuckstücken zufrieden geben würde, die „irgendwie“ halten und sich gut tragen lassen.

Den epischen Laden so zu bauen, dass er zu dieser Marke und ihren Produkten passt, ist jedoch eine ganz andere Sache. Egal wie unglaublich Ihre Kleidung, Schmuck, Brillen oder Accessoires sind, ein mittelmäßig aussehender und schlecht aufgebauter Online-Shop wird mehr Käufer abschrecken, als er sie anzieht.

Die Komponenten, die in die Website Ihres Modegeschäfts einfließen, haben einen größeren Einfluss auf Ihren Erfolg, als Sie vielleicht erwarten . Eine dieser Komponenten sind die Seiten, die Sie erstellen, um Informationen für potenzielle Kunden zu speichern und zu übermitteln – zum Beispiel Details zu Ihren Lieferzeiten, der Geschichte Ihres Unternehmens, wie Sie mit Ihnen in Kontakt treten können und so weiter. Und es ist Ihre Pflicht als Ladenbesitzer sicherzustellen, dass Sie keine dieser wichtigen Seiten verpassen.

Heute werfen wir einen Blick auf einige der Seiten, die unserer Meinung nach für Online-Modegeschäfte auf dem Weg zum Aufbau einer epischen Online-Präsenz unverzichtbar sind. Egal, ob Sie ein neues Geschäft aufbauen oder Ihr aktuelles Geschäft überprüfen, lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Seiten für Sie von entscheidender Bedeutung sind.

Eine „Über uns“-Seite

Für Modemarken wird es immer schwieriger, sich abzuheben und für ihre Produkte zu werben. Käufer geben sich nicht mehr mit Unternehmen zufrieden, die den niedrigsten Preis, die besten Materialien oder einzigartige Designs anbieten. Sie wollen Mode kaufen und tragen, die ihnen etwas bedeutet – Mode mit einer Geschichte oder einer Sache.

Wenn Sie keine Geschichte erzählen oder die intimen Details Ihres Unternehmens mit potenziellen Kunden teilen, verpassen Sie möglicherweise die Chance, sich wirklich mit ihnen zu verbinden. Aus diesem Grund brauchen Modeunternehmen eine großartige „Über uns“-Seite.

Wie lang oder kurz diese Seite ist, welche Informationen Sie aufnehmen oder wie Sie sie nennen, liegt ganz bei Ihnen. Folgendes sollte Ihr Ziel sein:

• Etwas Geschichte über Ihre Marke – wer sie gegründet hat, wann und wo – scheuen Sie sich nicht, eine Geschichte zu erzählen!
• Warum gibt es das Unternehmen – was hat Sie dazu bewogen, dieses Unternehmen zu gründen? Welche Lücke füllen Sie?
• Ihre Mission – ist Ihr Ziel, die schönsten Halsketten der Welt zu kreieren? Teilen Sie diese Vision hier, damit Ihre Kunden wissen, worum es bei Ihnen geht
• Was unterscheidet Sie von anderen oder macht Sie wirklich einzigartig – was tun Sie, was sonst niemand tut? Was wird Ihre Käufer dazu bringen, „Wow!“ zu sagen? und so schnell wie möglich wieder shoppen gehen?

Grundsätzlich: eine Geschichte erzählen. Teilen Sie all diese wichtigen Details. Teilen Sie Ihren potenziellen Kunden alles mit, was sie über Sie wissen müssen, damit sie diese Details nach dem Kauf an andere weitergeben können .

Es gibt einige glänzende Beispiele für persönliche Seiten und Markengeschichten, die von Modegeschäften im WooCommerce Showcase erzählt werden. Vegan Scene zum Beispiel hat auf einer Seite einen unverzichtbaren Abschnitt „Unsere Mission“, in dem sie ihren Gründer porträtieren, den Zweck ihres Einzelhandelsstandorts erläutern und die Produkte zusammenfassen, die sie sowohl online als auch im Geschäft verkaufen. Und das klare, prägnante Leitbild in Fettdruck ganz oben? Solides Gold.

Sie können dies auch auf der Seite „Behind the Brand“ von Roberto Coin sehen, auf der die Geschichte und Designgeschichte der Schmuckmarke erzählt wird. Ihre einzigartige Praxis, kleine Rubine auf der Innenseite jedes Bandes zu platzieren, wird im Detail erklärt, was sowohl die Seite zu einer interessanten Lektüre macht als auch ihre Ringe für Erstkäufer attraktiver erscheinen lässt.

Wenn Sie in der Welt der Mode, Kleidung und Accessoires auffallen möchten, müssen Sie einen Weg finden, eine echte Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen . Denken Sie darüber nach, was Sie mit ihnen teilen können, was sie immer wieder mit anderen teilen möchten, jedes Mal, wenn sie eines Ihrer Stücke tragen.

Größen- und Passformspezifikationen

Der größte Nachteil, den Online-Shops gegenüber physischen haben, ist, dass Ihre Kunden Ihre Produkte nicht anprobieren können. Sie könnten sagen, dass Sie die Größen 0–22 tragen oder dass Ihre Brille zu Gesichtern aller Formen passt, aber Ihre Größen und Formen stimmen möglicherweise nicht immer perfekt mit denen überein, die Ihre Kunden kennen.

In unserem Beitrag über den Umgang mit Produktvariationen haben wir erwähnt, wie ein Unternehmen, das T-Shirts verkauft, seine Passform- und Größeninformationen mit einem visuellen Diagramm deutlich macht, das zeigt, wie jede Hemdgröße zu einem Modell passt, sowie die Standarddetails zu Breite, Länge usw.:

Das Erstellen einer Seite, die der Angabe von Größe, Passform und Spezifikationen Ihrer Produkte gewidmet ist, ist eines der besten Dinge, die ein Modegeschäft tun kann . Auf diese Weise können Käufer sofort ihre Erwartungen festlegen, wissen, welche Größe ihnen am besten passt, und das für sie richtige Produkt bestellen. Es verringert auch die Möglichkeit von Rücksendungen, was ein weiterer Bonus ist.

Xero Shoes hat eine sehr detaillierte Seite speziell für Kunden, die ihre Laufsandalen im Barfußstil zum ersten Mal kaufen, auf der Schritt für Schritt beschrieben wird, wie Käufer ihre Füße messen, eine Vorlage ausdrucken und sich an die entsprechende Größe anpassen sollten Laden:

Mit einer Seite wie dieser haben potenzielle Kunden eine Ressource direkt zur Hand, wenn sie Fragen oder Bedenken haben . Sie brauchen Ihnen keine E-Mails mehr zu schicken oder Sie wegen Größe oder Passform anzurufen – sie können diese Informationen selbst einholen und sich auch sicher fühlen.

Details zu Rückgabe und Umtausch

Natürlich besteht immer die Möglichkeit, dass ein Kunde ein Produkt bei Ihnen kauft und es zurückgeben möchte, egal wie viele Informationen im Voraus angeboten werden. Vielleicht war die Passform nicht das, was sie erwartet hatten, die Farbe war nicht die richtige für sie, oder sie haben einfach ihre Meinung zwischen der Bestellung und dem Öffnen des Pakets geändert.

Die Platzierung Ihrer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an einem klaren, leicht zu erkennenden Ort ist für Modegeschäfte von entscheidender Bedeutung , insbesondere weil – wie bereits erwähnt – Ihre Kunden Ihre Produkte nicht anprobieren können, bevor sie sie kaufen (es sei denn, Sie haben zufällig auch eine Ladengeschäft). Sie sollten genau wissen, was zu tun ist, wenn sie ein Produkt ersetzen oder austauschen müssen, bevor sie es kaufen – nicht danach.

Allure Eyewear platziert ihre Informationen zu Rücksendungen in einem leicht zugänglichen modalen Popup-Fenster:

Dieses Popup, das über die Fußzeile der Website zugänglich ist, ist einfach zu erreichen, und die enthaltenen Informationen sind auch leicht zu lesen . Es sagt den Käufern ihrer Brille genau, was sie tun müssen, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten, und wann ihnen möglicherweise eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet wird.

OVER verfolgt mit ihrer Retourenseite einen etwas anderen Ansatz, die ein separates Ziel in der Fußzeile des Bekleidungsgeschäfts ist:

Diese Seite ist etwas gründlicher als die von Allure Eyewear. Wie detailliert eine Seite dieser Art sein muss, liegt bei Ihnen, aber der wichtige Teil ist, dass Sie potenziellen Kunden Ihre Richtlinien mitteilen, bevor sie einen Kauf tätigen, damit sie genau wissen, wie sie mit Ihnen in Kontakt treten und Probleme lösen können. egal wie groß oder klein, ob und wann sie entstehen.

Versand- und Lieferinformationen

Es sollte nicht überraschen, dass Ihre Kunden, wenn sie eine Bestellung bei Ihnen aufgeben, genau wissen wollen, wann sie ankommt. Es gibt aber auch Kunden, die erst dann bestellen, wenn sie sicher sein können, dass sie zu einem bestimmten Zeitpunkt eintreffen .

Denken Sie an Käufer, die nach Kleidung für eine Veranstaltung suchen, nach Accessoires, die zu dem passen, was sie zu einer Hochzeit tragen, oder nach einem Stück, das dringend benötigt wird, um etwas zu ersetzen, das kaputt oder befleckt ist. Wenn sie vor der Bestellung nicht herausfinden können, wie schnell sie bei Ihnen bekommen können, was sie wollen, wechseln sie zu einem anderen Geschäft . (Und sie werden sicherlich nicht ihre Zeit damit verschwenden, Sie zu kontaktieren, um einen Kostenvoranschlag für die Lieferung zu erfragen, wenn sie es bereits eilig haben.)

All dies bedeutet, dass es für Sie entscheidend ist, eine Seite zu haben, die Folgendes enthält:

• Ihre Bearbeitungszeit (wie schnell Sie erhaltene Bestellungen versenden)
• Verwendete oder verfügbare Versandarten
• Wie lange der besagte Versand dauert
• Wenn möglich, die ungefähren Kosten dieser Versandarten

Die australische Modemarke Ena Pelly hat eine Seite zu Lieferungen, auf der klar angegeben ist, wann Bestellungen versendet werden, wie lange es dauert, bis sie ankommen, je nachdem, wo Sie sich befinden, und was Sie sonst noch über den Erhalt Ihrer neuen Kleidung wissen müssen (Unterschriften sind erforderlich). für diese Lieferungen!).

Für die Erstellung einer Seite wie dieser brauchen Sie überhaupt keine Zeit, aber für Modegeschäfte wird sie große Vorteile für Käufer haben, die es eilig haben, Kleidung in letzter Minute benötigen oder einfach nicht behandelt werden möchten als ob ihre Zeit nicht wichtig wäre.

Nicht zuletzt ein Blog

Wir haben bereits darüber geschrieben, warum das Bloggen eine großartige Idee für Bekleidungs- und Juweliergeschäfte ist und wie dies Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann. Aus diesem Grund empfehlen wir einen Blog als letzte Must-Have-Seite für Ihren Shop .

Um ein Juwel aus dem vorherigen Beitrag zu wiederholen:

Mit [Bloggen] geht eine Affinität zu Ihrem Unternehmen einher, um hilfreiche Empfehlungen zu geben oder andere Modebegeisterte aufzuklären. Je mehr Sie das Vertrauen Ihrer Leser gewinnen, desto eher fühlen sie sich wohler beim Kauf der von Ihnen vorgeschlagenen Produkte oder bei der Online-Interaktion mit Ihnen.

Das Bloggen kann Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen, die Sie möglicherweise noch nicht haben, fühlen Sie sich also nicht unter Druck, sofort damit zu beginnen . Wenn Sie neu in diesem Bereich sind, sollten Sie in Erwägung ziehen, sich mit dem Thema Content-Marketing zu befassen oder sich für einen Kurs wie Blogging U anzumelden, um Ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern.

Dies sind die entscheidenden Seiten, die ein Online-Modegeschäft benötigt

Der Erfolg eines Online-Fashion-Shops hängt maßgeblich von seinen Produkten ab. Aber das Geschäft selbst hat einen größeren Einfluss als Sie vielleicht erwarten , was bedeutet, dass es entscheidend ist, eine Online-Präsenz zu schaffen, die Ihre Geschichte erzählt, Fragen beantwortet und potenziellen Kunden ein gutes Gefühl gibt, bei Ihnen zu kaufen.

Wir haben die Seiten aufgelistet, die unserer Meinung nach für Modehändler wichtig sind, die diese Ziele erreichen möchten. Haben Sie selbst welche, die Sie der Liste hinzufügen möchten? Lass es uns in den Kommentaren wissen!