Erkenntnisse aus dem WooCommerce Marketplace: Erfolgreiche Erweiterungen basieren auf dem Verständnis der Kunden

Als WooCommerce 2011 auf den Markt kam, haben wir etwas daneben gestartet: einen Online-Marktplatz, auf dem Bauherren Erweiterungen kaufen konnten, um ihre Shops anzupassen.

Im Laufe der Jahre wuchs der WooCommerce Marketplace von den ursprünglichen neun Erweiterungen auf fast 400 Produkte und von wenigen Entwicklern auf fast 40 Unternehmen, die aktiv Erweiterungen erstellen, aktualisieren und unterstützen.

In den letzten Jahren war der WooCommerce Marketplace für neue Einreichungen und neue Entwickler geschlossen. Während die WooCommerce-Benutzerbasis auf 3 Millionen aktive Installationen angewachsen ist, blieben die Optionen, die Ladenbauern über unseren offiziellen Marktplatz zur Verfügung stehen, stagnierend.

Jetzt ändern wir das alles und öffnen Anfang 2018 wieder die Türen zum WooCommerce Marketplace.

Während Sie warten – und weil die besten Erweiterungen für echte Kunden erstellt werden – haben wir einige Erkenntnisse zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, sich auf die Erstellung Ihrer nächsten Erweiterung vorzubereiten.

Ladenbauer in allen Branchen auf der ganzen Welt versuchen, einzigartige Geschäfte zu schaffen

Von den Kunden, die auf WooCommerce.com einkaufen, geben 84 % an, dass sie ein Geschäft für sich selbst aufbauen (Daten von WooCommerce.com) .

WooCommerce-Läden führen die gesamte Palette von All Blacks (Merchandise für das neuseeländische Rugby-Team) über Zoobug (Brillen für Kinder in Großbritannien) und Adoboloco (ein Familienunternehmen für scharfe Saucen) bis hin zu Zula Juice (kaltgepresster Saft). Mode und Bekleidung ist die beliebteste Branche auf WooCommerce.com, aber es gibt eine Menge Variationen.

Sie sind auch je nach Standort unterschiedlich. Benutzer von WooCommerce und Besucher von WooCommerce.com kommen aus der ganzen Welt , mit relativ ähnlichen Kontingenzen in Europa, Asien und Nordamerika.

Diese breite Palette von Ladenbauern möchte wirklich einzigartige Erlebnisse schaffen.

Shop-Ersteller wenden sich an Erweiterungen, um spezielle Funktionen hinzuzufügen

Wenn wir WooCommerce entwickeln, optimieren wir oft für die typischste E-Commerce-Erfahrung – den Verkauf physischer Waren durch eine einmalige Zahlung.

Die meisten WooCommerce Marketplace-Kunden möchten jedoch etwas über das typische E-Commerce-Erlebnis hinaus hinzufügen: 86 % der Kunden möchten etwas anderes als physische Waren verkaufen, und 66 % möchten Zahlungen auf andere Weise entgegennehmen (Daten von WooCommerce.com).

Erweiterungen sind die Tools, mit denen Ladenbauer diese Art von Erlebnissen bereitstellen können.

Im Durchschnitt hat ein Woo-Shop 15 andere Plugins installiert, von denen 6 spezifisch für WooCommerce sind (Daten über WooCommerce Tracker) .

Zahlungen und Versand sind die häufigsten Beispiele für Erweiterungen. Von den neun ursprünglichen Erweiterungen, die auf dem Marktplatz angeboten wurden, waren sechs Zahlungs-Gateways.

Da das WooCommerce-Team beispielsweise aus Südafrika kam, war eine der ersten Erweiterungen PayFast.

PayFast ist eine beliebte Zahlungsoption in Südafrika, und ihr frühzeitiges Angebot half WooCommerce, in diesem Land zu wachsen. Der gleiche Trend gilt für andere Zahlungs- und Versandoptionen – sie waren entscheidend für das globale Wachstum von WooCommerce.

Bei Zahlungen und Versand sehen wir heute keine Lücken im WooCommerce-Marktplatz. Diese Kategorien machen tatsächlich mehr als die Hälfte der verfügbaren Erweiterungen aus.

Um ein Gefühl dafür zu bekommen, nach welchen Arten von Erweiterungsentwicklern heute gesucht wird , haben wir uns die 100 wichtigsten Erweiterungen angesehen, die in Woo-Shops installiert sind, die Einnahmen, die heute über den Marktplatz erzielt werden, und die Kombination dieser Faktoren.

Entwickler installieren am häufigsten Enhancement-Erweiterungen

Von diesen Top-100-Erweiterungen gibt es 34 Enhancement-Erweiterungen – solche, die die Produktseite, die Kategorieseite, den Checkout oder andere Teile eines Shops ändern. Sie machen 41 % der Installationen aus, was bedeutet, dass sie sowohl der häufigste Erweiterungstyp in unserer Top-100-Liste als auch der am häufigsten verwendete Erweiterungstyp sind.

Das macht Sinn, wenn man an die breite Palette von Geschäften denkt, die Bauherren zu schaffen versuchen. Mit komplizierten, einzigartigen, atypischen und Nischen-Setups müssen Bauherren die Standardteile eines Geschäfts an ihre Bedürfnisse anpassen.

Erfolgreiche Erweiterungen in dieser Kategorie verstehen, was Entwickler suchen, um Lösungen anzupassen und bereitzustellen.

Beispielsweise zeigt WooCommerce Variationen in einem Dropdown-Menü. Lucas Stark, einer der Entwickler, die auf dem WooCommerce-Marktplatz verkaufen, erkannte, dass Bekleidungsgeschäfte eine visuellere Option benötigen würden, bei der Kunden sehen könnten, wie Variationen aussehen.

Er hat die Erweiterung Variation Swatches and Photos entwickelt, um dieses spezielle Problem zu lösen: Bekleidungsgeschäften zu ermöglichen, Variationen so darzustellen, wie es für ihre Branche angemessen ist.

Inspiration kann auch von tatsächlichen Kunden kommen, mit denen Sie zusammenarbeiten.

In den frühen Tagen der WooCommerce-Thematik arbeitete Kathy Darling mit einem Pastor in Australien zusammen, der seine Bücher online verkaufen und die Leute bezahlen lassen wollte, was sie wollten. Er fragte Kathy, ob WooCommerce das tun könne.

Kathy recherchierte und hatte eine Lösung im Sinn. Sie sprang in den WooCommerce GitHub, um dem Entwicklungsteam ein paar Fragen zu stellen.

Dann mischte sich jemand anderes ein, um zu sagen, dass sie eine Kopie kaufen würden, wenn ich es bauen würde, also hatte ich jetzt 2 Leute, die bestätigten, dass sie diese Funktion brauchten.

– Kathy Darling, Entwicklerin des WooCommerce-Marktplatzes

Mit zwei potenziellen Kunden in der Reihe baute Kathy Name Your Price.

Kathy und Lucas haben beide ein Problem verstanden, mit dem Ladenbauer konfrontiert sind, haben eine Lösung durch eine Erweiterung geschaffen und helfen jetzt Bauherren, mit diesen Erweiterungen ein individuelleres Erlebnis zu schaffen.

Bauherren geben am meisten für Produkttyperweiterungen aus

Eine andere Möglichkeit, um zu beurteilen, was Bauherren wollen, ist, wofür sie bereit sind, Geld auszugeben. Als wir uns die Einnahmen des WooCommerce-Marktplatzes nach denselben Kategorien ansahen, stellten wir fest, dass Produkttyperweiterungen, Dinge wie Abonnements, Mitgliedschaften und Buchungen, die Art des Geschäfts definieren, das sie aufbauen.

Produkttyperweiterungen generieren durchschnittlich 35 % mehr Umsatz pro Monat als andere Kategorien . So wie diese Arten von Erweiterungen einen Shop definieren, sind sie oft Schlüsselprodukte für die Entwickler, die an ihnen arbeiten.

Gleichzeitig erfordern diese Arten von Erweiterungen auch die meiste Produktentwicklung – konsistente neue Funktionen und Kompatibilität mit einer Vielzahl anderer Erweiterungen sind entscheidend, sodass Produkttyperweiterungen auf lange Sicht schwierig zu warten sein können.

Eine Erweiterung, die dies richtig macht, sind Product Bundles von Manos Psychogyiopoulos bei Somewhere Warm.

Bevor er WooCommerce-Entwickler wurde, war Manos Mitbegründer eines Unternehmens namens AtmiZone, das kundenspezifische Dampfkomponenten herstellt. Lab, eines ihrer Produkte, wird aus einer Reihe von Teilen erstellt. Da jedes Teil separat hergestellt wurde, war sich Manos nicht sicher, wie viele komplette Labs herauskommen würden, und musste den Bestand für jedes Teil separat verfolgen und dann automatisch berechnen, wie viele Labs verfügbar waren.

Also erstellte Manos Produktpakete, um ein Problem in seinem eigenen Unternehmen zu lösen – die Bestandsverfolgung für einzelne Teile, während er das komplette Produkt verkaufte.

Heute verkaufen wir damit Bundles auf dem Woo Marketplace.

Da Bauherren mit WooCommerce so komplexe Erfahrungen machen, haben wir festgestellt, dass oft eine Erweiterung nicht ausreicht, um ein bestimmtes Problem vollständig zu lösen. Entwickler kauften eine Reihe von Erweiterungen, um einen wirklich komplexen Anwendungsfall abzudecken.

Als wir die Daten durchsuchten, fanden wir einige Gruppierungen von Erweiterungen, die Bauherren häufig zusammen kauften. Um die Suche nach diesen Komplettlösungen zu erleichtern, rollen wir sie jetzt als Bundles aus.

Indem Manos ein Problem in seinem eigenen Unternehmen löste und diese Lösung dann in eine Erweiterung umwandelte, machte Manos ein komplexes Feature für die breitere Woo-Community zugänglich, einschließlich WooCommerce.com.

Bauherren benötigen Filialverwaltung und Marketingerweiterungen, um Filialen zu betreiben und auszubauen

Während Zahlungs- und Versanderweiterungen für die Eröffnung eines Geschäfts von entscheidender Bedeutung sind, sind Geschäftsverwaltung und Marketing für den Erfolg eines Geschäfts von entscheidender Bedeutung.

Never Settle, eine Digitalagentur, die mit WordPress und WooCommerce arbeitet, hat dies aus erster Hand bei Osana erlebt, einem Unternehmen für natürliche Mückenschutzseife, das Never Settle ebenfalls betreibt. Die Bemühungen liefen gut und Never Settle musste seine Fulfillment-Operationen skalieren.

Dazu haben sie sich für Fulfillment by Amazon entschieden, mit dem Ladenbesitzer Produkte in den Fulfillment-Zentren von Amazon lagern können, und Amazon wird diese Produkte kommissionieren, verpacken, versenden und Kundenservice anbieten.

Es gab nur ein Problem: Es gab keine Lösung, Fulfillment By Amazon mit WooCommerce zu integrieren. Never Settle hat mehr recherchiert und festgestellt, dass dies eine der am häufigsten nachgefragten Ideen auf dem WooCommerce Ideas Board war.

Also bauten sie ihre eigene und wir starteten im August die Erweiterung „Versand durch Amazon“.

Wir wissen, dass es in diesen Kategorien am meisten Raum für Wachstum gibt – wir verkaufen derzeit nur zwei Point-of-Sale-Erweiterungen und nur eine Handvoll Buchhaltungslösungen. Aus diesem Grund waren die meisten unserer neuen Erweiterungen im vergangenen Jahr, wie Square, Facebook und MailChimp, in dieser Kategorie, und wir freuen uns darauf, weitere Lösungen wie diese zu sehen.

Bauherren suchen nach Zahlungs- und Versanderweiterungen in Ländern, in denen WooCommerce wächst

Während WooCommerce-Benutzer auf der ganzen Welt sind und wir viele Lösungen in den Bereichen Zahlungen und Versand haben, sind lokale Entwickler oft besser in der Lage, Probleme für ihre Communities zu lösen, und es gibt einige Bereiche, von denen wir wissen, dass wir sie besser bedienen könnten .

Zum Beispiel Brasilien. Wie die meisten Länder verfügt Brasilien über einzigartige Zahlungs- und Versandlösungen, die lokale Händler anbieten können müssen. Aber Brasilien hat auch ein einzigartiges Format für Adressfelder, das viele Checkout-Formulare unterbricht.

Auftritt: Claudio Sanchez, Entwickler im Kernteam und Brasilianer. Da er aus Brasilien stammt, hatte er ein besonderes Verständnis dafür, was Brasilianer brauchen, um im E-Commerce erfolgreich zu sein.

Also baute Claudio drei Zahlungs-Gateways, eine Versandintegration und eine Verbesserungserweiterung – alles um den Bedürfnissen der Brasilianer gerecht zu werden.

Wir hoffen, dass andere Entwickler Claudios Beispiel folgen und Lösungen für die Probleme schaffen, mit denen Händler in ihren lokalen Gemeinschaften konfrontiert sind.
Brasilien ist nur ein Beispiel für Länder, die wir hoffentlich besser bedienen können. Wir schauen uns speziell Länder außerhalb der USA an, in denen WooCommerce schnell wächst :

• Europa: Spanien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien und Polen
• Nordamerika: Kanada, Mexiko
• Asien: Indien, Vietnam, Thailand, Indonesien, Russland und Iran
• Südamerika: Brasilien
• Afrika: Südafrika

Bauherren suchen auf dem WooCommerce-Marktplatz nach vertrauenswürdigen Lösungen – bereiten Sie sich auf eine gründliche Überprüfung vor

Von den 100 besten Woo-Erweiterungen stammen 72 % der Installationen für kostenpflichtige Erweiterungen vom offiziellen Marktplatz.

Bauherren sagen uns immer wieder, dass sie sich aus einem Grund für den offiziellen WooCommerce-Marktplatz entschieden haben: Vertrauen.

Wir bevorzugen Erweiterungen auf dem WooCommerce-Marktplatz – wenn WooCommerce sie geprüft hat, kaufen wir sie lieber dort.

– Kunde im Product Research Lab auf der WooConf

Um dieses Vertrauen aufrechtzuerhalten, werden alle eingereichten Erweiterungen einem sorgfältigen Überprüfungsprozess unterzogen.

Ab heute können Marketplace-Entwickler neue Erweiterungen einreichen. Unser Team prüft jede Einreichung und wählt sorgfältig aus, was auf den offiziellen Marktplatz kommt. Wir werden auch mit bestehenden Entwicklern zusammenarbeiten, um den Einreichungsprozess zu wiederholen und zu verbessern.

Der WooCommerce Marketplace öffnet Anfang 2018 – machen Sie sich bereit!

Ab Anfang 2018 nehmen wir neue Erweiterungseinreichungen von neuen Entwicklern an. Wir vertrauen darauf, dass die Einblicke in diesem Beitrag einige kreative Erweiterungsideen für das neue Jahr inspirieren werden, und weil wir die von Ihnen erstellten Lösungen schnell auf den WooCommerce-Marktplatz bringen möchten, haben wir einige Richtlinien veröffentlicht:

• Alles, was Sie über den Verkauf auf dem Marktplatz wissen müssen , einschließlich der Art von Erweiterungen, die wir akzeptieren, was Sie zum Einreichen einer Erweiterung benötigen, und der Bedingungen in unserer Marketplace-Entwicklervereinbarung
• Unsere technischen und benutzerfreundlichen Standards
• Unsere Best Practices rund um Support, Dokumentation und Marketing

Wir alle bei WooCommerce können es kaum erwarten zu sehen, was du baust!

Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns einen Kommentar – und für noch mehr Details zum WooCommerce-Marktplatz sehen Sie sich den Vortrag an, der diesen Beitrag auf der WooConf 2017 inspiriert hat.