Laura Nelson Interview – „TikTok ermöglicht es Marken, bei der Vermarktung ihrer Produkte super kreativ zu werden“

Laura Nelson ist eine „Automattician“, die für die Erstellung von Inhalten verantwortlich ist, die Leads und Conversions bringen.

Ihre bevorzugte Marketingtechnik ist E-Mail-Marketing. Sie hat gerade einen Vortrag auf dem diesjährigen WordCamp Europe in Porto gehalten und dem Publikum beigebracht, wie man ein kostenpflichtiges Newsletter-Abonnement in WordPress erstellt (Auszug aus dem Vortrag).

Ihre Liebe zum E-Mail-Marketing begann bei MailPoet, wo sie für deren Marketingstrategie verantwortlich war.

Laura Nelson:

Meine erste Erfahrung mit WordPress machte ich 2011, als ich an der Universität war – ich nutzte es, um einen Blog über Videospiele zu starten, wo ich Rezensionen postete und die Vor- und Nachteile von Spielen analysierte, die ich gerne spielte. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt keine Ahnung von Sicherheit und Wartung und es wurde gehackt, also musste ich dieses Projekt aufgeben

Aber kurz nach meinem Abschluss bekam ich eine Stelle im digitalen Marketing bei einer sehr kleinen Kreativagentur, die sich auf WordPress-Websites spezialisiert hatte, und dort begann meine berufliche Laufbahn bei WP.

Laura Nelson:

Oh, gute Frage! Das hat sich bei mir in den letzten Jahren etwas geändert. Früher dachte ich, dass Erfolg an ausgefallene Berufsbezeichnungen und Dienstalter gebunden ist, aber ich erkannte bald, dass mich das Streben nach diesem sogenannten „Erfolg“ nicht glücklich machte. Aber jetzt definiere ich „erfolgreich sein“ als Freude an dem, was ich täglich tue, und zu wissen, dass ich irgendwo etwas bei jemandem bewirkt habe.

Laura Nelson:

MAGIE

Laura Nelson:

Ich werde jetzt eine lästige Marketing-Antwort geben – „es kommt darauf an.“ Es hängt wirklich davon ab, wer Ihr Publikum ist und welche Art von Produkten Sie vermarkten. Aber wenn ich das sage, werde ich E-Mail-Marketing fast nie als effektive Technik für die Vermarktung eines Produkts empfehlen.

Es ist ein so vielseitiger Kanal, und es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, es in jeder Phase der Customer Journey zu nutzen. Ich würde empfehlen, nach dem ersten Einkauf eines Kunden in Ihrem Geschäft eine „Willkommens-E-Mail“ einzurichten – Sie können diese E-Mail verwenden, um ihm für seinen Kauf zu danken, Ihre Marke vorzustellen und andere Produkte im Zusammenhang mit seinem ersten Kauf zu bewerben.

Anschließend sollten Sie versuchen, Ihr E-Mail-Marketing nach Möglichkeit entsprechend den Interessen und der Kaufhistorie Ihrer Kunden zu personalisieren, anstatt nur eine allgemeine E-Mail an Ihr gesamtes Publikum zu senden.

TikTok möchte ich hier auch erwähnen – #tiktokmademebuyit is real! TikTok ermöglicht es Marken, bei der Vermarktung ihrer Produkte an ihre Zielgruppe äußerst kreativ zu werden, und bietet eine einzigartige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten.

Laura Nelson:

Ich habe zwei wichtige Ratschläge – beide mögen offensichtlich klingen, aber es sind die beiden Fehler, die ich am häufigsten in Newslettern sehe! Damit ein Newsletter effektiv ist, sollte er:

Enthalten Sie nur die Inhalte, die Sie bei der Anmeldung versprochen haben . Wenn Sie beispielsweise zur Anmeldung ermutigt haben, indem Sie sagten: „Für wöchentliche Tipps und Tricks zum Programmieren mit Javascript, melden Sie sich für unseren Newsletter an!“ Beginnen Sie nicht, Ihren E-Mail-Newsletter zu verwenden, um Ihre Webentwicklungsdienste zu verkaufen oder Inhalte zu teilen, die nichts mit diesem Thema zu tun haben. Es wird die Leute nur ärgern und es ist wahrscheinlicher, dass sie sich von Ihrem Newsletter lösen. Halten Sie stattdessen die Dinge auf den Punkt, stellen Sie sicher, dass Sie immer einen Mehrwert bieten, und versuchen Sie, sich als Leser zu positionieren, und denken Sie wirklich darüber nach, was sie in einem Newsletter erhalten möchten.

Fügen Sie einen Link zum Abbestellen hinzu . Dies ist in den meisten Ländern gesetzlich vorgeschrieben und so wichtig für Ihren Ruf. Natürlich möchten Sie, dass die Leute auf Ihrer Liste bleiben, aber der Weg, dies zu tun, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie kontinuierlich einen Mehrwert bieten – nicht indem Sie es ihnen unmöglich machen, den Erhalt Ihrer E-Mails abzulehnen. Ich bin immer noch schockiert über die Anzahl der E-Mails, die ich ohne dies sehe, und es ist ein todsicherer Weg, das Vertrauen und den Respekt Ihres Publikums zu verlieren.

Laura Nelson:

Ich bin sicher, Sie werden eine andere Antwort darauf erhalten, je nachdem, mit wem Sie in MailPoet sprechen.

Aber für mich gab es eine sehr große Veränderung – nach ein paar Monaten wurde ich in ein anderes Team versetzt (das WooCommerce-Marketing-Team), anstatt eine dedizierte Ressource für MailPoet zu sein.

Ich war die einzige Person in MailPoet, die das Team komplett gewechselt hat, und ich werde nicht lügen, das war anfangs ziemlich beängstigend! Es war jedoch eine so positive Veränderung für mich – ich liebe es, mit anderen Marketing-Enthusiasten zusammenzuarbeiten!

Kulturell denke ich, dass MailPoet und WooCommerce (plus Automattic als Ganzes) sowieso ziemlich ähnlich waren. Die größte Herausforderung war hier also die Umstellung von einem 13-Personen-Unternehmen auf ein Unternehmen mit fast 1.300 Mitarbeitern, als wir dazu kamen.

Laura Nelson:

Meine Katze schreit mich nach Futter an. Nur ein Scherz! Unsere Worte haben so viel Kraft, und die Gelegenheit zu haben, meine Tage damit zu verbringen, Texte zu erstellen, die inspirieren, bilden oder begeistern können, erfüllt mich wirklich mit Freude. In der Lage zu sein, eine Erfahrung für jemanden durch die Verwendung von Texten besser oder klarer zu machen, ist eine Herausforderung, die ich genieße und genieße.