Interview mit Aurelio Volle, WP Umbrella CMO & Product Owner

Aurelio Volle ist Chief Marketing Officer und Product Owner von LIVEN – dem Dachunternehmen, das uns Image SEO Optimizer und WP Umbrella – einen PHP-Fehler-, Leistungs- und Verfügbarkeitsüberwachungsdienst für WordPress – gebracht hat. Mit 4 Abschlüssen im Gepäck arbeitet er tagsüber als Lobbyist und Hochschullehrer, nachts kümmert er sich um Marketing und Kommunikation für LIVEN.

Mit mehreren erfolgreichen WordPress-Projekten auf dem Buckel hatten wir ein sozial distanziertes Gespräch mit Aurelio. Wir haben ihn ein bisschen besser kennengelernt und dabei einen Einblick bekommen, wie WP Umbrella WordPress-Site-Administratoren hilft, was die typischen PHP-Fehler sind, auf die Site-Administratoren stoßen, und wir erfahren auch etwas über seine Ansichten zum Erreichen von WordPress-Sicherheit und -Stabilität.

Bitte stellen Sie sich vor und erzählen Sie uns, wie Sie von WordPress erfahren haben und warum Sie sich entschieden haben, mit WordPress zu entwickeln/zu arbeiten?

Ich bin Aurelio, Mitbegründer von zwei WordPress-Plugins – Image SEO Optimizer und WP Umbrella. Ich habe einen MA in Jura und einen MA in Politikwissenschaft und habe in den letzten fünf Jahren im europäischen Public-Affairs-Sektor gearbeitet.

Vor drei Jahren traf ich einen alten Freund von mir. Er bat mich, seinem Nebenprojekt, Image SEO Optimizer, beizutreten, um Marketing, PR und ähnliches zu übernehmen. Da ich schon in jungen Jahren programmiert habe und mich darauf gefreut habe, selbst ein Unternehmen zu gründen, habe ich nach ein paar Drinks zugesagt!

Image SEO Optimizer war zunächst plattformunabhängig, und es machte Sinn, zuerst eine Integration für WordPress zu entwickeln, da es das beliebteste CMS war (und immer noch ist).

Sie und Ihr Geschäftspartner Thomas kennen sich seit Ihrem vierten Lebensjahr. Wie fühlt es sich an, mit einem Freund aus Kindertagen ein erfolgreiches Geschäft mit WordPress-Plugins zu führen?

Das fühlt sich gut an!

Die wenigsten wissen das, aber unser Dachunternehmen heißt LIVEN – the contraction of liberty and venture. Thomas und ich teilen und schätzen diese beiden Werte bei allem, was wir tun.

Letztendlich kommt es bei der Führung eines Unternehmens nicht darauf an, wie lange man die Leute kennt. Stattdessen zählen die Werte, Visionen und Ambitionen, die Sie mit ihnen teilen, am meisten. Und ich freue mich sagen zu können, dass wir auf derselben Seite stehen!

Diese Synergie ist wichtig, da er wahrscheinlich die Person ist, mit der ich in den letzten drei Jahren am meisten gesprochen habe (Freundin und Familie eingeschlossen)!

Ihr erstes Plugin, ImageSEO, genießt mit bisher fast 40.000 Downloads einen gesunden Erfolg. Was waren die gewonnenen Erkenntnisse, die Ihnen geholfen haben, Ihr neuestes Plugin/Ihren neuesten Dienst – WP Umbrella – zu veröffentlichen?

Wir haben in jeder Hinsicht so viel gelernt, aber ich möchte mit Ihnen die meiner Meinung nach wichtigsten drei Erkenntnisse teilen.

• Stellen Sie die Bedürfnisse der Benutzer in den Mittelpunkt von allem, was Sie tun
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsmodell nachhaltig ist
• Unterstützung ist der Schlüssel zu allem

Es ist SO wichtig sicherzustellen, dass Sie regelmäßig mit Ihren Benutzern sprechen, um sicherzustellen, dass sie mit dem Produkt zufrieden sind, und wenn nicht, um zu verstehen, warum.

Ich denke, dass wir an dieser Front großartig abschneiden, da die meisten unserer Benutzer ein Upgrade auf ein Jahresabonnement mit WP Umbrella durchführen!

Warum haben Sie sich entschieden, von einem Plugin-basierten Geschäftsmodell zu einem SaaS-Geschäftsmodell zu wechseln?

Das war einer der Hauptpunkte! Das Geschäftsmodell von Image SEO basiert auf Konsum, nicht auf Wiederholung. Die meisten Leute, die unseren Service nutzen, kaufen normalerweise 10.000/20.000 Bilder, um „alte“ Websites schnell für SEO zu optimieren, und es besteht kein wiederkehrender Bedarf. Allerdings haben wir auch monatliche Abonnements, hauptsächlich von WooCommerce, Fotografen und Zeitungen, aber das ist nicht unser Kerngeschäft.

Am Ende bestimmt Ihr Produkt Ihren Preis und die Bedürfnisse Ihrer Kunden bestimmen das Produkt!

Eine Folge des Einmalkaufmodells ist, dass Sie nicht mit Ihren Kunden sprechen, weil sie Sie nach dem Kauf Ihres Produkts nicht mehr brauchen. Ich würde sagen, dass Image SEO nicht mit einem SaaS-Geschäftsmodell kompatibel ist.

Bei WP Umbrella sind die Dinge anders: Wir sind der tägliche Partner von Menschen, die WordPress-Websites verwalten, warten und überwachen möchten, daher ist das SaaS-Geschäftsmodell besser geeignet.

WP Umbrella hilft auch Agenturen und WooCommerce-Websites, maximale Verfügbarkeit zu erreichen. Wie wichtig ist die Überwachung, um die besten Ergebnisse sicherzustellen?

Wenn Sie es mit Ihren WordPress-Websites ernst meinen, sollten Sie sie überwachen. Dies ist ein Kinderspiel. Ausfallzeiten treten viel häufiger auf, als die Leute denken. Wenn Sie eine Agentur sind, gibt es nichts Schlimmeres, als wenn ein Kunde Sie anruft, um sich darüber zu beschweren, dass seine Website nicht erreichbar ist, ohne dass Sie sich dessen bewusst sind.

Die Überwachung von WordPress-Websites ist der beste Weg, um die mit Ausfallzeiten verbundenen Kosten zu mindern und die WordPress-Wartungsvorgänge zu vereinfachen.

Eine weitere erwähnenswerte Funktion des WP Umbrella-Plugins ist die PHP-Fehlerüberwachung. Was sind einige der typischen Fehler, auf die Benutzer stoßen?

Die Überwachung von PHP-Fehlern ist auch eine hervorragende Möglichkeit, Ausfallzeiten zu vermeiden und die Leistung der Website zu verbessern.

Das Schöne an WordPress ist, dass es so viele Themes und Plugins gibt, mit denen Sie Ihre Website aufpeppen können. Aber diese Plugins und Themes können manchmal PHP-Fehler erzeugen. Die meisten von ihnen sind nicht schädlich, aber einige von ihnen können Ihre Website beschädigen.

Hoffentlich stoßen die Leute auf mehr Benachrichtigungsfehler als auf schwerwiegende Fehler, aber es ist unerlässlich, WordPress-Fehlerprotokolle und alle PHP-Fehler zu überwachen. Hinweisfehler sind geringfügige PHP-Warnungen, die die Codeausführung nicht stoppen. Sie treten beispielsweise auf, wenn ein PHP-Skript versucht, auf eine undefinierte Variable zuzugreifen.

Andererseits passieren fatale Fehler zum Beispiel, wenn ein Entwickler nicht existierende Variablen verwendet. Diese Fehler können Ihre Website zum Absturz bringen! Daher ist es wirklich wichtig, PHP-Fehler zu überwachen.

OWASP, die gemeinnützige Organisation, die sich für die Verbesserung der Softwaresicherheit einsetzt, nennt unzureichende Protokollierung und Überwachung als eines der 10 wichtigsten Sicherheitsrisiken für Webanwendungen. Wie können WordPress-Administratoren WP Umbrella und WP Activity Log nutzen, um diesem Risiko zu begegnen?

Ich bin fest davon überzeugt, dass die Kombination von WP Activity Log und WP Umbrella eine naheliegende Wahl für die Implementierung einer umfassenden Überwachungsstrategie zur Erhöhung der Sicherheit Ihrer Website ist.

Einerseits macht WP Umbrella Sie auf Ausfallzeiten aufmerksam. Es wird Ihnen auch helfen, dies mit der PHP-Fehlerüberwachung zu verhindern. Andererseits hilft Ihnen das WP-Aktivitätsprotokoll dabei, festzustellen, wer was auf Ihrer WordPress-Website getan hat. Die Kombination dieser beiden Plugins bietet Ihnen ein 360-Grad-Verständnis dessen, was auf Ihrer Website vor sich geht.

Wenn Sie Ihre Website nicht überwachen, wissen Sie möglicherweise nicht, dass es Probleme gibt, bis es zu spät ist.

Ein Hauptanliegen bei WordPress-Plugins ist, dass sie neue Schwachstellen in WordPress-Installationen einführen können, wenn sie nicht regelmäßig aktualisiert werden. Wie stellt WP Umbrella sicher, dass es so regelmäßig Updates herausgeben kann?

Es gibt nicht viel, was wir dagegen tun können, wie oft Plugin-Entwickler ihren Code aktualisieren. Das liegt in ihrer Hand.

Was wir tun, ist, die Leute wissen zu lassen, dass sie ein veraltetes Plugin auf ihrer Website haben. Unser Dashboard wurde so gestaltet, dass Sie genau wissen, was mit Ihren Websites los ist (Ausfallzeit, langsame Ladezeit, PHP-Fehler, veraltete Plugins, kritische Sicherheitswarnungen usw.).

Gibt es noch etwas, das Sie unseren Lesern mitteilen möchten?

Bleiben Sie dran, alle; Wir verbessern das Produkt jeden Tag!