Interne Website-Suchanalyse: Die 10 wichtigsten Kennzahlen zum Verfolgen und Analysieren

Die interne Website-Suche ist nicht nur eine Annehmlichkeit für Besucher; Es ist ein Tool, das aussagekräftige Erkenntnisse darüber liefern kann, was Benutzer wollen und wie sie mit Ihrer Website interagieren. Indem Sie verstehen, wie Nutzer auf Ihrer Website suchen, können Sie intelligentere Entscheidungen treffen, um deren Nutzererfahrung zu verbessern und letztendlich Ihre Conversions zu steigern.

Wenn Nutzer suchen, zeigen sie Ihnen ihre Absichten – was sie zu finden hoffen und woran sie am meisten interessiert sind. Durch die Analyse dieses Suchverhaltens können Sie Trends erkennen, Lücken in Ihren Inhalten finden und verstehen, wie Sie Ihre Zielgruppe besser bedienen können .

In diesem Beitrag untersuchen wir die wesentlichen Kennzahlen zur Verfolgung und Optimierung für ein effektiveres Sucherlebnis auf der Website.

Warum eine interne Site-Search-Analyse unerlässlich ist

Die interne Website-Suchanalyse bietet einen einzigartigen Einblick in die Art und Weise, wie Benutzer durch Ihre Inhalte navigieren und mit ihnen interagieren. Wenn Nutzer Suchanfragen in die Suchleiste Ihrer Website eingeben, signalisieren sie deutlich, was sie benötigen. Dies sind unbezahlbare Informationen, die Sie nutzen können, um das Erlebnis Ihrer Kunden auf Ihrer Website zu verbessern. Aus folgenden Gründen kann es so wirkungsvoll sein, der Website-Suche Aufmerksamkeit zu schenken:

Um die Absichten und das Verhalten des Benutzers besser zu verstehen

Während viele Analysemetriken Ihnen dabei helfen können, die Absichten der Besucher und Bruchstellen im Benutzerfluss zu entschlüsseln, zeigt die Suchfunktion Ihrer Website diese Informationen oft ganz direkt an. Indem Sie also die Begriffe verfolgen, nach denen die Leute suchen, können Sie genau bestimmen, nach welchen Informationen, Produkten oder Dienstleistungen Ihre Zielgruppe sucht. Außerdem erfahren Sie nicht nur, was die Leute wollen, sondern auch die Phrasen, die sie verwenden, wenn sie danach suchen.

Beispielsweise könnten Sie feststellen, dass Menschen bestimmte Produktnamen, Kategorien oder Branchenbegriffe verwenden. Vielleicht verkaufen Sie T-Shirts und bemerken viele Suchanfragen nach „Rundhalsausschnitten“. Das ist vielleicht nicht etwas, das Sie besonders hervorheben oder ein Begriff, auf den Sie bei Ihren SEO-Bemühungen abzielen, aber es ist eindeutig etwas, was die Leute wollen. Anschließend können Sie Ihre Produktnamen, Beschreibungen und Marketingstrategie entsprechend anpassen.

Zur Verbesserung der Produkterkennung und Benutzerzufriedenheit

Wenn Menschen auf Anhieb finden, wonach sie suchen, steigt ihre Zufriedenheit. Die interne Suchanalyse zeigt Ihnen, wo die Suchfunktion Ihrer Website gut funktioniert und wo eine Feinabstimmung erforderlich ist.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass viele Suchanfragen zu „Keine Ergebnisse“-Seiten führen, liegt wahrscheinlich eine Lücke in Ihrem Inhalt vor, die für viel Ärger sorgt. Wenn Sie diese Lücke schließen, indem Sie Produktbeschreibungen erweitern, die Verwendung von Schlüsselwörtern verbessern oder neue Inhalte zur Beantwortung häufiger Suchanfragen erstellen, kann dies zu einem zufriedenstellenderen Sucherlebnis führen.

Um Conversions und Umsatz durch eine effektivere Website-Suche zu steigern

Die Website-Suche ist für Besucher sehr hilfreich, aber auch ein hervorragendes Tool zur Steigerung der Conversions. Wenn jemand aktiv nach einem Produkt sucht, ist er einer Kaufentscheidung wahrscheinlich näher als ein Erstbesucher, der nur Ihren Katalog durchstöbert. Studien zeigen, dass Besucher, die die Suche nutzen, tendenziell höhere Conversion-Raten erzielen.

Durch die Verfolgung von Kennzahlen wie der Anzahl der Suchanfragen, die zu Käufen führen, können Sie die Wirksamkeit Ihrer Suchfunktion bei der Umsetzung von Absichten in die Tat messen.

Wenn Benutzer suchen, die Seite aber verlassen, ohne zu kaufen, könnte das bedeuten, dass die Suchergebnisse nicht so relevant sind, wie sie sein sollten. Die Verbesserung der Relevanz durch bessere Inhalte, Tagging- oder Filteroptionen kann dazu beitragen, mehr Conversions und letztendlich mehr Umsatz zu erzielen.

Sie können auch Besucher markieren, die die Suchfunktion nutzen, und ein höheres Remarketing-Budget für die Werbung um diese Personen bereitstellen. Da Sie wissen, dass es sich wahrscheinlich um einen ernsthafteren Kaufinteressenten handelt, wird sich Ihre Kapitalrendite wahrscheinlich als die Mühe wert erweisen.

Top-Metriken zum Verfolgen und Analysieren bei der Website-Suche

Eine starke Strategie für die interne Website-Suche hängt ziemlich stark davon ab, zu wissen, welche Metriken überwacht werden müssen. Die richtigen Kennzahlen informieren Sie darüber, wie Besucher mit der Suche auf Ihrer Website interagieren und wo Verbesserungen erforderlich sind. Hier sind die wichtigsten Kennzahlen, die jede Website verfolgen sollte.

Metriken zur Suchnutzung

Diese Zahlen helfen Ihnen, eine Basis für die breite Nutzung Ihres Suchtools zu erhalten.

Gesamtzahl der Suchanfragen

Die Anzahl der auf Ihrer Website durchgeführten Suchvorgänge gibt Ihnen einen Eindruck davon, wie aktiv die Leute die Suchfunktion nutzen. Eine hohe Suchaktivität kann auf eine starke Absicht hindeuten, Ihre Angebote zu erkunden, während niedrige Zahlen darauf hindeuten könnten, dass Benutzer Ihre Inhalte auf andere Weise finden, Schwierigkeiten haben, die Suchleiste zu finden, oder aus einem anderen Grund apathisch sind.

Durch die Verfolgung des Suchvolumens im Laufe der Zeit können Sie Trends erkennen und beurteilen, ob Website-Änderungen Suchgewohnheiten beeinflussen.

Prozentsatz der Besuche mit Suche

Diese Metrik zeigt den Anteil der Sitzungen, in denen Besucher die Suchfunktion nutzen. Wenn sich ein erheblicher Prozentsatz der Menschen auf die Suche verlässt, könnte das bedeuten, dass sie diese für die Navigation auf Ihrer Website hilfreich oder notwendig finden.

Ein hoher Prozentsatz könnte auch darauf hindeuten, dass die Leute über normale Navigationspfade nicht finden, was sie brauchen. Wenn die Rate niedrig ist, sollten Sie erwägen, die Suchleiste besser sichtbar zu machen oder die Struktur Ihrer Navigation zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder das Gesuchte leicht finden kann.

Suchausgänge

Wenn jemand Ihre Website sucht und dann ohne weitere Interaktion verlässt, könnte das ein Hinweis darauf sein, dass er die gesuchten Informationen oder das gesuchte Produkt nicht gefunden hat. Hohe Suchausstiegsraten können Lücken in Ihren Inhalten aufdecken oder darauf hindeuten, dass Suchergebnisse nicht relevant genug sind.

Durch die Überwachung dieser Kennzahl können Sie besser verstehen, welche Suchanfragen dazu führen, dass Nutzer Ihre Website verlassen, und Verbesserungen anstoßen, um ihr Interesse aufrechtzuerhalten.

Suchverfeinerungen

Diese Metrik verfolgt Fälle, in denen Besucher ihre Suchbegriffe ändern, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn Benutzer das Bedürfnis verspüren, ihre Suche zu verfeinern, bedeutet das wahrscheinlich, dass die ersten Ergebnisse nicht ihren Anforderungen entsprachen. Häufige Suchverfeinerungen können darauf hinweisen, dass Sie Ihre Suchfunktion optimieren oder die Tag-Kennzeichnung und Kategorisierung Ihrer Website verfeinern müssen, um beim ersten Mal relevantere Ergebnisse zu liefern.

2. Suchbegriffsanalyse

Diese Kennzahlen liefern Ihnen hochspezifische Informationen darüber, nach welchen Dingen die Leute auf Ihrer Website suchen.

Top-Suchbegriffe

Durch die Identifizierung Ihrer wichtigsten Suchbegriffe erfahren Sie, woran Ihre Benutzer am meisten interessiert sind. Mithilfe dieser Daten können Sie dann gute Entscheidungen über die Erstellung von Inhalten, die Produktentwicklung und die Bestellung von Lagerbeständen treffen. Beliebte Suchbegriffe können auch stark nachgefragte Produkte oder Themen hervorheben, die auf Ihrer Website stärker hervorgehoben werden könnten, um sie leichter zu finden. Und denken Sie daran: Wenn Menschen Dinge schneller finden, steigen Ihre Conversion-Raten.

Keine Ergebnissuche

Suchanfragen, die keine Ergebnisse liefern, sind eine große Quelle der Frustration für Benutzer. Wenn bei einer hohen Anzahl von Suchanfragen keine Ergebnisse zurückgegeben werden, weist dies darauf hin, dass möglicherweise Inhaltslücken vorliegen oder Ihr Suchtool in irgendeiner Weise fehlerhaft ist. Die Durchsicht dieser Bedingungen hilft Ihnen zu verstehen, was Ihr Publikum auf Ihrer Website erwartet.

Im Wesentlichen sollten diese Begriffe eine To-Do-Liste für Kampagnen zur Erstellung neuer Inhalte, Produktentwicklung und mehr vorgeben.

Suchtrends im Laufe der Zeit

Die Verfolgung von Suchtrends im Laufe der Zeit zeigt saisonale oder ereignisbedingte Verschiebungen der Benutzerinteressen. Beispielsweise kann ein Online-Händler rund um die Feiertage vermehrt nach bestimmten Artikeln suchen. Wenn Sie diese Trends erkennen, können Sie Ihre Inhalte und Ihr Inventar im Voraus anpassen und so die Erwartungen Ihrer Kunden besser erfüllen.

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3. Verhaltensmetriken nach der Suche

Diese Kennzahlen sind ein starker Hinweis darauf, wie Ihre Suchfunktion Ihre Gesamtziele unterstützt – oder beeinträchtigt.

Nach der Suche vor Ort verbrachte Zeit

Diese Kennzahl misst, wie lange Benutzer nach einer Suche auf Ihrer Website bleiben. Wenn Benutzer über einen längeren Zeitraum interagieren, bedeutet das wahrscheinlich, dass sie relevante Inhalte gefunden haben. Kurze Besuchsdauern hingegen könnten ein Hinweis darauf sein, dass Nutzer Schwierigkeiten hatten, hilfreiche Informationen zu finden. Die Analyse dieser Daten hilft Ihnen, die Relevanz Ihrer Suchergebnisse einzuschätzen und bei Bedarf Maßnahmen zu deren Verbesserung zu ergreifen.

Profi-Tipp: Eine kurze Verweildauer auf der Website nach der Suche ist nicht immer schlecht. So wie einige Seiten von Natur aus eine hohe Absprungrate aufweisen können, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass Ihre Suche so hilfreich war, dass die Frage ohne weitere Navigation beantwortet wurde. Erwägen Sie daher, bestimmte Suchanfragen – etwa nach Öffnungszeiten, Kontaktinformationen oder Fakten – aus Ihren Berechnungen auszuschließen.

Nach der Suche angezeigte Seiten

Indem Sie die Anzahl der Seiten untersuchen, die Benutzer nach der Suche aufrufen, können Sie den typischen Navigationspfad nach einer Suche verstehen. Wenn Nutzer mehrere Seiten aufrufen, kann das darauf hindeuten, dass sie daran interessiert sind, mehrere Optionen zu erkunden.

Weniger Seiten können bedeuten, dass sie genau das gefunden haben, wonach sie gesucht haben, oder aufgegeben haben, es zu finden. Die Optimierung der Suchergebnisse, um die relevantesten Inhalte im Voraus bereitzustellen, kann Benutzer dazu ermutigen, länger zu bleiben.

Conversion-Rate nach der Suche

Bei E-Commerce-Websites kann die Verfolgung der Conversion-Rate nach einer Suche wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie effektiv Ihre Suchfunktion den Umsatz steigert. Eine hohe Conversion-Rate nach der Suche deutet darauf hin, dass Nutzer relevante Produkte finden und zum Kauf bereit sind.

Wenn diese Metrik niedrig ist, müssen Sie möglicherweise Ihre Sucheinstellungen überprüfen, Produktbeschreibungen verbessern oder die Tag-Kennzeichnung verfeinern, um Benutzer schneller mit den richtigen Produkten zu verbinden.

Best Practices für die Optimierung der Website-Suche

Das Verfolgen von Zahlen ist nur ein Teil der Verbesserung der Website-Suche. Anschließend müssen Sie diese Erkenntnisse nutzen, um ein besseres Sucherlebnis zu schaffen. Diese Best Practices können Ihnen dabei helfen, Ihre Website-Suche in ein wertvolles Tool zu verwandeln, das Benutzer einfacher mit den richtigen Inhalten verbindet.

Verwenden Sie eine robuste Website-Suchlösung

Eine einfache Suchfunktion funktioniert möglicherweise für einige Websites, aber wenn Ihr Inhalt wächst, steigen auch die Erwartungen der Benutzer. Wenn Benutzer Schwierigkeiten haben, das Gesuchte zu finden, sollten Sie ein Upgrade auf eine leistungsstärkere Lösung in Betracht ziehen. Ein zuverlässiges Suchtool liefert stets relevante Ergebnisse, reduziert Frustrationen und hält die Benutzer bei der Stange.

Spotlight auf Jetpack Search für WordPress

Für WordPress-Sites ist Jetpack Search die beste Wahl, um Besuchern schnelle, genaue und individuelle Ergebnisse zu liefern. Jetpack Search ist darauf ausgelegt, Benutzern relevante Treffer zu liefern, auch wenn sie keine genauen Begriffe eingeben. Dies kann bei Websites mit viel Inhalt oder unterschiedlicher Terminologie einen Unterschied machen.

Jetpack Search bietet außerdem Filter- und Sortieroptionen, sodass Benutzer die Ergebnisse entsprechend ihren Vorlieben eingrenzen können. Diese Funktionalität verbessert die Benutzererfahrung und fördert längere Besuche, da Benutzer den Suchprozess als wertvoll erachten.

Als Administrator können Sie die Ergebnisse sogar basierend auf Ihren Geschäftszielen und dem individuellen Verständnis Ihrer Zielgruppe anpassen.

Erfahren Sie hier mehr über Jetpack Search.

Erweitern Sie den Inhalt, um beliebte Suchanfragen abzudecken

Eine der direktesten Möglichkeiten zur Verbesserung der Website-Suche besteht darin, Ihre Inhalte an den Wünschen der Nutzer auszurichten. Schauen Sie sich Ihre beliebtesten Suchbegriffe an und beurteilen Sie, ob sie zu Ihren vorhandenen Inhalten passen.

Wenn es Themen oder Produkte gibt, die häufig auftauchen, aber nicht ausführlich behandelt werden, sollten Sie erwägen, den Inhalt in diesen Bereichen zu erweitern. Besucher werden eher einen Mehrwert finden, wenn Sie Ressourcen, Blogbeiträge oder Produktseiten erstellen, die sich mit diesen Themen von großem Interesse befassen.

Reduzieren Sie Suchvorgänge ohne Ergebnisse

Wenn Benutzer suchen und „keine Ergebnisse“ erhalten, bedeutet das, dass Sie noch viel zu tun haben. Um dieses Problem zu lösen, überwachen Sie Ihre Null-Ergebnis-Suchen und finden Sie heraus, wonach Benutzer suchen. Wenn die Suchbegriffe die tatsächliche Nachfrage widerspiegeln, fügen Sie relevante Inhalte oder Produkte hinzu, um die Lücke zu schließen.

In einigen Fällen kann es sein, dass bei der Suche nach Begriffen mit Tippfehlern oder alternativen Schreibweisen keine Ergebnisse erzielt werden. Das Hinzufügen von Synonymen, das Korrigieren häufiger Tippfehler und das Verfeinern der Tag-Kennzeichnung können dazu beitragen, dass die Ergebnisse nachvollziehbarer werden, sodass Benutzer auch dann nützliche Informationen erhalten, wenn ihre Suchanfrage nicht perfekt war.

Die Wahl einer robusten Lösung wie Jetpack Search kann dazu beitragen, Null-Ergebnis-Suchen aufgrund häufiger Benutzerfehler wie falsch geschriebener Wörter zu verhindern.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die interne Website-Suche und warum ist sie für meine Website wichtig?

Die interne Website-Suche ist ein Tool, mit dem Benutzer innerhalb einer Website nach bestimmten Inhalten oder Produkten suchen können. Im Gegensatz zu externen Suchmaschinen, die Menschen auf Ihre Website bringen, hilft die interne Suche den Besuchern bei der Navigation, sobald sie bereits dort sind. Es ist wertvoll, weil es Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer bietet.

Menschen, die sich auf die interne Suche verlassen, suchen oft nach etwas Bestimmtem, und eine gut funktionierende Suchfunktion kann den Unterschied darüber ausmachen, ob sie es finden oder enttäuscht abreisen. Mit einer guten Suchfunktion können Sie diese Personen schneller mit relevanten Informationen verbinden, was zu längeren Besuchen und einem besseren Engagement führen kann.

Was sind die Schlüsselkomponenten eines effektiven internen Suchsystems?

Ein gutes internes Suchsystem muss schnell, genau und einfach zu bedienen sein. Besucher erwarten schnelle Ergebnisse, daher ist Geschwindigkeit entscheidend. Genauigkeit ist ebenso wichtig – Suchergebnisse sollten für die Eingabe des Benutzers relevant sein. Wenn Benutzer ihre Suche häufig verfeinern, kann dies bedeuten, dass Ihr System nicht das liefert, was sie erwarten.

Darüber hinaus können Filter oder Sortieroptionen Benutzern dabei helfen, die Ergebnisse einzugrenzen, was besonders für E-Commerce-Websites oder inhaltsintensive Websites nützlich ist. Ein effektives Suchsystem passt sich dem Benutzerverhalten an, lernt gängige Begriffe und kann Abweichungen in der Schreibweise oder Formulierung erkennen.

Wie gehe ich mit Suchanfragen um, die keine Ergebnisse liefern?

Eine Suche ohne Ergebnis ist ein Zeichen dafür, dass möglicherweise etwas fehlt. Um dieses Problem zu lösen, schauen Sie sich zunächst diese Begriffe an, um zu verstehen, was Benutzer suchen. Wenn es ein Muster gibt, sollten Sie erwägen, Inhalte hinzuzufügen, die diese Lücke schließen.

Manchmal sind Suchanfragen mit keinem Ergebnis auf fehlerhafte Schreibweisen oder alternative Begriffe zurückzuführen. Daher kann das Hinzufügen gängiger Variationen, das Korrigieren von Tippfehlern oder die Verwendung von Synonymen dazu beitragen, dass Ihr Suchtool Ergebnisse liefert, selbst wenn die ursprüngliche Suchanfrage nicht perfekt war.

Das Anzeigen alternativer Vorschläge oder verwandter Ergebnisse kann auch verhindern, dass Benutzer in eine Sackgasse geraten, und sie dazu ermutigen, weiter zu erkunden.

Was ist das beste Website-Suchtool oder Plugin für WordPress-Websites?

Für WordPress-Sites ist Jetpack Search die beste Lösung. Es geht über die einfache Suche hinaus und bietet relevante, genaue Ergebnisse und Funktionen wie Filtern und Sortieren. Diese Ergänzungen helfen Benutzern, schneller genau das zu finden, was sie brauchen, was das Engagement steigern und Frustrationen reduzieren kann.

Es ist so konzipiert, dass es gut mit E-Commerce-Shops und Content-Websites funktioniert, was es zu einer zuverlässigen Wahl für alle Arten von Unternehmen macht. Insgesamt vereint Jetpack Search Geschwindigkeit, Genauigkeit und Flexibilität, um ein breites Spektrum an Suchanforderungen zu erfüllen.

Wo kann ich mehr über Jetpack Search erfahren?

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Jetpack Search funktioniert und wie es das Sucherlebnis Ihrer Website verbessern kann, finden Sie hier weitere Informationen: https://jetpack.com/upgrade/search/