Erhöhen Sie Ihre Buchungen: 13 unverzichtbare Marketingtipps

Ob Sie Ausflüge, Kurse oder Unterkünfte buchen, Marketing ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Geschäftsplans. Es hilft Ihnen, neue Kunden zu erreichen, sich wieder mit früheren Kunden zu verbinden und Ihr Unternehmen auszubauen.

Doch wie vermarkten Sie Ihre Buchungen gerade in Zeiten der Pandemie erfolgreich? Wir führen Sie durch 13 einfache Möglichkeiten.

1. Erstellen Sie Inhalte, die den Bedürfnissen Ihres Publikums entsprechen

Qualitativ hochwertige Inhalte können viele verschiedene Formen annehmen – Blogbeiträge, eBooks, Whitepaper, Videos, Informationsseiten und mehr – und spielen in fast jeder Marketingstrategie eine entscheidende Rolle. Sie können großartige Inhalte in E-Mails, Anzeigen und Social-Media-Beiträgen verwenden, und dies ist für eine erfolgreiche Suchmaschinenoptimierung (SEO) unerlässlich.

Aber was macht Content großartig? Alles beginnt damit, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu erfüllen. Welche Fragen stellen sie? Welche Probleme kannst du für sie lösen? Worüber wollen sie lesen? Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, führt Sie unsere Reihe „ Erster Kunde “ durch die Suche nach einer Zielgruppe, die Identifizierung ihrer Probleme und vieles mehr.

Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Produkte nicht nur in Ihren Inhalten verkaufen. Konzentrieren Sie sich darauf, hilfreich zu sein . Wenn Sie ein Bed & Breakfast betreiben, können Sie einen Reiseführer mit den besten Restaurants und Aktivitäten in der Nähe Ihres Standorts erstellen. Wenn Sie Reitausflüge verkaufen, schreiben Sie möglicherweise Blog-Posts mit interessanten Fakten über Pferde und Updates zu den Pferden, die Sie pflegen. Wenn Sie eine Kochschule sind, können Sie Ihre Lieblingsrezepte teilen.

Jetzt ist auch ein guter Zeitpunkt, um Fragen zu den Vorsichtsmaßnahmen zu beantworten, die Sie während der COVID-19-Pandemie treffen. Die Leute suchen wahrscheinlich nach diesen Informationen – stellen Sie sie also bereit! Der Constable Burton Hall Caravan Park verlinkt direkt in seinem Hauptmenü auf seine COVID-19-Richtlinie, die seine Anforderungen an die soziale Distanzierung und seine Reinigungspraktiken umreißt. Diese Art von Informationen trägt wesentlich dazu bei, dass sich die Menschen wohl fühlen, wenn sie einen Aufenthalt oder eine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen buchen.

2. Nutzen Sie die sozialen Medien optimal

Soziale Medien sind eine hervorragende Möglichkeit, mit früheren und potenziellen Kunden gleichzeitig in Kontakt zu treten. Wählen Sie ein paar Plattformen aus, je nachdem, wo Ihr Publikum seine Zeit verbringt, und konzentrieren Sie Ihre Zeit auf diese.

Konzentrieren Sie sich in erster Linie darauf, Ihren Followern zu dienen. Fördern Sie nicht nur Ihr Geschäft; Geben Sie stattdessen Informationen weiter, die sie für wertvoll halten . Erinnerst du dich an die Inhalte, die du zuvor erstellt hast? Dies ist ein großartiger Ort, um es zu teilen! Indem Sie es vermeiden, zu werblich zu sein, können Sie Ihre Follower dort abholen, wo sie sind, im Gedächtnis bleiben, damit sie sich in Zukunft für Sie entscheiden, und ihnen ein gutes Gefühl für Ihre Marke geben, damit sie Sie an andere weiterempfehlen.

Es gibt mehrere andere Möglichkeiten, wie Sie soziale Medien nutzen können, um Ihre Buchungsseite zu vermarkten:

• Erreichen Sie neue Kunden . Erwägen Sie die Verwendung bezahlter Werbung für bestimmte demografische Merkmale und Zielgruppen. Teilen Sie Sonderangebote und fördern Sie unterhaltsame Erlebnisse oder beteiligen Sie sich an Facebook-Gruppen basierend auf Ihrer Region oder Branche.
• Interagieren Sie mit Ihrer Community . Reagieren Sie! Gehen Sie schnell auf Kommentare ein – positiv oder negativ – und beantworten Sie eventuell auftretende Fragen. Verwenden Sie Quizfragen, Umfragen und Werbegeschenke, um Ihr Publikum einzubeziehen.
• Binden Sie frühere Kunden erneut ein . Installieren Sie Social-Media-Tags – wie Facebooks Pixel – um frühere Kunden zu erreichen, die möglicherweise schon länger nicht mehr bei Ihnen gebucht haben.

Willst du mehr Tipps? Lesen Sie unseren Beitrag darüber, wie Sie aus Followern Kunden machen. Sie möchten Ihre Prozesse optimieren? WooCommerce bietet mehrere Erweiterungen, die die Integration Ihrer Buchungsseite mit Facebook, Instagram und Pinterest viel einfacher machen. Oder erwägen Sie die Verwendung von Jetpack, um neue Inhalte automatisch mit Ihren Followern zu teilen.

3. Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen

Organischer Suchmaschinenverkehr ist einer der wertvollsten Zugriffe, die Sie auf Ihre Website bekommen können. Warum? Weil Leute, die Sie bei Google finden, aktiv nach Ihren Angeboten suchen.

SEO ist eine langfristige Marketingstrategie. Es erfordert kontinuierliche Arbeit und Zeit, um erfolgreich zu sein – aber die Mühe lohnt sich. Der beste Ausgangspunkt ist die Erstellung wertvoller, relevanter Inhalte, wie wir bereits besprochen haben. Konzentrieren Sie sich dann auf Ihre Benutzererfahrung – Geschwindigkeit der Website, ansprechendes Design, Navigation usw. – und optimieren Sie Ihre Seiten und Buchungen für relevante Schlüsselwörter.

Klingt nach viel? Es muss nicht sein. Dieser Beitrag von Jetpack führt Sie durch alle SEO-Grundlagen.

4. Investieren Sie in Suchmaschinenwerbung

Bezahlte Suchmaschinenwerbung kostet zwar Geld, führt aber in der Regel auch zu schnelleren Ergebnissen als SEO. Verbringen Sie etwas Zeit damit, Ihre Zielgruppe zu definieren und die richtigen Keywords auszuwählen. So kommen Sie zur richtigen Zeit mit den richtigen Leuten ins Gespräch .

Suchende, die auf bezahlte Anzeigen klicken, interessieren sich aktiv für Ihre Unterkünfte oder Erlebnisse und sind höchstwahrscheinlich bereit, bald zu kaufen. Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um Dringlichkeit als Motivator zu nutzen!

Erwähnen Sie in Ihren Anzeigen zeitlich begrenzte Angebote und Sonderangebote, die die Angst der Kunden ansprechen, etwas zu verpassen. Leiten Sie Besucher auf spezifische Zielseiten, die für jedes Angebot erstellt wurden, mit mehr Informationen, hilfreichen Inhalten und klaren Handlungsaufforderungen.

Keine Sorge – Sie müssen nicht viel Geld investieren, um gute Ergebnisse zu erzielen. Fangen Sie klein an , testen Sie mehrere Anzeigen gegeneinander und erhöhen Sie Ihr Budget, sobald Sie verstanden haben, was funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in unserem Google Ads-Leitfaden für Anfänger.

5. Erreichen Sie Website-Besucher

Die Leute, die Ihre Website besuchen, sich durch mehrere Seiten klicken, einige Ihrer Blogbeiträge lesen und sogar Ihren Kalender öffnen, gehören zu Ihren besten Interessenten. Warum? Weil sie am meisten daran interessiert sind, bei Ihnen zu buchen. Erreichen Sie diese Personen mit Remarketing-Anzeigen.

Remarketing-Anzeigen sind eine kostengünstige Möglichkeit, im Gedächtnis zu bleiben . Beginnen Sie damit, mit dem Google Remarketing-Tag und/oder dem Facebook-Pixel eine Zielgruppe aus früheren Website-Besuchern zu erstellen, und bewerben Sie dann regelmäßig neue Bilder, Blog-Posts und Informationen bei dieser Zielgruppe.

Dies ist besonders effektiv, um einen Verkauf zu fördern – Sie erreichen viele Leute, die daran interessiert sind, bei Ihnen zu buchen, aber möglicherweise wegen des Preises zurückgehalten haben. Es ist die perfekte Gelegenheit für sie zu kaufen!

6. Ermutigen Sie zu Bewertungen

Bewertungen verleihen Ihrem Unternehmen sofortige Glaubwürdigkeit . Wenn jemand erwägt, bei Ihnen zu buchen, sucht er nach den Erfahrungen und Gedanken anderer. Scheuen Sie sich nicht, nach dem Aufenthalt oder der Erfahrung einer Person nach Bewertungen zu fragen, oder senden Sie später an diesem Tag eine E-Mail mit der Bitte um Bewertungen.

Und während Bewertungen auf Ihrer eigenen Website großartig sind – und ermutigt werden! – auch Kunden zu Plattformen wie Google, Yelp und TripAdvisor leiten.

Das Wichtigste? Bieten Sie immer wieder ein hervorragendes Erlebnis, um diese Rezensenten bei Laune zu halten.

7. Erstellen Sie eine E-Mail-Liste

E-Mail-Marketing ist eine unglaublich wirkungsvolle Möglichkeit , Ihr Publikum über die Geschehnisse in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden zu halten und es zu ermutigen, bei Ihnen zu buchen.

Beginnen Sie mit der Auswahl einer E-Mail-Marketing-Plattform. WooCommerce lässt sich in eine Vielzahl von ihnen integrieren – wählen Sie basierend auf Preis, Anzahl der Abonnenten und Funktionalität die richtige für Ihr Unternehmen aus. MailPoet und AutomateWoo sind zwei hervorragende Optionen.

Beginnen Sie dann mit dem Aufbau einer E-Mail-Liste. Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ein Abonnement abzuschließen, wenn sie bei Ihnen buchen (fügen Sie sie nicht einfach automatisch hinzu!). damit Sie sich in Zukunft wieder an sie wenden können. Sie können auch einen Gutscheincode, ein eBook oder einen Reiseführer im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse anbieten, um die Informationen von Website-Besuchern zu erfassen, die noch nicht gekauft haben.

Seien Sie, genau wie bei Social Media und Content-Marketing, nicht zu werblich . Teilen Sie Informationen, die Ihren Kunden helfen, und interessante Artikel, die ihnen gefallen werden. Außerdem sollten Sie Ihre E-Mails so weit wie möglich personalisieren. Verwenden Sie die Namen, Kaufhistorie und Interessen der Abonnenten, um genau die Inhalte bereitzustellen, die für sie am relevantesten sind.

Profi-Tipp: Sie können auch E-Mail-Marketing verwenden, um aufgegebene Warenkörbe wiederherzustellen, Transaktions-E-Mails anzupassen und automatische Willkommensgrüße einzurichten.

8. Profitieren Sie von nutzergenerierten Inhalten

Benutzergenerierte Inhalte sind alle Inhalte, die von Ihren Kunden und Followern und nicht von Ihrer Marke erstellt wurden: Urlaubsfotos, Erlebnisvideos, Erfahrungsberichte und mehr. Diese Art von Inhalten leistet einen großen Beitrag zur Generierung von Buchungen, da Menschen dazu neigen, Informationen von Gleichaltrigen mehr zu vertrauen als Unternehmen.

Teilen Sie die Fotos und Videos Ihrer Follower auf Ihren eigenen Social-Media-Konten. Fragen Sie, ob Sie sie auf Ihrer Website integrieren können, und erwägen Sie ein Werbegeschenk oder einen Wettbewerb, um noch mehr Menschen zur Teilnahme zu ermutigen!

9. Stehen Sie für Fragen zur Verfügung

Ihre Kunden haben während der Pandemie wahrscheinlich viel mehr Fragen als früher. Sie möchten nicht nur etwas über Ihr Unternehmen, Ihre Unterkünfte und Erfahrungen wissen, sondern auch über Ihre Reinigungspraktiken, Stornierungsbedingungen und maximale Belegung.

Erwägen Sie, Ihrer Website eine Chat-Box hinzuzufügen, in der jemand zur Stelle ist, um Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Sie könnten ein Tool wie LiveChat verwenden oder sogar eine Facebook-Chatbox direkt zu Ihrer Website hinzufügen.

Erstellen Sie außerdem eine FAQ-Seite mit häufig gestellten Fragen und stellen Sie diese schnell zur Verfügung. Dies vereinfacht die Dinge für Website-Besucher und Ihr Kundendienstteam. Adventure Parc Snowdonia beantwortet Fragen zu allem, von Sitzungsdauer und Vorausbuchungen bis hin zu Preisen und Altersanforderungen.

10. Umfassen Sie Fotos und Videos

Als Buchungsseite sind Fotos und Videos Ihre besten Freunde . Die Leute wollen vor der Buchung genau wissen, wie ihr Zimmer aussehen wird oder welche Landschaft sie auf ihrer Motorradtour zu sehen bekommen.

Investieren Sie ein wenig Mühe oder Geld (es muss nicht schwer sein!) in qualitativ hochwertige Fotos und Videos und stellen Sie sie dann auf Ihrer Website vor. Fügen Sie sie zu Buchungsprodukten hinzu, präsentieren Sie sie auf Ihrer Homepage oder erstellen Sie sogar eine Galerie, die potenzielle Kunden durchblättern können.

Die Icon Cookery School leistet dabei hervorragende Arbeit. Sie präsentieren auf ihrer Website atemberaubende Fotos und teilen Videos in sozialen Medien, die zeigen, wie ihre Kochkurse aussehen.

Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, dass Ihre Website durch stark schlagende Dateien verlangsamt wird, sollten Sie den Bild-CDN- und Video-Hosting-Service von Jetpack in Betracht ziehen. Sie entlasten Ihren Server und sorgen dafür, dass alles schnell läuft.

11. Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm

Es gibt nichts Besseres als treue Kunden. Sie buchen immer wieder bei Ihnen und teilen ihre Erfahrungen mit Freunden und Familie. Halten Sie sie bei Laune, indem Sie ein Kundenbindungsprogramm erstellen.

Mit der WooCommerce Points and Rewards-Erweiterung können Ihre Fans Punkte sammeln, wenn sie einen Aufenthalt oder ein Erlebnis buchen , eine Bewertung schreiben oder sich für ein Konto anmelden. Anschließend können sie diese Punkte für eine kostenlose Übernachtung oder einen Rabatt auf einen zukünftigen Einkauf einlösen.

12. Verbinde dich mit Influencern

Ein Influencer ist eine Person mit viel Einfluss auf andere Menschen. Sie könnten Reiseblogger, Restaurantkritiker, Unternehmer oder Social-Media-Guru sein. Die Buchungsbranche ist der perfekte Ort, um das Beste aus ihren Fähigkeiten zu machen!

Normalerweise würden Sie einem Influencer entweder einen kostenlosen Aufenthalt oder eine Erfahrung anbieten oder ihn für eine Bewertung Ihres Unternehmens bezahlen. Sie könnten beispielsweise einem Reiseblogger einen kostenlosen dreitägigen Aufenthalt in Ihrem Resort als Gegenleistung für seine ehrliche Bewertung schenken. Oder Sie könnten einen Influencer auf Instagram bezahlen, um den aktuellen Vatertagsrabatt zu teilen, den Sie auf Golfpakete anbieten.

Auf diese Weise können Sie eine ganz neue Gruppe von Menschen erreichen , die mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihnen buchen, weil sie dem Influencer vertrauen, mit dem Sie zusammenarbeiten. Möchten Sie weitere Informationen? Lesen Sie unseren Beitrag über Influencer Marketing.

13. Unterstützen Sie Ihre Gemeinde

Ihre lokale Gemeinschaft braucht jetzt mehr denn je Unterstützung – und es gibt unzählige Möglichkeiten, wie Sie diese bereitstellen können! Für einen bestimmten Zeitraum können Sie 10 % des mit Ihren Buchungen verdienten Geldes an Ihre örtliche Tafel oder Obdachlosenunterkunft spenden. Sie könnten lokale Geschäfte auf Ihren Social-Media-Konten oder Ihrem Blog bewerben. Oder Sie könnten mit einem nahe gelegenen Restaurant zusammenarbeiten, um Ihren Gästen Kaffee, Snacks oder Speisen anzubieten.

Indem Sie Ihre Community unterstützen, zeigen Sie potenziellen Kunden nicht nur, dass Sie sich um sie kümmern , Sie bauen auch starke Beziehungen zu Unternehmen in der Nähe auf, von denen beide in den kommenden Jahren profitieren werden.

Steigern Sie noch heute Ihre Buchungen

Unser bester Rat? Warten Sie nicht, bis Sie eine neue Marketingkampagne starten . Steigen Sie ein, probieren Sie verschiedene Strategien aus und finden Sie heraus, was für Ihr Unternehmen funktioniert. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Ihrem Publikum einen echten Mehrwert zu bieten, werden Sie mit Sicherheit Erfolg haben.

WooCommerce bietet alles, was Sie brauchen, um Buchungen online zu verkaufen und an bestehende und potenzielle Kunden zu vermarkten. Von einer konkurrenzlosen Buchungserweiterung bis hin zu Marketing-Tools haben Sie alles, was Sie zum Wachsen brauchen.

Du verwendest WooCommerce noch nicht? Beginnen Sie noch heute.