So starten Sie ein florierendes E-Commerce-Geschäft

Sind Sie gespannt darauf, mit dem Verkauf Ihrer brillanten Produktidee zu beginnen? Suchen Sie nach einer Möglichkeit, zusätzliches Geld zu verdienen? Sind Sie bereit, ein Problem für eine Gruppe von Menschen zu lösen, die Sie lieben?

Es ist keine Überraschung, dass ein Online-Shop eine hervorragende Möglichkeit ist, all diese Ziele zu erreichen. E-Commerce bietet eine riesige Chance – die weltweiten Online-Verkäufe erreichten 2020 4,28 Billionen US-Dollar – und er gewinnt Jahr für Jahr an Popularität. Außerdem ist kein physisches Schaufenster erforderlich (obwohl Sie auch ein Einzelhandelsgeschäft haben können, wenn Sie möchten), sodass der Einstieg günstiger und einfacher ist.

Aber es gibt eine Menge Dinge zu beachten. Wie fängst du an? Welche Grundlage brauchen Sie, um einen Laden aufzubauen, der Jahre oder Jahrzehnte überdauern wird?

Dieser Leitfaden führt Sie durch die Gründung eines E-Commerce-Geschäfts, von der Erstellung Ihrer Produkte und der Gestaltung Ihres Shops bis hin zum Aufbau eines florierenden Unternehmens, auf das Sie sich verlassen können. Tauchen wir ein.

Auswahl einer Idee

Ihr erster Schritt besteht darin, eine Idee auszuwählen, um die Sie Ihr Unternehmen aufbauen können. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies anzugehen: Beginnen Sie mit einer Zielgruppe oder einem Produktkonzept.

Beginnen Sie mit einer Zielgruppe

Ihr Publikum ist die Gruppe von Menschen, deren Probleme Sie lösen. Sie sind die Menschen, an die Sie Ihre Produkte verkaufen, für die Sie Ihre Inhalte schreiben und auf die Sie Ihr Geschäft aufbauen.

Das Wissen um dieses Publikum hilft Ihnen auf drei Ebenen:

1. Es reduziert Ihre Konkurrenz . Nehmen wir an, Sie verkaufen Kaffee. Wenn Sie ein Publikum ansprechen, das es liebt, jeden Morgen eine Tasse erstklassigen, handgemahlenen Kaffee aus einzigartiger Herkunft zu genießen, konkurrieren Sie nicht mit einem Geschäft, das vielbeschäftigte Eltern bedient, die nur etwas Koffein auf dem Weg zur Tür haben möchten. Diese Menschen suchen nach unterschiedlichen Produkten und kaufen in einem Geschäft, das ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
2. Es hilft Ihnen, die Dinge beim ersten Mal richtig zu machen. Wenn Sie wissen, für wen Sie Produkte erstellen, können Sie sich vom ersten Tag an besser darauf konzentrieren, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
3. Es hilft Ihnen, sich auf den Wert zu konzentrieren, anstatt auf den Markt zu reagieren. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, ein Problem für eine bestimmte Gruppe von Menschen zu lösen, können Sie sich nicht nur durch den Preis abheben. Wenn der Preis Ihr einziges Unterscheidungsmerkmal ist, kann es oft zu einem Wettlauf nach unten kommen, da Sie die Preise ständig senken müssen, um mithalten zu können.

Und ja, Sie können mit einem Publikum beginnen, bevor Sie genau wissen, was Sie verkaufen werden. Sie könnten ein Lehrer sein, der sich leidenschaftlich für Grundschulbildung interessiert, ein Tierarzt, der Tiere liebt, oder ein Liebhaber von Videospielen, der eine aktive Rolle in der Gaming-Community spielt. Beginnen Sie dort – konzentrieren Sie sich auf das, was Sie kennen und lieben!

Finden Sie dann heraus, was sie brauchen, das Problem, das Sie für sie lösen werden. Vielleicht brauchen Grundschüler eine ansprechendere Art, Mathematik zu lernen, Hunde brauchen gesündere Leckereien und Videospielspieler brauchen bessere Möglichkeiten, mit anderen Spielern zu interagieren. Beim Start eines E-Commerce-Geschäfts sind Ihnen keine Grenzen gesetzt!

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Probleme entdecken können, die es zu lösen gilt:

• Senden Sie Umfragen oder Quizfragen an Personen in Ihrer Zielgruppe.
• Führen Sie Gespräche mit Menschen auf Messen, Festivals und Networking-Events.
• Sprechen Sie mit anderen Unternehmen in Ihrer Nische und fragen Sie, womit ihre Kunden zu kämpfen haben.
• Verbringen Sie Zeit in Foren und Social-Media-Gruppen, die von Ihrem Publikum genutzt werden.
• Lesen Sie Bewertungen für Produkte und Bücher, die sich auf Ihre Zielgruppe beziehen, und sehen Sie, worüber sich die Leute beschweren.

Und sobald Sie Ihre Zielgruppe und Ihr Problem identifiziert haben, entwickeln Sie eine Lösung speziell für sie.

Beginnen Sie mit einem Produkt

Oder vielleicht haben Sie bereits eine tolle Produktidee. Es ist auch völlig in Ordnung, damit anzufangen! Aber Sie müssen immer noch an Ihr Publikum denken.

Was macht Ihr Produkt? Welches Problem löst es? Wie hilft es den Menschen? Das sind alles Fragen, die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu identifizieren.

Und seien Sie wieder so genau wie möglich. Sagen Sie nicht einfach, dass Sie an Frauen oder Geschäftsinhaber vermarkten. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf berufstätige Mütter im Alter zwischen 25 und 30 Jahren, die lange pendeln müssen, oder auf kleine Unternehmen im pazifischen Nordwesten, die mit der Buchhaltung zu kämpfen haben. Denken Sie daran: Konzentration ist gut.

Erstellung oder Beschaffung Ihres Produkts

Jetzt, da Sie wissen, was Sie verkaufen werden und an wen Sie verkaufen werden, ist es an der Zeit, Ihr Produkt tatsächlich zu erstellen oder zu beschaffen. Es gibt ein paar verschiedene Methoden, also werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile von jeder, zusammen mit einigen Tipps.

Handarbeit

Begeistern Sie sich für die Holzbearbeitung? Nähen? Kochen? Bild? Sie können jede dieser Fähigkeiten nutzen, um etwas wirklich Einzigartiges von Hand zu schaffen.

Auf diese Weise haben Sie die volle Kontrolle über jeden einzelnen Artikel, der mit der Post verschickt wird. Und da niemand etwas genau so erstellen kann wie Sie, kann Ihr Geschäft einzigartig sein.

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die Skalierung eines Handwerksunternehmens schwierig sein kann. Die gleiche Einzigartigkeit, die Ihre Produkte auszeichnet, bedeutet, dass es schwierig ist, Teammitglieder zu finden, die sie auf genau die gleiche Weise entwerfen können. Und Sie haben nur so viel Zeit und so viele Hände!

Allerdings ist Handarbeit eine großartige Möglichkeit, ein E-Commerce-Geschäft mit kleinem Budget zu starten!

Herstellung

Fertigung ist der Prozess der Herstellung von Produkten unter Verwendung von Maschinen und Automatisierung in großem Maßstab. Sie können diesen Prozess entweder auslagern oder Geräte für die interne Fertigung erwerben.

Wenn Sie sich für das Outsourcing entscheiden, ist es wichtig, mit dem richtigen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Stellen Sie Fragen wie:

• Sind sie im In- oder Ausland?
• Haben sie Mindestbestellgrößen? Was sind Sie?
• Sind sie auf die Art der Produktion spezialisiert, die Sie benötigen?
• Sind ihre Kunden mit ihnen zufrieden? Gibt es Beschwerden?

Die Auslagerung der Fertigung ist eine hervorragende Möglichkeit, viele Produkte auf einmal herzustellen, und je mehr Sie produzieren, desto effizienter ist es in der Regel. Es ist auch wertvoll, wenn Sie persönlich nicht über das Fachwissen, den Platz, das Budget oder den Wunsch verfügen, Produkte selbst zu bauen.

Es erfordert jedoch sehr oft eine angemessene finanzielle Investition im Voraus, da viele Fertigungsunternehmen Mindestbestellmengen verlangen. Sie geben auch eine gewisse Kontrolle über die Produktqualität ab.

Direktversand

Beim Dropshipping agieren Sie als Vermittler zwischen einem produzierenden Unternehmen und Ihren Kunden. Sie finden Käufer und einen Lieferanten, der die Produkte herstellt und versendet. Dann nehmen Sie eine Kürzung des Gewinns.

Natürlich gibt es beim Dropshipping sowohl Vor- als auch Nachteile. Sie müssen sich keine Sorgen um Dinge wie Herstellung, Versand oder Lagerhaltung machen (oder bezahlen!). Sowohl der Overhead als auch der Ärger werden stark reduziert. Außerdem ist es großartig für den Cashflow. Sie müssen nicht viele Produkte erstellen und hoffen, dass die Leute sie kaufen – Sie bezahlen Ihren Lieferanten erst, nachdem jemand tatsächlich einen Kauf getätigt hat.

Da es jedoch mehrere Unternehmen gibt, die genau dieselben Produkte per Dropshipping anbieten, kann es schwierig sein, sich abzuheben, und es gibt viel Konkurrenz. Sie geben auch viel Kontrolle ab, da Sie in vielen Fällen nicht einmal die Produkte sehen, die vor der Haustür eines Kunden landen.

Auch deshalb ist die Wahl eines guten Lieferanten so wichtig. Stellen Sie sicher, dass derjenige, mit dem Sie zusammenarbeiten, einen ausgezeichneten Ruf hat. Vielleicht möchten Sie sogar einen lokalen Anbieter in Betracht ziehen, der mit Ihnen bei Dingen wie Verpackung und Fulfillment zusammenarbeiten kann.

Drucken Sie auf Anfrage

Mit Print-on-Demand bringen Sie Ihre Designs auf White-Label-Produkte. Sie senden Ihr Kunstwerk digital an einen Drittanbieter und dieser bringt es auf T-Shirts, Wasserflaschen, Aufklebern, Handyhüllen und mehr an. Dann drucken, verpacken und versenden sie Ihre Artikel.

Wie beim Dropshipping können Sie mit diesem Ansatz viele Vorabkosten und Ärger vermeiden. Und es ist eine hervorragende Lösung für Kreative. Sie geben jedoch ein gutes Maß an Kontrolle und Gewinnspannen auf.

Digitale Kreation

Natürlich müssen nicht alle Produkte physisch sein. Sie können auch digitale Waren verkaufen, von Musikdownloads bis hin zu eBooks, Mitgliedschaften, Kursen, Kunstwerken und mehr.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, passives Einkommen zu erzielen, denn sobald Sie Ihre digitalen Produkte erstellt haben, müssen Sie nur noch sehr wenig Wartung durchführen.

Aber egal für welche Methode Sie sich entscheiden, es ist wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Produkte zu validieren. Erinnern Sie sich an die Zielgruppe, die Sie zuvor identifiziert haben? Wenden Sie sich an sie und fragen Sie, was sie denken. Lassen Sie sie Ihr Produkt ausprobieren. Bitten Sie um Feedback. Nehmen Sie dann alle erforderlichen Anpassungen vor.

Gründung Ihres Unternehmens

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Unternehmen zu gründen! Es gibt ein paar Schritte, um loszulegen, aber es ist wichtig zu beachten, dass dieser Prozess je nach Standort unterschiedlich ist.

Wähle einen Namen

Einen Namen von Grund auf neu zu wählen, kann definitiv überwältigend erscheinen. Sie soll einprägsam und einprägsam, beschreibend, aber einzigartig sein. Der beste Ausgangspunkt ist eine Dump mit großen Namen. Setzen Sie sich mit Ihren Teammitgliedern, Familienmitgliedern und Freunden zusammen und schreiben Sie alles auf, was Ihnen einfällt. Dann grenzen Sie es ein, um die perfekte Passform zu finden.

Hier einige Überlegungen:

• Klingt professionell? Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen wird in Forbes oder im Wall Street Journal vorgestellt. Würde der Name albern klingen?
• Ist es einzigartig? Stellen Sie sicher, dass Ihre Konkurrenten keine ähnlichen Namen haben.
• Ist es kulturell angemessen? Stellen Sie sicher, dass es in den Märkten, in denen Sie möglicherweise verkaufen, nicht falsch ausgelegt werden kann.
• Ist es beschreibend? Kann jemand an Ihrem Namen erkennen, was Sie anbieten?
• Ist es unvergesslich? Wenn jemand Ihren Firmennamen hört, wird er sich Stunden oder Tage später daran erinnern?

Führen Sie diesen Namen dann bei Ihrem Publikum aus. Sehen Sie, welche emotionalen Konnotationen es hat, und finden Sie heraus, ob sie davon angezogen werden.

Nachdem Sie einen Namen ausgewählt haben, kaufen Sie einen zugehörigen Domainnamen – die URL und Adresse Ihres zukünftigen Online-Shops. Wählen Sie nach Möglichkeit eine URL, die auf .com endet, was Autorität und Legitimität vermittelt. Aber es gibt auch viele tolle Alternativen wie .co, .store und .design. Möglicherweise möchten Sie sogar mehrere Versionen Ihres Domainnamens kaufen, um zu verhindern, dass jemand anderes sie kauft.

Wählen Sie eine Rechtsform

Die rechtliche Struktur Ihres Unternehmens wirkt sich auf den täglichen Betrieb, Steuern, Haftung und mehr aus. Es ist also wichtig, das Richtige zu wählen. Ihre Optionen variieren je nach Standort, machen Sie sich also mit den Auswahlmöglichkeiten Ihres Landes vertraut. Für die Vereinigten Staaten hat die Small Business Association ein großartiges Diagramm, das Ihnen hilft, Strukturen zu vergleichen.

Füllen Sie alle zutreffenden Unterlagen aus

Füllen Sie alle erforderlichen rechtlichen Unterlagen aus, um Ihr Unternehmen zu gründen. Auch dies wird je nach Land, in dem Sie tätig sind, stark variieren. In den Vereinigten Staaten kann dies die Beantragung einer EIN und die Erstellung von Gründungsurkunden umfassen. Wenden Sie sich am besten an einen Anwalt, der Sie bei diesem Prozess unterstützt.

Wenn Sie bestimmte Arten von regulierten Produkten wie CBD, lebende Pflanzen, Lebensmittel oder Alkohol verkaufen, müssen Sie möglicherweise auch zusätzliche Unterlagen ausfüllen.

Richten Sie ein Bankkonto ein

Sie benötigen die oben genannten Unterlagen, um ein Geschäftsbankkonto zu beantragen. Es ist wichtig, dass Sie ein Konto haben, das vollständig von Ihren persönlichen Konten getrennt ist. Dies ist für Buchhaltungs- und Steuerzwecke wichtig.

Erstellen Sie ein Logo

Jetzt können Sie die visuelle Identität Ihrer Marke erstellen. Ein Logo ist einer der wichtigsten Bestandteile beim Start eines Online-Geschäfts. Bei der Gestaltung sind viele Dinge zu beachten, wie z.

• Farbe . Berücksichtigen Sie kulturelle Implikationen und die Emotionen, die Sie vermitteln möchten. Beispielsweise vermittelt Grün oft Vertrauen, während Rot mit Aufregung assoziiert wird.
• Einfachheit . Ihr Logo sollte einfach genug sein, um selbst in den kleinsten Anwendungen, wie in der Ecke eines T-Shirts, gut auszusehen. Es sollte auch in Vollfarbe oder in Schwarzweiß funktionieren.
• Einzigartigkeit . Stellen Sie sicher, dass es dem Logo eines anderen Unternehmens nicht zu ähnlich ist, sowohl aus rechtlicher Sicht als auch aus Sicht der Markenbekanntheit.
• Stil . Möchten Sie etwas Sauberes und Modernes? Retro? Deutlich? Was macht für Ihr Unternehmen am meisten Sinn?
• Art. Möchten Sie ein textbasiertes Logo (Wortmarke genannt)? Oder möchten Sie lieber ein Symbol, ein Monogramm oder ein abstraktes Design? Einige der besten Logos sind auch eine Kombination davon.
• Bedeutung. Denken Sie darüber nach, was Sie potenziellen Kunden vermitteln möchten. Was macht Ihr Unternehmen und was verkaufen Sie?

Du kannst ein Logo zwar selbst entwerfen, aber es ist in der Regel am besten, einen professionellen Grafikdesigner zu beauftragen, der all diese Überlegungen berücksichtigen kann.

Auswahl einer E-Commerce-Plattform

Jetzt sind Sie bereit, mit Ihrem Online-Shop voranzukommen. Aber zuerst müssen Sie die richtige E-Commerce-Plattform für Ihre Bedürfnisse auswählen. Sie benötigen ein E-Commerce-Tool, mit dem Sie:

• Besitzen Sie alle Ihre Inhalte . Bei einigen proprietären Plattformen besitzen Sie nicht wirklich, was Sie erstellen. Sie können Ihre Website nach eigenem Ermessen ohne Vorwarnung vom Netz nehmen. Dies kann natürlich dazu führen, dass Sie all Ihre harte Arbeit verlieren und Ihr Unternehmen gefährden!
• Auf jede Ebene skalieren. Einige Plattformen haben Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Produkte oder SKUs, die Sie haben können. Andere erhöhen ihre Preise basierend auf der Anzahl der Besucher oder der Größe Ihrer Website. Es ist wichtig, einen Anbieter zu wählen, der Ihnen helfen kann, so groß zu werden, wie Sie möchten!
• Wählen Sie einen Plan, der zu Ihrem Budget passt . Denken Sie darüber nach, wie viel Sie sich leisten können, auszugeben, besonders wenn Sie gerade erst anfangen. Viele Anbieter berechnen auch zusätzliche Gebühren für bestimmte Funktionen oder erhöhen ihre Gebühren, wenn Ihr Geschäft wächst.
• Erweitern Sie Ihren Shop nach Belieben . Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Plattform alle Funktionen bietet, die Sie benötigen, egal ob es sich um Abonnements und Mitgliedschaften, Großhandelstools oder Marketingfunktionen handelt.
• Bauen und verwalten Sie Ihren eigenen Shop . Sie können zwar einen Entwickler beauftragen, Ihre Website zu erstellen und zu verwalten, wenn Sie möchten, aber Sie sollten auch in der Lage sein, Änderungen vorzunehmen und selbst loszulegen. Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihrem Kenntnisstand passt.
• Holen Sie sich die Unterstützung, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen . Wenn Sie auf Probleme stoßen, stellen Sie sicher, dass Sie von Ihrer E-Commerce-Plattform qualitativ hochwertigen Support erhalten.

WordPress und WooCommerce erfüllen alle oben genannten Kriterien. WordPress ist die führende Plattform zum Erstellen von Websites, die von 42 % des Internets verwendet wird, und WooCommerce ist das Add-on für den Online-Verkauf. Beide sind völlig kostenlos – zahlen Sie einfach für alle zusätzlichen Erweiterungen, die Sie möchten!

Sie besitzen alle Ihre Inhalte und haben die Flexibilität, alles zu gestalten, was Sie sich vorstellen können. Während viele Geschäfte keine zusätzlichen Erweiterungen benötigen, gibt es eine große Auswahl. Verwenden Sie unseren Marktplatz für Erweiterungen, um alle gewünschten Tools hinzuzufügen, von Marketing und Produktanpassung bis hin zu Kundenservice und Versand.

Außerdem kann WooCommerce direkt mit Ihnen skalieren, während die Wartung einfach wird und Sie dabei unterstützt werden.

Möchten Sie wissen, wie wir abschneiden? Vergleichen Sie WooCommerce mit Shopify, Magento, BigCommerce, Patreon, Etsy, eBay und Amazon.

Aufbau Ihres Shops

Jetzt, da Sie sich entschieden haben, mit WordPress und WooCommerce voranzukommen, ist es Zeit für den superspaßigen Teil: den Aufbau Ihres Online-Shops!

Wähle einen Gastgeber

Ihr Hosting-Provider speichert Ihre Website-Dateien und macht sie online sichtbar. Sie sind die Grundlage Ihrer Website, die sich auf alles von der Sicherheit bis zur Geschwindigkeit auswirkt. Wählen Sie eine, die:

• Hat eine hervorragende Betriebszeit . Uptime ist der Prozentsatz der Zeit, in der Ihre Website aktiv ist. Der Standard liegt bei über 99 %.
• Bekennt sich zur Sicherheit . Ihr Hosting-Plan sollte eine Firewall enthalten, regelmäßig nach Malware suchen, Software (wie PHP und MYSQL) auf die neuesten Versionen aktualisieren und regelmäßige Backups anbieten.
• Hat tolle Kritiken . Bewertungen sind der beste Weg, um festzustellen, ob ein Anbieter gute Arbeit leistet, wenn er die Websites auf seinen Servern hostet.
• Konzentriert sich auf Geschwindigkeit. Suchen Sie nach wichtigen Dingen wie internem Caching, SSD-Servern und vielen Ressourcen (wie RAM und Bandbreite).
• Hat 24/7-Support . Sie wissen nicht, wann Sie Hilfe brauchen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Hosting-Provider rund um die Uhr erreichbar ist, und zwar auf verschiedene Weise: Telefon, Live-Chat usw.
• Bietet den richtigen Plan für Ihr Unternehmen . Es gibt viele Optionen für Hosting-Pläne: Managed vs. Unmanaged, Shared vs. VPS vs. Dedicated. Nehmen Sie sich die Zeit, jede zu recherchieren und festzustellen, welche für Ihre Website und Ihr technisches Know-how geeignet ist.
• Unterstützt WordPress . Einige Hosts bieten Pläne an, die speziell für WordPress optimiert sind. Dies sind hervorragende Optionen, wenn es um Geschwindigkeit und Support geht. Wenn Sie sich jedoch nicht für einen WordPress-spezifischen Plan entscheiden, stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Host zumindest über WordPress-Dokumentation und Support-Artikel verfügt.

Wenn sich das alles überwältigend anhört, sehen Sie sich unsere empfohlenen Gastgeber an. Sie werden von unserem Team vollständig überprüft und bieten einen großartigen Baustein für Ihre Website.

Installieren Sie WordPress und WooCommerce

Die Mehrheit der Hosts enthält Ein-Klick-WordPress-Installationen, die genauso einfach sind, wie sie klingen. Sie können innerhalb von Minuten loslegen! Siehe weitere Details zur Installation von WordPress.

Sobald Sie sich bei Ihrer neuen WordPress-Site angemeldet haben, gehen Sie zu Plugins → Add New und suchen Sie nach WooCommerce . Klicken Sie dann auf Installieren → Aktivieren .

Ein einfacher Einrichtungsassistent wird eingeblendet und führt Sie durch viele Grundlagen der Einrichtung Ihres Shops. Oder lesen Sie weiter, um Einzelheiten zu den einzelnen Einstellungen zu erfahren.

Wähle ein Thema

Ein Thema ist im Wesentlichen eine Designvorlage, die Sie entweder sofort verwenden oder nach Herzenslust anpassen können. Es wirkt sich auf das Layout, Design und manchmal auch auf die Funktionalität Ihrer Website aus.

Es gibt eine Menge ausgezeichneter kostenloser und Premium-Designs, die auf einer Vielzahl von Plattformen verfügbar sind, einschließlich des WordPress.org-Repositorys und der WooCommerce-Designbibliothek. Einige sind für bestimmte Branchen und Anwendungsfälle konzipiert, während andere allgemeiner sind und an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Zum Beispiel ist das Block Shop -Thema leicht und effizient, mit allem, was Sie brauchen, und ohne zusätzliches Aufblähen. Es verfügt über ein schönes, sauberes Shop-Layout mit anpassbaren Blöcken (dazu später mehr!), sodass Sie Ihr eigenes Design erstellen können.

Aber was auch immer Sie wählen, stellen Sie sicher, dass es für die Zusammenarbeit mit WooCommerce entwickelt wurde, ausgezeichnete Bewertungen hat, schnell geladen wird und aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt. Weitere Tipps finden Sie in diesem Artikel zur Auswahl eines WordPress-Themes.

Erstellen Sie Ihre Seiten

Ihre nächste Aufgabe besteht darin, die gewünschten Seiten auf Ihrer Website zu erstellen. WooCommerce erstellt automatisch Seiten wie Warenkorb, Kasse und Konto, also mach dir darüber keine Sorgen. Denken Sie stattdessen darüber nach, welche Seiten für potenzielle Kunden am wichtigsten sind, z. B.:

• Eine Hompage
• Eine About-Seite
• Eine FAQ-Seite
• Eine Kontaktseite

Die genauen Seiten, die Sie erstellen, hängen von Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Ihrer Zielgruppe ab.

Aber wie baut und gestaltet man eigentlich jede Seite? Der WordPress-Editor ist ein Drag-and-Drop-Builder, mit dem Sie Elemente (Blöcke genannt) ohne Code einfügen können. Sie können also ein Kontaktformular, ein Bild, einen Absatz, eine Kopfzeile, ein Video oder eine beliebige Anzahl anderer Komponenten auf Ihre Seite ziehen. Unterteilen Sie sie in Spalten, passen Sie ihre Farben und Einstellungen an und erstellen Sie, was Sie möchten.

Produkte hinzufügen

Abhängig von Ihrem Geschäft können Sie verschiedene Arten von Produkten erstellen, darunter:

• Einfache Produkte. Dies sind einfache Artikel ohne Farb- oder Größenauswahl.
• Variable Produkte. Dies sind Produkte mit Auswahlmöglichkeiten wie Muster, Farbe oder Größe.
• Herunterladbare Produkte. Diese sind digital und werden nicht an Kunden versendet. Sie können ein eBook, ein Video oder einen Song-Download enthalten.
• Mitgliedschaften. Diese ermöglichen den kostenpflichtigen Zugriff auf Online-Inhalte wie Kurse, Videos oder Anleitungen. Um diesen Produkttyp hinzuzufügen, ist eine Erweiterung erforderlich.
• Abonnements. Dies sind wiederkehrende Zahlungen für Dinge wie Abonnementboxen und Dienste. Sie erfordern auch die Verwendung einer Erweiterung.

Sie können auf einen der obigen Links klicken, um weitere Informationen zum Hinzufügen der einzelnen Produkttypen zu Ihrem Geschäft zu erhalten. Aber egal, welchen Typ Sie hinzufügen, Sie müssen über Dinge wie Preise, SKUs und Inventar nachdenken.

Stellen Sie für jedes Produkt sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln hinzufügen, damit Ihr Produkt für Käufer richtig dargestellt wird. Und schreiben Sie ausführliche Produktbeschreibungen, die die Vorteile Ihres Artikels abdecken und alles, was potenzielle Kunden hilfreich finden könnten, wie Größentabellen, Inhaltsstoffe, Altersgruppen usw.

Ziehen Sie dann alle Anpassungen in Betracht, die Sie an Ihren Produktseiten oder dem Kundenerlebnis vornehmen möchten. Hier nur ein paar Ideen:

• Bieten Sie Produktzusätze wie Gravuren, Personalisierung und Geschenkverpackung an.
• Verkaufen Sie Produktpakete mit Artikeln, die häufig zusammen gekauft werden.
• Entwerfen Sie einen Produktkonfigurator für die ultimative Anpassung.

Das Ziel dabei ist, den Produktkaufprozess für Ihre Kunden so unkompliziert und einfach wie möglich zu gestalten. Behalten Sie bei jeder Entscheidung Ihre spezifische Zielgruppe im Hinterkopf.

Wählen Sie ein Zahlungsgateway aus

Ein Zahlungs-Gateway ermöglicht es Ihnen, Zahlungen auf Ihrer Website sicher zu akzeptieren. Es akzeptiert Geld von Ihren Kunden, validiert ihre Informationen und überweist die Zahlung auf Ihr Bankkonto. Wie immer gibt es bei der Auswahl eines Zahlungsgateways ein paar Dinge zu beachten:

• Welche Gebühren fallen an? Jedes Zahlungsgateway nimmt einen kleinen Teil jeder Zahlung als Gegenleistung für seine Dienste. Einige haben auch zusätzliche Gebühren.
• Hält es Kunden vor Ort oder zieht es sie ab? Einige Gateways ermöglichen es Ihnen, Zahlungen direkt auf Ihrer Website zu akzeptieren, während andere Kunden zum Bezahlen auf ihre eigene Website weiterleiten. Idealerweise sollten Sie sie auf Ihrer Website behalten, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
• Wie schnell wird Geld auf Ihr Bankkonto überwiesen? Einige Gateways überweisen Zahlungen nach mehreren Tagen, während andere Übernacht- oder sogar Sofortüberweisungen anbieten.
• Lässt es sich in digitale Geldbörsen integrieren? Digitale Geldbörsen wie Apple Pay oder Google Pay machen den Bezahlvorgang für viele Kunden superschnell. Sie können mit bestehenden Konten bezahlen, ohne eine Kreditkarte suchen zu müssen.
• Wie einfach ist es zu verwalten? Müssen Sie sich bei mehreren Konten an- und abmelden, um Zahlungen zu verwalten, oder passiert alles an einem Ort?

Eine vollständige Liste der Überlegungen finden Sie in unserem Leitfaden zu Zahlungs-Gateways.

Wenn Sie nach etwas Einfachem und Leistungsfähigem suchen, ist WooCommerce Payments eine ausgezeichnete Option. Sie können alles, von Zahlungen bis zu Rückerstattungen, direkt in Ihrem WordPress-Dashboard verwalten und neben Kreditkarten auch Zahlungsoptionen wie Apple Pay anbieten. Halten Sie außerdem Kunden auf Ihrer Website und profitieren Sie von sofortigen Einzahlungen.

Versand einrichten

Wenn Sie physische Produkte verkaufen, müssen Sie herausfinden, wie Sie Ihre Artikel am besten in die Hände der Kunden bringen.

Wählen Sie zunächst einen Spediteur aus, den Anbieter, der Ihre Pakete tatsächlich ausliefert. Beispiele hierfür sind USPS, FedEx, UPS, DHL und Canada Post. Denken Sie darüber nach, wohin Sie versenden möchten (national oder international?), Gewichtsbeschränkungen, Versicherungsoptionen und besondere Produktüberlegungen wie Kühlung oder Zerbrechlichkeit.

Entscheiden Sie sich dann für die Versandmethoden, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten. Dies sind die Tarife und Services, zwischen denen sie beim Auschecken wählen können.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie dies strukturieren können. Sie können kostenlosen Versand anbieten, um mehr Käufe zu fördern. Sie können die Versandkosten anhand von Standort, Gewicht und Geschwindigkeit berechnen. Oder Sie berechnen eine Pauschalgebühr, unabhängig davon, welche Artikel sich im Einkaufswagen eines Kunden befinden.

Entscheiden Sie sich schließlich für Ihre Fulfillment-Lösungen, die Tools und Prozesse, die Sie benötigen, um Ihre Artikel tatsächlich zu liefern. Dies kann den Kauf und Druck von Versandetiketten, die Bereitstellung von Tracking-Informationen für Kunden und das Verpacken Ihrer Artikel zur sicheren Aufbewahrung umfassen.

Erfahren Sie in unserem Versandleitfaden mehr darüber, wie Sie die richtigen Versandentscheidungen für Ihr Geschäft treffen.

Während WooCommerce eine Vielzahl von Versanderweiterungen anbietet, um alles zum Laufen zu bringen, vereinfacht WooCommerce Shipping den gesamten Prozess. Drucken Sie Etiketten direkt aus dem WordPress-Dashboard, versenden Sie sowohl national als auch international und erhalten Sie Rabatte von USPS und DHL.

Steuern einrichten

Je nachdem, wo Sie sich befinden, müssen Sie möglicherweise Umsatzsteuer auf Ihre Produkte erheben. Der Betrag, den Sie berechnen, hängt auch davon ab, wo sich Ihre Kunden befinden, sodass die Dinge schnell kompliziert werden können.

Aus diesem Grund empfehlen wir dringend, sich mit einem Steuerexperten in Verbindung zu setzen und ein Tool zu verwenden, das den Prozess automatisiert, wie WooCommerce Tax.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Shop schnell geladen wird

Wenn Ihre Website zu langsam lädt, werden Kunden frustriert und kaufen woanders ein. Außerdem kann sich eine langsame Ladezeit negativ auf SEO und Conversion-Raten auswirken. Aber wie bringt man die Dinge schnell voran?

• Optimieren Sie Ihre Bilder . Bilder gehören zu den schwersten Elementen auf einer Website. Verwenden Sie also die kleinstmögliche Größe, die immer noch professionell und hochwertig aussieht. Und nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Mediendateien zu komprimieren, bevor Sie sie hochladen.
• Verwenden Sie ein CDN . Ein Content Delivery Network (CDN) lädt Ihre Site-Dateien von superschnellen Servern auf der ganzen Welt. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie internationale Kunden haben, da diese Ihre Website von dem Server sehen, der sich am nächsten zu ihnen befindet.
• Optimieren Sie Ihren Code. Generieren Sie kritisches CSS und verschieben Sie unwesentliches Javascript, um eine große Geschwindigkeitsverbesserung zu erzielen. Nicht sicher, was das bedeutet? Lassen Sie Jetpack Boost sich mit nur einem Klick darum kümmern.
• Bilder faul laden. Laden Sie nur die Bilder, die Käufer zu einem bestimmten Zeitpunkt sehen, und nicht alle Bilder auf der Seite. Sie können Jetpack auch verwenden, um diese Funktion kostenlos zu aktivieren.
• Alles aktualisieren . Halten Sie WordPress, Themes und Plugins regelmäßig auf dem neuesten Stand, damit sie reibungslos und schnell laufen.
• Installieren Sie ein Caching-Plugin. Caching ermöglicht es Browsern, eine Kopie Ihrer Website zu speichern, sodass diese viel schneller geladen wird, wenn Besucher zurückkommen. Es gibt viele großartige, kostenlose Caching-Plugins, einschließlich WP Super Cache.

Für noch mehr Tipps und Anleitungen lesen Sie Zehn Möglichkeiten, die Geschwindigkeit Ihres WooCommerce-Shops zu verbessern.

Sichern Sie Ihren Shop

Natürlich möchten Sie auch, dass Ihr Geschäft sicher ist, damit Sie sich keine Gedanken über Hacks oder andere Probleme machen müssen. WordPress ist eine sehr sichere Plattform und mit einem hochwertigen Host haben Sie bereits einen großartigen Start hingelegt. Aber hier sind ein paar andere Maßnahmen, die Sie ergreifen können:

• Nach Malware durchsuchen. Wenn jemand Malware auf Ihrer Website installiert, müssen Sie dies sofort erfahren. Wir empfehlen die Verwendung von Jetpack Scan, um Ihre Website regelmäßig zu überwachen. Es enthält sogar One-Click-Fixes für die meisten Probleme!
• Blockieren Sie Brute-Force-Angriffe . Brute-Force-Angriffe treten auf, wenn Bots versuchen, auf Ihre Website zuzugreifen, indem sie Tausende von Benutzernamen/Passwort-Kombinationen pro Sekunde erraten. Aber Sie können diese einfach mit einem Tool wie Jetpack blockieren.
• Behalten Sie die Website-Aktivitäten im Auge. Indem Sie alles überwachen, was auf Ihrer Website passiert, können Sie alles identifizieren, was „nicht richtig“ aussieht. Ein WordPress-Aktivitätsprotokoll wie Jetpack zeigt jede Aktion von bearbeiteten Seiten bis zu gelöschten Plugins und enthält Informationen wie Datum, Uhrzeit und Benutzer.
• Verwenden Sie sichere Passwörter. Machen Sie Ihre Passwörter so kompliziert wie möglich, mit Buchstaben, Zahlen und Symbolen.
• Aktualisieren Sie die gesamte Software. Aktualisieren Sie WordPress, Themes und Plugins regelmäßig, damit Ihre gesamte Software über die neuesten Sicherheitsversionen verfügt.
• Richten Sie automatische Backups ein. Falls doch einmal etwas schief geht, können Backups ein Lebensretter sein. Die beste Lösung sind automatisierte Echtzeit-Backups, die jede einzelne Bestellung und Aktion speichern, die auf Ihrer Website stattfinden.
• Befreien Sie sich von Kommentar-Spam . Anstatt Spam-Kommentare und -Bewertungen manuell zu überwachen, richten Sie eine automatische Spam-Filterung ein. Tools wie Akismet schützen Ihre Website und Ihre Besucher.

Weitere Tipps finden Sie in unserer Liste der ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten, um Ihr Geschäft zu sichern.

Kunden finden

Nachdem Sie nun gelernt haben, wie man ein E-Commerce-Geschäft gründet, ist es an der Zeit, über die Vermarktung nachzudenken. Es gibt viele verschiedene Marketingstrategien und die richtige Lösung geht auf die Zielgruppe zurück, die Sie zuvor identifiziert haben. Wo verbringen sie ihre Zeit? Welche Botschaften sprechen sie an?

Hier sind einige gängige und effektive Online-Marketing-Methoden:

• Display- und Suchanzeigen. Normalerweise zahlen Sie für diese Art von Anzeigen pro Klick. Wählen Sie Ihre spezifische Zielgruppe aus und erhalten Sie Ihre Botschaft auf bereits besuchten Websites oder in ihren Suchergebnissen. Vereinfachen Sie den gesamten Prozess, indem Sie Ihre Anzeigen direkt im WooCommerce-Dashboard mit Google Listings and Ads verwalten.
• Shopping-Anzeigen . Google Shopping-Anzeigen führen Ihre Produkte auf dem Shopping-Tab der Google-Suche auf. Diese sind super visuell und zeigen normalerweise ein Bild, einen Preis und zusätzliche produktspezifische Informationen. Und die Google Listings and Ads-Erweiterung synchronisiert alles aus Ihrem Geschäft, sodass die Informationen immer auf dem neuesten Stand sind.
• Social-Media-Marketing. Veröffentlichen Sie Posts, die das Interesse und Engagement von Fans und Followern aufrechterhalten, oder verwenden Sie Social-Media-Anzeigen, um eine völlig neue Gruppe von Menschen zu erreichen. Der Marktplatz für Erweiterungen bietet großartige Optionen zum Synchronisieren Ihrer Website.
• E-Mail Marketing. Senden Sie Newsletter und Updates zu Verkäufen und neuen Produkten an bestehende und potenzielle Kunden. Oder nutzen Sie die Kraft der Automatisierung, um E-Mails zu verlassenen Warenkörben zu versenden und Umsätze zurückzugewinnen. WooCommerce lässt sich in eine Vielzahl von E-Mail-Marketing-Tools wie AutomateWoo und MailPoet integrieren.
• Suchmaschinenoptimierung. Erreichen Sie interessierte Käufer organisch, indem Sie in ihren Suchergebnissen für Keywords erscheinen, die sich auf Ihre Produkte beziehen. Hier sind einige Top-Tipps für den Einstieg in SEO.
• Inhaltsvermarktung. Veröffentlichen Sie hilfreiche Inhalte wie Blogbeiträge, Leitfäden und Videos, die potenziellen Kunden zeigen, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen. Anschließend können Sie diese Inhalte für andere Marketingmaßnahmen wie Anzeigen, E-Mail und soziale Medien verwenden.
• Influencer-Marketing . Nutzen Sie die Macht einflussreicher Menschen in sozialen Medien und auf anderen Plattformen. Abhängig von ihrer Popularität können sie einen Beitrag oder ein Video über Ihr Produkt gegen eine Gebühr oder ein kostenloses Produkt teilen.

Sie können auch Offline-Marketingmethoden ausprobieren, darunter Basismarketing, Radiowerbung, Werbetafeln, Printwerbung und Direktwerbung.

Ausführliche Anleitungen, Tipps und Beispiele finden Sie in unserer Bibliothek mit Marketing-Blogbeiträgen.

Bereitstellung von exzellentem Kundenservice

Kundenservice ist die wichtigste Komponente, um treue Kunden zu gewinnen, die immer wieder zurückkommen und Sie sogar an ihre Freunde und Familie weiterempfehlen. Sie werden Ihre größten Fürsprecher sein.

Tun Sie also alles, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen:

• Seien Sie in Ihren Produktbeschreibungen und Marketingbemühungen echt und authentisch.
• Bieten Sie Rückerstattungen und Umtausch an, wenn etwas schief geht – das wird es von Zeit zu Zeit!
• Stellen Sie sich Käufern für Fragen per Live-Chat, Telefon, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung.
• Bieten Sie Tipps, Leitfäden und Anweisungen, um Kunden bei der optimalen Nutzung Ihrer Produkte zu unterstützen.
• Verbessern Sie kontinuierlich Ihre Produkte und Prozesse basierend auf Feedback.
• Seien Sie beim Versand von Produkten vorsichtig, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen.
• Entwerfen Sie lustige Verpackungen, die Kunden begeistern. Vielleicht möchten Sie auch ein kostenloses Muster oder eine handschriftliche Notiz beifügen.
• Belohnen Sie die Kundentreue mit Rabatten, Verkäufen und sogar Prämienpunkten.

Der größte Tipp? Denken Sie daran, für wen Sie Ihre Produkte erstellen und welchen Unterschied Sie für sie machen. Wenn Sie das bei jeder Entscheidung, die Sie treffen, im Hinterkopf behalten, wird es Ihnen gut gehen.

Alle Grundlagen für den Start eines erfolgreichen Online-Shops

Bereit, ein E-Commerce-Geschäft zu starten? Sie sind jetzt mit allen Grundlagen ausgestattet, die Sie benötigen, um Ihren Shop zu eröffnen und Erfolg zu haben. Aber wir wollen auch noch einen Schritt weiter gehen.

Aus diesem Grund haben wir ein Sonderangebot für unsere WooCommerce Essentials-Kollektion. Es enthält handverlesene Tools, die Ihnen vom ersten bis zum 1.000. Tag helfen, von Produktfunktionen bis hin zu Sicherheit, Marketing und mehr. Sparen Sie 20 % beim Kauf von drei Erweiterungen oder 25 % beim Kauf von fünf.

Aber egal, ob Sie sich entscheiden, Ihren Shop mit Erweiterungen zu erweitern oder mit dem völlig kostenlosen WooCommerce-Plugin zu beginnen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. If you have any questions during your journey, reach out to our support team, check out our documentation, or read our blog posts written just for you.

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