So wählen Sie ein Zahlungsgateway aus

Das Akzeptieren von Zahlungen von Kunden ist nicht so einfach wie das Umlegen eines Schalters und das Beobachten des Geldeingangs, aber es muss auch nicht kompliziert sein. Sie müssen nur das richtige WooCommerce-Zahlungsgateway für Ihr Unternehmen finden.

Mit dem richtigen Zahlungsgateway können Sie es Ihren Kunden leicht machen, Ihre Produkte zu kaufen. Die Auswahl der richtigen Passform braucht Zeit, aber wir haben einige Möglichkeiten gefunden, Ihre Optionen einzugrenzen und den Prozess mühelos zu gestalten.

Sehen wir uns an, wie Sie die richtige Lösung finden, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Eröffnung Ihres neuen Shops.

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Funktionsweise von Payment Gateways

Sie wissen wahrscheinlich, dass Sie ein Gateway benötigen, verstehen aber möglicherweise nicht wirklich, warum oder wie sie funktionieren.

Lass es uns aufschlüsseln. Erstens ist ein Zahlungsgateway eine Anwendung, die es einem Geschäft ermöglicht, Zahlungen von Kunden sicher anzufordern. Wenn ein Kunde auf „Bestellen“ klickt, werden alle weiteren Schritte ausgeführt.

Ihr Gateway:

• Überprüft die Rechnungsinformationen jedes Kunden.
• Authentifiziert Geldmittel für die Zahlungsmethode jedes Kunden.
• Genehmigt Anfragen, sodass Ihr Geschäft eine Bestätigungsnummer ausstellen kann.
• Am wichtigsten ist, dass Sie bezahlt werden!

Für einen noch tieferen Einblick lesen Sie unseren Leitfaden für die ersten Schritte mit Zahlungslösungen.

Nachdem Sie nun eine bessere Vorstellung vom „Warum“ haben, schauen wir uns an, wie Sie das richtige Zahlungsgateway für Ihr Geschäft finden.

Ihre erste Wahl: modern oder klassisch

Früher verlangten alle Gateways von Ladenbesitzern, ein Händlerkonto zu beantragen – ein spezielles Bankkonto, das den direkten Empfang von Kreditkartenzahlungen ermöglichte. Wenn Sie kein Händlerkonto hatten, gab es für das Zahlungsgateway keine Möglichkeit, Geld an Ihre Bank zu überweisen.

Mittlerweile gibt es viele Zahlungs-Gateways, die überhaupt kein Händlerkonto benötigen . Sie ziehen Gelder direkt von den Bank- oder Kreditkarten der Kunden ab, validieren sie und zahlen sie dann auf Ihr Konto ein.

Um die Dinge klarzustellen, nennen wir die Zahlungs-Gateways, die ein Händlerkonto erfordern, „klassische“ Gateways und diejenigen, die dies nicht tun, „moderne“ Gateways.

Moderne Zahlungsgateways: Einfache Einrichtung, aber höhere Gebühren

PayPal und Stripe sind beide Beispiele für „moderne“ Zahlungsgateways – solche, die kein Händlerkonto erfordern.

Der größte Vorteil dieser Gateways ist, dass Sie in den meisten Fällen keine Bankkonten wechseln oder wirklich etwas Besonderes tun müssen, um loszulegen. Darüber hinaus ist die Integration dieser Gateways in Ihr Geschäft normalerweise ein schneller Prozess.

Es gibt jedoch zwei Nachteile:

1. Moderne Zahlungsgateways erheben normalerweise höhere Transaktionsgebühren als klassische Gateways. Für kleinere Geschäfte sind diese Gebühren oft keine große Sache, aber wenn Sie wachsen und mehr Transaktionen verarbeiten, können sie sich summieren.
2. Einige moderne Gateways schicken Kunden außerhalb des Standorts, um eine Zahlung zu leisten, was die Conversions verringern kann.

Klassische Zahlungsgateways: mehr Aufwand, aber besser für größere Geschäfte

WooCommerce unterstützt mehrere klassische Zahlungsgateways, darunter Authorize.Net und WorldPay.

Im Vergleich zu modernen Optionen können klassische Zahlungsgateways etwas umständlich sein. Sie brauchen nicht nur länger zum Einrichten und erfordern einige technische Kenntnisse, sondern erfordern auch ein Händlerkonto.

Wenn Sie sich für ein klassisches Zahlungsgateway entscheiden, müssen Sie eine Bank mit Händlerkonten finden und eines beantragen . Da sie nicht von allen Banken angeboten werden und die Genehmigungszeit je nach Organisation unterschiedlich ist, kann dies den Einrichtungsprozess um bis zu vier bis sechs Wochen verlängern.

Wie oben erwähnt, sind die Transaktionsgebühren für klassische Gateways jedoch oft niedriger als für moderne. Es lohnt sich also zu überlegen, wie viel Sie auf lange Sicht bezahlen und ob ein wenig Aufwand mehr wert ist als die Gateway-Gebühren.

Sie können Gateways in Zukunft jederzeit wechseln, aber das bringt seine eigenen Überlegungen mit sich.

Betrachten Sie die Vorteile von gehosteten gegenüber integrierten Gateways

Ähnlich wie E-Commerce-Plattformen, die gehostete und selbst gehostete Optionen haben, können Zahlungs-Gateways extern gehostet oder in Ihr Geschäft integriert werden . Wie Sie wahrscheinlich schon erraten haben, haben beide Optionen Vor- und Nachteile.

Gehostete Zahlungsgateways

Gehostete Gateways leiten Ihre Kunden auf die Plattform des Zahlungsabwicklers weiter, um Zahlungsinformationen einzugeben. Der größte Vorteil dieses Setups besteht darin, dass der externe Anbieter für die gesamte PCI-Konformität und Datensicherheit verantwortlich ist. Dies ist eine Sache weniger, um die Sie sich Sorgen machen müssen, und große gehostete Prozessoren haben Informationen zu ihren Compliance- und Sicherheitsmethoden, wenn Sie diese benötigen.

Es gibt jedoch einige potenzielle Nachteile. In einigen Ländern wird externen Zahlungsabwicklern nicht vertraut; in anderen werden sie sogar bevorzugt. Sie müssen also wissen, was Ihr Publikum von einem gehosteten Gateway hält, bevor Sie sich für eines entscheiden.

Außerdem kann es manchmal irritierend sein, einen Kunden von Ihrer Website wegzuleiten, und kann möglicherweise Ihre Konversionsraten beeinträchtigen, wenn es sich nicht um ein Gateway handelt, das er kennt und dem er vertraut.

Fazit: Gehostete Gateways sind einfach einzurichten und eignen sich hervorragend für neue Geschäfte, können jedoch möglicherweise die Konversionsraten beeinträchtigen, wenn Kunden mit dem Prozessor nicht vertraut sind oder aufgeben, nachdem sie von der Website verwiesen wurden.

Integrierte Zahlungsgateways

Ein integriertes Zahlungsgateway stellt über die API des Gateways eine Verbindung zu Ihrer E-Commerce-Website her. Der größte Vorteil dabei ist, dass Kunden Ihr Geschäft nie verlassen müssen, um Zahlungsinformationen einzugeben und Bestellungen aufzugeben – es ist eine reibungslose, nahtlose Erfahrung.

Der Nachteil ist natürlich, dass Sie das von Ihnen gewählte Gateway integrieren müssen. WooCommerce unterstützt Dutzende von Zahlungs-Gateways – WooCommerce Payments zum Beispiel ist ein integriertes Gateway – sodass sich Ihre gewählte Option höchstwahrscheinlich nahtlos integrieren lässt. Wenn Sie sich jedoch für einen entscheiden, der „out of the box“ nicht unterstützt wird, müssen Sie möglicherweise einige benutzerdefinierte Programmierungen vornehmen, damit er ordnungsgemäß funktioniert.

Durch die Integration übernehmen Sie auch die Verantwortung für die Einhaltung der Regeln und Vorschriften Ihres Landes, einschließlich der PCI-Sicherheitsstandards. Ein Mangel an Sicherheit könnte Ihre Kunden gefährden oder Ihr Geschäft einem Audit unterziehen.

Fazit : Per API integrierte Gateways bieten einen nahtlosen Bestellprozess, können aber schwieriger und zeitaufwändiger einzurichten sein und tragen zu mehr Verantwortung auf Ihrem Teller bei.

Schränken Sie Ihre Optionen ein: Beginnen Sie mit der Preisgestaltung

An dieser Stelle sollten Sie ein gutes Gefühl dafür haben, welche Art von Gateway Sie bevorzugen, ob modern oder klassisch, integriert oder gehostet. Jetzt können Sie beginnen, Ihre Optionen einzugrenzen, beginnend mit dem Preis.

Fast alle Zahlungsgateways erheben Gebühren, normalerweise Gebühren pro Transaktion oder monatliche Nutzungsgebühren. Die Gateways, die Sie bewerten, können einen oder beide berechnen oder ihre Gebühren sogar skalieren, je nachdem, wie oft Sie sie verwenden.

Eine Gebühr von drei Prozent pro Transaktion klingt vielleicht nicht nach viel, kann sich aber summieren, wenn Sie Luxusgüter oder große Mengen verkaufen.

Wiederkehrende Zahlungen akzeptieren? Suchen Sie nach automatischer Abrechnungsunterstützung

Wenn Ihr Unternehmen Abonnements oder Mitgliedschaften anbietet, stellen Sie sicher, dass die Gateways, die Sie in Betracht ziehen, wiederkehrende Zahlungen unterstützen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Ihre Kunden jeden Monat manuell verlängern, was sehr mühsam sein kann.

Wir haben eine Tabelle mit Zahlungs-Gateways, die Abonnementzahlungen unterstützen, um Ihnen dabei zu helfen, dies einzugrenzen.

Die Gateways sind auch gekennzeichnet, um anzugeben, ob sie Änderungen an Zahlungsdaten und -beträgen zulassen, ohne das Abonnement zu kündigen und neu zu starten, was für Geschäfte hilfreich sein kann, die mehrere Stufen anbieten möchten.

Überprüfen Sie den Kaufprozess im Detail

Wenn Sie Ihre Auswahl weiter eingrenzen, versuchen Sie, sich bewusst zu machen, wie jedes Gateway in Ihrem Geschäft erscheinen wird und welche Art von Erfahrung es Ihren Kunden bieten wird.

Denken Sie an die Anzahl der Schritte, die ein Käufer unternehmen muss, um von seinem Einkaufswagen zum Bestätigungsbildschirm zu gelangen. Wenn Sie zu viel von ihnen verlangen, brechen sie möglicherweise ihren Kauf ab.

Die meisten Zahlungs-Gateway-Anbieter haben entweder eine Demo auf ihrer Website oder zeigen Ihnen gerne eine Demo, wenn Sie danach fragen. Auf diese Weise können Sie sich ein Bild davon machen, wie der Prozess in einem Geschäft wie Ihrem tatsächlich funktioniert, welche Bildschirme Kunden sehen und welche Informationen angefordert werden.

Integrierte Gateways bieten oft mehr Flexibilität als gehostete, da Sie sich für einen einseitigen oder mehrseitigen Checkout entscheiden, Formularfelder nach Belieben gestalten und vieles mehr können – wodurch potenzielle Kaufbarrieren im Wesentlichen beseitigt werden.

Scheuen Sie sich nicht, einfach anzufangen

Wenn Sie ein neues Geschäft eröffnen, möchten Sie möglicherweise nicht viel Zeit oder Geld für die Einrichtung eines Zahlungsgateways aufwenden. Und das ist vollkommen in Ordnung. WooCommerce Payments ist ein großartiger Ausgangspunkt – es ist einfach, zuverlässig und sicher, kann aber auch mit Ihrem Unternehmen wachsen. Die Installation und Einrichtung ist völlig kostenlos und kostet nur 2,9 % + 0,30 $ pro Transaktion.

Da es sich um ein integriertes Gateway handelt, zahlen Kunden direkt auf Ihrer Website und erleben einen nahtlosen, sicheren Checkout-Prozess. Sie können sogar einen Ein-Klick-Checkout mit Apple Pay anbieten, um die Dinge zu beschleunigen, indem Sie eine Plattform verwenden, mit der Käufer bereits vertraut sind.

Und im Gegensatz zu vielen Zahlungs-Gateways, die oft mehrere Tage brauchen, um Geld auf Ihr Bankkonto zu überweisen, können Sie innerhalb von Minuten auf Ihr Geld zugreifen.

Der beste Teil? Verwalten Sie alles über dasselbe Dashboard, mit dem Sie bereits vertraut sind. Zeigen Sie Zahlungen an, verfolgen Sie den Cashflow, stellen Sie Rückerstattungen aus und vieles mehr direkt auf Ihrer Website.

Das Akzeptieren von Zahlungen ist ein entscheidender Schritt

Das Hinzufügen eines Zahlungsgateways zu Ihrem Shop ist ein entscheidender Teil des Pre-Launch-Prozesses. Sobald Sie bereit sind, Zahlungen zu akzeptieren, können Sie mit voller Kraft vorangehen, in dem Wissen, dass Sie das richtige Gateway für Ihre Anforderungen ausgewählt haben.

Ausführlichere Informationen (und eine Vergleichstabelle!) finden Sie in unserem Leitfaden „Erste Schritte“ für Zahlungslösungen. Oder, wenn Sie nach einer schnellen und einfachen Option suchen, die auch alle Kästchen ankreuzt, laden Sie WooCommerce Payments kostenlos herunter.