Erfolgreicher Markenaufbau 101

Wenn Sie auf dem Markt ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen möchten, benötigen Sie eine klar erkennbare visuelle und verbale Identität, und genau das ist eine Marke.

Branding ist die Kunst, bekannt, sympathisch und vertrauenswürdig zu werden.

– John Jantsch

Per Definition ist eine Marke eine Sammlung von Ideen, die darauf abzielen, die Produkte eines Unternehmens von der Konkurrenz abzuheben. Es ist der Höhepunkt von allem, was ein Kunde erlebt, einschließlich der Erscheinung, des Klangs und des Verhaltens.

Heute werden wir uns mit den Details des Markenaufbaus befassen – Komponenten, Strategien und wie man eine erfolgreiche Marke aufbaut.

• Was ist Markenaufbau?
• Das Konzept des Brandings
• Bedeutung des Markenaufbaus
• Bestandteile einer Marke
• Strategien
• Storytelling und Marken
• Vorteile

Was ist Markenaufbau?

Durch eine Vielzahl von Strategien und Taktiken umfasst der Prozess des Markenaufbaus die Gründung und Förderung eines Unternehmens.

Im Wesentlichen geht es dabei um den Einsatz von Werbetaktiken und Werbekampagnen, um den Wert einer Marke zu steigern. Branding ist ein entscheidender Bestandteil, da es die visuelle Identität eines Unternehmens repräsentiert und so ein unverwechselbares Image des Unternehmens schafft.

Das Konzept der Marke: Eine Piratengeschichte

Der berüchtigte Pirat Edward Teach, auch bekannt als Blackbeard, verfügte über Erfahrung im Branding. Er gab sich selbst den Spitznamen „Blackbeard“ und erschuf eine furchteinflößende Persönlichkeit, um seine Rivalen abzuschrecken.

Außerdem entstand die erste Piratenflagge, auf der ein Skelett zu sehen war, das auf einen Teufel anstieß und ein Herz durchbohrte.

Er war sich der Emotion bewusst, mit der er wollte, dass die Leute ihn in Verbindung brachten – Angst. Und er war hervorragend darin.

Es stellt sich jedoch die Frage: Was ist Ihre persönliche Marke? Das Vermächtnis von Blackbeard ist ein Beweis dafür, dass man oft das wird, was man projiziert.

Bedeutung des Markenaufbaus für Unternehmen

Wir leben in einer Zeit, in der wir von zu vielen Informationen und Daten umgeben sind.

Deshalb werden Marken erfolgreich sein, die Menschen auf emotionaler Ebene erreichen und einbinden können. Es geht darum, zu verstehen, was die Menschen wirklich wollen, und es ihnen auf eine Art und Weise zu vermitteln, die sie anspricht.

Einige Statistiken, die zeigen, wie wichtig der Aufbau von Markenbekanntheit ist:

• Verbraucher, die eine emotionale Bindung zu einer Marke haben, haben einen um über 306 % höheren Lifetime Value (LTV).
• Markeninhalte erzeugen 22-mal mehr Interaktion als Display-Anzeigen.
• Unternehmen mit nicht so gutem Branding müssen höhere Gehälter zahlen.
• Fast 8 von 10 Vermarktern werden sagen, dass Markenbekanntheit das wichtigste Ziel ist.

Verschiedene Bestandteile einer Marke

Eine Marke besteht aus mehreren Komponenten, die sie sichtbar und zuverlässig machen.

Zu den Bestandteilen einer Marke gehören (ohne darauf beschränkt zu sein):

Markenidentität : Wie erstellt man eine Markenidentität? Dies umfasst die charakteristischen visuellen und sprachlichen Komponenten einer Marke, wie etwa ein Logo, ein Farbschema, Typografie, Verpackung und andere Designelemente. Durch die Festlegung der Markenidentität wird die Marke anhand des „Look and Feel“ einprägsamer und erkennbarer.

Markendefinition : Kunden sollen die Marke ohne große Schwierigkeiten verstehen. Es kann ein Slogan oder ein Prospekt des Unternehmens und dessen Bedeutung sein. „KFC“ bedeutet vielleicht nichts anderes, als mit dem Slogan „it's finger lickin' good“ zu sagen, worum es bei dem Unternehmen geht.

Markenwerte : Die Ideale und Standards, die die Entscheidungen und Handlungen eines Unternehmens bestimmen, werden als Markenwerte bezeichnet.

Markenversprechen : Die Zusicherung, die ein Unternehmen seinen Kunden darüber gibt, was sie von seinen Waren oder Dienstleistungen erwarten können, wird als Markenversprechen bezeichnet.

Marktposition : Sie definiert den Platz Ihres Unternehmens im Markt als Marke. Was ist Ihr Angebot? Wie ist Ihr Preis-Leistungs-Verhältnis? Bekommen die Kunden, was Ihre Marke verspricht?

Kundenerlebnis : 80 % der Kunden halten CX für genauso wichtig wie das Produkt oder die Dienstleistung. Alle renommierten Marken haben eines gemeinsam: den Kundenservice. Gute Erfahrungen machen einen großen Teil des Markenwerts aus, und das ist eine Tatsache.

Markendifferenzierung : Bieten Sie eine Funktion oder einen einzigartigen Wert an, der Sie von anderen abhebt und nicht einfach von anderen kopiert werden kann. Um den langfristigen Markenerfolg sicherzustellen, finden Sie ein wirklich einzigartiges Unterscheidungsmerkmal, das bei Ihren Kunden Anklang findet.

Markenerlebnis : Die Interaktion des Kunden mit Ihren Mitarbeitern, Produkten, Dienstleistungen und mehreren Berührungspunkten wie sozialen Medien definiert ein Markenerlebnis.

So bauen Sie eine erfolgreiche Marke auf: Strategien

Marken entstehen nicht über Nacht. Hinter dem Erfolg einer Sache stecken viele Faktoren.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit den folgenden 9 Markenaufbaustrategien eine erfolgreiche Marke aufbauen.

• Zielgruppe definieren
• Forschung
• Markenbekanntheit
• Sozialen Medien
• Markenidentität
• Geschichte der Marke
• Alleinstellungsmerkmal
• Qualität
• CX

Zielgruppe definieren

Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen ein veganes Steak an eine Gruppe Fleischfresser – das ist, als würde man versuchen, einem Eskimo Eis zu verkaufen. Es wird einfach keinen Sinn ergeben! Deshalb sollten Sie Ihre Zielgruppe gezielt ansprechen, bevor Sie ins Marketing einsteigen.

Führen Sie eine kurze Umfrage unter Ihren Kunden durch, um herauszufinden, was sie möchten, und personalisieren Sie sie für sie. Sie möchten sicherstellen, dass Sie die Menschen erreichen, die Ihr Angebot zu schätzen wissen und die eher zu treuen Kunden werden.

Nehmen Sie sich also die Zeit, die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Das erspart Ihnen Zeit, Geld und die Peinlichkeit, einer Gruppe von Fleischliebhabern ein veganes Steak verkaufen zu wollen!

Recherchieren Sie Wettbewerber und Markt

Wenn Sie Ihre Marke erfolgreich aufbauen möchten, ist es entscheidend, eine gründliche Recherche über Ihre idealen Kunden und Konkurrenten durchzuführen. Nehmen Sie sich Zeit, um den Markt zu erkunden.

Sie können auch die Social-Media-Seiten von Unternehmen durchstöbern, die ähnliche Produkte verkaufen. Bestimmen Sie die Vorlieben Ihrer potenziellen Zielgruppe, indem Sie deren Taktiken untersuchen.

Schaffen Sie Markenbekanntheit

Die Strategie ist ziemlich selbsterklärend. Dadurch sind Sie an der Oberfläche sichtbar, was dazu führt, dass das Vertrauen potenzieller Kunden gestärkt wird. Dies wird dann zu höheren Umsätzen und Erträgen führen.

Nutzen Sie verschiedene Reichweitenkanäle wie soziale Medien, Werbung und E-Mails, um Ihre Marke bei Ihrer Zielgruppe bekannt zu machen. Sie können E-Mail-Marketing betreiben, indem Sie Newsletter und Tipps versenden, mit denen Sie Ihre Marke hervorheben können.

Denken Sie daran: Konsistenz ist der Schlüssel. Stellen Sie stets sicher, dass Ihre Marke auf allen Plattformen und Kanälen konsistent ist.

Nutzen Sie soziale Medien

Ein durchschnittlicher Internetnutzer im erwerbsfähigen Alter verbringt mittlerweile mehr als 2,5 Stunden pro Tag mit der Nutzung von Social-Media-Plattformen. Das ist ausreichend Zeit, um Ihre Marke täglich dem Publikum zu präsentieren.

Seien Sie aktiv, reaktionsschnell und interagieren Sie über soziale Medien mit dem Publikum, um eine zuverlässige Marke zu werden. Posten Sie regelmäßig und betreiben Sie Content-Marketing in den sozialen Medien, um Ihr Markenimage zu stärken.

Erstellen Sie eine Markenidentität

Wie wir bereits in diesem Beitrag erwähnt haben, ist die Markenidentität eine der Schlüsselkomponenten des Brandings. Die Bedeutung der Markenidentität wird deutlich, wenn Sie Ihre Marke unter allen ähnlichen Produkten auf dem Markt einzigartig machen möchten.

Ihr Produkt mag mit dem eines Ihrer Mitbewerber identisch sein, aber die Konsistenz und das allgemeine Markenimage werden das Publikum für Ihre Marke begeistern. Um beim Markenaufbau erfolgreich zu sein, müssen Sie der Strategie folgen, eine Markenidentität zu schaffen.

Erstellen Sie eine Markengeschichte

Nutzen Sie Storytelling, um eine emotionale Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen. Teilen Sie die Geschichte, Werte und Mission Ihrer Marke auf eine Art und Weise, die sie anspricht. Wir haben im letzten Teil dieses Artikels einen eigenen Abschnitt über seine Bedeutung für Sie zusammengestellt.

Alleinstellungsmerkmal (USP)

Der Begriff Alleinstellungsmerkmal oder Alleinstellungsmerkmal bedeutet, dass Unternehmen Kunden davon überzeugen könnten, sich für ihre Marke gegenüber der Konkurrenz zu entscheiden, indem sie sich auf Punkte konzentrieren, die ihr Produkt oder ihre Dienstleistung einzigartig machen.

Sie können auf der Webseite Vergleiche mit Ihren Mitbewerbern anzeigen, um im Voraus zu sein und Vertrauen in Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu zeigen.

Best Practices in den Vergleichstabellen

Ermitteln Sie den USP und den Schwachpunkt des Kunden und bieten Sie eine bessere Lösung als Ihr Mitbewerber.

Konzentrieren Sie sich auf die Qualität

Bei einer Marke sollte es nicht immer darum gehen, auffällige Farben zur Schau zu stellen und Hype zu erzeugen. Sie müssen Ihr Hauptziel berücksichtigen. Das heißt, das Versprechen halten. Wenn Ihr Produkt nicht gut ist, ist jeder andere Aufwand umsonst.

Als Marke müssen Sie Produkte liefern, die die Erwartungen der Kunden im wirklichen Leben erfüllen oder übertreffen!

Kundenerfahrung und Kundensupport

Der After-Sales-Support ist sehr wichtig. Eine gute Marke wird immer zusätzliche Anstrengungen in Bezug auf Qualität und Kundenbetreuung unternehmen.

Um eine renommierte Marke zu werden, müssen Sie sich im Hinblick auf das Kundenerlebnis einen guten Ruf aufbauen. Wenn Sie über einen großen Kundenstamm verfügen, kümmern Sie sich um die Probleme und Anliegen der Kunden.

Die Bedeutung des Storytellings beim Markenaufbau

Immer wenn ich die Perspektive des Geschichtenerzählens höre, erinnere ich mich an ein berühmtes Zitat von Tyrion Lannister aus „Game of Thrones“.

„Was verbindet die Menschen? Armeen? Gold? Flaggen?
Geschichten. Es gibt nichts Stärkeres auf der Welt als eine gute Geschichte. Nichts kann es aufhalten. Kein Feind kann es besiegen. Das ist die Sache mit Geschichten. Sie sind mehr als Worte. Sie leben in uns.“

Dies sind so kraftvolle Zeilen, wenn man sie im Kontext des Markenaufbaus betrachtet. Meistens sehen wir, wie Vermarkter versuchen, Fakten, Zahlen und Funktionen zu verfälschen. Dies sind wichtige Faktoren bei der Markenbildung, aber die Menschen wollen mehr Anklang finden.

In vielen Fällen ist es effektiver, eine Geschichte und einen nachvollziehbaren Zusammenhang zu schaffen, als Zahlen und Merkmale aufzuzeigen. Weil Geschichten uns Kontext, Emotionen und Empathie vermitteln, entwickeln wir eine Beziehung zu ihnen. Sie tragen dazu bei, dass Marken authentischer und verlässlicher werden.

Beispiele für Marken mit starken Markengeschichten

Wenn wir uns erfolgreiche Marken ansehen, können wir leicht erkennen, wie sie in ihren Marketingkampagnen Geschichten einbauen, um beim Publikum Anklang zu finden. Marken wie Apple, Google, Nike und Coca-Cola zielen alle darauf ab, mit ihrer Kampagne ein Storytelling-Gefühl zu wecken.

Wenn Sie beispielsweise an die erfolgreiche „Share a Coke“-Kampagne von Coca-Cola denken, werden Sie deutlich erkennen, dass es ihnen leicht gelungen ist, die Emotionen der Kunden zu wecken, indem sie ihren Namen auf ihre Produkte setzen und die Marke für den Kunden greifbarer machen. Dies führte später zu einem großen Erfolg.

Das gleiche Konzept gilt für Nike, das sich in seiner Markenbekanntheitskampagne auf Storytelling spezialisiert hat. Sie haben eine Kampagne mit dem Titel „Woraus sind Mädchen gemacht?“ ins Leben gerufen. Das gibt den Menschen eindeutig ein warmes Gefühl und ermutigt sie, ihre Träume zu verfolgen und zu lernen, ihre beste Version zu sein.

Im Wesentlichen geht es in ihren Geschichten darum, sich selbst dazu zu bewegen, aus der Komfortzone herauszukommen, Grenzen zu überwinden und am Ende Erfolg zu haben. So sind sie zu einer Marke geworden, die Millionen Menschen weltweit inspiriert und motiviert.

Vorteile eines erfolgreichen Markenaufbaus

Hier sind einige Vorteile des Brandings.

• Eine gut etablierte Marke hat das Potenzial, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Kunden dabei zu helfen, Ihr Unternehmen leichter wiederzuerkennen.
• Eine starke Marke schafft eine emotionale Bindung zu den Kunden, erhöht deren Loyalität und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich wiederholt engagieren.
• Eine erfolgreiche Marke kann sich in einem stark gesättigten Markt von der Masse abheben.
• Eine stark aufgebaute Marke kann dazu beitragen, Ihr Unternehmen als verlässliche und vertrauenswürdige Quelle zu etablieren, was zu einer Steigerung des Vertrauens und der Zuversicht der Kunden führt.
• Sie können oft einen höheren Preis verlangen und einen Aufschlag für Produkte oder Dienstleistungen verlangen.
• Eine starke Marke bindet Top-Talente, da Mitarbeiter oft von Unternehmen mit einem guten und bekannten Ruf angezogen werden.

Schließlich…

Markenaufbau ist wichtig. Vor allem, wenn Sie versuchen, Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben.

Was macht eine starke Marke aus? Wir haben die Elemente und Komponenten des Markenaufbaus aufgeschlüsselt und Ihnen außerdem Strategien und Einblicke gegeben, wie Sie eine erfolgreiche Marke aufbauen können.

Wenn Sie Anregungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Autor : Romeo Nicholas Rozario

Romeo ist ein kreativer Content-Autor für WPManageNinja und ein Technik-Enthusiast. Auf der anderen Seite ist er ein Musiker aus Leidenschaft, wenn er frei ist.