So fügen Sie Ihrer Restaurant-Website Online-Bestellungen hinzu

Online-Bestellungen sind für Ihr Restaurant heute wichtiger denn je. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben 33 % der Verbraucher an, dass sie mehr Essen zum Mitnehmen bekommen als vor der Pandemie, und 13 % gaben an, dass sie sich nach dem Ende der Pandemie weiterhin auf das Essen außerhalb des Geschäftsgeländes verlassen werden. Wenn Ihr Restaurant derzeit kein Online-Bestellsystem hat, verpassen Sie etwas.

Vorteile Ihres eigenen Online-Bestellsystems

Der Aufbau eines Bestellsystems, bei dem Sie die vollständige Kontrolle haben, kann Ihrem Restaurant auf vielfältige Weise zugute kommen, darunter:

• Gewinnen Sie neue Kunden . Viele Menschen bekommen Lebensmittel nur zur Lieferung oder Abholung, insbesondere während der COVID-19-Pandemie. Die Online-Bestellung erreicht diese Menschen, die Ihr Essen sonst vielleicht nicht probiert hätten.
• Machen Sie Ihr Essen bequemer . Erleichtern Sie bestehenden Kunden die Bestellung Ihres Essens für das Mittagessen im Homeoffice oder nach einem langen Arbeitstag.
• Behalten Sie mehr von Ihrem hart verdienten Geld . Vermeiden Sie es, kostspielige Provisionen an Dienste von Drittanbietern wie DoorDash zu zahlen.
• Machen Sie Bestellungen effizienter . Erfüllen Sie Abhol- und Lieferaufträge ohne zeitraubende Telefonanrufe oder verlorene physische Tickets.

Tipps zum Einrichten der Online-Bestellung mit WordPress

Wenn Sie bereits eine WordPress-Restaurant-Website haben, ist das Hinzufügen eines Bestellsystems einfach! Alles, was Sie brauchen, ist WooCommerce und die Restaurant for WooCommerce-Erweiterung. Zusammen bilden sie ein leistungsstarkes System zur effizienten und effektiven Auftragsannahme.

Doch wie gestalten Sie Ihren Online-Bestellprozess so erfolgreich wie möglich? Hier sind ein paar Tipps.

Wählen Sie hochwertige Bilder

Die Leute essen zuerst mit ihren Augen, also stellen Sie sicher, dass die Bilder, die Sie verwenden, um Ihr Essen darzustellen, sie anziehen. Wenn Sie selbst Fotos machen, verwenden Sie eine gute Beleuchtung, stellen Sie sicher, dass die Bilder nicht verschwommen sind und die Größe, Farbe und Qualität von widerspiegeln Ihre Menüpunkte so genau wie möglich.

Sie müssen nicht unbedingt einen Fotografen engagieren oder spezielle Ausrüstung kaufen, obwohl dies beide Optionen sind. Mit einem Smartphone und etwas Übung kann man tolle Fotos machen. Dieser Artikel enthält einfache Tipps, die Ihre Fotografie verbessern.

Schreiben Sie klare Beschreibungen.

Begnügen Sie sich nicht nur mit einem Bild und Titel; Nehmen Sie sich die Zeit, eine kurze Beschreibung jedes Gerichts zu schreiben. Welche Seiten sind enthalten? Was sind die primären Aromen? Enthält es gängige Allergene? Womit passt es gut?

Sprechen Sie die Sinne Ihrer Kunden mit beschreibender Sprache an – denken Sie darüber nach, wie Ihr Essen schmeckt, aussieht und riecht. Brauchen Sie Ideen und Beispiele? Lesen Sie unseren Beitrag über das Schreiben effektiver Produktbeschreibungen.

Machen Sie es Ihren Gästen leicht, ihre Bestellung zu bearbeiten.

Wenn Ihre Kunden einen Artikel aus ihrem Einkaufswagen entfernen oder hinzufügen möchten, machen Sie es so einfach wie möglich. Sie sollten ihre Bestellung nicht noch einmal von vorne beginnen müssen!

Mit der Restaurant for WooCommerce-Erweiterung können Gäste auf derselben Seite einen Artikel hinzufügen, einen Artikel entfernen oder die Anzahl der gewünschten Artikel erhöhen. Kein Frust und keine verschwendete Zeit.

Machen Sie Ihre Arbeitszeiten und Anforderungen klar.

Vermeiden Sie Verwirrung und Frustration, indem Sie Ihre Restaurantzeiten und Bestellfristen an sichtbaren Stellen auf Ihrer Website hinzufügen. Sie sollten sich zumindest in Ihrer Fußzeile und auf Ihrer Bestellseite befinden.

Liefern Sie nur innerhalb eines bestimmten Gebiets? Benötigen Sie eine Mindestbestellmenge für die Lieferung? Machen Sie diese Anforderungen ebenfalls leicht verfügbar.

Sortieren Sie Menüpunkte in Kategorien für eine einfache Bestellung.

Wenn Sie mehr als ein paar Menüpunkte haben, machen Sie es Ihren Kunden mithilfe von Kategorien leicht, das zu finden, wonach sie suchen. Dies unterscheidet sich wahrscheinlich nicht von der Art und Weise, wie Sie Ihr Menü bereits zusammengestellt haben: Unterteilen Sie Artikel in Gruppen wie Vorspeisen, Salate, Sandwiches, Hauptgerichte, Desserts usw.

Mit der Erweiterung Restaurant for WooCommerce können Sie diese Kategorien in Schalter umwandeln, sodass Kunden nur diejenigen erweitern können, an denen sie interessiert sind. Dies hilft ihnen, sofort zu finden, wonach sie suchen, ohne überwältigt zu werden, insbesondere wenn Sie eine große haben Speisekarte.

Erwägen Sie, mehrere Lieferoptionen anzubieten.

Unterschiedliche Kunden haben unterschiedliche Bedürfnisse; Treffen Sie so viele wie möglich, indem Sie eine Vielzahl von Liefer- und Abholoptionen anbieten. Beispielsweise können Sie die Abholung am Straßenrand, die reguläre Lieferung und die Expresslieferung zu unterschiedlichen Preisen anbieten.

Lassen Sie Gäste Notizen und Sonderwünsche hinzufügen.

Soße daneben? Burger mittelgut gegart? Kontaktlose Lieferung? Lassen Sie Gäste diese Art von Sonderwünschen bei der Bestellung äußern. Dies sorgt für zufriedene Kunden, die immer wieder zurückkommen.

Bieten Sie Upsells und Anpassungen an.

Durch Hinzufügen der WooCommerce Product Add-Ons-Erweiterung können Gäste ihre Bestellung anpassen und sogar Upsells für bestimmte Artikel anbieten. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Sie diese Funktion nutzen können:

• Bieten Sie eine individuelle Pizza an und lassen Sie die Leute aus Dutzenden von Belägen wählen. Einige Beläge könnten kostenlos sein und andere könnten einen Aufpreis haben.
• Lassen Sie Kunden auf ihrem Sandwich aus mehreren Käse- oder Brotoptionen wählen.
• Schlagen Sie Beilagen oder Getränke vor, die ein Hauptgericht ergänzen würden.
• Lassen Sie die Gäste zusätzliche Saucen oder Gewürze an der Seite hinzufügen.

Mit Kontrollkästchen, Dropdowns und Texteingaben können Sie etwas so Einzigartiges wie Ihr Restaurant schaffen.

Bieten Sie einen Rabatt für Erstkunden oder Großbestellungen an.

Vielleicht möchten Sie einen Rabatt für Personen anbieten, die zum ersten Mal bestellen, oder für besonders große Bestellungen. Sie können dies beispielsweise tun, indem Sie 10 % Rabatt oder sogar eine kostenlose Lieferung anbieten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Gäste dazu zu ermutigen, Ihr Essen zu probieren, oder Gruppen dazu zu ermutigen, etwas für jeden zu bestellen.

Grundlegende Rabattfunktionen sind in WooCommerce integriert, aber für erweiterte Regeln probieren Sie die Smart Coupons-Erweiterung aus.

Denken Sie über die Mahlzeiten hinaus.

Ihre treuen Kunden möchten jedoch möglicherweise mehr als nur Lebensmittel bestellen. Vielleicht möchten sie ihre Liebe zu Ihrem Restaurant mit Marken-T-Shirts, Hüten und Aufklebern zeigen. Vielleicht möchten sie Flaschen mit Gewürzen und Saucen in ihrer Speisekammer aufbewahren. Oder sie möchten ihren Lieben zum Geburtstag oder Feiertag einen Geschenkgutschein schenken.

Mit WooCommerce können Sie Ihr Online-Menü neben physischen Produkten, digitalen Geschenkkarten und Kochkursen anbieten. Nutzen Sie alle Ihre Möglichkeiten!

Beginnen Sie mit der Online-Bestellung

Beginnen Sie mit dem WooCommerce-Einrichtungsassistenten, der Sie durch alle ersten Schritte führt, die zum Einrichten Ihres Shops erforderlich sind. Folgen Sie dann der ausführlichen Dokumentation für WooCommerce und der Restaurant for WooCommerce-Erweiterung und Sie sind bereit, Bestellungen auszuführen!

Und falls Sie unterwegs auf Fragen stoßen, machen Sie sich keine Sorgen – das Support-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Lust auf Inspiration? Sehen Sie, wie sich vier Lebensmittelunternehmen während der COVID-19-Pandemie mithilfe von WooCommerce angepasst haben.