Wie gehen Sie bei Outreach-Bemühungen angemessen mit Ablehnung um?

Die E-Mail-Marketing-Reise ist voller Höhen und Tiefen. Mit kontinuierlichen Bemühungen könnten Sie eines Tages Ergebnisse erzielen, an die Sie noch nicht einmal gedacht haben. Und manchmal kann es genau das Gegenteil sein. Wie gehen Sie also mit der Ablehnung um? Nun, hier sind einige wirksame Strategien, die Ihnen helfen könnten.

Wie geht man bei Outreach-Bemühungen mit Ablehnung elegant um?

Sind Sie schon einmal mit Ablehnung konfrontiert worden? Wie gehen Sie mit sich selbst um und kommen voran? Nein, wir sprechen nicht über Ihr Liebesleben. Wir sprechen von Ihrem beruflichen. Lassen Sie mich erklären.

Stellen Sie sich einen typischen Arbeitstag vor, an dem Sie gebeten werden, eine Kampagne zu entwerfen, um die Beziehungen zu Ihren Kunden, Kunden und potenziellen Leads zu stärken. Sie haben Tage damit verbracht, eine Reihe überzeugender Botschaften zu schreiben, die sorgfältig darauf zugeschnitten sind, beim Publikum Anklang zu finden.

Nach Tagen und Nächten haben Sie den Inhalt verfeinert, die Betreffzeilen optimiert, jedes Detail ist auf dem richtigen Weg und Sie versenden die Kampagnen. Tage vergehen und Sie erhalten immer noch nicht die Antworten, die Sie erwartet haben. Vergessen Sie die Conversions – viele Interessenten haben die E-Mail noch nicht einmal geöffnet.

Wie würdest du dich fühlen? Ziemlich entmutigt, oder?

Es ist ein vertrautes Szenario für jeden E-Mail-Marketer, egal ob er erfahren ist oder gerade erst anfängt. Selbst die erfahrensten Vermarkter können vor dem gleichen Problem stehen, wenn sie den richtigen Zeitpunkt verpassen.

Was ist also die Lösung?

Nun, anstatt Ablehnung als Hindernis zu betrachten, können Sie sie als Umleitung betrachten. Mit jedem „Nein“ können Sie lernen, Ihre E-Mail-Kampagne zu verfeinern, anzupassen und letztlich zum Erfolg zu führen.

In diesem folgenden Artikel werden wir einige wertvolle Erkenntnisse zum Umgang mit Ablehnung bei Outreach-Bemühungen weitergeben. Dies sind Tipps, die ich aus meiner eigenen Erfahrung in diesem E-Mail-Marketing-Bereich gewonnen habe. Also mach dich fertig!!

Ablehnung verstehen – Realität akzeptieren

Eine Ablehnung ist kein Urteil über Ihren Wert, sondern eine Chance für Wachstum, ein Sprungbrett auf dem Weg zum späteren Erfolg.

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass dies nicht das Ende Ihrer Marketingkarriere und auch nicht die letzte Ablehnung in Ihrer gesamten Karriere ist. In Zukunft wird es viele davon geben, aber mit jedem erhalten Sie die Möglichkeit, mehr über Ihr Publikum zu erfahren und Ihre Strategie zu verbessern.

Jede Ablehnung gibt Ihnen die Chance, sich anzupassen, zu lernen und schließlich eine Kampagne zu entwerfen, die Ihnen den ultimativen Erfolg bringt, und derselbe Prozess wiederholt sich. Lassen Sie uns also zunächst verstehen, wo die Dinge schiefgegangen sind. Welchen genauen Fehler haben Sie in Ihrer Kampagne gemacht, der zur Ablehnung dieser Outreach-Bemühungen geführt hat? Und wie geht man mit Ablehnung bei Outreach-Bemühungen elegant um?

Häufige Gründe für die Ablehnung bei Outreach-Bemühungen:

• E-Mails zu einem ungünstigen Zeitpunkt versenden
• Allgemeiner Inhalt
• Schlecht verarbeitet
• Konzentriert sich zu sehr auf den Verkauf
• Es werden zu viele Follow-ups gesendet
• Mehrdeutiger Aufruf zum Handeln
• Irrelevanter Inhalt

Dies sind einige Ursachen, die für dieses Ergebnis verantwortlich sein könnten. Aber was nun? Das Feedback, das Sie nach jeder Ablehnung erhalten, bietet eine hervorragende Lernmöglichkeit. Darüber hinaus hilft es Ihnen, Ihre Folgestrategie zu stärken.

Bei jeder Ablehnung erhalten Sie ggf. eine Rückmeldung. Dieses Feedback bietet eine großartige Gelegenheit zum Lernen und hilft Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Folgestrategie.

Ablehnung 1 – Keine Antwort

Nun, in diesem Fall gibt es so viele Gründe, warum Sie sich nicht entmutigen lassen sollten. Erstens könnte die Person gerade beschäftigt sein und Ihre E-Mail verpasst haben. Ein weiterer Grund könnte sein, dass Ihre E-Mail zwischen Tausenden anderen E-Mails verloren geht. Das bedeutet, dass Ihr toller Pitch einfach umsonst war.

Aber was ist, wenn die E-Mail geöffnet wurde, Sie aber immer noch keine Antwort erhalten haben? Nun, in diesem Fall könnte es zwei Gründe geben. Zum einen interessieren sie sich möglicherweise nicht für Ihre Produktkategorie und entscheiden sich einfach, nicht darauf zu antworten. Der andere Grund kann sein, dass sie sich für Ihre Marke interessieren, sie aber einfach vergessen haben.

Lösung: Eine einfache Lösung für dieses Problem könnte darin bestehen, nach einer angemessenen Zeit ein höfliches Follow-up zu senden.Oder Sie können auch versuchen, Ihren Ansatz ein wenig anzupassen und die Folgenachricht zu senden.

Ablehnung 2 – Es ist derzeit nicht in unserem Budget

Wenn Sie dieses Feedback erhalten haben, können Sie sich glücklich schätzen, denn es handelt sich nicht um ein tatsächliches Nein. Stattdessen sucht der Interessent nach flexibleren Zahlungsplänen oder exklusiven Rabatten.

Lösung: In der folgenden E-Mail können Sie sie über verschiedene Zahlungspläne und Sonderrabatte informieren.Sie können sogar die Kosteneffizienz Ihres Produkts hervorheben und darauf hinweisen, dass es sich langfristig als lohnend erweisen würde.

Ablehnung 3 – Wir sind derzeit nicht interessiert

Wenn Sie nun diese Nachricht erhalten haben, bedeutet das einfach, dass der Zeitpunkt nicht richtig ist. Möglicherweise haben sie auch das Gefühl, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen sofort nicht benötigen.

Lösung: In diesem Fall müssen Sie also die Entscheidung Ihres Interessenten respektieren.Im Anschluss können Sie Ihr Verständnis und Ihre Dankbarkeit für die Zeit zum Ausdruck bringen. Sie können sich auch nach geeigneten Kontaktzeiten erkundigen. Oder bitten Sie sie, Ihre Newsletter-Dienste zu abonnieren, damit sie über Sie auf dem Laufenden bleiben.

Absage 4 – Nein, wir haben kein Interesse!

Wenn Sie dies als Antwort erhalten haben, müssen Sie die Wahl Ihres Interessenten respektieren und einen Rückzieher machen. Dies ist das Ende des Outreach-Projekts und Sie möchten es vielleicht nicht weiter vorantreiben.

Lösung: Sie müssen lediglich eine Dankes-Folge-E-Mail senden.

Ablehnung 5 – Wir prüfen derzeit andere Optionen

Diese Art von Nachricht ist eine offene Einladung an Sie, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser und zu angemessenen Kosten zu bewerben. Da Ihr Interessent derzeit nach anderen Optionen auf dem Markt sucht, möchten Sie diese nicht verlieren. Sie befinden sich bereits im Kaufmodus und Sie möchten, dass sie sich für Sie entscheiden, aber für Sie?

Lösung: Sie können sie nach bestimmten Funktionen oder Kriterien fragen, nach denen sie suchen.Oder stehen sie derzeit vor Herausforderungen, für die sie eine Lösung suchen? Sie können sogar tiefer in den Interessenten eintauchen, um zu verstehen, welche Art von Lösung ihm gefallen könnte. Und dann passen Sie Ihren Pitch so an, dass er seine einzigartigen Merkmale hervorhebt.

Sie können sogar eine Testversion des Produkts anbieten. Oder lassen Sie alles stehen und bitten Sie einfach, Sie per Telefon zu kontaktieren. In dieser Einzelinteraktion können Sie Merkmale Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung hervorheben.

Ablehnung 6 – Wir kümmern uns intern darum

Solche Rückmeldungen weisen darauf hin, dass der Leser derzeit auf der Suche nach einem Team ist oder intern Lösungen für das Problem entwickelt. Wenn Sie beispielsweise SEO-Dienste für ihre Website anbieten, denken sie möglicherweise darüber nach, ein internes SEO-Team damit zu beauftragen.

Lösung: In dieser Situation könnten Sie darüber nachdenken, ihnen zu erklären, wie einfach und bequem es für sie wäre, sich für Ihren Service zu entscheiden.Oder Sie können sich sogar nach den aktuellen Herausforderungen erkundigen und anbieten, ihnen mit Ihrem Fachwissen zu helfen.

Auf diese Weise bauen Sie nicht nur eine bessere Beziehung zum Interessenten auf, sondern zeigen auch, dass Sie auf dem Feld erfolgreich sind. Möglicherweise denken sie sogar darüber nach, Sie für kostenlose Dienstleistungen zu engagieren oder Ihre Produkte an andere weiterzuempfehlen.

Ablehnung 7 – Ich bin nicht der Entscheidungsträger

Das bedeutet einfach, dass Sie die falsche Person für den Pitch ausgewählt haben. Sie haben keine Entscheidungsbefugnis.

Lösung: Die Lösung ist ganz einfach.Bitten Sie sie einfach höflich um eine Empfehlung an den Entscheidungsträger oder informieren Sie ihn ausführlich über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung. Sie können sie bitten, dies ihren Vorgesetzten und der Organisation mitzuteilen.

Zusätzliche Tipps zum Umgang mit Ablehnung bei Outreach-Bemühungen

Forschung

Nachdem Sie mit einer Ablehnung konfrontiert wurden, müssen Sie die Gründe dafür verstehen, um Ihren Ansatz zu verfeinern. Hierfür ist es am besten, eine Recherche durchzuführen. Als Erstes sollten Sie Ihre Kommunikationsmethoden überprüfen. Untersuchen Sie Ihre Outreach-Botschaft oder Ihren Vorschlag gründlich und suchen Sie nach Bereichen, in denen es an Klarheit, Relevanz oder Tonalität mangelt.

Wenn Sie Rückmeldungen erhalten, analysieren Sie diese gründlich, um die spezifischen Gründe für die Ablehnung bei den Outreach-Bemühungen zu verstehen. Jetzt müssen Sie auch Ihren potenziellen Kunden recherchieren, um seine aktuellen Bedürfnisse, Herausforderungen und Prioritäten zu verstehen. Dies wird Ihnen dabei helfen, Ihre Herangehensweise individuell anzupassen, um erfolgreich zu sein. Denken Sie daran, dass Personalisierung der Schlüssel zu Ihrem Erfolg ist.

Bessere Nachbereitung schreiben

Nachdem Sie eine Ablehnung erhalten haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie darüber nachdenken, den Interessenten ganz aufzugeben. Aber es ist nicht richtig. Stattdessen sollten Sie nach der Ablehnung an einer strategischen Nachbereitung arbeiten, um Ihre Beharrlichkeit und Ihr echtes Interesse zu demonstrieren.

Sehen Sie sich beispielsweise an, dass Sie einen potenziellen Interessenten mit einem perfekten Angebot erreicht haben. Doch leider lehnen sie dies unter Angabe ihrer Gründe ab.

Nun wäre eine perfekte Folgestrategie in diesem Zustand:

• Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für den Versand der Folgenachricht. Senden Sie es nicht sofort nach der Ablehnung oder zu spät. Der Schlüssel hier ist das perfekte Timing.
• Sie können auch das erhaltene Feedback berücksichtigen, um Ihren Ansatz anzupassen, bevor Sie die Folgenachricht senden.
• Als Nächstes können Sie weitere Informationen oder Erkenntnisse zu den Bedenken anbieten, die Ihre potenziellen Kunden in der ersten Ablehnung geäußert haben.
• Sie können tatsächlich Ihre Dankbarkeit für die Zeit und die Rücksichtnahme zum Ausdruck bringen.
• Und am Ende können Sie jederzeit alternative Möglichkeiten der Zusammenarbeit vorschlagen

Nutzen Sie Daten und Analysen

Der Einsatz von Datenanalysen, um die wertvollen Erkenntnisse Ihrer Outreach-Bemühungen zu verstehen, kann Ihnen dabei helfen, die wahren Gründe für die Ablehnungen zu verstehen. Die Analyse von Daten kann Ihnen dabei helfen, Trends und Muster in Ihren Outreach-Bemühungen zu erkennen. Sie können verstehen, welche Strategie bei Ihrem Publikum am besten ankommt.

Es kann Ihnen auch helfen, die spezifischen Bereiche zu identifizieren, die zur Ablehnung beitragen können. Darüber hinaus kann es Ihnen auch dabei helfen, Ihre Conversion-Trichter-Analyse besser zu verstehen. Mithilfe von Datenanalysen können Sie das gesamte Endergebnis vom ersten Kontakt bis zum gewünschten Ergebnis abbilden.

Sie können die Phasen identifizieren, in denen Ihre potenziellen Kunden absteigen, und diese Punkte angehen, um das Leck im Verkaufstrichter zu beseitigen. Sie können auch A/B-Tests für verschiedene Elemente Ihrer Outreach-Nachricht durchführen, um die beste Version herauszufinden.

Sie können auch herausfinden, welche zeitlichen Probleme gegebenenfalls eine wichtige Rolle bei der Erhöhung der Zahl der Ablehnungen spielen. Sie können diese Daten nutzen, um den Zeitpunkt Ihrer zukünftigen Nachuntersuchungen und der anschließenden Kontaktaufnahme zu optimieren und so die Erfolgschancen zu erhöhen.

Abschließende Worte: Selbstreflexion und Lernen

Lassen Sie nicht zu, dass diese Ablehnung bei Outreach-Bemühungen Ihre Motivation oder Ihren Einsatz schmälert. Und zögern Sie nie, Öffentlichkeitsarbeit zu leisten oder mit neuen Interessenten in Kontakt zu treten. Auch wenn Sie glauben, dass Ihnen eine Ablehnung droht. Warum? Warum nicht? Es ist eine großartige Lernerfahrung. Es hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und Ihre Verkaufsstrategien für bessere Ergebnisse zu gestalten.

Aber wenn Sie in diesem Teufelskreis der Selbstsabotage stecken bleiben, schadet das nur Ihrem Unternehmen. Indem Sie Ihre Perspektive ändern, können Sie diese negative Erfahrung in eine neue Chance zum Wachsen umwandeln. Versuchen Sie es also weiter, anstatt sich entmutigen zu lassen. Eine Person zu kontaktieren, die einmal abgelehnt wurde, ist überhaupt nicht schlecht.

Machen Sie nicht für immer einen Rückzieher. Gehen Sie stattdessen ein paar Schritte zurück, um Ihre Strategie zu prüfen, bestimmte Schwachstellen Ihrer potenziellen Kunden zu identifizieren und zu versuchen, sie zu lösen.