Wie sich das iOS 14-Update von Apple auf die E-Commerce-Werbung auswirkt

Das mit Spannung erwartete iOS 14-Update von Apple ist da. Und damit einher geht eine Reihe neuer Änderungen für Online-Vermarkter. Diese Änderungen sind nur die ersten in einer Welle, die von anderen großen Akteuren wie Google erwartet wird – all dies wird die Fähigkeit von Vermarktern einschränken, Benutzer zu verfolgen, und bestimmte lang gehegte, gängige Werbepraktiken eliminieren.

Aber genau wie andere Veränderungen im schnell expandierenden digitalen Klima bringen sie auch neue Möglichkeiten und Verbesserungen sowohl für Benutzer als auch für Ladenbesitzer. Der Schlüssel für Vermarkter ist eine Offenheit gegenüber der Anpassung von Praktiken an die neue Welt.

Was ändert sich?

Apple verlangt, dass alle App-Entwickler die neuen Richtlinien einhalten. Dies wirkt sich auf unsere Partner aus, die ihre eigenen Apps entwickelt haben, wie Facebook, Google und Snapchat. Es wirkt sich auch auf die Marketingergebnisse von Werbetreibenden wie WooCommerce-Shops aus, die Kampagnen mit diesen Anwendungen durchführen. Apples Anforderungen an Entwickler von iOS 14-Apps lauten (zusammengefasst):

1. Stellen Sie Benutzern Informationen über ihre Datenerfassungspraktiken zur Verfügung.
2. Bitten Sie Benutzer um Erlaubnis, bevor Sie sie über verschiedene Apps und Websites verfolgen, die anderen Unternehmen gehören. Ein „Privacy Modal“ ist der Begriff für die Eingabeaufforderung, die den Benutzern angezeigt wird.
3. Erlauben Sie Werbetreibenden nur, Conversions von Benutzern zu verfolgen, die sich gegen das Tracking entscheiden, indem Sie datenschutzzentrierte Lösungen verwenden.

Die neuen Anforderungen wirken sich auf Werbetreibende aus, da Apps bestimmte Informationen für detaillierte Anzeigenausrichtung und Conversion-Ergebnisse nicht mehr weitergeben können, wenn sie keine Erlaubnis von Benutzern haben.

WooCommerce-Händler, die diese Plattformen für Werbung nutzen, sollten mit Änderungen bei Berichten, Targeting und Leistung rechnen, da weniger Daten von iOS14-Benutzern mit Abmeldung verfügbar sind. Beispielsweise wird es viel schwieriger, Kampagnen basierend auf den Interessen oder dem Browserverlauf der Benutzer auszurichten.

Das Ergebnis eines weniger genauen Anzeigen-Targetings und weniger transparenter Konversionsmessungen wird wahrscheinlich zumindest kurzfristig zu höheren Werbekosten für Ladenbesitzer führen. Es bedeutet auch, dass es schwieriger ist zu verstehen, welche Kampagnen den größten Einfluss auf den Umsatz haben. Dies wiederum führt zu weniger effizienten Kampagnen und höheren Gesamtkosten.

Wir werden unten Einblicke von einigen unserer einzelnen Partner geben, aber alle sagen, dass es in der Zukunft viel Ungewissheit gibt. Niemand weiß genau, wie sich diese und andere Änderungen auswirken werden. Aber wir alle sind zuversichtlich in Bezug auf die starke Zukunft des E-Commerce und die neuen Tools und Strategien, die bald auf den Markt kommen werden.

Warum ändert es sich?

Der Grund für die Änderungen beim Tracking durch Apple und später Google ist die Verbesserung der Privatsphäre für Benutzer auf der ganzen Welt. Die DSGVO war ein wichtiger Schritt, der darauf abzielte, die Kontrolle über personenbezogene Daten wieder in die Hände von Benutzern aus der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft zu legen. Andere Initiativen folgten – wie der kalifornische Consumer Privacy Act.

Apple wird die Benutzer auffordern, sich für oder gegen die Datenverfolgung zu entscheiden, wenn sie sich bei Apps anmelden, die sich an dem beteiligen, was Apple als „Tracking“ definiert. Es wird erwartet, dass sich die meisten Menschen dagegen entscheiden und Vermarkter viel Einblick in die Aktivitäten auf einer Milliarde aktiven iPhones verlieren werden.

Strategien zur Minderung der Auswirkungen

Im Moment können Vermarkter weiterhin Informationen von Personen sammeln, die Android-Geräte verwenden. Wenn Ihre Kampagnen zu leiden beginnen, könnte eine vorübergehende Lösung darin bestehen, alle oder einen Großteil Ihrer Ausgaben auf Nutzer auf Android-Geräten umzuverteilen.

Möglicherweise können Sie basierend auf Cookie-Daten kein Remarketing mehr an frühere Benutzer richten, aber Sie können weiterhin ordnungsgemäß gehashte Erstanbieterdaten (z. B. eine Liste früherer Kunden, die Ihnen die Erlaubnis erteilt haben, an sie zu vermarkten) verwenden, um Anzeigen zu schalten. Wenn Sie viel Zeit und Ressourcen in die Entwicklung einer starken E-Mail-Liste investiert haben, wird sich das bald auszahlen.

In Zukunft ist es am wichtigsten, die neuesten Updates im Auge zu behalten. Es befinden sich zahlreiche Technologien in der Entwicklung, die sowohl für Verbraucher als auch für Werbetreibende bahnbrechend sein werden. Wenn Sie bereit sind, können Sie einer der Ersten sein, der sie adoptiert.

Werfen wir einen Blick darauf, was bestimmte Plattformen empfehlen.

Google

Google plant nicht, Apples erforderliches Datenschutzmodal – dasjenige, mit dem Benutzer das Tracking aktivieren oder deaktivieren – in ihrer App-Suite anzuzeigen. Stattdessen hören sie einfach auf, Informationen zu verwenden, die gegen die App Tracking Transparency (ATT)-Richtlinie von Apple verstoßen.

Unterdessen arbeitet Google an einer Lösung, die Menschen mit gemeinsamen Interessen gruppieren soll. Dies ist als Federated Learning of Cohorts (FLoC) bekannt, und laut Google können Werbetreibende im Vergleich zu Cookie-basierter Werbung mit mindestens 95 % der Conversions pro ausgegebenem Dollar rechnen.

Obwohl traditionelles Remarketing eine wesentliche Verschiebung und schließlich ein Ende erleben wird, ist ein Projekt namens FLEDGE im Gange, das auf einem früheren Google Chrome-Vorschlag namens TURTLEDOVE aufbaut. In Zukunft sollen sich diese Programme zu einer Lösung entwickeln, die Ladenbesitzern hilft, frühere Website-Besucher wieder zu erreichen und gleichzeitig ihre Privatsphäre zu schützen.

Eine weitere Initiative, die noch nicht in Produktion ist, aber ebenso wichtig ist, ist das Bemühen von Google Chrome, Wege zu finden, um breite Informationen von Benutzern zu sammeln, die ihre Identität schützen, während es Vermarktern ermöglicht wird, Konversionen und andere Schlüsselergebnisse weiterhin effektiv zu messen. Dies wird für Vermarkter entscheidend sein, um Kampagnen zu erstellen, die eine positive Kapitalrendite haben.

Wie vorzubereiten:

Google empfiehlt Ihnen das implementieren Sie websiteweites Tagging mit dem allgemeinen Website-Tag oder Google Tag Manager. Sie raten Werbetreibenden auch, auf die neueste Version von Google Analytics for Firebase umzusteigen, um neue Funktionen, einschließlich SKAdNetwork-Unterstützung, zu erhalten.

Und wie Vermarkter es auf allen Plattformen tun sollten, sollten Sie iOS-App-Kampagnen noch genauer im Auge behalten und die Ausgaben entsprechend anpassen.

Snapchat

Snapchat hat sich seit dem ersten Tag auf den Datenschutz konzentriert und sagte: „Deshalb haben wir mit Snapchat die Idee kurzlebiger Medien eingeführt – um davon auszugehen, dass Sie, genau wie im wirklichen Leben, nicht immer ‚on the record‘ sind.“

Snapchat wird die Idee von mehr Privatsphäre für Benutzer annehmen und das Datenschutz-Modal zeigen, damit sie sich für oder gegen das Tracking entscheiden können.

Und wenn Sie bereits auf der Plattform werben oder dies planen, können Sie sicher sein, dass Snapchat bereits Apples SKAdNetwork-Messung unterstützt. Das bedeutet, dass Ihre Daten zwar immer noch einige Einschränkungen haben, Sie aber weiterhin die Ergebnisse überwachen und Snapchat-Werbekampagnen effektiv optimieren können. Erfahren Sie hier mehr.

Welche Änderungen können Werbetreibende also erwarten?

Bestimmte Berichtdimensionen wie Alter, Land und Kanal sind nicht mehr verfügbar. Sie können damit rechnen, dass die Größe der benutzerdefinierten 1P-Zielgruppen abnimmt (z. B. Pixel Custom Audiences, Snap Audience Match (SAM) und Retargeting für dynamische Anzeigen). Aufgrund zusätzlicher Datenschutzprotokolle, die Snap für die Zuordnung verwendet, kann es bis zu 32 Stunden dauern, bis eine Conversion im Werbeanzeigenmanager gemeldet wird, nachdem das Ereignis aufgetreten ist. Siehe die vollständige Dokumentation von Snapchat zu erwarteten Änderungen.

Wie vorzubereiten:

• Verwenden Sie weiterhin das Snap-Pixel und konfigurieren Sie alle messbaren Ereignisse und geben Sie sie zurück.
• Erstellen Sie Lookalikes von Pixel Custom Audiences und Snap Audience Match Audiences, um wieder an Größe zu gewinnen. Erfahren Sie hier mehr.
• Priorisieren Sie die Ausgaben für potenzielle Kunden in Kampagnen mit dynamischen Anzeigen. Erfahren Sie hier mehr.
• Erwägen Sie, Ihre eigenen benutzerdefinierten Zielgruppenlisten von Erstanbietern mit gehashten E-Mails und/oder gehashten Telefonen hochzuladen, wenn dies nach dem App-Tracking-Transparenz-Ansatz (ATT) Ihres Unternehmens zulässig ist.
• Erstellen Sie Snap Engagement Audiences aus vergangenen/aktuellen Kampagnen. Erfahren Sie hier mehr.

Facebook

Die Apple iOS-Änderungen wirken sich darauf aus, wie Facebook einige Conversion-Ereignisse von Geschäftstools empfängt und verarbeitet, darunter das Facebook-Pixel und die Conversions-API. Als Reaktion auf diese Änderungen wird Facebook auch mit der Verarbeitung von Website-Conversion-Ereignissen von iOS14-Geräten mithilfe der aggregierten Ereignismessung beginnen. Dies unterstützt die Bemühungen zum Schutz der Privatsphäre der Benutzer und ermöglicht Ihnen gleichzeitig, effektive Kampagnen durchzuführen. Um sich auf diese Änderungen vorzubereiten, sollten Werbetreibende ihren Facebook-Werbeanzeigenmanager besuchen und die auf der Registerkarte „Ressourcencenter“ beschriebenen Aktionen überprüfen.

Diese Aktionen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Konfigurieren Sie Ihre acht bevorzugten Web-Conversion-Ereignisse pro Domain im Bereich „Events Manager“ Ihres Business Managers.
• Bestätigen Sie Ihre Domain in Ihrem Business Manager, um die Autorität darüber zu erlangen, welche Conversion-Ereignisse konfiguriert werden können. Erfahren Sie mehr über den Domain-Verifizierungsprozess von Facebook.

Unternehmen, die auf der Facebook-Plattform werben, sehen möglicherweise auch Einschränkungen bei den Daten, die Facebook aufgrund der AppTrackingTransparency-Eingabeaufforderung von Apple melden kann.

Besuchen Sie die Registerkarte „Ressourcenzentrum“ in Ihrem Facebook-Anzeigenmanager, um sich auf die Veröffentlichung von Apple iOS 14.5 vorzubereiten, oder erfahren Sie mehr im Facebook-Hilfezentrum.

Was kommt als nächstes?

Die digitale Landschaft befindet sich in einem ständigen Wandel und das ist nicht anders. Obwohl viele Plattformen Bedenken geäußert haben, werden neue Lösungen entstehen. Wenn Sie sich über die neuesten verfügbaren Optionen für Ladenbesitzer und Vermarkter auf dem Laufenden halten, können Sie zu den Ersten gehören, die neue Technologien übernehmen. Wenn Ihre Konkurrenten hinterherhinken, kann diese Änderung sogar den Vorteil bringen, auf den Sie gewartet haben.

Lesen Sie in der Zwischenzeit die Anleitung unserer Partner, wie Sie die Auswirkungen mildern und Ihrem Publikum weiterhin dienen können, indem Sie sein Leben auf jede erdenkliche Weise bereichern. First-Party-Daten und Ihr bestehender, treuer Kundenstamm sind heute wichtiger denn je.