Flexible E-Commerce-Identitätsprüfung für WooCommerce

Wie sicher ist Ihr WooCommerce-Shop vor Betrug? Ein bißchen? Gar nicht? Wissen Sie? Viele Besitzer von WordPress-Websites sind sich der Notwendigkeit bewusst, ihre Websites vor Hackern zu schützen, aber die E-Commerce-Verifizierung ist wahrscheinlich nicht das Wichtigste.

Aber warum sollte ein E-Commerce-Shop seine Kunden überhaupt verifizieren? Sie haben zweifellos ein paar Horrorgeschichten über gestohlene Kreditkarten gehört, aber Sie wissen vielleicht nicht, wie sich das auf Ihren WooCommerce-Shop auswirken kann. Das Problem liegt nicht im Verkauf, sondern in der Nachwirkung.

Angenommen, jemand verwendet eine gestohlene Kreditkarte, um einen betrügerischen Kauf auf Ihrer Website zu tätigen. Wenn der Kreditkarteninhaber die Belastung bestreitet und den Betrug meldet, kann Ihr Geschäft auf eine Liste potenziell gefährlicher Einkaufsorte gesetzt werden. Wenn es häufig vorkommt, können Kreditkartenunternehmen alle versuchten Käufe in Ihrem Geschäft blockieren, auch legitime. Das kann zu Umsatzeinbußen und schließlich zum Verlust Ihres Unternehmens führen.

Hier kann ein Kundenverifizierungsdienst Ihren Shop retten. Die E-Commerce-Verifizierung verhindert, dass Betrüger Einkäufe tätigen, aber Ihre guten Kunden können sicher nach Herzenslust einkaufen.

In diesem Artikel stelle ich Ihnen einen Dienst namens Trust Swiftly vor und zeige Ihnen, wie Sie damit Ihren WooCommerce-Shop schützen können.

Wie Vertrauen schnell funktioniert

Trust Swiftly ist sowohl ein SaaS als auch ein Plugin für WordPress, mit dem Sie Kunden überprüfen können, bevor sie einen Kauf tätigen.

Ihre Kunden möchten auch das Gefühl haben, sicher und privat in Ihrem Geschäft einkaufen zu können. Die Verifizierung hilft euch beiden. Aber wenn Sie den Kunden zu viele Hürden geben, durch die sie springen müssen, werden sie frustriert und brechen den Verkauf wahrscheinlich ganz ab.

Hier kann Trust Swiftly helfen. Der Service macht es legitimen Kunden superleicht, durchzukommen, während es den Betrügern schwer fällt.

Trust Swiftly verwendet mehrere Methoden, um Käufe auf Ihrer Website zu verifizieren:

• Telefon-SMS-Eigentum
• E-Mail-Besitz
• ID-Besitz
• Selfie-Lebendigkeit
• Dokumenteigentum
• PayPal-Eigentum
• Bankbesitz
• Sprachbesitz
• Kartenbesitz
• Live-Video
• Geolokalisierung
• Soziales Eigentum
• Besitz der physischen Adresse
• reCAPTCHA-Bestätigung
• Google und mobile Authentifikatoren
• Manuelle Überprüfung

Der Prozess zur Überprüfung einer Transaktion ist einfach und unauffällig. Zuerst wird Ihr Kunde benachrichtigt, dass die Transaktion überprüft werden muss. Sie werden zu Trust Swiftly weitergeleitet, wo sie die erforderliche Identitätsprüfung durchführen können. Sobald sie verifiziert sind, werden ihre authentifizierten Daten zur Bestätigung sicher an Ihren Shop übertragen.

Da jeder Benutzer einzigartig ist, kann der Prozess je nach Vertrauensstufe kürzer oder länger sein. Beispielsweise wird ein vertrauenswürdiger Kunde einen schnelleren Weg durch den Verifizierungsprozess erfahren. Gleichzeitig dauert eine Registrierung mit hohem Risiko viel länger – und führt wahrscheinlich zu einem Identitätskonflikt.

Sobald Sie Trust Swiftly eingerichtet haben, können Sie sich zurücklehnen und den Service die Verifizierungen durchführen lassen, während Sie sich auf Ihre Verkäufe konzentrieren. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie alles einrichten!

So beginnen Sie schnell mit der Nutzung von Vertrauen

Da Trust Swiftly sowohl ein E-Commerce-Verifizierungsdienst als auch ein Plugin ist, besteht die Einrichtung Ihrer WooCommerce-Site aus zwei Teilen. Fangen wir mit dem Service an.

Für einen Account anmelden

Als Erstes müssen Sie sich auf der Trust Swiftly-Website für ein Konto anmelden.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, müssen Sie einige Minuten warten, bis das Trust Swiftly-Team Ihr Konto genehmigt. Wenn dies abgeschlossen ist, sehen Sie das gesamte Dashboard mit einer Checkliste der vorgeschlagenen Aufgaben, die Sie erledigen können. Das Dashboard ist der Ort, an dem Sie den größten Teil der Konfiguration vornehmen, wie die Überprüfung auf Ihrer Website funktionieren wird, also rechnen Sie damit, dass Sie oft dorthin zurückkehren werden.

Im nächsten Schritt erstellen Sie eine Verifizierungsvorlage. Hier wählen Sie die Überprüfungstypen aus, die Sie verwenden möchten. Dies ist ein notwendiger Schritt, und Sie müssen mindestens eine Vorlage erstellen, die Sie auf Ihrer WordPress-Site verwenden können.

Sie können auch die Benachrichtigungs-E-Mail anpassen, eine Person verifizieren, eine Verifizierungsmethode anpassen und sogar eine Go-Live-Überprüfung vom Team anfordern. All dies sind Aufgaben, die Sie später erneut ausführen können.

Lassen Sie uns zunächst das Plugin installieren und Ihre Website einrichten.

Installation des Plugins

Sie finden das Trust Swiftly-Plugin direkt auf Ihrer WordPress-Seite. Wählen Sie im Admin-Dashboard Plugins→Neu hinzufügen aus. Suchen Sie in der Suchleiste nach „Swiftly vertrauen“, und es wird als Option angezeigt. Klicken Sie auf Jetzt installieren und aktivieren Sie es dann.

Das Plugin selbst macht nichts, bis Sie es mit Ihrem Trust Swiftly-Konto verbinden. An diesem Punkt müssen Sie zu Ihrem Trust Swiftly-Konto zurückkehren und einige Informationen abrufen.

Navigieren Sie im Dashboard Ihres Trust Swiftly-Kontos zu Developer→API . Erstellen Sie einen API-Schlüssel mit der blauen Schaltfläche oben rechts. Sobald Sie dies getan haben, lassen Sie das Fenster geöffnet, damit Sie die API-Schlüssel auf Ihre Website kopieren können. Hinweis: Sobald Sie das Fenster schließen, können Sie diese Schlüssel nicht mehr sehen.

Gehen Sie jetzt zurück zu Ihrer Website und navigieren Sie in Ihrem linken Admin-Menü zu Trust Swiftly Verification .

Geben Sie Ihre API und Ihre geheimen Schlüssel in die entsprechenden Felder ein. Sie müssen auch die Basis-URL und das Webhook-Secret eingeben, die Sie auch von Ihrem Trust Swiftly-Konto-Dashboard abrufen können. Die Basis-URL ist die, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos festgelegt haben. Das sieht so aus: https://ihraccount.trustswiftly.com.

Wenn Sie diese Informationen eingegeben haben, klicken Sie unten auf die Schaltfläche Änderungen speichern . In Kürze sehen Sie grüne Häkchen oben im Trust Swiftly-Menü, die Sie darüber informieren, dass Sie verbunden sind.

Nachdem Sie nun verbunden sind, gehen wir einige andere Einstellungen auf Ihrer WordPress-Site durch.

Konfigurieren Sie Trust Swiftly auf Ihrer Website

Es gibt noch einige weitere Auswahlmöglichkeiten, wie die Überprüfung auf Ihrer Website funktionieren soll.

Verifikationsverfahren

Wählen Sie aus, ob Ihre Benutzer einen Link oder ein modales Fenster sehen.

Verifizierungsvorlage

Hier können Sie aus allen Vorlagen wählen, die Sie auf der Trust Swiftly-Website erstellt haben.

Wann verifizieren

Sie können zwischen Vor oder Nach der Kasse wählen.

Produktkategorien

Optional, aber Sie können auswählen, welche Kategorien die Überprüfung auslösen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie nur den Kauf bestimmter Luxus- oder hochwertiger digitaler Waren überprüfen möchten.

Anwendbare Zahlungsmethoden

Wählen Sie eine Zahlungsmethode – ebenfalls optional.

Warenkorb-/Bestellpreismodus vergleichen

Mit dieser Einstellung können Sie einen Wert kleiner oder größer als für Käufe festlegen, die eine Überprüfung auslösen.

Schaltflächenbild

Wählen Sie ein bevorzugtes Schaltflächenbild aus. Sie können diese Bilder in Ihrem Trust Swiftly-Konto anpassen.

Zusätzliche Trust Swiftly-Kontoeinstellungen

Es gibt viele weitere Einstellungen, mit denen Sie spielen können, um Ihre E-Commerce-Überprüfungseinstellungen mit Trust Swiftly einzugrenzen. Es gibt zu viele, um sie hier im Detail zu behandeln, aber lassen Sie uns ein paar wichtige durchgehen.

Abrechnung

Trust Swiftly ist ein Pay-as-you-go-Service. Sie müssen eine Kreditkarte und ein anfängliches Mindestguthaben von 20 $ hinzufügen, um loszulegen (weitere Informationen finden Sie weiter unten unter Preise). Sie können hier auch Ihre Zahlungen und Nutzung verfolgen.

Überprüfung

Zuvor habe ich erklärt, wie man eine Verifizierungsvorlage erstellt, um loszulegen. Es gibt weitere Überprüfungseinstellungen, die angepasst werden müssen. Sie können beispielsweise bestimmen, wie Ihre Besucher verifiziert werden, und es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. Es gibt Einstellungen für E-Mail, Biometrie, Betrugsbewertung, Postanschrift, Sprache/SMS und mehr. Sie können eine benutzerdefinierte Ablehnungsnachricht erstellen, die Sie möglicherweise an Ihr Branding anpassen möchten.

Wenn Sie Selfie Liveness zur Überprüfung verwenden, finden Sie hier auch alle aufgezeichneten Videos.

Entwickler

Trust Swiftly macht es einfach, APIs und Webhooks zu erstellen, damit Sie sie auf Ihren Websites und allen Web-Apps verwenden können, die Sie erstellen möchten.

Einstellungen

Es gibt viele Elemente, die Sie im Einstellungsmenü überprüfen können. Im Bereich Design können Sie das Trust Swiftly-Logo anpassen oder Ihr eigenes hochladen. Sie können auch das Aussehen der Seitenleiste und der Schaltflächen optimieren.

Mit E-Mail-Vorlagen können Sie den Text und die Struktur der an Ihre Besucher gesendeten Benachrichtigungen ändern. Es bietet Ihnen die vollständige Bearbeitung der E-Mails mit einer ähnlichen Oberfläche wie der WordPress Classic Editor.

Der Abschnitt Datenschutz dient zum Aktivieren und Anpassen von Einwilligungsmodalitäten, die vor den Bestätigungsseiten angezeigt werden. Dies kann die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze sicherstellen.

Authentifizierung und Registrierung erleichtern wiederkehrenden Besuchern, denen Sie bereits vertrauen, die Interaktion mit Ihrer Website.

Mit Benachrichtigungen können Sie auswählen, wie Ihr Team über Besucherbestätigungen benachrichtigt wird. Sie können E-Mail, OneSignal oder Live-Chat verwenden.

Einige Besucher möchten Sie möglicherweise kontaktieren, um Unterstützung bei der Überprüfung zu erhalten. Im Abschnitt Menü können Sie Links zu Support- oder anderen Seiten auf Ihrer Website hinzufügen. Diese werden im oberen Menü von Trust Swiftly angezeigt.

Es gibt weitere Einstellungen, mit denen Sie Trust Swiftly optimal nutzen können, und Sie können auf deren Entwicklerseite nachschlagen, um vollständige Anweisungen zu erhalten.

Vertrauen Sie auf Swiftly Pricing

Wie ich bereits erwähnt habe, ist Trust Swiftly ein Pay-as-you-go-Dienst.

Sie bieten drei Tarifstufen an, Starter, Business und Enterprise – jede mit steigenden Verifizierungsmethoden und Tarifen, beginnend bei 0,01 $ pro Verifizierung (Business).

Schützen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft auf vielfältige Weise mit Trust Swiftly

Möglicherweise war Ihnen die Notwendigkeit, Transaktionen auf Ihrer WooCommerce-Website zu verifizieren, nicht bewusst. Hoffentlich können Sie sehen, wie wichtig es ist, Ihr Online-Geschäft vor Betrügern zu schützen – und wie einfach es mit Trust Swiftly sein kann.