9 Dinge, die Sie im Voraus wissen sollten, um ein WooCommerce-Projekt abzuschätzen

Es ist wahrscheinlich eine der häufigsten Fragen, die Ihnen in Ihrem Berufsleben gestellt wurden: „Wie viel würde uns ein neuer WooCommerce-Shop kosten?“. Jede seiner Varianten zählt ebenfalls: „Wie viel werden Sie uns berechnen, um diese Erweiterung zu bauen?“. Wenn Sie an einem WooCommerce-Projekt gearbeitet haben, verstehen Sie das Wesentliche.

Als jemand, der seinen Lebensunterhalt mit der Bereitstellung von Code und Weblösungen verdient, sind Sie oft mit Kunden konfrontiert, die denken, dass es für Sie am einfachsten ist, einen Preis zu finden. Viele haben einen produktorientierten Verstand, sodass sie nicht erkennen, was sich hinter einem Preis für einen neuen WooCommerce-Shop oder irgendetwas, das mit Code zu tun hat, verbirgt. Aus diesem Grund wenden sich viele Kunden mit losen Projektbeschreibungen an WooCommerce-Spezialisten oder einfach ohne sich darüber Gedanken gemacht zu haben, warum sie sich überhaupt auf dieses neue Projekt einlassen.

Aus diesem Grund habe ich mich mit WooExpert und dem Codeable-Experten Mitchell Callahan von SAU/CAL zusammengesetzt und tief in dieses Schlüsselthema vertieft, der uns durch neun Schlüsselelemente führt, um sowohl Erkenntnisse aus der Denkweise des Kunden zu gewinnen als auch den beauftragten Entwicklern eine korrekte Einschätzung zu ermöglichen ein Projekt mit nicht vollständig spezifizierten Anforderungen.

Bereit, sie kennenzulernen? Tauchen wir ein!

1. Design, Thema

Man sagt, der erste Eindruck ist der letzte Eindruck. Es ist wichtig, dass besondere ästhetische Vorlieben sowohl Ihre Marke widerspiegeln als auch Ihren Geschäftszielen dienen. Das allererste, worüber Sie möglicherweise Informationen sammeln möchten, ist, ob Ihr Kunde Mockups, visuelle Designs oder sogar ein Thema hat, das er verwenden möchte.

Insbesondere beginnt Mitchell mit der Frage:

„Haben Sie ein Design zur Verfügung? Haben Sie sich schon Gedanken darüber gemacht, wie das Creative aussehen wird? Wie soll das optisch aussehen?

Durch diese Frage ist es Ihr Ziel, nicht nur alle Informationen und Daten zu den Design-Assets Ihres Kunden zu finden, sondern auch einen effizienten Designprozess zu entwickeln, an den sich beide beteiligten Parteien halten müssen.

Ein guter Ansatz dafür ist, sich zunächst auf die Backend-Arbeit zu konzentrieren und dann, basierend auf den tatsächlichen Daten Ihres Kunden, zum Frontend überzugehen:

Design ist sehr wichtig, aber wir schlagen vor, mit einem vorgefertigten Thema zu beginnen, nur weil wir uns auf die Muttern und Schrauben im Backend konzentrieren können, und dann können wir das Design in Zukunft basierend auf Ihren Analysen und Daten iterieren.

Indem Sie sich auf das Backend konzentrieren und dann mit den gesammelten Daten zum Frontend wechseln, schaffen Sie viel Platz (und Beweise), um sogar ein benutzerdefiniertes Designthema anzubieten, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu erfüllen.

2. Produkte, Variationen, Kategorien, Fotografien, Produktbeschreibungen

Die nächsten Aspekte, die in die Schätzung der Projektkosten einfließen, sind das Produkt Ihres Kunden und alles, was eng damit zusammenhängt. Diese Informationen sind entscheidend, um nicht nur eine großartige Arbeit, sondern auch eine solide Schätzung zu liefern. Wie Mitchell vorschlägt:

Ich würde mich wirklich verfeinern und versuchen, das Produkt zu verstehen, das sie verkaufen, und alles, was damit zu tun hat. Das ist wirklich das Fleisch und die Kartoffeln!

Sie sollten also damit beginnen, Fragen zu stellen wie:

• Was ist Ihr Produkt?
• Was tut es?
• Handelt es sich um ein versandfähiges oder ein digitales Produkt?
• Wie viele sind es?
• Handelt es sich um ein Basisprodukt oder gibt es Variationen (verschiedene Größen, Farben etc.)?
• Bieten Sie Ihren Kunden einen Mitgliederbereich an? Wie sieht es mit Abonnements aus?
• Haben Sie Produktfotografie?
• Haben Sie Produktbeschreibungen?
• Gibt es Kategorien, die ich beachten muss?

Mit all diesen Fragen sollten Sie in der Lage sein, ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse Ihres Kunden aufzubauen und vorherzusehen, ob bereits wichtige Elemente fehlen (oder nicht) und entsprechend zu handeln.

3. Artikelnummern

Ein weiteres Element, über das Sie Informationen sammeln möchten, ist die Stock Keeping Unit (SKU) Ihres Kunden, und versuchen Sie zu verstehen, ob diese mit ihrem internen Managementsystem verbunden werden muss, damit es Daten in Echtzeit parst. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Ihrer Schätzung einige SKU-Anpassungsarbeiten hinzufügen. Erklärt Mitchell:

Finden Sie heraus, ob sie ein ERP-System (Enterprise Resource Planning) oder ein anderes internes Managementsystem verwenden, indem Sie fragen: „Haben Sie ein SKU-Nummerierungssystem, das auch online eingehalten werden muss?“ Wenn ihre Antwort bejahend ist, würden wir benutzerdefinierte SKUs erstellen.

Es kann jedoch sein, dass Ihr Gesprächspartner auf eine technische Frage wie diese keine Antwort geben kann. Bitten Sie daher darum, ihrem CTO oder technischen Manager vorgestellt zu werden, damit Sie die richtige Antwort erhalten können.

4. Steuern

Der nächste Punkt auf Ihrer Liste sollten Steuern sein, da sie von einer Vielzahl von Faktoren abhängen, die bei der Einrichtung eines Geschäfts berücksichtigt werden müssen. Abhängig vom Produkt Ihres Kunden, wo es sich befindet und wohin es versendet wird, können die Dinge kompliziert werden.

Normalerweise wird diese Art von Informationen gesammelt, indem Sie Ihrem Kunden raten, mit seinem Buchhalter oder Buchhalter zu sprechen und Ihnen dann Bericht zu erstatten. Klingt für Ihre Kunden zu teuer? Nicht alles ist verloren!

Tatsächlich wurde die Steuerberechnung und -zahlung durch die Einführung von Diensten wie Avalara (hier ist die WooCommerce Avalara-Steuerintegration) enorm vereinfacht, die die Steuern für Sie berechnen. Aber das ist noch nicht alles: Es erledigt die Steuerüberweisung in Ihrem Namen und besorgt Ihnen sogar Steuer-IDs.

Was also wie ein wirklich schmerzhaftes Problem schien, das es anzusprechen schien, wurde eher zu einer Standardfrage, die es zu untersuchen galt, so wie Mitchell hier hervorhebt:

Steuern sind eine super saftige Sache. Dies ist eine ziemliche Grauzone auf der Welt, während sich E-Commerce nicht so sehr um Grenzen kümmert. Aus meiner Sicht muss ich nur technisch wissen, wie es aufgebaut wird. Wenn Sie sich beispielsweise in Amerika befinden, müssen Sie wahrscheinlich staatliche Steuern und vielleicht sogar lokale Steuern erheben, je nachdem, wohin Sie Ihre Produkte liefern.

Es gibt einige coole Dienste, die Sie nutzen können und die Ihnen möglicherweise viel Zeit und Geld sparen könnten.

5. Versand

Das nächste, was Sie angehen müssen, sind die Versandpräferenzen Ihres Kunden. Dieser Teil ist nur für Kunden mit physischen Produkten relevant. Wenn Ihr Kunde andererseits digitale Produkte verkauft, können Sie es einfach überspringen und zum nächsten Absatz übergehen.

Um herauszufinden, wie Sie den Versand richtig handhaben und einrichten, wie Mitchell vorschlägt, sollten Sie Ihrem Kunden die folgenden Fragen stellen:

• Wer ist Ihr Versanddienstleister?
• Was sind Ihre Versand- und Preisregeln?
• Haben Sie eine Versandregion?
• Versenden Sie nur innerhalb der USA oder versenden Sie auch nach Europa und Asien?
• Möchten Sie Live-Preise von der Website erhalten oder möchten wir einige feste Versandkosten herausfinden?

Wenn Sie noch keinen Versandanbieter haben und international versenden müssen, ist ShipStation einen Blick wert.

6. Integration von Drittanbietern

Die Integration von Drittanbietern ist für die Verwaltung von E-Commerce-Shops von entscheidender Bedeutung, da einige der Funktionen von anderen Apps und Plugins übernommen werden müssen. Denken Sie an MailChimp, HubSpot, Salesforce und jede andere Plattform, die möglicherweise mit dem neuen E-Commerce-Shop Ihres Kunden „sprechen“ muss.

In diesem Stadium möchten Sie weitere Informationen darüber sammeln, ob Ihr Kunde derzeit Integrationen von Drittanbietern verwendet und benötigt, damit Sie diese berücksichtigen können.

Wenn Sie es versäumen, in diesen speziellen Bereich einzutauchen, werden Sie möglicherweise mit einigen Schluckauf konfrontiert, sobald die Entwicklungsarbeit bereits begonnen hat.

7. Zahlungen

WooCommerce bietet zahlreiche Optionen zur Sicherung von Zahlungen, von denen einige ein gewisses Maß an Fachwissen für die Integration und Ausführung erfordern können. Nichtsdestotrotz erweitern sie die Zahlungsoptionen Ihres Kunden erheblich, daher ist es sicher wichtig, dies im Voraus zu besprechen.

Angesichts der technischen Aspekte, die hier involviert sind, wäre es ratsam, diese Angelegenheit mit eher technisch orientierten Teammitgliedern zu besprechen (wie für SKU vorgeschlagen).

Einige solide und relativ einfach einzurichtende Lösungen, die erwähnenswert sind, sind PayPal powered by Braintree und Stripe.

8. Hosting

Das Website-Hosting ist ein weiterer Faktor, der bei der Erstellung eines Kostenvoranschlags berücksichtigt werden muss und eine Gelegenheit zum Upselling einiger Ihrer zusätzlichen Dienste bieten könnte. Was meine ich hier? Fragen Sie Ihren Kunden, ob er bereits einen Hosting-Provider hat und ob er damit zufrieden ist. Wenn sie „Nein“ sagen, was bedeutet, dass sie entweder nicht glücklich sind oder im Moment einfach keinen haben, können Sie ihnen ein benutzerdefiniertes Setup auf einem Ihrer bevorzugten Hosts zur Verfügung stellen.

Ergebnisse? Zufriedener Kunde, zusätzliche Gebühren für Sie. Zur Bedeutung der Auswahl der richtigen Hosting-Lösung erklärt Mitchell:

Hosting ist der Schlüssel. Wenn die Website Ihres Kunden wächst, wachsen auch die Hosting-Anforderungen. Ihr Geschäft muss über eine gute Leistung verfügen, damit es leicht skaliert werden kann. Außerdem sollten Sie sich eine mit großartigen Tools besorgen – wie schnell bereitgestellte Staging-Sites – die Ihnen viel Zeit sparen werden.

Werfen Sie einen Blick auf die empfohlenen Hosting-Lösungen von WooCommerce.

9. Bevorzugter Zeitplan für ein WooCommerce-Projekt

Ich habe das saftigste für das Ende gelassen. Wenn ich eines aus meiner jahrelangen Kundenarbeit gelernt habe, dann ist das die binäre Antwort auf Fristenfragen: „heute“ oder „so bald wie möglich“ sind die häufigsten Antworten, zumindest meiner Erfahrung nach.

Dennoch gehört es zu Ihrem Job, mit Ihrem Kunden über seinen bevorzugten Zeitplan zu sprechen, damit Sie seine Erwartungen wie ein echter Profi erfüllen können. Sie können sich nicht vorstellen, wie wertvoll dieses Gespräch für beide Seiten wäre, bis Sie es tatsächlich geführt haben.

Wie Mitchell umreißt:

Wenn Sie eine Schätzung erstellen, fragen Sie Ihren Kunden nach seinen Zeitplänen und wann muss er vernünftigerweise das neue Geschäft eröffnen? Das ist wirklich wichtig. Besonders bei E-Commerce-Shops, weil sich ihr Leben um die Feiertage dreht und die Leute immer vor September starten wollen (zumindest in Nordamerika), weil sie dann bereit für den Schwarzen Freitag und Weihnachten sind.

Einpacken

Das Erstellen eines überzeugenden Kostenvoranschlags ist an sich schon eine schwierige Aufgabe, und jeder Fachmann hat seine eigene Art, ihn zu durchdenken und zu erstellen. Wenn Sie der Mischung unvollständige oder fehlende Informationen hinzufügen, erhalten Sie eine echte Dose mit Würmern, um die Sie sich kümmern müssen.

All diese kritischen Elemente eines neuen WooCommerce-Store-Projekts, zusammen mit einem proaktiven und kommunikativen Ansatz gegenüber Ihren Kunden, werden Ihnen sicherlich einen Schritt nach vorne geben. Damit Sie diese Dose mit Würmern wegtreten und diesen Kostenvoranschlag senden können!

Matteo Duo ist Content Strategist bei Codeable.io , der auf WordPress ausgerichteten Outsourcing-Plattform Nr. 1, die erstklassige WordPress-Entwickler mit Unternehmen zusammenbringt, die qualitativ hochwertige Arbeit benötigen. Er arbeitet seit Jahren aktiv mit Kunden und Entwicklern zusammen, um die verschiedenen Feinheiten ihrer Beziehungen zu dokumentieren und Anleitungen zur Nutzung von WordPress als effektives Geschäftsgut zu geben.