E-Commerce-Site-Sicherheit: 10-Schritte-Audit für E-Commerce-Shops

Ziegel- und Mörtelgeschäfte haben Überwachungskameras, Alarmanlagen, Diebstahlsicherungen und sogar Wachen. Wenn Sie im E-Commerce-Bereich tätig sind, müssen Sie über eine weitere Schutzebene nachdenken: die Sicherheit von E-Commerce-Websites.

Von Kunden wird erwartet, dass sie Ihnen eine beträchtliche Menge ihrer Daten mitteilen, damit sie Einkäufe tätigen können – Namen, Adressen, Kreditkartennummern und manchmal Passwörter. Bei all diesen sensiblen Daten ist es wichtig zu lernen, wie Sie Ihren Online-Shop schützen können, und es geht nicht nur um die Informationen Ihrer Kunden.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen zehn Fragen, die Sie beantworten sollten, wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Online-Shop zu schützen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre E-Commerce-Website sichern können.

Was ist das Schlimmste, was passieren kann?

E-Commerce-Sicherheitsmaßnahmen müssen aus verschiedenen Gründen vorhanden sein. Ob es darum geht, Compliance einzuhalten oder mit Hackern umzugehen, es gibt eine Menge, die Sie im Auge behalten müssen. Insbesondere mit der zunehmenden Verlagerung zum E-Commerce nach der Pandemie ist der Einzelhandel ein primäres Ziel für Cyberangriffe.

Datenschutzverletzungen können den Diebstahl von Informationen, das Erraten von Passwörtern, Phishing oder sogar Malware-Infektionen beinhalten. Das Erleiden eines Verstoßes kostet Sie nicht nur Zeit, Geld und Reputation, sondern beeinträchtigt auch das Vertrauen der Verbraucher.

Ein weiteres häufiges Sicherheitsproblem im E-Commerce ist ein Ransomware-Angriff. Böswillige Akteure können die Fähigkeit Ihres Geschäfts effektiv stoppen, es sei denn, Sie berappen eine saftige Summe. Aufgrund der potenziellen Einnahmeverluste, insbesondere während eines Feiertagsansturms, zahlen viele Unternehmen.

Es kann ein Albtraum sein, damit umzugehen, aber all dies könnte vermieden werden, indem man die Best Practices für E-Commerce-Sicherheit befolgt.

10 Überlegungen zur Sicherheit von E-Commerce-Sites

Es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um Ihre Website wie Fort Knox zu sperren. Das Durchgehen dieser zehn Fragen wird Ihnen helfen, Ihre Website zu schützen und Sie auf dem Weg zum Experten für die Sicherheit von E-Commerce-Websites zu machen.

Der erste Blick braucht den zweiten Blick

1. Wie oft sehen Sie sich Ihre Homepage an?

Es scheint ein Kinderspiel zu sein, aber wann haben Sie das letzte Mal auf Ihre Homepage geschaut? Wir melden uns im Allgemeinen im Backend an, es sei denn, wir suchen nach etwas Bestimmtem. Dieses Versehen kann zu fehlenden roten Fahnen führen. Es gibt drei große: kleine Änderungen, Popups und Weiterleitungen.

Kleine Veränderungen

Kleine Änderungen wie das Ändern eines Logos oder Textes, um die Visitenkarte eines Hackers anzuzeigen, sind überraschend häufig. Einige Hacker wollen ihre Flagge hissen und Bekanntheit erlangen.

Pop-ups

Pop-ups, die für Produkte werben, die Sie nicht verkaufen, sind ein weiteres Warnzeichen. Sie können Ihrer Website sicherlich Pop-ups hinzufügen, um Ihre eigenen Produkte zu verkaufen, aber es ist immer eine gute Idee, sie im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich Ihnen gehören. Vergessen Sie nicht, Ihre Werbeblocker zu deaktivieren, wenn Sie nachsehen: Sie können ein bösartiges Popup leicht übersehen!

Weiterleitungen

Unerwartete Weiterleitungen auf andere Websites, die wahrscheinlich bösartig sind, sind ein weiterer Grund, eine Warnung zu ergreifen. Sie möchten, dass der Verkehr auf Ihrer Website bleibt und Ihre Chancen, Besucher zu konvertieren, erhöhen. Das Wegführen von Kunden betrifft nicht nur Sie, es kann ihre Informationen gefährden und Ihren Ruf in ihren Augen schädigen.

Sorgfältiges Prüfen kostet jetzt Zeit, erspart aber später Kopfschmerzen.

Sicherung Ihres Kundenstamms

2. Wie viele Kundendaten brauchen Sie wirklich?

Verstöße passieren sogar den Besten von uns. Was ist wirklich gefährdet, wenn das passiert? Ihre Kundendaten werden offengelegt. Das Speichern von Daten wie Namen, Adressen oder Passwörtern ist nicht erforderlich, wenn Sie Zahlungsgateways wie Stripe verwenden.

Die Aufbewahrung dieser Daten ist jedoch mehr als genug, um im Falle eines Verstoßes betrügerische Kredite zu erstellen. Darüber hinaus hilft Ihnen die Verwendung eines Zahlungsgateways wie Stripe dabei, PCI DSS-konform zu werden.

Eine einfache Möglichkeit, Risiken zu mindern, falls sie überhaupt jemals auftreten sollten, besteht darin, nicht mehr Daten zu sammeln, als Sie benötigen. Bewahren Sie so wenig Daten wie möglich auf, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden keinem Risiko ausgesetzt sind. Sie können keine Daten kompromittieren, die Sie nie hatten.

3. Wie sicher sind die Konten Ihrer Kunden?

Sie können alles richtig machen … und trotzdem Kundenkonten kompromittieren. Erinnerst du dich an den Film Hackers von 1995? Ihr Computersicherheitsbeauftragter weist darauf hin, dass sich jemand nicht die Mühe gemacht hat, ihr sorgfältig vorbereitetes Memo zu häufig verwendeten Passwörtern zu lesen. Es stellt sich heraus, dass das über 20 Jahre später immer noch stimmt.

Ein üblicher Weg, wie Kundenkonten gehackt werden, sind Brute-Force-Angriffe, bei denen ein Hacker leicht verfügbare Passwort-Cracker verwendet (ja, Sie können diese googeln) und so lange raten, bis er den richtigen gefunden hat.

Niemand mag komplizierte Passwörter mit Sonderzeichen, die er sich nie merken wird, aber es ist sicherlich sicherer, besonders wenn Ihr hart verdientes Geld in Gefahr ist. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine weitere große Hilfe, aber Überraschung, Überraschung: Das erfordert, dass sich die Leute die Zeit dafür nehmen.

Zugegeben, es ist letztendlich der Benutzer, der sich dafür entscheidet, in Bezug auf die Passwortsicherheit faul zu sein. Und wenn Sie als Ladenbesitzer es nicht durchsetzen, müssen sie es auch nicht tun. Schauen Sie sich an, was mit der Ring-Sicherheit passiert ist. Auch wenn es sich um Benutzerfehler handelte, macht das Gericht der öffentlichen Meinung Amazon und nicht schlechte Passworthygiene verantwortlich.

Ihre Kunden dazu zu bringen, sichere Passwörter zu verwenden, liegt in der Verantwortung des Ladenbesitzers – und wenn Sie dies nicht tun, kann dies die Kunden viel Geld kosten. Es kann Sie auch Reputationspunkte kosten, weil verärgerte Kunden soziale Medien nutzen können, um über ihre schlechten Erfahrungen zu sprechen.

Das technische Fleisch und Kartoffeln

4. Sind Sie auf der richtigen Plattform?

Die bekanntesten E-Commerce-Plattformen sind Shopify, Magento und WordPress/WooCommerce. Einer der Gründe, warum sie so beliebt sind, ist, dass sie sehr sichere Lösungen sind.

Verwandte Lektüre: 10 Gründe, sich für WooCommerce zu entscheiden >>

Sie werden Ihr Geschäft auf einer Plattform aufbauen wollen, die es schafft, dem Spiel einen Schritt voraus zu sein. Regelmäßige Updates zur Behebung von Sicherheitslücken sind ein Muss für die von Ihnen gewählte Plattform. Gab es bei Ihrer ersten Wahl Datenschutzverletzungen? Ist es für offen gelassene Schwachstellen bekannt? Stellen Sie sicher, dass Sie dies prüfen, bevor Sie sich festlegen.

Neben der Sicherheit von E-Commerce-Websites gibt es noch andere Überlegungen, aber das ist eine andere Konversation.

Suchen Sie nach einer der sichersten E-Commerce-Plattformen? Nexcess beantwortet den Anruf.

5. Verwenden Sie den richtigen Host?

Wir wissen, dass Hosts nicht alle gleich sind. Der Preis ist nicht der einzige Faktor, um den Sie sich Sorgen machen sollten. Einige Hosting-Optionen können die Sicherheit der E-Commerce-Website beeinträchtigen. Es ist entscheidend, die richtige Wahl für Ihr Geschäft zu treffen.

Verwandte Lektüre: Die 10 wichtigsten Fragen, die Sie einem Cloud-Hosting-Anbieter stellen sollten >>

Wenn Sie Shared Hosting nutzen, zahlen Sie weniger, riskieren aber möglicherweise mehr. Wenn Benutzerkonten nicht ordnungsgemäß getrennt werden – und eines kompromittiert wird – gefährdet dies jeden auf diesem Server. Indem Sie sicherstellen, dass Ihr Host regelmäßig Sicherheitspatches anwendet und kritische Sicherheitsprotokolle befolgt, können Sie spätere Kopfschmerzen vermeiden.

Sie werden auch fragen wollen, wie überwachen sie ihre Netzwerke? Was ist ihr Protokoll für die Benachrichtigung von Kunden über Sicherheitsverletzungen? Bieten sie automatische Backups?

Die physische Sicherheit von Rechenzentren und dem Ort, an dem ihre Server betrieben werden, ist genauso wichtig wie die Sicherheit von E-Commerce-Sites. Fragen Sie nach ihren Plänen für Server im Falle von Stromausfällen.

Sie können sich sicherlich für ein günstigeres Hosting entscheiden, bei dem Sie all diese Dinge selbst erledigen. Sie können sich auch für verwaltete Hosting-Dienste entscheiden, die Updates und Backups handhaben und Ihnen gleichzeitig Hosting-Support, Vorschläge und erstklassige Sicherheit bieten.

6. Ist die Software Ihres Shops auf dem neuesten Stand?

Updates und Patches werden ziemlich häufig veröffentlicht, und das aus gutem Grund. Ausbeuterische Sicherheitslücken, die Sie anfällig für Angriffe machen können, kommen immer schneller ans Licht – und überlassen Ihnen die Aufgabe, sicherzustellen, dass Sie geschützt sind. Wenn Sie dies nicht tun, öffnen Sie Ihre Website für Hacker, die am All-you-can-eat-Buffet mit Zugriff auf Daten vorbeigehen.

Was muss aktualisiert werden? Content-Management-Systeme, Themes, Plugins, Erweiterungen – und natürlich Ihr Server. Abgesehen davon, dass Ihre E-Commerce-Website sicher und vor Schwachstellen geschützt ist, kann sie auch verhindern, dass Ihre Website an Funktionalität verliert.

Eine gute Möglichkeit, alles im Auge zu behalten, ist die Nutzung eines Hosting-Anbieters, der automatische Updates bereitstellt. Es ist eine einfache Lösung, die sicherstellt, dass Ihre Website immer bereit ist.

Sicherheit ist keine einmalige Sache – all Ihre Bemühungen summieren sich. Sie können sich nicht nur auf automatische Updates verlassen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, aber es hilft sehr. Aber auch die sichersten Seiten können Opfer eines Cyber-Angriffs werden. Deshalb gibt es in diesem Sicherheitsaudit zehn Punkte, nicht nur einen.

Eine großartige Verbindung herstellen

7. Ist Ihr Host PCI DSS-konform?

Wenn Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren – was praktisch alle Online-Shops tun – müssen Sie die von der Zahlungskartenindustrie festgelegten Standards einhalten. Eine Übersicht zur Compliance finden Sie hier, aber es gibt über 300 Sicherheitsanforderungen.

PCI DSS-Compliance kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem Bounce ausmachen. Bei Nichteinhaltung können Sie auch mit einer Geldstrafe belegt werden – und die Kosten gehen oft zu Lasten der Händler. Als konformer Host sparen Sie Geld und stellen sicher, dass Ihre Kunden ein sicheres Zahlungsgateway verwenden.

Hier sind einige Grundlagen, die Sie einbeziehen müssen:

• Sie benötigen ein sicheres Netzwerk, was bedeutet, dass Sie eine Firewall installieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Passwörter ändern – die Standardeinstellungen des Anbieters sind nicht sicher.
• Verschlüsseln Sie die Übertragung von Daten.
• Stellen Sie ein Schwachstellenmanagement sicher, indem Sie Antivirenprogramme und -versionen regelmäßig aktualisieren.
• Richten Sie strenge Zugriffskontrollmaßnahmen ein und beschränken Sie den Zugriff auf Karteninhaberdaten.
• Verwenden Sie eindeutige IDs für alle, die Zugriff auf Daten haben, um die Nutzung zu überwachen.
• Netzwerke regelmäßig überwachen und testen.

Die PCI-Compliance ist eine der wichtigsten Möglichkeiten zum Schutz Ihres Online-Shops, denn wenn Sie Verkäufe tätigen möchten, müssen sich Ihre Kunden bei der Eingabe ihrer Zahlungsinformationen sicher fühlen. Sicherzustellen, dass Sie alle verschiedenen Anforderungen erfüllen, ist ein guter Grund, Managed Hosting zu nutzen: Es ist eine Sache weniger, für die Sie Zeit und Energie aufwenden müssen.

8. Verwenden Sie SSL-Verschlüsselung?

Damit wir uns verstehen. Satte 85 % der Verbraucher werden eine unsichere Website meiden. Wenn Sie wie wir sind, bemerken Sie dieses kleine Schloss in Browsern wie Chrome, das bestätigt, dass die von Ihnen besuchte Website sicher ist und über ein gültiges Zertifikat verfügt. Von welchem ​​Zertifikat reden sie? Es ist Ihr Secure Sockets Layer-Zertifikat.

Warum macht das einen Unterschied? Denn wenn Sie in diesem Jahrhundert Daten aufgeben, möchten Sie nicht Opfer von Identitätsdiebstahl werden, feststellen, dass Ihre Debitkarten mit Hotcards versehen wurden oder eine Reihe von Problemen im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung auftreten .

Außerdem ist es tatsächlich schwieriger, unsichere Websites zu finden. Google zum Beispiel bestraft unsichere Seiten und das bedeutet, dass sie in den SERPs niedriger ranken. Kombinieren Sie die Tatsache, dass Sie von vornherein schwerer zu finden sind, und Kunden bemerken, dass Ihre Website unsicher ist, was zu weniger Conversions führen kann.

9. Verwenden Sie ein CDN?

Wenn Sie neu im E-Commerce-Bereich sind, fragen Sie sich vielleicht, warum dies auf der Liste steht. Ist ein CDN nicht das, was Sie verwenden, um Bilder und Inhalte schneller zu laden? Nun ja. Aber es kann Ihrer Website auch Sicherheitsfunktionen hinzufügen.

CDN-Anbieter bieten normalerweise zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie Malware-Scanning, Blockieren von Spam-Bots und mehr. Obwohl ein CDN einen DDoS-Angriff nicht vollständig verhindert, kann es sicherlich dazu beitragen, einen abzuschwächen. Betrachten Sie es als einen Sicherheitswächter – eines seiner Merkmale ist, dass es ungewöhnlichen Datenverkehr überwacht und identifiziert. Sobald es IP-Adressen identifiziert, die sie als bösartig erkennen, blockiert es Anfragen.

Ein weiterer Bonus? Diese Prozesse werden nicht auf Ihrem Server gehostet – sie werden über den CDN-Server gehostet, was bedeutet, dass die Geschwindigkeit Ihrer Website während des Vorgangs nicht sinkt.

Es gibt sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige CDNs. Viele Gastgeber bieten auch Zugang zu ihren. Stellen Sie sicher, dass Sie eines verwenden, das häufig aktualisiert und gepatcht wird – es macht keinen Sinn, die ganze Arbeit zu erledigen, nur um ein CDN mit mangelhafter Sicherheit zu verwenden.

10. Schützen Sie Ihre Verbindung in öffentlichen Räumen?

Ein Großteil der guten Arbeit, die Sie zum Schutz Ihres Online-Shops leisten, kann durch einen Anfängerfehler rückgängig gemacht werden: die Verwendung einer unsicheren Verbindung. In der heutigen Zeit können Sie von überall aus arbeiten. Kostenloses Wi-Fi ist die Norm in Backstein- und Mörtelräumen. Menschen mögen die Freiheit, das Büro (sogar das Home Office) zu verlassen und ihre Lieblingstasse Kaffee oder in einer ruhigen Bibliothek zu sich zu nehmen.

Sie könnten versucht sein, sich einfach anzumelden und den kostenlosen Zugang zu nutzen, aber vergessen Sie nicht – kostenlos ist nicht immer besser. Wenn Sie eine verschlüsselte Verbindung über ein VPN verwenden, können Sie auf das Internet zugreifen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wer Zugriff auf Ihre Daten hat.

Mit ein wenig Recherche ist es einfach, ein sicheres VPN zu finden, und es gibt viele Hosts, die sie ebenfalls anbieten.

Nexcess macht die Sicherheit von E-Commerce-Sites einfach

Wenn es um die Sicherheit von E-Commerce-Websites geht, müssen Sie an vieles denken. Wenn Sie kein großes Unternehmen sind und ein Team dafür bezahlen können, ein wachsames Auge zu behalten, werden Sie wahrscheinlich einen Großteil dieser Überwachung selbst durchführen.

Sie können all das absolut bewältigen – aber wenn Sie Ihre Zeit auf wichtigere Dinge wie den Verkauf und die Aktualisierung der Inhalte konzentrieren möchten, die die Besucher auf Ihre Website lenken, gibt es eine bessere Option.

Nexcess Fully Managed WooCommerce Hosting „sperrt“ für Sie mit automatischen Updates und Backups, einem ultraschnellen CDN und der Aufrechterhaltung von Compliance und Zertifikaten. Wir machen es schnell, einfach und sicher, damit Sie das tun können, was Sie am besten können: verkaufen.