Ein Leitfaden zum Versand für E-Commerce-Shops

Wenn jemand auf Ihrer Website auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt, haben Sie es über die Ziellinie geschafft, richtig? Schon fast. Jetzt brauchen Sie einen nahtlosen Versandprozess, um den Verkauf aufrechtzuerhalten und Kunden fürs Leben zu gewinnen.

Verwenden Sie diesen Leitfaden, um eine Strategie zu bestimmen, die Kunden während des gesamten Verkaufstrichters begeistert, von dem Zeitpunkt an, an dem sie Ihr Produkt in ihren Einkaufswagen legen, bis zu seiner Ankunft vor ihrer Haustür.

Spediteure, Methoden und Erfüllung

Lassen Sie uns zunächst die gängigsten Versandbedingungen angehen: Spediteure, Methoden und Fulfillment-Lösungen.

Ein Spediteur ist das Unternehmen, das Ihre Produkte physisch an Kunden liefert, wie USPS, FedEx und UPS.

Versandmethoden sind die Tarife und Optionen, aus denen Kunden an der Kasse wählen: 5,00 USD dreitägiger Versand oder 15,00 USD Lieferung am nächsten Tag. Diese Methoden werden normalerweise von den Spediteuren bestimmt, mit denen Sie zusammenarbeiten, und wirken sich auf die Kosten und die Geschwindigkeit der Lieferung aus.

Versandabwicklung ist der gesamte Lieferprozess: Es beginnt mit der Ermittlung der Kosten, dem Drucken von Etiketten und der Auswahl der Verpackung und setzt sich fort mit der Bereitstellung von Nachverfolgungs- und Statusaktualisierungen, dem Abschluss der Lieferung und allem dazwischen.

Möchten Sie weitere Informationen? Unser Versand- und Abwicklungsleitfaden enthält alles, was Sie über Spediteure, Methoden und Abwicklung wissen müssen.

Daten, Gewichte und Preise

Bevor Sie sich für Versand- und Erfüllungsoptionen entscheiden, sollten Sie einige Schlüsselvariablen durchdenken:

1. Termine . Wo Ihre Kunden wohnen, wie lange die Lieferung dauern darf und ob Sie einen Expressversand anbieten möchten.
2. Gewichte . Die Größe und das Gewicht jedes Produkts, die sich auf Ihre Gesamtversandkosten auswirken.
3. Preise . Entscheiden Sie, wie viel Sie für den Versand berechnen möchten. Die Transportunternehmen haben ihre eigenen Tarife, aber Sie können wählen, ob Sie weniger, gleich viel oder mehr berechnen möchten.

Nachdem Sie nun ein umfassendes Verständnis der Versandmethoden haben, die Sie anbieten können, ist es an der Zeit, über Ihre Versandstrategie nachzudenken. Das Ziel ist es, eine Kombination aus Spediteur, Methode und Preis zu wählen, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht, ohne Ihre Gewinne zu schmälern. Werfen wir einen Blick auf einige Optionen:

1. Live-Tarife berechnen Versandgebühren basierend auf Größe, Gewicht und Entfernung, die in Echtzeit mit Ihrem Spediteur (FedEx, UPS, USPS usw.) synchronisiert werden, je nachdem, was sie berechnen. Live-Raten sind eine beliebte Wahl, weil sie eine schöne Kombination aus Auswahl und Transparenz bieten. Kunden können die Auswahl an Versandoptionen basierend auf der Geschwindigkeit sehen, von den billigsten bis zu den teuersten.
2. Tabellentarife verwenden eine Reihe von Regeln, die Sie erstellen, um den Versand basierend auf Faktoren wie Produktpreisen, Größen, Bestellsummen und Bestimmungsorten zu berechnen. Dies bietet ein Höchstmaß an Individualisierung. Sie können 5,00 $ für alles berechnen, das weniger als 8 Pfund wiegt, 10,00 $ für alles, was 8 Pfund oder mehr wiegt, und kostenlosen Versand nur in den Bundesstaat New York anbieten. Mit der Erweiterung WooCommerce Table Rate Shipping können Sie nahtlos benutzerdefinierte Regeln erstellen.
3. Flatrates vereinfachen Ihre Versandstrategie, indem sie das Rätselraten bei der Berechnung der Tarife beseitigen. Berechnen Sie den gleichen Betrag, unabhängig vom Gewicht oder der Größe der Bestellung. Dies ist eine großartige Option, wenn Ihr Inventar in Größe und Gewicht einheitlich ist oder wenn die meisten Ihrer Kunden ähnliche Mengen bestellen. Mit den standardmäßigen WooCommerce-Einstellungen können Sie eine Pauschale pro Artikel, prozentuale Kosten oder eine Mindestgebühr berechnen.
4. Kostenloser Versand macht Kunden glücklich – schmälert aber Ihre Gewinnspanne. Sie könnten die Versandkosten in den Preis Ihres Produkts einbeziehen, aber Kunden könnten durch den höheren Dollarbetrag abgeschreckt werden. Oder halten Sie Ihre Preise niedrig und den Versand kostenlos, in der Hoffnung, dass sich die höheren Verkäufe finanziell lohnen.
5. Kombinierte Versandoptionen bieten Ihnen das Beste aus beiden Welten. Wenn ein Einheitsansatz für den Versand nicht mit Ihren Geschäftsanforderungen übereinstimmt, können Sie immer noch mischen und anpassen. Ein Ansatz besteht darin, kostenlosen Versand für Bestellungen anzubieten, die eine Mindestsumme erreichen, um Kunden zu ermutigen, mehr Produkte in ihren Einkaufswagen zu legen.

Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zu Versandstrategien und erfahren Sie, wie Sie sie für Ihr Unternehmen nutzen können.

Implementieren Sie Ihre Versandstrategie

Sobald Sie Ihre Recherchen durchgeführt, Ihre Optionen abgewogen und eine Entscheidung getroffen haben, können Sie Ihre Versandstrategie umsetzen.

1. Sichern Sie Ihren Shop

Wenn Ihr Geschäft live ist, beginnen Sie mit einer vollständigen Sicherung. Wenn unerwartete Probleme auftreten, stellt dies sicher, dass Sie keine wertvollen Daten und Bestellinformationen verlieren. Wir empfehlen hierfür Jetpack Backup.

Nachdem Ihre Sicherung abgeschlossen ist, aktualisieren Sie WordPress, WooCommerce, Ihr Design und alle Plugins, um die vollständige Kompatibilität mit allen neuen Versand- und Fulfillment-Erweiterungen sicherzustellen.

2. Konfigurieren Sie die WooCommerce-Einstellungen

Wenn Sie kostenlosen Versand, lokale Abholung oder Flatrate-Versand anbieten, benötigen Sie keine zusätzlichen Plugins oder Erweiterungen – alles ist in WooCommerce integriert.

Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zu WooCommerce → Einstellungen → Versand . Dort können Sie Versandzonen erstellen, um Tarife basierend auf Kundenstandorten zu definieren, und Versandklassen, um Tarife basierend auf Gruppen ähnlicher Produkte zu definieren.

3. Installieren und aktivieren Sie Versanderweiterungen

Um Tabellenkurse, Live-Kurse oder eine Kombination zu implementieren, benötigen Sie eine Erweiterung. Sie können auch Erweiterungen verwenden, um Funktionen wie Versandetiketten, Sendungsverfolgungsnummern und Lagersynchronisierung hinzuzufügen.

Beginnen Sie damit, eine Erweiterung vom WooCommerce Marketplace zu kaufen oder herunterzuladen. Sie sind sich nicht sicher, welche Sie benötigen? Nutzen Sie unseren Beitrag über Versandstrategien, um die richtige Entscheidung für Ihr Geschäft zu treffen. Hier sind ein paar großartige Optionen:

• WooCommerce-Versand
• Tischtarif Versand
• USPS-Versandart
• Sendungsverfolgung

Weitere Informationen finden Sie in unserem Beitrag zur Implementierung einer Versandstrategie.

Versenden – und profitieren!

Sie können mit dem Versand beginnen! Denken Sie daran, sich anzupassen und Änderungen vorzunehmen, während Sie mehr über Ihre Kunden erfahren, und Sie werden bald die Optionen finden, die für die Kundenbeziehungen und Ihr Endergebnis gut sind.

WooCommerce bietet alle Tools, die Sie benötigen, um Produkte kostengünstig, effizient und sicher zu versenden, damit Ihre zufriedenen Kunden zufrieden bleiben und Ihr Geschäft reibungslos läuft. Wünschen Sie weitere Informationen? Sehen Sie sich unsere Versanddokumente an .