Funktionieren Emojis im E-Mail-Marketing?

Emojis, diese kleinen digitalen Symbole, die Emotionen, Objekte oder Ideen ausdrücken, sind zu einem allgegenwärtigen Bestandteil unserer digitalen Kommunikation geworden. Von Social-Media-Beiträgen bis hin zu Textnachrichten – Emojis sind überall. Und Emojis im E-Mail-Marketing bilden da keine Ausnahme.

Viele Vermarkter beschäftigen sich mit der Frage, ob Emojis ein wirksames Instrument zur Verbesserung der E-Mail-Leistung sind.

In dieser umfassenden Blog-Funktion beschäftigen wir uns mit Recherchen, um die Frage zu beantworten und untersuchen außerdem die Vor- und Nachteile sowie die besten Tipps rund um die Verwendung von Emojis im E-Mail-Marketing.

Funktionieren Emojis im E-Mail-Marketing?

Haben Sie sich jemals darüber gewundert, wie Symbole und Bilder als universelle Sprache dienen und Wortbarrieren überwinden? Es ist faszinierend zu sehen, wie sehr wir uns für eine effiziente Kommunikation auf sie verlassen.

Denken Sie zum Beispiel daran, wie Flughäfen auf raffinierte Weise Symbole wie ️ (Flugzeug) oder (Gepäckausgabe) nutzen, um Reisende anzuleiten.
Ein weiteres gutes Beispiel sind Verkehrsschilder: für die Verkehrskontrolle, für Straßenbauarbeiten und für Geschwindigkeitsbegrenzungszonen, die alle klare Botschaften auf einen Blick vermitteln.

Wetterbeobachtungsorganisationen setzen auch visuelle Elemente ein, um sofortige Einblicke ohne langwierige Erklärungen zu ermöglichen. Auf Karten werden häufig Symbole wie ️ für Schnee oder ️ für Schauer verwendet.

Der Punkt ist: Unser Gehirn ist hervorragend darin, Bilder schnell zu interpretieren. Das Gehirn übersetzt sie nahtlos in aussagekräftige Informationen. Ob durch Worte, Symbole oder Bilder vermittelt, unser Geist verarbeitet sie effizient.

Diese Abhängigkeit von visuellen Hinweisen ist kein neues Phänomen – es handelt sich um eine Kommunikationsstrategie, die älter ist als die geschriebene Sprache.

Mit der digitalen Revolution war die Integration von Bildern in die textbasierte Kommunikation eine natürliche Entwicklung. Heute bereichern GIFs, Emoticons und andere visuelle Elemente über Emojis hinaus unsere digitalen Gespräche.

Dadurch wurden Emojis so trendy.

Tatsächlich erinnern wir uns alle daran, wie diese einfachen Text-Emoticons unsere Textnachrichten würzten und begannen. Schneller Vorlauf und jetzt haben wir eine Fülle von Emojis, die unsere digitalen Gespräche in lebendige und ausdrucksstarke Austausche verwandeln.

Aber die eigentliche Frage ist: Funktionieren Emojis im E-Mail-Marketing?

Finden wir es aus einer Studie der NN Group heraus, einem weltweit führenden Anbieter von forschungsbasierter Benutzererfahrung.

Können Emojis im E-Mail-Marketing funktionieren? Emojis im E-Mail-Marketing für kommerzielle Zwecke

Ziel der Studie war es herauszufinden, ob Emojis das E-Mail-Erlebnis für Benutzer wirklich verbessern oder behindern.

Es wurden zwei Studien durchgeführt, die sich mit der Einstellung der Benutzer zu E-Mails mit Emojis und der Frage befassten, ob diese eher geöffnet werden.

Den Forschungsteilnehmern wurde eine Liste mit Reaktionswörtern zur Verfügung gestellt, die in zwei Gruppen eingeteilt wurden: diejenigen, die Emojis verwendeten, und diejenigen, die dies nicht taten. Die Ergebnisse waren faszinierend!

Emoji-freie E-Mails erhielten in der Regel positivere Reaktionen von Empfängern, die sie für cool, faszinierend und modern hielten.

Emoji-gefüllte E-Mails führten hingegen zu einem Anstieg der Kritik, wobei Formulierungen wie nervig, rätselhaft und ineffektiv häufiger auftauchten.

Die Studie ergab, dass die Einbeziehung von Emojis in die Betreffzeile die negative Stimmung um 26 % steigerte. Obwohl dies wie ein kleiner Prozentsatz erscheinen mag, war die Auswirkung auf die Wahrnehmung spürbar.

E-Mails ohne Emojis wurden mit weniger negativen und mehr positiven Wörtern assoziiert, was insgesamt einen positiveren Eindruck hinterließ.

Wie lautet also das Urteil?

Die Untersuchung deutet stark darauf hin, dass Emojis möglicherweise nicht das goldene Ticket sind, um in einem überfüllten Posteingang Aufmerksamkeit zu erregen.

Tatsächlich könnten sie gegen Sie arbeiten und zu einer ungünstigeren Wahrnehmung beitragen. Die Studie schließt Emojis nicht vollständig aus, regt jedoch dazu an, noch einmal darüber nachzudenken, bevor Sie sie großzügig in Ihre Betreffzeilen einbauen.

Benötigen Sie eine E-Mail-Marketing-Software oder ein E-Mail-Marketing-Tool, um mit Emojis zu beginnen?

Emojis werden von einer Vielzahl von E-Mail-Marketing-Plattformen unterstützt, jede auf unterschiedliche Weise. Emojis sind auf SaaS-E-Mail-Plattformen wie HubSpot und Mailchimp verfügbar, diese Plattformen sind jedoch für große Unternehmen konzipiert.

Wenn Sie ein WordPress-/WooCommerce-Verkäufer oder Inhaber eines kleinen Online-Unternehmens sind, können Sie sich bei Icegram Express anmelden, einem intuitiven E-Mail-Marketing-Plugin. Es verfügt über einen Drag-and-Drop-Editor und zahlreiche Möglichkeiten zur durchdachten Platzierung von Emojis.

Holen Sie sich Express hier und verstärken Sie Ihr Emoji-Marketing.

Warum Emojis im E-Mail-Marketing verwenden? Ergänzen Emojis E-Mail-Inhalte?

Die Veröffentlichung der Emoji-Tastatur im Jahr 2011 hat die öffentliche Meinung zu diesen digitalen Darstellungen erheblich verändert.

Emojis haben sich von einer reinen SMS-Nachricht (hauptsächlich bei Teenagern) zu einem weit verbreiteten Kommunikationsmittel entwickelt.

Emojis sind mittlerweile weltweit anerkannt und jedes Symbol hat eine allgemein akzeptierte Bedeutung.

Digital- und E-Mail-Vermarkter nutzen Emojis, um in überfüllten Posteingängen aufzufallen und einfacher Emotionen hervorzurufen als reiner Text.

In einer Umgebung, in der es nur wenige Zeichen gibt, bieten Emojis eine Abkürzung, um Gefühle zu vermitteln und Aufmerksamkeit zu erregen.

Darüber hinaus verleihen sie der E-Mail eine unterhaltsame Note und machen den Inhalt ansprechender.

Bei klugem Einsatz im E-Mail-Text können Emojis eine großartige Möglichkeit sein, die Leser zu fesseln. Emojis ergänzen nach Meinung einiger E-Mail-Vermarkter den Inhalt von E-Mail-Texten und sogar Newslettern.

Lassen Sie uns dies anhand einiger E-Mail-Marketing-Newsletter von Dribble untersuchen. In seinen E-Mail-Kampagnen hat Dribble es mit Emojis nicht übertrieben. Sie fügen eines subtil in den E-Mail-Text und die Betreffzeile ein. Diese Emojis wirken sich nicht negativ auf die Benutzeroberfläche oder das Benutzererlebnis aus.

Gefallen Ihnen die oben genannten Newsletter? Wenn ja, sollten Sie Folgendes wissen.

Mit dem Top-E-Mail-Marketing-Tool von WordPress, Icegram Express, können Sie jetzt mithilfe von Emojis auffällige E-Mail-Newsletter erstellen.

Schnappen Sie sich gleich Icegram Express, um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen voranzutreiben. Schauen Sie sich die Benutzerbewertungen dieses minimalistischen WordPress-E-Mail-Marketing-Plugins an.

Lesen Sie auch: So verwenden Sie Express zum Verfassen und Versenden von Newslettern

Kommerzielle Vorteile der Verwendung von Emojis im E-Mail-Marketing

Einige Apps schlagen möglicherweise automatisch Emojis vor, wenn Sie bestimmte Wörter eingeben. Die Eingabe beliebter Geschäftswörter wie „Dollar“, „Bargeld“, „Belohnungen“ usw. kann sofort zu Emojis führen.

Das liegt daran, dass Emojis weniger Platz beanspruchen als das Eintippen des gesamten Wortes. Das ist super praktisch, vor allem, wenn die Bildschirme immer kleiner werden und unsere Finger durch das häufige Tippen müde werden.

Machen Sie Ihre Geschäfte hauptsächlich im mobilen Bereich? Emojis können Ihnen sicherlich Erleichterung verschaffen.

Hier ist ein weiterer kommerzieller Vorteil von Emojis im E-Mail-Marketing.

Emojis können sehr hilfreich sein, wenn Wörter in verschiedenen Sprachen die Botschaft nicht ganz vermitteln. Sie können Menschen in die richtige Richtung führen, wenn die Sprache allein möglicherweise nicht die beabsichtigte Bedeutung vermittelt.

Sind Sie in einem globalen Unternehmen tätig und leiden unter Sprachproblemen? Wenn ja, ist es an der Zeit, Emojis in Ihrer täglichen kommerziellen Kommunikation zu verwenden.

Hier sind drei weltweit führende Marken, die einen wirkungsvollen Weg gefunden haben, Emojis im Marketing einzusetzen.

• Taco Bell hat in seinem Twitter-Handle ein Taco-Emoji verwendet. Das Unternehmen verwendet auch Hashtags mit Emoji-Thema wie #TacoEmoji und #EmojiMovie.
• Domino's hat Emojis in seinen E-Mail-Marketingkampagnen verwendet, indem es seinen Kunden ermöglichte, mithilfe von Emoji-Symbolen Pizza über Twitter zu bestellen. Kunden können beispielsweise ein Pizza-Emoji mit dem gewünschten Belag und dem Ort, an dem sie eine Bestellung aufgeben möchten, twittern.
• Pepsi hat in seinen Marketingkampagnen Emojis verwendet, indem es maßgeschneiderte Emojis namens „PepsiMoji“ erstellt hat, die in verschiedenen Social-Media-Plattformen und Marketingmaterialien verwendet wurden.

Die am häufigsten verwendeten Emojis im Geschäfts- oder E-Mail-Marketing sind wie folgt:

– Grinsendes Gesicht
– Lächelndes Gesicht mit Herzaugen
– Party-Popper
- Feuer
– Kollision
- Rakete
- Wecker
– Leuchtender Stern
– Lautsprecher
– Funkelt

Über die Vorteile hinaus sollten Sie auch auf einige heikle Situationen achten, wie unten erwähnt.

• Emojis haben oft verborgene Bedeutungen oder kulturelle Bedeutung. Denken Sie an das „Feuer“-Emoji. Sicher, es bedeutet Flammen oder etwas Brennendes, aber es geht nicht nur um Feuer im wahrsten Sinne des Wortes. Menschen verwenden es oft, um Aufregung, Begeisterung oder etwas wirklich Cooles oder Erstaunliches auszudrücken. Über ihre grundlegende Bedeutung hinaus können Emojis wie das „Feuer“-Symbol in Gesprächen ein Gefühl von Energie oder Großartigkeit vermitteln.
• Wussten Sie außerdem, dass Emojis rot sind, weil Rot an manchen Stellen für gut steht?
• Die Verwendung von Handgesten-Emojis kann manchmal schwierig sein, da sie in verschiedenen Kulturen unterschiedlich interpretiert werden können. Bei der Verwendung dieser Emojis ist Vorsicht geboten, um Missverständnisse zu vermeiden.

Sie müssen wissen, dass viele Betriebssysteme ihre eigenen Emoji-Designs auf dem Markt haben. Sie sehen unterschiedlich aus.

Beispielsweise sind die Emojis von Apple tendenziell weicher und runder, während die Android-Emojis von Google kräftiger und flacher sind.

Hier ist eine Darstellung zum besseren Verständnis.

7 Tipps zur Beherrschung von Emojis im E-Mail-Marketing

Möchten Sie, dass Ihre Betreffzeilen und Ihre E-Mail-Kopie die Leser dazu verleiten, sich durchzuklicken und mehr zu lesen?

Hier sind meine sieben Top-Tipps für den strategischen Einsatz von Emojis in Ihren E-Mails:

1. Beginnen Sie mit einem Emoji in Ihrer Betreffzeile. Menschen sind visuelle Wesen und Emojis heben sich vom reinen Text ab. Ein lächelndes Gesicht oder ein Daumen-hoch-Emoji können den Empfängern signalisieren, dass Ihre E-Mail positive oder hilfreiche Inhalte enthält. Ich experimentiere gerne mit verschiedenen Emoji-Kombinationen, um herauszufinden, welche am besten funktionieren.
2. Passen Sie Ihre Emojis an Ihre Marke an. Wählen Sie Emojis nicht einfach zufällig aus – wählen Sie diejenigen aus, die zur Persönlichkeit und Stimme Ihres Unternehmens passen. Eine Technologiemarke verwendet möglicherweise mehr Technologie-Emojis, während eine Lebensmittelmarke Rezepte oder Gerichte integrieren könnte. Die Emojis sollten die Botschaft verstärken und nicht von ihr ablenken.
3. Verwenden Sie Emojis im Fließtext sparsam. Zu viele Emojis können unprofessionell oder unreif wirken. Bleiben Sie bei nicht mehr als 1-2 pro Absatz. Platzieren Sie sie strategisch nach Vorteilen oder Handlungsaufforderungen, um wichtige Informationen hervorzuheben.
4. Berücksichtigen Sie kulturelle Kontexte. Nicht alle Emoji-Bedeutungen lassen sich direkt über Grenzen hinweg übersetzen. Recherchieren Sie die Emoji-Trends in Ihren Zielmärkten, damit Sie diejenigen auswählen, die allgemein verstanden werden.
5. Heben Sie benutzergenerierte Inhalte mit Emojis hervor. Wenn Sie Kundenzitate, Rezensionen oder Social-Media-Beiträge in Ihren E-Mails veröffentlichen, fügen Sie relevante Emojis inline hinzu, um es lebendiger und unterhaltsamer zu gestalten.
6. Verwenden Sie Emojis, um Leser anzuleiten. Sie können den Blick der Leser auf eine lange E-Mail auf subtile Weise lenken, indem Sie fröhliche Emojis am Ende der Absätze platzieren, um sie zum Weiterscrollen zu animieren.
7. Denken Sie immer daran – Sie müssen an ständiges Testen oder Experimentieren glauben! Sehen Sie, welche Emojis und Platzierungen die beste Reaktion generieren – mehr Öffnungen, Klicks und Conversions. Achten Sie auf Ihre Analysen und verfeinern Sie Ihre Strategie basierend auf Ihrer Recherche. Mit der Zeit entwickeln Sie ein Gespür für Emojis, das für Ihre spezielle Liste geeignet ist.

Nutzen Sie schließlich Tools wie Mailchimp, Zoho, Constant Contact oder Icegram Express, um Ihr E-Mail-Marketing erfolgreich zu gestalten.

Icegram Express, das einen kostenlosen Plan hat, ist rund um die Uhr praktisch. Über 120.000 Benutzer nutzen dieses erstaunliche E-Mail-Tool. Holen Sie sich jetzt Express!

Vor- und Nachteile der Verwendung von Emojis im E-Mail-Marketing

Vorteile von Emojis im E-Mail-Marketing

• Positive Auswirkungen auf KPIs wie Öffnungsrate, Klickrate und Antwortrate.
• Erhöhte Markenbekanntheit und Sichtbarkeit in Posteingängen.
• Effiziente Raumnutzung, entscheidend für mobile Geräte mit begrenzter Betreffzeilenanzeige.
• Fungiert als moderne digitale „Körpersprache“ und vermittelt Ton und Emotionen.
• Potenzial, bei konsequenter Nutzung Teil der Markenidentität zu werden.

Nachteile von Emojis im E-Mail-Marketing

• Manche halten es für kitschig und unprofessionell, weil es dem Markenimage schaden könnte.
• Zeitaufwändig, erfordert Recherche und Aufmerksamkeit für aktuelle Trends.
• Kann die E-Mail-Sichtbarkeit beeinträchtigen, wenn es übermäßig verwendet oder missverstanden wird.
• Kulturelle und demografische Unterschiede in der Emoji-Interpretation.
• Es besteht die Gefahr einer Fehlinterpretation oder der Vermittlung des falschen Tons.

Endgültige Feststellung

Meiner Meinung nach bringen Emojis im E-Mail-Marketing sowohl persönliches Vergnügen als auch berufliche Zielstrebigkeit. Sich durch ein Lächeln zu verbinden, fühlt sich in unserer visuell geprägten Welt einfach richtig an.

Ebenso wie einzelne Benutzer können Online-Unternehmen von der Verwendung von Emojis in der E-Mail-Vorschau, in den Betreffzeilen und in der Hauptnachricht profitieren. Die richtigen Emojis können sofort Aufmerksamkeit erregen und der Kommunikation eine freundliche Note verleihen.

Ich bin voller Tatendrang, das volle Potenzial von Emojis auszuschöpfen und hoffe, dass Sie gemeinsam mit mir kreativ experimentieren!

Wenn Sie Ihre nächste E-Mail-Marketingkampagne mit Emojis starten, verwenden Sie das E-Mail-Marketing-Tool Icegram Express WordPress.

Hier finden Sie die Dokumentation für den Einstieg in Express und seine Funktionen. ️

Laden Sie hier die kostenlose Version von Icegram Express herunter und testen Sie Ihre Emojis. Entdecken Sie auch die Pro- und Max-Pläne von Express.

Viel Spaß beim E-Mail-Kampagnen mit Emojis!