Wie Entwickler über die Feiertage Urlaub machen können

Die Ferien kommen. Sicher haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, diese Zeit für einen Urlaub zu nutzen. Aber wenn Sie ein Entwickler mit E-Commerce-Kunden sind, fragen Sie sich wahrscheinlich, ob ein Urlaub in dieser geschäftigen Zeit überhaupt möglich ist.

Allein November und Dezember bringen Online-Shops 30 % mehr Umsatz als andere Monate. Diese Umsatzsteigerung geht oft mit einer Zunahme Ihrer Aktivitäten einher – ein Ansporn, neue Funktionen einzuführen, Neugestaltungen abzuschließen oder Produkte hinzuzufügen. Es mag unmöglich erscheinen, sich eine Auszeit zu nehmen, wenn Sie so viel zu tun haben.

Eine Auszeit vom Job ist jedoch wichtig und mit ein wenig Planung durchaus möglich . Heute werden wir einige Schritte mit Ihnen teilen, die Sie unternehmen können, um sich während der Ferienzeit eine Pause zu gönnen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie es ohne Stress und ohne Ihre Kunden zu verärgern schaffen.

Lust auf eine Pause? Weiter lesen.

Die Bedeutung des Abschaltens während der Ferien

Die Feiertage sind eine stressige Zeit, besonders wenn Sie mit E-Commerce-Kunden arbeiten. Es ist eine der geschäftigsten Zeiten des Jahres für sie. Aber nur weil sie beschäftigt sind , heißt das nicht, dass Sie keine Pause machen können.

Urlaub ist vor allem gut für die Gesundheit. Ob Ihre Urlaubspause also nur für den Besuch der Familie reserviert ist oder Sie einen zweiwöchigen Kurzurlaub an einem sonnigen und warmen Ort planen, das Abschalten von der Arbeit kann Sie wieder aufladen, Sie mit positiven Gefühlen erfüllen und sogar Ihr allgemeines Wohlbefinden verbessern .

Es lohnt sich, eine Auszeit vom Job zu nehmen. Auch eine kurze Pause kann Ihnen dabei helfen, sich nach Ihrer Rückkehr wieder aufgeladen zu fühlen und Sie zu besserer Arbeit zu motivieren.

Zweitens, wenn Sie während der Feiertage arbeiten, verpassen Sie wahrscheinlich wichtige Ereignisse – Ihre Familienmitglieder zu sehen, Geschenke mit Freunden auszutauschen oder neue Traditionen mit Ihren Lieben zu schaffen. Ihr Job ist zwar wichtig, aber nicht unbedingt so wichtig wie diese Momente.

Es ist wichtig, während der Ferienzeit einen Weg zu finden, auch nur kurz abzuschalten. Und mit ein wenig Planung im Voraus können Sie sowohl Ihren eigenen Bedarf an Pausen als auch die Erwartungen Ihrer Kunden meistern.

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen sollten, um genau das zu tun.

Erarbeiten Sie die Logistik so früh wie möglich

Der erste Schritt für Sie besteht darin , die Zeiten zu identifizieren, in denen Sie nicht verfügbar sein werden . Sie sollten dies so früh wie möglich tun, nur damit Sie einen Vorsprung bei der Logistik Ihrer Pause haben.

Wenn Sie alleine arbeiten, ist dies so einfach wie herauszufinden, wann Sie wegen Reisen, Familienbesuchen oder Urlaub nicht im Büro sind. Wenn Sie als Teil einer Agentur arbeiten oder Entwickler für ein größeres Unternehmen sind, möchten Sie wahrscheinlich ein Diagramm erstellen, das zeigt, wer weg ist und wann sich Zeitpläne – und Abwesenheitszeiten – überschneiden.

Agenturen mit mehreren Kunden möchten in der Regel während der Ferienzeit für Notfälle mindestens einen Entwickler im Büro haben oder damit die zuvor angeforderte Kundenarbeit fortgesetzt werden kann. Es ist eine gute Idee festzulegen, wer anwesend sein wird, wenn andere abwesend sind, oder wer im Falle eines kritischen Problems auf Abruf bereitstehen kann .

Wenn Sie die Logistik Ihrer Abwesenheit weit im Voraus ausarbeiten – denken Sie an Mitte Oktober bis Anfang November – können Sie einen Vorsprung für den nächsten Schritt, die Kundenkommunikation, gewinnen.

Teilen Sie Ihren Kunden nicht verfügbare Zeiten mit

Nehmen wir also an, Sie sind im November fünf Tage und im Dezember acht Tage nicht verfügbar. Anstatt einfach einen Abwesenheits-Autoresponder für Ihre E-Mail einzurichten, sollten Sie diese Details Ihren Kunden im Voraus proaktiv mitteilen .

Eine einfache „Ferienplan“-E-Mail mit BCC an Ihre Ansprechpartner sollte ausreichen. Geben Sie Folgendes an:

• Wenn Ihr Büro geschlossen ist oder Sie nicht erreichbar sind
• Wann Sie früh schließen oder spät öffnen (z. B. Silvester)
• Wenn Ihre Arbeitsfähigkeit möglicherweise eingeschränkt ist (z. B. wenn Ihr fünfköpfiges Team nur noch aus einer oder zwei Personen besteht)
• So können Sie sich im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen , um Sonderwünsche zu äußern oder weitere Informationen zu Feiertagszeiten zu erhalten

Sie sollten betonen, dass Sie sich verpflichtet fühlen, trotz des Feiertags Ihren gewohnten Service zu bieten. Und schließlich, wenn es Cutoff-Punkte für Projekte (über diese lesen Sie als Nächstes) oder Markteinführungen geben wird, möchten Sie diese vielleicht auch mitteilen.

Wenn sich die Feiertage nähern, sollten Sie zusammen mit dieser E-Mail kurze Erinnerungen in Ihre E-Mail-Signatur aufnehmen oder einfach zu allen Kundennachrichten hinzufügen. Etwas kurzes und süßes wird tun:

Erinnerung: Ich werde diesen Donnerstag und Freitag nicht im Büro sein, um Thanksgiving zu feiern, und werde nach meiner Rückkehr auf alle Nachrichten antworten. Danke!

Vergessen Sie schließlich auch nicht diese E-Mail-Autoresponder – sie können verhindern, dass unbeantwortete E-Mails zu Telefonanrufen eskalieren.

Richten Sie Kontaktverfahren für echte Notfälle ein

Notfälle passieren, besonders in den Ferien. Geschäfte sind überlastet, Server fallen aus und Ihre Kunden benötigen möglicherweise eine helfende Hand.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Kunden eine Möglichkeit geben, Sie im Falle eines tatsächlichen Notfalls zu erreichen . Nicht „Ich habe vergessen, Sie zu bitten, diese URL umzuleiten“ oder „Könnten Sie eine Stunde an diesem Projekt arbeiten, damit wir es starten können?“ Wir meinen echte Notfälle, wie „nichts geht und unsere Kunden sind wirklich sauer“.

Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das immer jemanden im Büro hat, ist dies kein Problem. Geben Sie andernfalls eine Handynummer oder E-Mail-Adresse an, unter der Sie erreichbar sind. Geben Sie diese am besten ein paar Tage vor Beginn Ihres Urlaubs aus , zusammen mit einer Erinnerung an Ihre Abreise und Rückkehr.

Wenn es darüber hinaus spezielle Verfahren gibt, die befolgt werden sollten, erinnern Sie Ihre Kunden auch an diese. Wenn Sie beispielsweise ein Ticketsystem für den Support verwenden und das System weiterhin für Notfälle verwendet werden soll, können Sie sich wiederholen. Seien Sie sich nur im Klaren darüber, dass Sie im Urlaub sind, und antworten Sie so schnell wie möglich, wenn Sie die Umstände berücksichtigen.

Legen Sie Stichtage für Projekte fest – und halten Sie sich daran

Eine der besten Möglichkeiten, Ihren Wunsch nach Ferien festzuhalten, besteht darin , feste Termine für die Aussetzung aller Projekte festzulegen, bevor Ihre Pause beginnt .

Angenommen, Sie arbeiten an fünf Projekten für fünf verschiedene Kunden. Legen Sie für jedes dieser Projekte einen Abbruchpunkt fest, bevor Sie das Büro verlassen. Dies kann bedeuten, einen großen Meilenstein zu erreichen, lose Enden zu verbinden oder einfach einen Haltepunkt zu finden, von dem aus Sie leicht fortfahren können.

Sobald Sie diese Punkte festgelegt haben, teilen Sie sie Ihren Kunden mit. Lassen Sie sie wissen, wo Sie angehalten haben und wo Sie nach Ihrer Rückkehr weitermachen werden. Nutzen Sie dann die nächsten Tage vor Ihrem eigentlichen Urlaubsbeginn, um kleinere offene Fragen zu erledigen, wie unerwartete Bugfixes oder Last-Minute-Anfragen.

Verschieben Sie alle wichtigen Ereignisse, bis die Feiertage vorbei sind

Vermeiden Sie größere Markteinführungen, Veröffentlichungen oder Veranstaltungen in der Woche vor Ihrem Urlaub. Wenn Sie zwei Tage vor Ihrer Pause eine neue Website starten, bedeutet dies nur, dass Sie die ganze Zeit, in der Sie nicht im Büro sind, Anrufe mit Fragen erhalten. Das will man sich nicht antun.

Wenn Sie ein Projekt kurz vor dem Abschluss haben – oder sogar vollständig abgeschlossen haben – verschieben Sie die Markteinführung, bis die Feiertage vorbei sind. Wenn Ihre Kunden zurückdrängen, erinnern Sie sie daran, dass die Feiertage eine sehr geschäftige Zeit sind und jeder sowieso zu beschäftigt sein wird, um sich ihre Website anzusehen, bis Sie zurück sind. Wenn sie sich streiten, können Sie den Start durchführen, aber machen Sie deutlich, dass Sie nicht für den Support verfügbar sind.

Wenn Sie eine Markteinführung verschoben oder ein Projekt beendet haben, tun Sie Ihr Bestes, um standhaft zu bleiben . So verlockend es auch sein mag, noch ein paar Stunden Code zu schreiben oder Bugs zu patchen – vor allem, wenn es im Büro ruhig ist oder Ihre Kunden nicht da sind – bleiben Sie dran. In den Ferien hast du sowieso genug zu tun. Wie Entspannung.

Schließlich vermeiden Sie Arbeit, es sei denn, es ist absolut notwendig

Sobald Sie Ihren Urlaub beginnen, nehmen Sie Ihren Urlaub . Ihre Priorität sollte darauf liegen, sich zu entspannen, von der Arbeit abzuschalten und nur die Anrufe und E-Mails anzunehmen, die eindeutige Notfälle sind.

So verlockend es auch sein mag, Ihre E-Mails zu überprüfen, nur um auf dem Laufenden zu bleiben, vermeiden Sie es, wenn Sie können. Konzentrieren Sie sich in dieser Zeit auf Ihre Freunde, Familie, Ihre Lieben und sich selbst.

Wenn ein Notfall eintritt, nehmen Sie sich die Zeit, ihn zu beheben, und kehren Sie dann sofort in Ihren Urlaub zurück. Trödeln Sie nicht – sagen Sie nicht „während ich hier bin, kann ich genauso gut einfach …“ oder beschäftigen Sie sich mit der Lösung anderer Probleme. Ihr Code ist auch nach Ihrem Urlaub noch vorhanden .

Nutzen Sie Ihre Freizeit zum Entspannen, nicht zum Arbeiten!

Die vollständige Trennung von der Arbeit ist eine Herausforderung für alle, nicht nur für Entwickler. Aber wenn Ihr Code die Websites von E-Commerce-Shops betreibt, deren geschäftigste Saison stattfindet, während Sie höchstwahrscheinlich eine Pause wünschen … nun, es ist, gelinde gesagt, schwierig.

Indem Sie vorausplanen, einige Haltepunkte festlegen und Notfallmaßnahmen festlegen, können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und trotzdem eine gute Zeit haben. Befolgen Sie diese Schritte und versuchen Sie, sich während Ihres nächsten Urlaubs zu entspannen und nicht zu arbeiten. Dann melde dich wieder bei uns und lass uns wissen, wie es läuft.

Haben Sie Vorschläge, die Sie in der Vergangenheit genutzt haben, um sich über die Feiertage eine Auszeit von der Arbeit zu gönnen? Wir würden uns freuen, sie in den Kommentaren unten zu hören.