Definieren Sie Ihre Zielgruppe: 15 Tipps und Tools, um Kunden zu erreichen

Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, die ein Unternehmen führen, haben Sie wahrscheinlich nicht viel Zeit zu verlieren. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist Monate damit zu verbringen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, die niemand kaufen möchte. Woher wissen Sie also, ob es sich überhaupt lohnt, Ihre Idee weiterzuverfolgen? Die Antwort: Definieren Sie Ihre Zielgruppe richtig.

Zu definieren und zu verstehen, für wen Sie etwas erstellen, ist für jeden Geschäftsinhaber von entscheidender Bedeutung. Aber herauszufinden, wie man das macht, mag zunächst etwas verwirrend erscheinen.

Glücklicherweise haben wir eine Vielzahl von Tipps zur Definition einer Zielgruppe an einem Ort gesammelt. Darüber hinaus haben wir einige der besten verfügbaren Tools zusammengestellt, um Sie zu unterstützen – damit Sie Ihren nächsten Schritt mit Zuversicht machen können.

Was ist eine Zielgruppe und warum ist sie wichtig?

Ihre Zielgruppe ist die Gruppe von Personen, die am wahrscheinlichsten zu Verbrauchern Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung werden. Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie Botschaften und Waren entwickeln, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dadurch wird es einfacher, sie als Kunden zu gewinnen und letztendlich mehr Umsatz zu erzielen.

Oft verschmelzen Menschen die Vorstellungen von Zielgruppe und demografischen Zielen (oder Zielmarkt). Obwohl sie verwandt sind, ist es wichtig, den Unterschied zwischen ihnen zu verstehen.

• Zieldemografien beziehen sich auf eine Reihe von Merkmalen, die eine Person oder Gruppe definieren. Dazu gehören häufig Alter, Geschlecht, Familienstand, Bildungsniveau, Berufsbezeichnung und Einkommensniveau.
• Die Zielgruppe hingegen konzentriert sich mehr darauf, die Bedürfnisse und Interessen einer Person zu verstehen. Es berücksichtigt Dinge wie Lebensstil, Werte und Motivationen.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie besser verstehen, was sie braucht. Dies hilft Ihnen, das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen und stellt gleichzeitig sicher, dass Sie Kunden finden.

Mit Zielgruppeninformationen können Sie dann Kundenpersönlichkeiten erstellen. Dies sind detaillierte Profile des idealen Kunden, die Ihnen helfen können, fundiertere Entscheidungen über Ihr Unternehmen zu treffen. Personas helfen Ihnen auch dabei, Inhalte zu entwickeln, Kampagnen zu erstellen und gezielte Nachrichten an die richtigen Personen zu senden.

So definieren Sie Ihre Zielgruppe

Wie definieren Sie also Ihre Zielgruppe? Es ist tatsächlich viel einfacher, als Sie vielleicht denken.

1. Untersuchen Sie Ihre aktuellen Kunden

Werfen Sie einen Blick auf Ihren aktuellen Kundenstamm. Warum kaufen sie bei Ihnen? Was sind ihre Bedürfnisse, Wünsche und Motivationen?

Sie können diese Informationen über soziale Medien, Analysen, Umfragen und Tools zur Zielgruppenmessung beziehen – worauf wir später noch eingehen werden. Wenn Sie dies wissen, können Sie feststellen, wer sonst noch an Ihrem Angebot interessiert sein könnte.

Sehen Sie sich auch an, welche Kampagnen in der Vergangenheit erfolgreich waren. Dies kann nützliche Erkenntnisse für Ihre aktuellen und zukünftigen Marketingbemühungen liefern.

2. Verwenden Sie Umfragen und Interviews, um Daten zu sammeln

Umfragen und Interviews können Aufschluss über die wahren Bedürfnisse und Wünsche potenzieller Kunden geben. Sie lassen Sie Fragen stellen, die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe einzugrenzen. Ein paar Dinge, über die Sie sich vielleicht erkundigen möchten, sind:

• Was mögen Sie an Produkten oder Dienstleistungen in Ihrer Branche und was nicht?
• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung in Ihrer Branche kaufen?
• Welche Funktionen oder Vorteile sind Ihnen beim Kauf am wichtigsten?
• Was sind Ihre größten Herausforderungen oder Pain Points?

3. Führen Sie Marktforschung durch

Marktforschung hilft Ihnen, besser zu verstehen, wonach Ihre Zielgruppe sucht. Sie sollten Dinge wie Alter, Geschlecht, Standort sowie Kaufgewohnheiten untersuchen. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Botschaften und Produktangebote besser auf diese spezielle Personengruppe abzustimmen. Tooltips für diesen Schritt folgen in Kürze.

4. Sehen Sie sich die Wettbewerbsanalyse an

Das Studium der Taktiken Ihrer Konkurrenten kann Ihnen helfen, potenzielle Chancen für Ihr eigenes Unternehmen aufzudecken. Wenn Sie wissen, auf wen sie abzielen und wie sie vorgehen, können Sie Ihre eigenen Bemühungen besser verstehen.

5. Identifizieren Sie Ihren idealen Kunden

Sobald Sie alle Ihre Recherchen gesammelt haben, ist es an der Zeit, Ihren idealen Kunden zu identifizieren. Dies ist die Person, die Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ansprechen möchten. Schreiben Sie auf, wer sie sind und was sie motiviert, damit Sie Ihre Angebote entsprechend anpassen können. Ein paar andere Dinge, die Sie beachten sollten, sind:

• Was sind ihre Schmerzpunkte?
• Wie möchten sie kommuniziert werden?
• Welche Art von Nachrichten findet bei ihnen Anklang?
• Welche Kanäle sollten Sie nutzen, um sie zu erreichen?

6. Identifizieren Sie, wer Ihr idealer Kunde nicht ist  

Während es wichtig ist, zu definieren, wen Sie ansprechen sollten, ist es genauso wichtig, herauszufinden, wen Sie nicht ansprechen sollten. Wenn Sie herausfinden, wer Ihr idealer Kunde nicht ist, können Sie Zeit und Geld sparen, das Sie nicht dafür ausgeben, die falschen Leute anzuziehen. Einige wichtige Attribute, die Sie beachten sollten, sind:

• Demografie: Alter, Geschlecht und Standort – zunächst – derjenigen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht kaufen würden.
• Kaufgewohnheiten : Der allgemeine Preispunkt und die Qualitätsstandards, die für Ihre Zielgruppe nicht gelten.
• Interessen: Die allgemeinen Kategorien von Interessen, mit denen sich Ihre Zielgruppe nicht beschäftigen konnte.
• Frühere Erfahrungen: Lebenserfahrungen, die nicht auf Ihre Zielgruppe zutreffen. Wenn Ihr Produkt beispielsweise auf College-Studenten ausgerichtet ist, umfasst Ihre Zielgruppe wahrscheinlich keine Hausbesitzer oder Eltern.

Es wird natürlich Ausnahmen von diesen Attributen geben, aber Ihr Ziel ist hier, zu verallgemeinern.

7. Überwachen und analysieren Sie die Gewohnheiten und Vorlieben Ihrer Kunden

Sobald Sie Ihre Zielgruppe identifiziert haben, ist es an der Zeit, ihre Gewohnheiten und Vorlieben zu verfolgen. Überwachen Sie ihr Verhalten und verfolgen Sie das Engagement der Benutzer, um Ihre Marketingtaktiken zu verfeinern und sicherzustellen, dass Sie ihre Bedürfnisse erfüllen. Sie können dies tun, indem Sie Gespräche in sozialen Medien und Google-Suchtrends im Auge behalten und ein oder mehrere Tools verwenden, die Ihnen helfen, das Benutzerverhalten zu verfolgen.

Mit den obigen Tipps können Sie Ihre Zielgruppe genau definieren. Trotzdem ist die Durchführung dieser Schritte ohne die richtigen Werkzeuge eine Herausforderung. Also lass uns als nächstes darüber reden.

Tools zur effizienteren Definition Ihrer Zielgruppe

Hier sind einige hervorragende Tools, mit denen Sie Ihre Zielgruppe effizienter definieren können. Schauen wir uns jetzt einige davon an.

1. SparkToro

SparkToro ist ein großartiges Publikumsforschungstool. Sie können sehen, welche Websites Ihre Kunden besuchen und mit welchen Social-Media-Konten sie am häufigsten interagieren. SparkToro bietet auch Informationen zu den Hashtags, die Ihre Kunden verwenden, deren Inhalte sie weitergeben und so weiter. Wenn Sie das wissen, können Sie sie treffen, wo sie sind.

Mit diesem Tool können Sie nicht nur besser verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist, sondern auch, was sie motiviert. Sie müssen lediglich das Thema eingeben, zu dem Sie recherchieren, und SparkToro erstellt einen Zielgruppenbericht mit allen relevanten Daten.

2. Google-Analytics

Google Analytics ist ein großartiges Tool, um zu verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist. Es gibt Ihnen Einblick in den Website-Traffic und das Benutzerverhalten. Sie können auch sehen, welche demografischen Gruppen sich am meisten mit Ihren Inhalten beschäftigen. Darüber hinaus helfen Ihnen Analysen dabei, das Engagement und die Konversionen der Benutzer zu verfolgen, sodass Sie Chancen erkennen können.

3. Integrierte Social-Media-Analyse

Viele Social-Media-Plattformen verfügen über integrierte Analysetools. Sie ermöglichen es Ihnen, zu verfolgen, wie Ihre Inhalte funktionieren und wer sich damit beschäftigt. Verwenden Sie sie, um Ihre Zielgruppe einzugrenzen und zu sehen, welche demografischen Gruppen am wahrscheinlichsten auf Ihre Inhalte reagieren.

Facebook bietet beispielsweise Audience Insights an, die Details zu den Arten von Personen enthalten, die Sie ansprechen sollten. In ähnlicher Weise können Instagram Insights wertvolle Daten darüber liefern, wer mit Ihrem Konto interagiert und auf welche Art von Inhalten sie am besten reagieren.

4. Quantcast-Maß

Quantcast Measure ist ein leistungsstarkes Tool zur Zielgruppenmessung. Es hilft Ihnen zu verstehen, wer Ihre Website besucht, wonach sie suchen und wie sie Sie gefunden haben. Das Tool kann Ihnen sogar sagen, wo sich Ihre Besucher befinden, damit Sie Ihre Angebote entsprechend anpassen können.

Sobald Sie ein Konto eingerichtet haben, gibt Ihnen Quantcast Measure detaillierte Informationen zu Alter, Geschlecht und Interessen Ihrer Besucher. Auf diese Weise können Sie Ihre Zielgruppe weiter verfeinern und sicherstellen, dass Ihre Inhalte die richtigen Personen ansprechen.

5. SurveyMonkey

SurveyMonkey ist ein großartiges Tool zur Durchführung von Umfragen unter Ihrer Zielgruppe. Sie können beispielsweise Feedback von Ihren aktuellen Kunden sowie von potenziellen Kunden sammeln. Dies ist hilfreich, um mehr über ihre Vorlieben zu erfahren.

Erstellen Sie zunächst eine Umfrage mit Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Senden Sie es dann ab und analysieren Sie die Ergebnisse. Sie können SurveyMonkey auch verwenden, um Umfragen und Tests zu erstellen, um Ihre Zielgruppe noch stärker einzubeziehen.

6. Publikum

Als nächstes kommt Audiense. Es ist ein datengesteuertes Tool, das Ihnen hilft, Ihre bevorzugten Kunden zu identifizieren, zu analysieren und mit ihnen in Kontakt zu treten. Die Software ermöglicht es Ihnen, bestimmte Demografien zu segmentieren und anzusprechen. So passen Sie Ihr Content-Marketing an die Bedürfnisse Ihrer Kunden an.

Audiense bezeichnet sich selbst als Audience-Intelligence-Plattform, was angesichts des umfassenden Funktionsumfangs eine treffende Beschreibung ist. Sie können die gesammelten Daten verwenden, um Entscheidungen zu verschiedenen Aspekten Ihres Unternehmens zu treffen, von der Keyword-Recherche und Inhaltsgenerierung bis hin zum Aufbau von Persönlichkeiten und der Kontaktaufnahme mit Influencern.

7. SEMRush

SEMRush ist ein leistungsstarkes Tool zum Identifizieren von Schlüsselwörtern und Phrasen, die sich auf Ihre Zielgruppe beziehen. Es bietet auch Einblicke in die Aktivitäten der Wettbewerber, sodass Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen können. Dieses Tool ist besonders nützlich für die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Es hilft Ihnen, Ihre Website in Suchmaschinen für die Schlüsselwörter, nach denen Ihre Zielgruppe definitiv sucht, höher einzustufen.

8. Schlüsselloch

Keyhole ist ein Tool zum Erstellen von Social-Media-Berichten, mit dem Sie Ihre Online-Präsenz analysieren und verfolgen können. Es kann Influencer in Ihrer Nische identifizieren sowie Hashtags und Keywords überwachen, die sich auf Ihre Zielgruppe beziehen.

Keyhole hilft Ihnen auch, die richtige Gelegenheit zu erkennen, Ihre Marke zu bewerben und potenzielle Kunden in dem Moment zu erreichen, in dem sie nach Ihrem Angebot suchen. Es enthält sogar eine Konkurrenzanalyse, um Ihre Zielgruppe weiter zu verfeinern.

Lernen Sie Ihre Zielgruppe mit diesen Tools und Tipps kennen

Zu wissen, wen Sie genau ansprechen möchten, ist für Ihre Marketingbemühungen von entscheidender Bedeutung. Indem Sie Ihre Zielgruppe in- und auswendig kennenlernen, vermeiden Sie es, falsche Inhalte, Produkte und Botschaften zu erstellen. Dadurch sparen Sie Geld, Zeit und Mühe auf der ganzen Linie.

Letztendlich können Sie sich mit Hilfe der oben genannten datengesteuerten Tools ein detailliertes Bild Ihrer idealen Kunden machen und worauf sie am besten ansprechen. Es ist zwar möglich, viele dieser Informationen von Hand zu sammeln, aber Tools, die sie automatisch aggregieren, machen die Dinge viel einfacher.

Tools und Forschung können jedoch nur so viel leisten. Der Schlüssel liegt darin, das Wissen tatsächlich zu nutzen, um Ihre Produkte und Ihr Geschäft zu verbessern.

Werden Sie heute einen der hier beschriebenen Tipps oder Tools verwenden? Haben wir Ihren Favoriten vergessen? Lassen Sie es uns gerne wissen!