Welche Auswirkungen hat Community Building auf die Kundenbindungsraten?

Kundenbindung ist ein wesentlicher Faktor für jedes B2B-Unternehmen oder jede Organisation. Es wird angenommen, dass ein Kunde, der für Ihre Produkte und Dienstleistungen zurückkehrt, besser ist, als neue Kunden zu gewinnen. Hier stellt sich nun die Frage wie? Wie steigern Sie Ihre Kundenbindungsrate? Welche Taktiken sollten Sie anwenden, um die Kundenabwanderung zu minimieren? Bevor wir eintauchen, um Ihre Neugier zu heilen, lassen Sie uns verstehen, was die Kundenbindungsrate ist und warum es für Ihr B2B-Geschäft wichtig ist, etwas darüber zu erfahren.

Wie hoch ist die Kundenbindungsrate?

Die Kundenbindungsrate ist der Prozentsatz der Personen (Kunden), die auch nach Abschluss ihrer Einkäufe mit Ihrem Unternehmen verbunden bleiben.

Die Kundenbindungsrate hängt stark von der Wirkung Ihrer Produkte, Dienstleistungen und des Kundendienstes ab. Dies ist entscheidend, da es Ihnen hilft, den Umsatz zehnmal schneller zu steigern. Wie? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Warum ist die Kundenbindungsrate einflussreich?

Kundenbindung ist eines der wichtigsten Kriterien für jedes Unternehmen. Es bewertet, wie erfolgreich ein Unternehmen oder eine Marke seine Kunden dazu bringen kann, immer wiederzukommen. Eine respektable Kundenbindungsrate zeigt an, dass Kunden mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens zufrieden sind und wahrscheinlich wiederkommen werden.

Die Kundenbindung ist für B2B-Unternehmen von Bedeutung, da sie sich unmittelbar auf ihr Endergebnis auswirkt. Unternehmen können ihre Kunden besser verstehen und bessere Taktiken entwickeln, um sie engagiert und loyal zu halten, wenn sie wissen, warum die Kundenbindungsrate so wichtig ist. Dies wird ihnen helfen, starke Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, was ihnen hilft, ihre Umsätze und Gewinne zu steigern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diese 6 Fehler kennen, die Kundenbeziehungen zerstören.

Wie messen Sie die Kundenbindungsrate Ihres Unternehmens?

Ich hoffe, Sie verstehen das Konzept der Kundenbindungsrate; Wenn ja, lassen Sie uns wissen, wie Sie es mit den Kennzahlen Ihres Unternehmens berechnen können.

Die Berechnung des CRR ist so einfach wie das Lösen der Mathematikaufgabe eines Schülers der 6. Klasse. Sie müssen dafür ein paar Metriken ableiten. Hier ist die Liste der Metriken, die Sie benötigen:

• Kunden, die Sie am Start haben (S)
• Kunden, die Sie am Ende haben (E)
• Kunden, die in dem Zeitraum gewonnen wurden, in dem Sie CRR messen (G)

Nehmen wir einen Kurznamen für jede Metrik. Ich habe jeder oben genannten Metrik ein aus einem Buchstaben bestehendes Wort zugeordnet. Hinweis: Die Kundenbindungsrate ist CRR.

Lassen Sie uns nun die Formel zur Berechnung der CRR überprüfen:

• CRR% = (E – G/S) X 100.

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr E ist 120, S ist 110 und G ist 25. Versuchen wir nun, alles in die Formel einzufügen.

• Kundenbindungsrate % = (120-25/110) x 100

Die Antwort lautet 86,36 %; eine durchschnittliche gesunde CRR muss um diese Zahl herum liegen. Allerdings kommt es darauf an, in welcher Branche Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen.

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Welche Auswirkung hat Community Building auf die Kundenbindungsraten?

Das Erstellen einer Online-Community-Website ist ein hervorragender Ansatz zur Steigerung der Kundenbindung. Eine Online-Community kann Kunden helfen, sich stärker mit dem Unternehmen verbunden zu fühlen, und ihnen einen Ort bieten, an dem sie ihre Erfahrungen und Gedanken austauschen können. Darüber hinaus kann es dazu beitragen, ein Zugehörigkeitsgefühl und Vertrauen in die Marke zu fördern, was zu einer erhöhten Kundenbindung führt.

Darüber hinaus hilft eine Online-Community-Website Unternehmen dabei, Kundenfeedback zu ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten, was zu einem verbesserten Kundenservice und -erlebnis führen kann. Es wird Unternehmen auch dabei helfen, besser zu verstehen, was ihre Verbraucher wollen und benötigen, und ihnen ermöglichen, ihre Produkte oder Dienstleistungen entsprechend anzupassen. Diese Vorteile der Erstellung einer Online-Community-Website führen zu erhöhten Kundenbindungsraten.

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Wie erstelle ich eine Online-Community-Website?

Der Aufbau einer Online-Community ist wie das Lösen eines Puzzlespiels in diesem digitalen Zeitalter. Sie müssen sich weder Programmierkenntnisse aneignen, noch erhalten Sie ein komplettes Team, um es zu erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Hosting-Dienste, einen Domainnamen und ein Thema für Ihre Community-Website zu kaufen.

Es gibt Tausende von Themes und Plugins, die kostenlos und kostenpflichtig in WordPress verfügbar sind. Sind Sie neu beim Aufbau einer WordPress-Community und möchten mehr Wissen, bevor Sie beitreten? Sie können ein Beratungsgespräch mit unserem Gründer, Herrn Varun Dubey (er hat mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Anleitung internationaler Kunden beim Aufbau einer florierenden Online-Community, E-Learning-Website und vielem mehr), buchen.

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1. Erste Schritte mit einer Online-Community

Sie benötigen die folgenden Elemente, um eine Online-Community-Website zu erstellen:

• Holen Sie sich Webhosting-Dienste.
• Holen Sie sich einen Domainnamen.
• WordPress sollte auf Ihrem Site-Server installiert sein.

2. Wählen Sie ein Thema für Ihre Website

Obwohl elementor und andere Plugins verwendet werden können, um ein Design für Ihre WordPress-Website zu entwickeln, ist die Wahl eines vorgefertigten Designs die technischste und kostengünstigste Option für die meisten Marken und Unternehmen.

Das Reign Theme ist eines davon; Es ist eine White-Level-Community-Building-Lösung, die von BuddyPress und WordPress unterstützt wird. Das bedeutet, dass Sie Ihre Community mit dem BuddyPress-Plugin aufbauen müssen.

3. Holen Sie sich zusätzliche Plugins für Ihre Community

Sie können zusätzliche Plugins für Ihre Online-Community-Plugins kaufen oder erhalten. Sie können aus Tausenden von kostenlosen und kostenpflichtigen Plugins im WordPress-Verzeichnis wählen. Oder Sie können dieses BuddyPress Community Plugin Bundle erwerben, das einige der fiesesten Plugins enthält, die Ihnen beim Aufbau einer reformierenden Community-Website helfen.
Überwachen und aktualisieren Sie Ihre Website von Zeit zu Zeit

Die letzte Phase beim Erstellen einer Online-Community besteht darin, Ihre Online-Community weiterhin zu verwalten. Sie können manuell moderieren. Wir empfehlen Ihnen, Moderations-Plugins zu verwenden (BuddyPress Moderation Pro, das Plugin, das Sie in unserem BuddyPress-Community-Plugin-Bundle erhalten) oder Community-Moderatoren zu engagieren.

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Alles einpacken

Eine Schlussfolgerung ist verwirrend, da sie nur eine Menge Wörter in einem Absatz mit fünfzig bis hundert Wörtern zusammenfasst. Wir wissen jedoch, was Sie nicht mehr verwirrt. Welche Auswirkung hat Community Building auf die Kundenbindungsraten und wie fängt man damit an?

Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass Ihre Verbraucher das Lebenselixier Ihres Unternehmens sind. Sie müssen ihre Zufriedenheit sicherstellen, um Ihren Erfolg zu schaffen. Danke fürs Lesen! Lesen Sie mehr über solche informativen Blogs in den Blogs von Wbcom Design.

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