Top 12 der besten WordPress-Live-Chat-Plugins für 2020 – kostenlos und Premium

Online-Chat kann einer der wichtigsten Vorteile einer E-Commerce-Website sein, wenn er planmäßig eingesetzt wird.

Eine kürzlich durchgeführte Untersuchung hatte gezeigt, dass 67 % der Kunden ihren Online-Warenkorb verlassen und die Website verlassen, nur weil sie keine Antworten auf ihre Fragen erhalten haben.

Für eine E-Commerce-Website kann dies ein großer Rückschlag sein, da sie einfach keinen Kunden verliert, sondern auch ihren Konkurrenten hilft, einen zu gewinnen.

Es ist also wie -1 für ihn und +1 für seine konkurrierende Website, was den Einsatz für den Verlust einer Geschäftsmöglichkeit erhöht.

Jeder Kunde möchte, dass seine Anfrage beantwortet wird. Niemand, auch nicht Sie als Kunde, möchte, dass seine Fragen unbeantwortet bleiben. WordPress kennt den Ernst dieser Situation.

Es gibt unzählige Live-Chat-Plugins, mit denen man solche Situationen nicht nur bewältigen, sondern auch das Vertrauen eines Käufers gewinnen und ihn als langfristigen potenziellen Kunden gewinnen kann.

Werfen wir einen Blick auf die 11 besten Live-Chat-Plugins, die von WordPress angeboten werden.

Premium WordPress Live-Chat-Plugins

1. LiveChat – 30 Tage kostenloser Trail

Wie funktioniert LiveChat?

Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein Paar Laufschuhe kaufen. Sie besuchen die Website eines Schuhgeschäfts und finden ein Modell, das Sie kaufen möchten, aber Ihre Größe ist nicht vorrätig.

Natürlich möchten Sie wissen, wann Ihre Größe verfügbar sein wird. Wäre es nicht toll, wenn Sie Ihre Frage sofort stellen könnten, ohne zu telefonieren oder E-Mails zu schreiben?

Glücklicherweise ist dies mit einer Live-Chat-Software möglich. Alles, was Sie tun müssen, ist, auf ein Chat-Symbol zu klicken, und Sie können sofort mit einem Agenten chatten! Sie bekommen Ihre Hilfe sofort, ohne Telefonkosten und ohne Zeitverlust!

Mit LiveChat können Sie blitzschnell mit dem Kundendienst chatten. Sie müssen keine Software installieren. Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer und eine Internetverbindung! Einfach, nicht wahr? Stellen Sie sich vor, wie zufrieden Ihre Kunden sein werden!

Erleichtern Sie das Leben Ihrer Kunden und nutzen Sie die Kundendienstsoftware von LiveChat!!

Chatten ist viel schneller als die Kommunikation per Telefon und E-Mail. Es ist sehr einfach, mehrere Chats mit LiveChat zu verwalten. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an !

2. WordPress Chat X-Plugin

Es ist ein Open-Source-Live-Chat-Plugin ohne monatliche Gebühr, jedoch müssen Sie eine einmalige Gebühr für eine Website zahlen.

• Dieses Plugin unterstützt bis zu 100 Benutzer gleichzeitig (idealerweise 10 Operatoren und 90 Besucher).
• Vollständig anpassbare Haut, saubere Codierung, leicht und schnell,
• SSL unterstützt, E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein neuer Benutzer online ist.
• Soziale Links, End-Chat-Link, Polylang-Unterstützung für die Übersetzung und Post-Chat-Popup sind einige der Funktionen, die es zu einem effektiven Live-Chat-Plugin machen.

3. WordPress Live-Chat-Plugin

Es ist auch ein Open-Source-Plugin mit sauberer Codierung.

• Mit einer einmaligen Gebühr können Sie das Plugin auf unbegrenzten Websites verwenden.
• Es ermöglicht Ihnen, Ihre eigenen Operatoren zu erstellen.
• Eines der besten Dinge, die ich in diesem Plugin gefunden habe, ist, dass mehr als ein Operator demselben Benutzer antworten kann.
• Kontaktformulare, E-Mail-Benachrichtigungen und vollständig anpassbare Skins sind die hervorstechenden Merkmale des WordPress-Live-Chat-Plugins.

4. WP Flat Visual Chat – Live-Chat und Fernansicht

Wenn Sie Ihren Kunden/Besucher visuell unterstützen möchten, dann ist das das Beste, denn visuelle Führung kann nicht nur die Anzahl neuer Kunden, sondern auch die Loyalität Ihrer bestehenden Kunden erhöhen. Das WP Flat Visual Chat-Plugin ist genau das richtige Werkzeug für diese Aufgabe.

• Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen, ihren einzigartigen Remote-Desktop-Viewer innerhalb der Chatbox zu verwenden und Ihren Kundensupport auf die nächste Stufe zu heben.
• Mit seinen umfassenden Chat-Optionen können Sie den Text an Ihre Marke oder Ihre Geschäfts-KPIs anpassen. Und weißt du was, dafür ist keine Codierung erforderlich (:-D).
• Für die Teamverwaltung können Sie Chats übertragen. Es ist mit Echtzeit-Ajax-Chat codiert, was es sehr effektiv macht. Vollständig angepasste Farben, mehrsprachige, vorprogrammierte Sätze, IP-Erkennung, Import/Export-Datentools sind einige der vielen Funktionen.

Kostenlose WordPress-Chat-Plugins

Sowohl kostenlose als auch Premium-WordPress-Live-Chat-Plugins sind verfügbar. Hier ist eine Liste der besten kostenlosen Chat-Plugins für WordPress-Benutzer.

5. Chatra Live-Chat + Warenkorbschoner

Chatra Live Chat + Cart Saver ist ein perfektes Plugin, mit dem Sie den Chat mit Ihren Kunden verwalten und Ihren Kunden helfen können, ihre Warenkörbe zu speichern.

Dadurch haben Sie mehr Möglichkeiten zur Kundenbindung, Neuakquise und besseren Kundenservice.

Lassen Sie uns über seine Funktionen sprechen.

• Es ermöglicht Ihnen, einen Kunden, der auf der Checkout-Seite hängen geblieben ist, proaktiv zu kontaktieren.
• Mit Live Typing Insights können Sie die Nachricht Ihres Kunden sehen, noch bevor er sie an Sie sendet. Es ist wie ein Kopf hoch zu Ihrer Seite.
• Es ermöglicht Ihnen auch, Ihre Kunden zu kennen. Durch Chatra wissen Sie, wo sich Ihr Kunde gerade auf Ihrer Seite befindet, welches Gerät und Betriebssystem er verwendet. Es ist wichtig, all dies zu wissen, um eine perfekte Lösung zu bieten, ohne den Kunden zu verärgern.
• Es ist ein kostenloser Plan für immer oder Sie können 14 $ pro Agent und Monat wählen, wenn Sie mehrere Chat-Agenten haben.

6. Tawk.to WordPress Live-Chat-Plugin

Es ist ein 100% kostenloses Live-Chat-Plugin. Es hilft Ihnen, die Chats mit Ihren Kunden zu verwalten und zu überwachen.

• Es ist sowohl vom Computer als auch vom Handy aus zugänglich.
• Es wurde speziell entwickelt, um den Machbarkeitsfaktor einer Website zu erhöhen, da Sie mit diesem Plugin die Online-Kundenbindung verwalten können, indem Sie mehrere Websites und Agenten unter einer einzigen Dashboard-Oberfläche zusammenführen.
• Ich empfehle dieses Plugin, weil es trotz so vieler Funktionen kostenlos ist. Probieren Sie es jetzt aus.

7. Treiben

Die meisten Besucher verlassen Ihre Website ohne Aktionen. Ein Live-Chat-Plugin wie Drift kann Besucher in Kunden und Kunden in potenzielle Vermögenswerte umwandeln. Mit einem Live-Chat-Plugin wie Drift können Sie eingehende Leads um 200 % steigern.

• Drift ermöglicht es Ihnen auch, In-App-Nachrichten zu senden, was die Erreichbarkeit Ihrer Nachrichten erhöhen kann. Meistens bleiben die von Ihnen gesendeten E-Mails geschlossen. Mit In-App-Nachrichten können Sie effektiv mit Ihrem Besucher kommunizieren, um ihn zu einem Verkauf zu motivieren.
• Wenn Sie ein kleines Team haben, ermöglicht Drift Ihnen einen Offline-Modus, in dem Ihr Besucher die Nachricht hinterlassen kann, und wenn Sie wieder online sind, können Sie ihn einfach zurücksetzen. Probieren Sie also Drift aus, ein Echtzeit-Live-Chat-Plugin, und steigern Sie Ihr Geschäft.

8. Mein Live-Chat

Mit My Live Chat können Sie (natürlich) mit Ihrem Besucher chatten.

• Sie können den Websiteverkehr überwachen und die Webaktivitäten eines Webbenutzers zusammen mit Informationen zu seiner Suchmaschinen- und Keyword-Nutzung analysieren.
• Für My Live Chat brauchen Sie keine Hardware zu installieren und können sofort damit arbeiten.
• Es gibt zwei Varianten, eine ist eine KOSTENLOSE Version, die auf einen Agenten und eine Abteilung beschränkt ist, während die zweite eine PREMIUM-Version ist.
• Mein Live-Chat wird von Cute Chat betrieben, einer der zuverlässigsten Chat-Engines. Mit diesem Plugin können Sie Hunderte von Chatrooms hosten.

Dies ist eines der besten Live-Chat-Plugins, da es Ihnen ermöglicht, das Fenster so anzupassen, dass es zu Ihrer Website passt. Mein Live-Chat wird von den meisten WordPress-Experten sehr empfohlen.

9. Zendesk-Chat

Dies ist das beste Live-Chat-Plugin aller Zeiten. Früher als „Zopim“ bekannt, ist dieses Plugin eine ideale Live-Chat-App.

• Es ist für Mobilgeräte optimiert und ermöglicht es Ihren Kunden, auf jedem Gerät problemlos zu chatten. Mit Hilfe von Triggern erleichtert Ihnen diese App das Chatten mit jedem Benutzer, was die Chancen auf Verkäufe und hochwertiges Engagement erhöht.
• Ihr fortschrittliches Analytics-Dashboard ermöglicht es Ihnen, den Besucherfluss zu überwachen und lässt Sie sofort einsteigen, wenn ein Kunde auf Ihrer Seite hängen bleibt.
• Mit einer durchschnittlichen Betriebszeit von 99,8 % ist es eines der besten Live-Chat-Plugins für deine WordPress-Seite.

10. Live-Chat von Formilla – Echtzeit-Chat-Plugin

Wenn Sie nach einem kostenlosen Live-Chat-Plugin suchen, kann Formilla eine wunderbare Wahl sein. Einige der wichtigsten Funktionen bei der Verwendung dieses Plugins sind:

• Über die mobile App kann aus der Ferne darauf zugegriffen werden. Laden Sie einfach die Formilla Android/IOS-App herunter und melden Sie sich mit den Zugangsdaten an. Sie können von überall aus mit Ihren Kunden chatten. Diese App-Funktion ist in jedem Premium-Paket verfügbar.
• Der Formilla Live-Chat kann schnell vom PC-Layout zum Mobil-Layout wechseln, was die Nutzung für Ihre Kunden bequem macht. (Was in der Tat ein Plus für Ihr Unternehmen ist)
• Formillas herausragendes Feature ist die Echtzeit-Besucherüberwachung.
• Dieses Plugin unterstützt mehrere Sprachen, was es noch effektiver macht.

11. WP-Live-Chat-Unterstützung

Das Plugin WP Live Chat Support ist wie eine Empfehlung für kleine Unternehmen, die nach einem kostengünstigen Live-Chat-Plugin suchen. Es kommt mit Funktionen wie

• Unbegrenzte Live-Chats,
• Chatbox einfach ziehen,
• Unglaublich reaktionsschnelles Admin-Chat-Dashboard,
• 6 vordefinierte Chatbox-Designs,
• Google Analytics-Integration,
• hochkompatibel mit Übersetzungs-Plugins,
• Popup-Chat-Box,
• Desktop-Benachrichtigungen,
• IP-Adressen-basierte Blockierung, mit der Sie Benutzer von bestimmten IP-Adressen blockieren können.

12 WordPress-Chat von Chatwee

Dies ist ein weiteres Live-Chat-Plugin mit vielen Funktionen, aber die kostenlose Version hat eingeschränkte Funktionen. Wenn Sie erweiterte Funktionen freischalten müssen, beginnt der Standardplan bei 19 $/Monat. Dieses Plugin erstellt eine Plattform für Echtzeit-Interaktion, einschließlich Text, einer Vielzahl von Emojis und Fotos.

Das ist alles

Das sind also die 11 WordPress-Live-Chat-Plugins, die Sie meiner Meinung nach für Ihre Website ausprobieren sollten. Ich hoffe, diese Liste hilft Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung. Sagen Sie es weiter und hinterlassen Sie bitte einen Kommentar, wenn Sie etwas auf dem Herzen haben.