So automatisieren Sie Ihre Abonnement-Site (und sparen Stunden)

Das Betreiben eines abonnementbasierten Geschäfts oder das einfache Hinzufügen von Abonnements zu Ihrem bestehenden Online-Shop kann zu erstaunlichen Ergebnissen führen – höhere Einnahmen, zufriedenere Kunden und ein einzigartiges Wertversprechen, das Ihnen hilft, sich in Ihrer Branche abzuheben.

Weniger erstaunlich als die Ergebnisse? Die ganze Zeit, die Sie aufwenden müssen, um diese Dinge zu verwirklichen. Das Kuratieren von Produkten für Abonnements kann zeitaufwändig genug sein, ganz zu schweigen von der Zeit, die es braucht, um mit neuen und bestehenden Abonnenten in Kontakt zu treten, Verlängerungen zu verwalten, Versandetiketten zu drucken, Bestellungen zu versenden, Ihre Pläne zu verbessern, um mehr Abonnenten zu gewinnen …

Puh. Es ist anstrengend, das nur zu lesen.

Bevor Sie sich selbst davon überzeugen, dass es zu viel Arbeit ist, eine Abonnement-Website zu betreiben oder Ihr bestehendes Abonnement-Geschäft zu erweitern, sollten Sie wissen, dass es eine einfache Möglichkeit gibt, die Zeit, die Sie dafür investieren müssen, drastisch zu reduzieren: Automatisierung .

Dank einiger praktischer Integrationen und Erweiterungen, die mit WooCommerce funktionieren, sowie der zusätzlichen Unterstützung von Zapier für WooCommerce-Abonnements ist es einfacher denn je, die Kommunikation, Auftragsabwicklung und Abonnementverwaltung für Ihre Website zu automatisieren . Indem Sie nur ein oder zwei Automatisierungen einrichten, können Sie sich Stunden Zeit sparen, ganz zu schweigen von unzähligen Kopfschmerzen und (vielleicht am wichtigsten) Geld.

Werfen wir einen Blick auf einige Möglichkeiten, wie Sie eine Website mit WooCommerce-Abonnements automatisieren können, um Ihr Leben viel einfacher zu machen.

Aktivieren Sie Benachrichtigungen (per E-Mail, Slack und mehr) für neue Abonnenten oder Bestellungen

Egal, wie viel Zeit Sie bereits täglich in Ihrem Geschäft verbringen, obsessiv nach neuen Bestellungen suchen oder den Fortschritt der letzten Lieferungen verfolgen, das Hinzufügen von Benachrichtigungen ist nie eine schlechte Idee. Wir sind schließlich alle Menschen – es ist allzu leicht, etwas zu übersehen, wenn wir die Dinge nur manuell und „wenn noch Zeit ist“ überprüfen.

Einer der größten Vorteile unserer Zapier-Integration ist, dass sie den WooCommerce-Bestellstatus an fast unzählige Anwendungen übermitteln kann, von denen viele bereits darauf ausgelegt sind, mit Ihnen oder Ihrem Team zu kommunizieren. Und mit der Unterstützung für WooCommerce-Abonnements, die der neuesten Version (1.6) hinzugefügt wurde, kann die Integration Informationen über Abonnenten und ihre Abonnements übertragen .

Sie können beispielsweise:

• Posten Sie eine Nachricht in einem Slack-Kanal, wenn eine neue Bestellung eingeht
• Fügen Sie Trello eine Karte hinzu, wenn sich ein neuer Abonnent anmeldet
• Fügen Sie eine neue Zeile zu Google Sheets hinzu, wenn eine neue Abonnementbestellung erstellt wird
• Senden Sie eine E-Mail , wenn eines dieser Ereignisse eintritt

Jeder der hier aufgeführten abonnementbasierten Auslöser kann jetzt verwendet werden, um eine beliebige Anzahl von Benachrichtigungen oder Nachrichten auszulösen, je nachdem, was für Sie und Ihr Team am besten funktioniert. Bevorzugen Sie E-Mails für alle Abonnenten-bezogenen Ereignisse? Kein Problem. Möchtest du nur über Slack benachrichtigt werden, wenn ein neues Abonnement beginnt? Sichere Sache.

Diese Automatisierung von Benachrichtigungen verhindert, dass Sie neue Bestellungen und Kunden verpassen … selbst wenn Sie Ihre Website ununterbrochen überprüfen. Vielleicht können Sie jetzt einen Teil Ihrer Zeit mit anderen Dingen verbringen. Wie Kaffeetrinken oder Marketing.

Senden Sie neuen Abonnenten eine Willkommens-E-Mail, bevor ihre erste Lieferung eintrifft

Neue Abonnenten möchten möglicherweise nicht warten, bis sie ihre erste Sendung erhalten, um von Ihnen zu hören. Eine Willkommens-E-Mail ist eine fantastische Möglichkeit, von Anfang an eine offene Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Abonnenten herzustellen . Und wenn Sie Willkommens-E-Mails nicht manuell senden möchten (wer tut das?), empfehlen wir Ihnen, die Leistungsfähigkeit von MailChimp für WooCommerce zu nutzen.

Es gibt einige Möglichkeiten, Ihre Kommunikation mit MailChimp zu automatisieren – als Beispiel haben wir vor einigen Monaten über die Automatisierung nach dem Kauf geschrieben – und es ist überhaupt nicht weit hergeholt zu glauben, dass Sie dieses Potenzial auch für Ihre Abonnement-Website nutzen könnten.

Zu den eCommerce 360-Funktionen von MailChimp gehört die Möglichkeit, basierend auf dem, was Kunden gekauft haben, ein Segment in Ihrer E-Mail-Liste zu erstellen. Sie können ein Segment erstellen, das ausschließlich aus Kunden besteht, die Abonnements erworben haben, und dann einen Automatisierungsworkflow erstellen, der dazu führt, dass eine Willkommens-E-Mail gesendet wird, wenn neue Kunden hinzugefügt werden.

Grundsätzlich gilt: Erstellen Sie eine E-Mail-Liste, schreiben Sie einmal eine Willkommens-E-Mail und lassen Sie MailChimp die Arbeit für Sie erledigen . Die Integration kümmert sich um die Aktualisierung des Segments, wenn sich neue Abonnementkunden anmelden, und der von Ihnen erstellte Workflow verarbeitet die E-Mail. Und du? Sie können sich entspannt zurücklehnen.

Was Sie in eine Willkommens-E-Mail einfügen sollten, liegt bei Ihnen, aber hier sind einige gute Tipps, die sicherlich für Abonnenten gelten können.

Senden Sie hilfreiche Erinnerungen vor oder nach Ablauf eines Abonnements

Ein weiterer cleverer Trick, den Sie mit MailChimp, Segmentierung und ein wenig Hilfe von Zapier machen können: Senden Sie Ihren Abonnementkunden eine E-Mail, die sie daran erinnert, dass ihr Abonnement bald ausläuft oder gerade abgelaufen ist .

Wenn Sie MailChimp verwenden, um neue Abonnementkunden beim Kauf zu einem E-Mail-Segment hinzuzufügen, können Sie Ihrem Automatisierungsworkflow eine Nachricht hinzufügen, die kurz vor dem Ablauf oder der Verlängerung ihres Abonnements auftritt . Wenn Ihre Abonnements beispielsweise ein Jahr (365 Tage) dauern, können Sie einen Workflow erstellen, der eine Erinnerungs-E-Mail enthält, die nach 335 Tagen (einen Monat vor Ablauf oder einer Verlängerungsgebühr) gesendet wird.

Eine weitere Option: Verwenden Sie die abonnementbasierten Trigger in der Zapier-Erweiterung, um einen Zap an MailChimp zu senden, der eine E-Mail auslöst, wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt . Auf diese Weise können Sie eine Nachricht an Kunden senden, in der sie darüber informiert werden, dass ihr Abonnement abgelaufen ist und keine weiteren Produkte versendet werden. Und das alles automatisch, basierend auf dem, was Ihre Kunden tun.

Wenn Sie möchten, können Sie noch einen Schritt weiter gehen. Verdienen Ihre Abonnements mehrere Verlängerungserinnerungen? Bauen Sie mehrere E-Mails in Ihren MailChimp-Workflow ein. Sie können sogar eine spezielle „Dankeschön“-E-Mail einrichten, die über Zapier ausgelöst wird, wenn sich der Status eines Abonnenten ändert.

WooCommerce-Abonnements werden mit mehreren vorkonfigurierten E-Mail-Benachrichtigungen geliefert, einschließlich Nachrichten über fehlgeschlagene (und erfolgreiche) Abonnementverlängerungen, aber diese können deaktiviert oder bearbeitet werden, wenn Sie MailChimp lieber für alle Ihre E-Mails verwenden möchten.

Verarbeiten Sie automatisch Bestellungen und drucken Sie Versandetiketten für jede Charge von Abonnements

ShipStation ist eine leistungsstarke Versandsoftware-Suite, die mit WooCommerce kompatibel ist. Es wurde entwickelt, um die Verwaltung physischer Sendungen zu vereinfachen, indem Sie Versandetiketten stapelweise drucken und Sendungsverfolgungsnummern schnell importieren können.

Die WooCommerce-Integration von ShipStation verfügt über mehrere integrierte Automatisierungsregeln, mit denen Sie automatisch neue Sendungen mit den von Ihnen ausgewählten Spediteuren generieren und passende Etiketten für neue Bestellungen drucken können . Sie können die Erweiterung so einrichten, dass sich ShipStation nach Abschluss einer Bestellung um die Details hinter den Kulissen für Sie kümmert, sodass Sie nur noch das Etikett auf die Kiste kleben und es zum Spediteur bringen müssen.

Das Verpacken und Versenden physischer Waren kann der zeitaufwändigste Aspekt beim Anbieten von Abonnements sein. Mit diesen Automatisierungsregeln können Sie den Zeitaufwand für die Verwaltung von Sendungen im Backend reduzieren und sich stattdessen darauf konzentrieren, Ihre Produkte und Verpackungen gut aussehen zu lassen.

Verwenden Sie Zapier, um noch mehr benutzerdefinierte Automatisierung für WooCommerce-Abonnements einzurichten

Wie wir bereits angemerkt haben, hat das neueste Update der Zapier-Integration für WooCommerce mehrere Auslöser hinzugefügt, insbesondere für WooCommerce-Abonnements. Dies eröffnet Ladenbesitzern unzählige Möglichkeiten, „Zaps“ – also automatische Aktionen – zu verwenden, um Daten zu verschieben, Benachrichtigungen auszulösen oder andere Aspekte der Abonnementverwaltung zu automatisieren .

Zapier hat eine Menge vorgefertigter und empfohlener Zaps für WooCommerce zur Verfügung, aber Sie können diese mit Abonnement-Triggern auf völlig neue Ebenen bringen. Ein paar Ideen:

• Generieren Sie einen Vertrag, wenn ein Kunde ein Abonnement für Marketing-, Entwicklungs- oder andere Online-Dienste abonniert/erneuert
• Melden Sie neue Abonnenten für ein Webinar an
• Senden Sie Abonnenten eine Umfrage, in der sie gefragt werden, was sie in zukünftigen Lieferungen sehen möchten

Wenn Sie die Möglichkeiten selbst erkunden möchten, können Sie sich hier die Liste der auf WooCommerce-Abonnements basierenden Auslöser für Zapier ansehen oder sich weitere Ideen aus Zapiers Zapbook für WooCommerce holen.

Probieren Sie es selbst aus und lassen Sie uns wissen, wenn Ihnen etwas besonders Tolles einfällt – vielleicht stellen wir es hier in unserem Blog vor

Sparen Sie Zeit und Energie, indem Sie Ihre Abonnement-Website automatisieren

Der Verkauf von Abonnements, entweder einzeln oder zusätzlich zu einer bestehenden Produktauswahl, kann ermüdend sein. Die Arbeit wird jedoch einfacher, wenn Sie Integrationen und Erweiterungen finden, die allgemeine Prozesse für Sie automatisieren .

Zwischen Zapier, ShipStation, MailChimp und den anderen verfügbaren WooCommerce-Erweiterungen sind wir ziemlich zuversichtlich, dass Sie Wege finden werden, Ihr Geschäft für Sie effizienter zu gestalten und gleichzeitig für Ihre Kunden attraktiv zu bleiben. Haben Sie eigene Ideen zu diesem Thema? Hinterlassen Sie sie in den Kommentaren – wir würden gerne hören, wie Sie Ihre eigene Website mit Automatisierung einfacher zu verwalten gemacht haben.