كيفية إصلاح الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر"؟ (أفضل 10 طرق)

الإنترنت اليوم أكثر مرونة مما كان عليه قبل عقد من الزمن. هناك وفرة من البيانات والموارد غير الضرورية المتاحة ، وقد اعتدنا على الوصول غير المنقطع إلى الإنترنت.

نتيجة لذلك ، حتى ظهور رسالة خطأ طفيفة ، مثل "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر" أو "خادم DNS غير متوفر" ، يمكن أن يكون محبطًا بالنسبة لك.

قد يكون الشعور بالانفصال عن الإنترنت مربكًا ، خاصةً عندما تكون في منتصف عمل مهم أو تحاول الوصول إلى معلومات مهمة.

لكن لا تقلق ، فنحن نساندك! في منشور المدونة هذا ، نقدم لك بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلات خادم DNS. سنحاول الإجابة عن أسئلتك الأكثر شيوعًا مثل ما الذي يسبب رسالة الخطأ هذه ، ولماذا تحدث ، والأهم من ذلك ، كيفية إصلاحها.

هدفنا الرئيسي هو مساعدتك على الاتصال بالإنترنت في أسرع وقت ممكن حتى تتمكن من التركيز على ما يهمك حقًا.

دعونا نتعمق ونبدأ !!

ما هو خادم DNS؟

عندما تواجه مشكلات في خادم DNS ، فإن فهم مفهوم DNS يمكن أن يساعدك في حل أي مشاكل بسهولة. لذا ، أولاً ، تحقق من معنى خادم DNS.

خادم DNS أو نظام اسم المجال هو خادم كمبيوتر يقوم بترجمة أسماء مجال موقع الويب إلى عناوين IP. عنوان IP هو معرف فريد يتم تعيينه لكل جهاز متصل بالإنترنت. عند إدخال اسم موقع ويب في متصفحك ، يساعد خادم DNS في تحديد عنوان IP الخاص بالموقع ويوجه طلبك إلى الخادم المناسب.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول DNS وكيف يعمل ، فراجع منشور المدونة المخصص لدينا حول "ما هو DNS؟ كيف تعمل أسماء النطاقات؟ ".

ماذا يعني ظهور رسالة الخطأ "قد يكون خادم DNS غير متوفر"؟

عندما يكون خادم DNS غير متاح ، فهذا يعني أن جهازك لا يمكنه الاتصال بخادم DNS لترجمة أسماء المجال إلى عناوين IP. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل إعداد شبكة خاطئ ، أو مشكلة في مزود خدمة الإنترنت (ISP) ، أو مشكلة في خادم DNS نفسه.

قد تتضمن أعراض عدم توفر خادم DNS فشل تحميل صفحات الويب أو بطء الاتصال بالإنترنت أو ظهور رسائل خطأ تعرض "خادم DNS لا يستجيب" أو "خادم DNS غير متوفر".

يمكن أن تكون مشكلات DNS خطيرة ويمكن أن تمنعك من الوصول إلى الإنترنت. عند الحديث عن مشكلات DNS ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية:

• قد يواجه خادم DNS مشاكل - في حالة حدوث هذا الخطأ ، تأكد من الانتظار لبضع دقائق وحاول الوصول إلى الإنترنت مرة أخرى.
• DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG - يظهر IT في متصفحات الويب عندما يتعذر عليهم الوصول إلى موقع ويب بسبب مشكلة في تكوين DNS.
• خادم DNS لا يستجيب - في بعض الأحيان قد تتلقى رسالة الخطأ هذه إذا لم يتم تكوين خادم DNS بشكل صحيح ؛ لإصلاح المشكلة ، تحقق من تكوين DNS الخاص بك.
• انتهت مهلة خادم DNS - إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه ، فقد لا يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول إلى خادم DNS.
• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN - المجال المنتهي لخطأ مسبار DNS هو مشكلة تحدث عند عدم تطابق عنوان IP مع DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق الآن من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لإصلاح الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر".

قراءة: كيفية إصلاح خطأ مهلة بوابة HTTP 504؟

كيفية إصلاح الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر" في نظامي التشغيل Windows 10 و 11؟

قد يكون هناك العديد من الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى ظهور الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر". قد يكون خادم DNS معطلاً مؤقتًا أو أن تكوين خادم DNS غير صحيح. مهما كان السبب ، هناك طرق معينة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك محاولة إصلاح هذه المشكلة من جانبك.

• أعد تشغيل النظام والموجه
• قم بتعطيل أي برنامج أمان وجدار حماية
• حاول استخدام Windows Internet Troubleshooter
• قم بتحديث محولات الشبكة الخاصة بك
• امسح DNS
• جرب خادم DNS الخاص بـ Google
• تمكين الحصول على تفاصيل DNS تلقائيًا
• أدخل عنوان IP المطلوب
• قم بتحديث خدمة DNS الخاصة بك
• تحقق من وجود Windows Update

دعونا نرى ما هي بالتفصيل.

1. أعد تشغيل النظام والموجه

إحدى الطرق الأساسية والفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها هي إعادة تشغيل النظام أو الكمبيوتر الشخصي. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، مما سيسمح له بالبدء من جديد.

تحقق من خطوات إعادة تشغيل Windows 10 و 11 PC.

• انقر فوق الزر "ابدأ" (رمز Windows) الموجود في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• انقر فوق أيقونة الطاقة ، التي تبدو كدائرة بها خط عمودي فوقها ، وتقع على الجانب الأيسر من قائمة ابدأ.
• انقر فوق "إعادة التشغيل" من الخيارات التي تظهر.
• سيطالبك Windows بعد ذلك بحفظ أي عمل غير محفوظ قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• بمجرد حفظ عملك ، انقر فوق "إعادة التشغيل" مرة أخرى للتأكيد.
• سيبدأ جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 بعد ذلك عملية إعادة التشغيل ، والتي قد تستغرق بضع دقائق حتى تكتمل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح " Ctrl + Alt + Delete " لإظهار خيارات إيقاف التشغيل ، ثم تحديد "إعادة التشغيل" من القائمة المنسدلة.

لإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، تحقق من الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

• اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل جهاز التوجيه
• انتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل للتأكد من إيقاف تشغيل جهاز التوجيه تمامًا.
• اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيله.
• انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه والاتصال بالإنترنت ، الأمر الذي قد يستغرق بضع دقائق.
• بمجرد إعادة اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة التي كنت تواجهها.

ملاحظة: إذا كنت تريد التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه يسبب مشاكل ، فحاول الاتصال بـ Ethernet بدلاً من ذلك. إذا كنت قادرًا على الاتصال بالإنترنت عبر Ethernet ، فيبدو أن جهاز التوجيه يواجه بعض المشكلات.

2. قم بتعطيل أي برنامج أمان وجدار حماية

تعد برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية بلا شك أدوات أساسية لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة وتهديدات القرصنة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتم تكوين أدوات الأمان هذه بشكل صارم للغاية وتبدأ في التدخل في اتصال الشبكة الخاص بك وحظر تطبيقات معينة من العمل بشكل صحيح. التسبب في مشكلات خادم DNS.

لذلك ، يمكنك محاولة تعطيلها مؤقتًا والتحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر" أم لا.

لمستخدمي Windows:

الخطوة 1: أولاً ، تحتاج إلى فتح لوحة تحكم جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق القائمة "ابدأ" على سطح المكتب واكتب "التحكم" في حقل البحث.

الخطوة 2: بعد ذلك ، حدد "النظام والأمان" من خيارات لوحة التحكم. سينقلك هذا إلى صفحة جديدة.

الخطوة 3: في الصفحة الجديدة ، سترى خيارًا لـ "جدار حماية Windows Defender". انقر فوق "السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows".

الخطوة 4: في النافذة التالية ، سترى قائمة بالتطبيقات والميزات المسموح لها بالاتصال عبر جدار الحماية الخاص بك. لتغيير هذه الإعدادات ، انقر فوق "تغيير الإعدادات".

الخطوة 5: إذا كنت لا ترى عميل DNS الخاص بك في القائمة ، فيمكنك إضافته بالنقر فوق رمز الإضافة (+).

الخطوة 6: لتعطيل جدار الحماية مؤقتًا ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار "جدار حماية Windows Defender" وانقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.

الخطوة 7: بدلاً من ذلك ، يمكنك ضبط إعدادات جدار الحماية الخاص بك عن طريق العثور على عميل DNS أو أي تطبيق آخر تريد تكوينه وتحديد أو إلغاء تحديد المربعات المجاورة للإعدادات المطلوبة.

الخطوة 8: بمجرد الانتهاء من ضبط الإعدادات الخاصة بك ، انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.

ملاحظة: من المهم تعطيل جدار الحماية مؤقتًا فقط إذا كنت بحاجة إلى استكشاف مشكلة في الاتصال وإصلاحها. قد يؤدي ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون جدار حماية إلى تعريضه لتهديدات أمنية محتملة.

3. حاول استخدام Windows Internet Troubleshooter

أفضل جزء في نظام التشغيل Windows هو أن هناك العديد من خيارات مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت ومصلحها المتاحة والتي يمكن أن تساعدك في تحديد وإصلاح أي مشكلات اتصال بالإنترنت قد تواجهها.

لذلك ، إذا كنت تواجه الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر" في متصفح Chrome ، فلا داعي للقلق! ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة الموضحة أدناه:

لمستخدمي Windows 10:

الخطوة 1: افتح قائمة الإعدادات ببساطة عن طريق الضغط على مفتاح Windows + I في نفس الوقت.

الخطوة 2: في نفس الصفحة ، حدد " التحديث والأمان ".

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى القائمة اليمنى وحدد " استكشاف الأخطاء وإصلاحها ".

الخطوة 4: ضمن قسم "الإعداد والتشغيل" ، انقر فوق " أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية ".

الخطوة 5: من قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التي تظهر ، حدد " اتصالات الإنترنت ".

الخطوة 6: انقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ".

الخطوة 7: بعد ذلك ، ستبدأ أداة مستكشف الأخطاء ومصلحها في العثور على مشكلات في اتصالك بالإنترنت.

الخطوة 8: بمجرد اكتمال الفحص ، سيتم إدراج أي مشكلات يعثر عليها ، إلى جانب الخطوات الخاصة بكيفية إصلاحها.

لمستخدمي Windows 11 (تختلف بعض الخطوات عن Windows 10)

افتح قائمة ابدأ على جهاز Windows الخاص بك واكتب "إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في شريط البحث.

من قائمة النتائج التي تظهر ، انقر فوق " مستكشفات أخطاء أخرى ".

في خيار اتصالات الإنترنت ، انقر فوق الزر " تشغيل ".

ستظهر مطالبة تبدأ تلقائيًا في اكتشاف المشكلات.

4. قم بتحديث محولات الشبكة الخاصة بك

لا يمكن لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر التحكم في أجهزته الداخلية وتشغيلها مثل بطاقة الصوت أو بطاقة الصوت أو اللاسلكي دون مساعدة البرامج ، مثل برامج التشغيل.

في بعض الأحيان ، قد يكون محول الشبكة القديم أو برنامج التشغيل هو السبب في تشغيل خادم DNS الخاص بك قد يكون خطأ غير متوفر. وبالتالي ، إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ ، فحاول إلغاء تثبيت برامج تشغيل الشبكة وإعادة تثبيتها من خلال إدارة الأجهزة:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح.

الخطوة 2: اكتب " devmgmt.msc " في مربع التشغيل واضغط على Enter.

الخطوة 3: في نافذة إدارة الأجهزة ، انقر لتوسيع محولات الشبكة.

الخطوة 4: انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة ، وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.

الخطوة 5: قم بتأكيد الإجراء وانتظر حتى تكتمل العملية.

الخطوة 6: أغلق نافذة إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الخطوة 7: بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح إدارة الأجهزة مرة أخرى وحدد محول الشبكة.

الخطوة 8: انقر فوق الإجراء> البحث عن تغييرات الأجهزة من شريط القائمة. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت برنامج (برامج) تشغيل الشبكة.

الخطوة 9: حاول الآن تحميل الموقع مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل يدويًا أو طلب المزيد من المساعدة.

5. امسح DNS

قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت القديمة لنظام أسماء النطاقات في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات في الشبكة ، مثل الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر". لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك مسح DNS الخاص بك لإعادة تعيينه وإعادة كل شيء إلى طبيعته.

لمستخدمي Windows 10 و Windows 11:

الخطوة 1: افتح أمر التشغيل بالضغط على مفتاح Windows و R. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عنه في قائمة ابدأ.

الخطوة 2: اكتب " cmd " واضغط على Enter لفتح موجه الأوامر.

الخطوة 3: بمجرد فتح نافذة موجه الأوامر ، اكتب “ ipconfig / release ” لتحرير عنوان IP الحالي الخاص بك.

الخطوة 4: بعد ذلك ، اكتب " ipconfig / flushdns " لتحرير ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات.

الخطوة 5: اكتب " ipconfig / تجديد " للحصول على عنوان IP جديد.

الخطوة 6: اكتب " netsh int ip set dns " واضغط على Enter لإعادة ضبط إعدادات IP الخاصة بك.

الخطوة 7: أخيرًا ، اكتب " netsh winsock reset " لاستعادة كتالوج Winsock.

الخطوة 8: بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أن التغييرات سارية المفعول.

6. جرب خادم DNS الخاص بجوجل

لمستخدمي Windows 10 و Windows 11:

الخطوة 1: إذا كنت مستخدمًا لنظام التشغيل Windows 10 أو 11 ، فيجب عليك فتح لوحة التحكم عن طريق كتابة "لوحة التحكم " في شريط البحث.

الخطوة 2: في لوحة التحكم ، حدد الشبكة والإنترنت> مركز الشبكة والمشاركة .

الخطوة 3: من القائمة الموجودة على اليسار ، حدد تغيير إعدادات المحول.

الخطوة 4: انقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك وحدد خصائص.

الخطوة 5: في النافذة التي تفتح ، انقر فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) من القائمة ، ثم حدد خصائص مرة أخرى.

الخطوة 6: انقر فوق استخدام عناوين خادم DNS التالية.

الخطوة 7: أدخل " 8.8.8.8 " لخادم DNS المفضل و " 8.8.4.4 " لخادم DNS البديل.

الخطوة 8: انقر فوق الزر "موافق" لحفظ التغييرات.

الخطوة 9: أغلق جميع النوافذ وحاول إعادة الوصول إلى موقع الويب لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى تجربة حلول أخرى. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي تغيير عنوان DNS الخاص بك في كثير من الأحيان إلى حل مشكلات الاتصال بالإنترنت.

7. تمكين الحصول على تفاصيل DNS تلقائيًا

يمكن أن يؤدي تمكين خيار "الحصول على تفاصيل DNS تلقائيًا" في خاصية الشبكة إلى حل أي مشكلات متعلقة بخادم DNS بسهولة.

انتقل إلى شريط بحث Windows واكتب "عرض اتصالات الشبكة" كما هو موضح في الصورة أدناه ". انقر الآن على عرض اتصالات الشبكة لفتح.

انتقل إلى "تغيير إعدادات المحول" وانقر عليها. ستفتح نافذة جديدة تعرض جميع اتصالات الشبكة المتاحة لديك.

حدد وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الشبكة التي تستخدمها وانقر فوق خيار الخصائص كما هو موضح أدناه:

ابحث عن خيار "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" وحدد المربع المجاور له. انقر فوق الزر "خصائص".

حدد الخيارين "الحصول على عنوان IP تلقائيًا" و "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا".

انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

8. أدخل عنوان IP المطلوب

لإدخال عنوان IP يدويًا على نظامي التشغيل Windows 10 و 11 ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

اضغط على مفتاحي " Windows " و " R " في نفس الوقت.

أدخل “ ncpa.cpl ” في مربع التشغيل واضغط على Enter.

حدد وانقر بزر الماوس الأيمن فوق نوع الاتصال الذي تستخدمه ، على سبيل المثال ، Ethernet أو Wi-Fi.

انقر فوق الزر "خصائص".

ابحث عن خيار "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" وحدد المربع المجاور له وانقر على زر "خصائص".

حدد خيار "استخدام عنوان IP التالي".

أدخل عنوان IP الذي تريد استخدامه في حقل "عنوان IP".

أدخل قناع الشبكة الفرعية والبوابة الافتراضية إذا تطلب ذلك إعداد الشبكة.

أدخل عناوين خادم DNS المفضلة والبديلة في الحقول المعنية.

انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.

9. قم بتحديث خدمة DNS الخاصة بك

يمكنك أيضًا محاولة تحديث عميل DNS الخاص بك مباشرةً على أجهزتك التي تعمل بنظام Windows 10 و 11.

اضغط على مفتاحي " Windows " و " R " في نفس الوقت.

أدخل " Services.msc " في مربع التشغيل واضغط على Enter.

سيتم تشغيل نافذة الخدمات حيث يتعين عليك البحث عن " عميل DNS ".

حدد وانقر بزر الماوس الأيمن على "عميل DNS".

انقر فوق " تحديث " من قائمة السياق.

سيؤدي هذا تلقائيًا إلى إعادة تشغيل خدمة DNS الخاصة بك.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

10. تحقق من وجود Windows Update

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فإن الحل الأخير هو التحقق من تحديثات Windows وتثبيت أحدث إصدار متوفر.

في حالة عدم توفر تحديثات ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows على النظام دون حذف بياناتك وفقًا لإعدادات التكوين الخاصة بك.

ملاحظة: قد يتم حذف بعض التطبيقات أو تكوينات النظام أثناء عملية إعادة التثبيت لمنح نظامك بداية جديدة.

خاتمة

قد يكون التعامل مع مشكلات DNS مثل الخطأ "قد يكون خادم DNS الخاص بك غير متوفر" تجربة محبطة يمكن أن تجعلك تشعر بالعجز والارتباك. لكن لا تقلق ، فأنت لست وحدك! زودتك هذه المقالة بمجموعة من الحلول لمساعدتك في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر الإنترنت بسرعة وسهولة.

إذا كنت تشعر بالإرهاق أو غير متأكد من الطريقة التي يجب تجربتها ، فيرجى العلم أن المساعدة متاحة دائمًا. لا تتردد في التواصل مع محترف موثوق به أو ترك تعليقًا في القسم أدناه. فريق الخبراء لدينا موجود هنا لمساعدتك في حل مشكلة DNS في أقرب وقت ممكن.

اقرأ المزيد حول المشكلات المتعلقة بـ DNS وحلها: كيفية إصلاح خطأ DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET؟

كيفية إصلاح خطأ DNS_PROBE_POSSIBLE؟ (6 طرق سريعة)

أسئلة مكررة